基于服务供应链的制造业产业集群知识服务研究

制造业产业集群内的知识服务业从分散走向集成的过程也是服务供应链的发展过程.从供需角度研究了企业在制造业产业集群知识服务体系建设中的作用,在探讨服务供应链基本理论的基础上,结合知识服务需求特征,构建了制造业产业集群知识服务供应链模型.对知识服务主体、服务流程、管理要素和供应链集成运作进行了分析,提出从市场角度进行知识要素的有效创新及应用,以提高制造业产业集群知识资源配置能力,促进产业集群综合竞争力的提升.     

基于服务供应链的制造业产业集群知识服务研究

制造业产业集群内的知识服务业从分散走向集成的过程也是服务供应链的发展过程。从供需角度研究了企业在制造业产业集群知识服务体系建设中的作用,在探讨服务供应链基本理论的基础上,结合知识服务需求特征,构建了制造业产业集群知识服务供应链模型。对知识服务主体、服务流程、管理要素和供应链集成运作进行了分析,提出从市场角度进行知识要素的有效创新及应用,以提高制造业产业集群知识资源配置能力,促进产业集群综合竞争力的提升。     

面向服务供应链的知识共享机制与模型研究

客户需求的个性化和服务产品的同质化矛盾日益凸显,使得服务企业纷纷寻求更科学的服务供应链运作模式去获取竞争优势.服务供应链中的服务资源在供应链上具有多重属性,不同运作主体在服务供应链上处于不同的运作级别,因而对供应链运作流程的理解存在较大的差异性,导致服务供应链在知识管理过程中难以产生面向供应链整体的、紧密结合流程的服务运作知识.针对服务供应链资源管理的复杂性和共享知识的异构性,提出了基于网格管理的服务供应链资源与知识集成框架,旨在实现服务供应链中知识与资源要素的有机结合,并在此框架基础上提出了服务供应链知识共享模型,该模型从服务供应链的资源匹配和知识要素整合两方面提出并揭示服务供应链知识共享的关键流程和环节.     

基于服务供应链的创新养老服务模式运营探究

进入21世纪,我国已进入老龄化社会。人口老龄化带来的对养老服务的需求,已成为国家关注的重要民生问题,同时,也为创新养老模式、发展第三产业带来契机。文章基于服务供应链理念,提出养老服务供应链基本结构,重点阐述供应链构建中的管理要素;结合面向服务架构理论(Service Oriented Architecture,简称SOA),针对实践中养老服务供应链运营过程,动态阐述相关管理要素的完整流程,提出对养老服务资源的整合办法。     

基于服务供应链的居住物业管理研究

文章基于服务供应链的相关理论,分析了居住物业管理的业务属性、利益主体和公共关系,界定了居住物业服务供应链的成员,构建了居住物业服务供应链的模型,并讨论了居住物业服务供应链的流程管理。最后,通过对服务流、信息流和资金流的有效控制,将服务能力管理、需求管理、客户关系管理、供应商关系管理、服务传递管理和现金流管理进行有效集成,实现物业服务产品的经济效益和社会效益。为提高我国物业管理提供了可以借鉴的意义。     

基于SOA理论的服务供应链构建研究综述

在二十一世纪新的市场环境下,传统产品供应链已不能完全适用于现代服务,迫切需要新的服务供应链理论来指导服务业的健康发展。鉴于面向服务架构理论(Service Oriented Architecture,简称SOA)与服务供应链价值取向的内在逻辑一致性,本文借鉴服务科学的理论工具与方法,来探讨服务供应链的模型构建问题,尝试提出基于SOA的服务供应链通用框架以及构建整个服务供应链的完整流程,将突破传统供应链理论认识的局限性,有助于拓宽供应链研究的理论视角。     

面向服务供应链流程的知识分布特征研究

在服务运作流程中,服务供应链内部组织在不断发生裂变和重组,演变为更复杂的组织结构,由此所产生的服务供应链知识也会向复杂方向演变.因此,掌握服务供应链中的各类知识在流程中的分布及来源情况,以及不同知识在服务流程中所体现出的属性特征,有助于从更全面、更理性的视角理解服务供应链组织在不断满足客户需求过程中的演变路径和演变规律,厘清不同的服务资源在流程运作中的相互关联,从而为服务供应链的流程再造和资源整合提供有效的知识指引.本文研究了服务供应链的流程管理模式和特点,对服务供应链的客户知识进行了分类,并提出服务供应链的服务流程管理模型.对服务供应链中的各类知识从产生途径、知识特性和作用给予属性描述,并提出基于服务供应链流程的知识分布模型.     

供应链服务集成商业模式解析

分析了供应链服务集成这种商业模式兴起的背景,对这种模式的模型和角色进行了阐述,并对供应链服务集成商业模式的上游供应商网络管理能力、下游客户网络拓展能力、供应链解决方案设计能力、供应链金融服务能力、风险控制能力、供应链物流服务能力、供应链信息服务能力等能力基础体系进行了分析。     

供应链企业知识链管理模型研究

论文完善了C．W．Holsapple和M．Singh提出的知识链模型。增加驱动要素与反馈作为知识链要素。论文将知识链基本活动、支持活动与驱动要素定位为知识链的三类活动,对三类活动之间的关系进行了论述,重点对知识链的三大驱动要素信息技术、流程技术、人员管理进行研究。通过建立反馈机制,使知识活动形成不断提升的循环,完善了供应链管理理论中知识流内含,并提出了供应链企业应用知识链模型的建议。     

供应链物流能力绩效评价体系的调研分析

供应链物流能力绩效评价系统的构建是一项系统工程,不仅要适应需求的变化,而且涉及企业外部资源配置与协同管理。在现有供应链物流能力研究的基础上,本文将动态化与协同思想纳入供应链物流能力层次评价模型,对物流运作、供应链关系管理、动态整合、客户服务与供应链物流协同五大要素与供应链物流能力的相关性进行探讨。实证分析表明:对于调研企业来说,上述五大要素与供应链物流能力均存在着密切的相关性,中层管理者更为看重关系管理能力与物流协同能力,而企业现有的物流运作和客户服务能力属于"硬能力",约束具有刚性。为此,将动态化与协同化思想纳入供应链管理体系,可以促进供应链物流能力绩效评价体系向纵深化方向发展,这是一个较为前沿的理念,企业在此方面的探索空间很大。     

供应链的分类法研究

供应链分类是供应链管理和供应链集成研究的重要基础。通过对供应链典型定义的分析。指出供应链的形成是由客户需求驱动引发某些实体组织起来对一些增值对象进行的一系列努力，从而基于客户需求、实体组织和增值对象3个基本物理要素分别按照不同的原则提出了供应链的分类，继而引出在此供应链分类法下对供应链管理和供应链体系结构研究的一些思考。     

一种考虑物流服务供应链可靠性的服务商数量确定研究

从物流服务供应链模式的可靠性出发,建立了服务商数量确定的最优化模型,该模型综合考虑了市场的竞争、资源约束和物流服务供应链系统配置的费用最小化,并对所建立的模型设计了相应的算法,利用所提出的算法进行了案例分析计算,结果表明,该模型和算法能够为物流服务供应链的运作确定合适数量的供应商,从而可以减少因为过多选择供应商而花费大量的维持成本。     

产品供应能力、服务集成能力与合作绩效的关系研究:服务供应链的视角

本研究从服务供应链的视角,将价值协同创造拓展到服务供应链上进行研究。探讨在价值协同创造驱动下,供应商的产品供应能力、服务集成能力与合作绩效之间的作用关系,并分析伙伴关系合法性在供应商的产品供应能力、服务集成能力与合作绩效之间的中介作用。通过理论与实证研究发现,产品供应能力与服务集成能力都会促进合作绩效,同时伙伴关系合法性还分别对产品供应能力与合作绩效,以及服务集成能力与合作绩效之间起到部分中介效应。最后针对研究的结果进行讨论,指出研究的理论贡献与实践意义。     

协同价值创造能力对服务供应链 关系绩效的影响研究

本研究基于服务供应链理论、协同价值创造相关研究、企业间关系治理理论以及组织制度理论,探讨了供应商协同价值创造服务对服务供应链合作绩效的影响,通过理论与实证研究发现,协同价值创造除了会直接促进合作绩效的提升,还会通过改善双方的关系治理间接地促进合作绩效的提升。     

服务供应链与服务外包关系研究

服务供应链（Service Supply Chain）和服务外包（Service Outsourcing）是新兴的商业模式,是全球化和信息化背景下服务经济发展的两种重要途径。通过比较分析服务供应链与服务外包的内涵、发展背景、管理目标及运行结构,可知服务供应链与服务外包存在很强的内联性,服务外包实质上就是服务供应链的组成元素,多级相关的服务外包或服务转包即构成一条完整的服务供应链。     

企业环境管理、创新管理、供应链管理三维融合——供应链可持续创新系统构建及应用

随着资源、环境成为世界经济发展的重要约束,企业只有通过可持续创新才能赢得国际竞争。而如何行之有效地进行可持续创新,并实现经济、环境、社会效益三重目标,成为我国企业面临的重要问题。首先,基于前人研究,探讨环境管理、创新管理、供应链管理之间的关系。其次,将环境管理、创新管理和供应链管理相融合,提出一个新的功能体——供应链可持续创新系统,以实现3个不同系统结构功能的结合,拓展传统供应链管理、环境管理、创新管理的内容、方法与作用。再次,构建了具有可操作性的供应链可持续创新系统管理框架,描述了系统构成与功能。最后,对系统管理模型的应用进行了讨论。     

新医改探究:基于医疗服务供应链的重塑

新医改下重塑医疗服务供应链有助于改进医疗、促进医改深化。文章在对医疗服务产品进行界定的基础上,以医疗、医保、医药三医联动为准则,重建了医疗服务供应链模型,其结构特征包括以患者为中心、双链式结构以及信息流和资金流的双向性流动等;管理策略主要包括供应链整合、供应链协调以及内部市场化。新医改以来,我国医改领域的一些重要举措如城乡医保统筹、构建医联体、建立医保谈判以及公立医院改革等,实质是医疗服务供应链管理的重要手段。     

基于SCOR模型的供应链绩效考核体系的研究

随着供应链实践的不断深入,供应链管理理论不断的发展,这就要求建立与之相符合的供应链绩效评价方法。SCOR模型是第一个标准的供应链流程参考模型,是用于供应链诊断和绩效度量的工具,它体现了"以流程为核心"的新思路和"横向一体化"的广阔的视野。本文通过对SCOR模型的研究,提出构建新的基于SCOR模型的绩效考核的具体思路,希望为供应链的诊断和绩效度量问题上提供一个新思路——基于SCOR模型的绩效管理,来实现供应链效率的提高。     

环境保护中闭环供应链模型的思考

人们环境保护意识的增强和企业柔性生产的需要促使传统供应链逐渐向闭环供应链演化,文章在研究的基础上提出了闭环供应链的基本模型,分析了逆向供应链的主要活动以及闭环供应链管理中的一些关键问题,并强调了闭环供应链管理的战略意义。     

企业环境管理、创新管理、供应链管理三维融合

随着资源、环境成为世界经济发展的重要约束,企业只有通过可持续创新才能赢得国际竞争。而如何行之有效地进行可持续创新,并实现经济、环境、社会效益三重目标,成为我国企业面临的重要问题。首先,基于前人研究,探讨环境管理、创新管理、供应链管理之间的关系。其次,将环境管理、创新管理和供应链管理相融合,提出一个新的功能体——供应链可持续创新系统,以实现3个不同系统结构功能的结合,拓展传统供应链管理、环境管理、创新管理的内容、方法与作用。再次,构建了具有可操作性的供应链可持续创新系统管理框架,描述了系统构成与功能。最后,对系统管理模型的应用进行了讨论。