电信企业的员工分类及分配

邮电分营、电信重组后，电信企业人力资源状况发生了 巨大变化。如何正确认识人力资源现状，并通过改革创新使之与竞争的市场相适应，直接关系到企业的生存与发展。 人力资源方面存在的突出问题 一是人员基数大，导致劳动生产率低下，与发达国家电信运营商相比差距较大。 二是人员结构不合理，营业、线务人员素质不高；管理和技术人员的知识结构单一，缺乏掌握综合知识、能够统揽全局的复合型人才。 三是多数员工缺少危机意识和市场意识。 四是由于工资待遇、个人目标、企业发展等方面的原因，人才“跳槽”现象日趋严重。 针对上述问题，笔…     

人力资源管理的精确化

精确化管理要靠人去实施。人力资源管理的精确化是电信企业锻造核心竞争力的根本途径。随着外部战略环境的变化,电信企业对人力资源管理工作也提出了更高的要求。人力资源管理的主要工作已不再是简单地解决招聘、培训、考核等操作层面的问题,而更多的是需要考虑如何从人力资源管理入手,保障企业战略决策与执行,提升企业核心竞争力的问题。这需要电信企业进一步转变观念,推进人力资源管理的精确化。☆健全人力资源组织管理体系,理顺管理流程目前,电信企业虽然搭建起了现代人力资源管理体系,但在管理实践中,往往是遥控式的模块化管理,主要表现…     

信息广场

电信运营业动态中国移动通信集团公司推行人力资源管理新机制日前,中国移动通信集团公司提出了进一步深化人力资源改革的一揽子方案。在实行人员总量调整方面,集团公司将主要采取三种方式:一是实行移动通信主业与辅业的分离;二是建立企业竞争上岗和待岗制度,实行转岗分流,鼓励再创业;三是实行下岗再就业制度。有关主辅分离,规定原则上除上市公司外,各省公司在数年内要将辅业人员按一定比例分离出来。在加强人力队伍结构调整方面,移动通信企业将充分利用当前移动通信高速发展的机遇吸纳优秀人才,提高人才队伍的学历层次;以建立集团系统专家技…     

如何让绩效管理发挥功能?

绩效管理是人力资源管理的核心内容,是提高人力资源使用效率、保障组织战略目标实现的重要手段。绩效管理在企业管理中的重要性已为电信企业所共识,并基本搭建起绩效管理体系。但电信企业在开展绩效管理时,还存在许多误区,致使绩效管理的功能没有得到充分发挥。     

人力资源开发管理的几点思考

在政企分开、邮电分营、电信重组之后，电信企业面临着日益激烈的市场竞争。如何做好电信企业人力资源开发与管理，以保障电信企业的生存与发展，是很值得我们探讨与深思的问题。笔者现就此谈几点粗浅的看法。人力资源管理的目的与功能企业人力资源管理的目的有四项，分别是“吸引、保留、激励与开发”企业所需的人力资源。详细地说，就是要把企业所需的人力资源吸引进来，开发其潜能，调动他们的积极性，为企业服务。人力资源管理的基本功能，是由这四项基本目的演化而来的，分别为：１、获取：包括招聘、考试、选拔与委派。２、整合：使被…     

电信企业人力资源战略初探

在商品经济社会，市场竞争的实 质就是人才的竞争。在电信企业的各种资源中，人力资源是第一位的，网络资源是第二位的。那么，对以创建世界一流通信企业为目标的中国电信来说，应该采取什么样的人力资源战略来抢占人才制高点，不断提高企业核心竞争力呢？笔者试从以下几个方面对中国电信２１世纪的人力资源战略进行初步探讨。 目前电信企业人力资源管理存在的弊端 吸引、使用、激励、开发是现代企业人力资源管理的核心任务。长期以来，受计划经济和垄断经营的影响，中国电信企业的人力资源管理工作没有摆脱“人事管理”的旧观念。具体表现…     

电信企业人力资源管理工作浅见

中国电信企业公司化运作后，如何吸引、聚集高素质的经营管理和技术开发人才，使企业的竞争实力得到增强；如何强化在职人员的学习培训，实现知识更新，使企业获得进一步发展，人力资源管理部门责任重大。笔者就此谈一点粗浅认识。传统人才管理模式的弊端 （一）人员管理的封闭性导致“围城”现象 在计划经济时期，由于电信部门被称为党和国家的中枢神经，人员管理的保密性强，调进人员政审严格，因此电信企业的人事管理工作长期以来是封闭式的。就是在企业内部，由于岗位不同，对人员也要区别对待，只有一些被认为是“根红苗正”的人，才能…     

构筑电信人力资源竞争力

现代企业间的竞争显现出来的是产品和服务的竞争，而实质上，产品和服务的竞争就是技术业务的竞争，说到底就是人才的竞争。企业要想在竞争中立于不败之地，就要想方设法吸引人才，留住人才，用好人才，科学有效地开发和管理人力资源，才有可能最大限度地发挥人力资源的效能，形成人力资源竞争力。 电信人力资源竞争力是指：基于电信企业人力资源的开发、利用与管理而形成的特有竞争力，向客户提供更大利益和更好服务的经营能力。人才的竞争是企业竞争的焦点，如果电信企业不注意构筑电信人力资源竞争力，就会造成人才流失、服务下降，原有…     

劳动合同管理问题与对策

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议，它是用人单位与劳动者之间建立劳动关系的凭证。1995年1月1日开始施行《劳动法》后，法律及相关的法规、规章都明确要求用人单位必须与劳动者建立起以劳动合同为基础的劳动关系。几年来，经历邮电分营、电信重组后，一些电信企业负责人力资源管理的机构、人员几经变化，一些新设立的电信企业也未及时建立健全相关劳动用工管理办法，使不少电信企业在劳动合同的签订、履行、解除、终止等各方面存在不少问题，例如法律法规适用不当，操作不规范，程序不合法等，导致劳动争…     

移动通信企业人才培养的几个问题

我国加入ＷＴＯ后，国外电信运 营商的先进技术装备和管理经验以及优质的服务，将给我们带来巨大的竞争压力。为应对挑战，我们必须从提高企业核心竞争力着眼，解决好人力资源管理中存在的问题。 目前，移动通信企业人力资源方面存在的突出矛盾是，现代移动通信技术日新月异、激烈的市场竞争与现有员工队伍人数偏多、素质偏低，不适应现代通信企业发展之间的矛盾。以湖南移动通信公司为例，现有员工４４９８人，离退休人员１５９６人。其中，３０岁以下的人员占３７．７％；大学本科以上学历的占11．９８％；大专学历的占２２．81％；中级以…     

战略转型,人才先行

人才是第一资源,是现代企业最重要的生产要素,是生产力中最活跃的因素。电信企业作为社会先进生产力的代表,其通信和信息业务的发展更离不开人才的支撑,在新时代和变化多端的内外环境影响下,如何重新认识和开发电信企业的“人力资源”是电信企业战略转型的必要前提。随着外部战略环境的变化,电信企业对人力资源管理工作也提出了更高的要求。人力资源管理的主要工作已不再是解决招聘、培训、考核等操作层面的问题,而更多的是需要考虑如何从人力资源管理入手,保障企业战略决策与执行,适应转型发展的需要,提升企业核心竞争力的问题。     

为"贤才"开辟通道

为适应公司化运营的需要，湖北省阳新县电信局针对企业中长期存在的干部能上不能下和身份终身制、以及分配上的“大锅饭”等积弊大胆改革，于2000年8月在全局推行了行政人员无级别管理竞争上岗。通过竞聘，有36人在“赛马”式的竞聘中脱颖而出，走上了管理岗位，使全局管理人员的年龄和文化结构发生了根本变化，企业效益明显提高。 阳新县是一个地处山区、库区、老区的农业贫困县。作为一个贫困地区的电信企业，由于受传统观念和地方经济的影响，干部职工思想陈旧，缺乏市场意识和竞争意识，人力资源不能得到有效开发和利用，加之分配上的“…     

对农村电信支局所管理与服务创新的思考

中国电信集团公司加大改革步伐，制定了积极推进主附、主辅分离，精干主业，合理配置人力资源，推进多元化经营的发展战略。作为电信企业的重要组成部分，农村电信支局所能否实现管理创新和服务创新，对实施这一发展战略至关重要。笔者就此谈一点想法： 一、农村电信支局所的管理创新重在合理配置人力资源 随着电信企业内部老职工退养制度的推行，农村支局所人员呈锐减趋势，如江苏省兴化市电信局原有员工560多人，现已减至450人，仅农村42个支局所就减少了近70人。在人员减少的情况下，如何使支局所搞好经营服务呢？笔者认为，应对农村支局…     

吴基传部长——勇于创新 深化改革 面向高层次加快发展

部领导的思考（一）勇于创新，进一步深化改革。电信发展到今天，世界各国的电信企业必须超越本国地域，超越电信传统的业务范畴，跨上一个新的层次。从世界的走向看，电信重组符合了电信本身技术、业务和市场发展的需要。要进一步深化改革，从原来传统的计划经济、行政管理模式，向现代企业制度转变。今后组建各省的机构，千万不要按照原来的行政模式去搞，一定要按企业集团的形式，力争有利于市场的开拓，有利于企业的经营。要大大减少行政管理层次。建立现代企业制度，实行科学管理，对于原来传统的企业来说，必然要有下岗分流。劳动用工…     

强化资费监管促进公平竞争

目前，我国电信市场竞争格局已基本形成，电信业的政府监管体系也已经建立。随着电信法制的逐步健全和完善，电信管制对电信竞争的影响正日益扩大。在我国现阶段，电信资费监管是电信管制的重要内容,也是对电信竞争进行宏观调节的重要手段。对电信资费进行有效监管，使国家电信资费政策得到及时、全面地贯彻执行，是当前各级电信监管部门的重要工作。或者说,在国家对电信资费管理的政策没有发生重大调整、电信企业制约机制没有发生根本性变化之前,只要电信资费仍然存在国家定价的成份，那么，国家就必然要对电信企业执行国家电信资费政策的…     

企业富余人员分流、安置问题探讨

企业富余人员分流、安置问题探讨杨祥华一、现状及存在主要问题近年来，邮电企业随着新技术、新手段的采用，程控交换机、自动转报、长途传输数字化、包裹信函分拣自动化以及计算机在生产、管理中的应用，企业内一些部门、岗位产生大量富余人员。初步测算这些部门人员可减...     

夯实基础促发展

根据中国电信集团公司深化改革,实施主附(辅)分离,推进多元化经营,实现机制创新和管理创新的整体部署,山东省电信公司于去年底组建了山东电信鲁通集团公司(实业公司),下设地市、县两级公司,迈出了主附(辅)分流的第一步。烟台电信鲁通有限公司栖霞分公司由山东省电信公司投资、栖霞分公司全体员工筹资共同组建而成,是一个集电信通信工程设计与施工、通信物资筹集采购、物业管理以及通信终端代维代营等为一体的多元化经营企业。 公司成立3个月来,从夯实基础工作入手,扎扎实实抓好企业经营、管理的各项工作,促进了企业发展,已实现业务收入25．5…     

三步好"棋"助企业减员增效

针对当前县市电信局存在的用人过多、机构臃肿、市场反应慢、效益低下等问题，湖北省黄冈市电信分公司自2001年以来，以省公司《关于县市局体制改革意见》为指导，积极推行以“扁平管理、代理经营、集中维护”为主要内容的县市局体制改革，初步解决了县市局存在的问题，促进了企业的健康发展。2001年,黄冈电信在资费下调、传统业务收入大幅度下降以及市场竞争导致话务量分流等不利情况下，仍然全面完成或超额完成各项效益指标,收支差由2000年的负数扭亏盈利410万元。2002年全市电信继续保持良好的发展势头,上半年完成业务收入超出省公司计划…     

激发员工潜能的重要举措——刍议全员竞争上岗措

随着市场经济的不断发展和我国加入WTO的日趋临近，电信市场的竞争将进一步加剧。中国电信要保持快速、持续、健康发展，必须加大人力资源管理和开发工作力度，建立优胜劣汰的竞争机制，优化人力资源配置，裁减冗员，增强企业综合竞争力。因此，深化以全员竞争上岗为核心的用工机制改革势在必行。笔者结合实际工作，就电信企业如何做好全员竞争上岗工作谈几点看法。加强教育引导 增强员工的承受能力 员工是推动企业不断发展的主动力，是企业改革的生力军，没有广大员工的参与与支持，企业的各项工作就不可能取得成效，用工机制的改革也不…     

当好大管家——聚焦人力资源管理视野下的电信企业创新与发展

进入21世纪,中国电信企业所面临的生存环境发生了巨大变化。随着我国加入WTO,电信对外资开放,国家实行鼓励竞争的产业调控原则,电信市场的开放程度日益加大,竞争也日趋激烈。面对严峻的市场形势,中国的电信企业如何调整自身,在竞争中获得不断发展,是摆在每个中国电信人面前的重大课题。现代社会中,企业的竞争就是产品的竞争,产品的竞争就是技术的竞争,技术的竞争就是人才的竞争。在知识经济时代,具有杰出才干和奉献精神的员工,已经成为企业核心竞争力的主要源泉。而如何吸引和选拔有能力的员工并激发他们为企业献身的精神,就是人力资源管理的使命。“人力资源管理是运用现代化的科学方法,对与一定的物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行适当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织的目标。”电信企业的人力资源是指在电信企业生产过程中所投入的人的力量,也就是人在电信企业活动中运用的脑力和体力的总和。电信企业的人力资源管理就是企业对人力资源进行计划、组织、利用、开发和调配的过程和方法。运用先进的管理理念,充分发挥人力资源的比较优势是提高电信企业核心竞争力的关键。在本文中,笔者将从人力资源管理的角度来探讨电信企业的创新与发展问题。