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森林 《中国质量技术监督》1999,(7):33-34
当前,市场竞争日趋激烈,一些商家纷纷叹息,但也有不少老总们不以为然:“生意难做,在于人做。”的确,市场经济,商机无限,看你怎么去把握。 长沙友谊集团创办友谊顾客学校,连续免费为消费者举行了11期关于消费者权益、商品知识的授课,场场火爆,好评如潮;南京新百公司主动为购买高科技商品的顾客事先提供科普 相似文献
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知识营销——开启市场的金钥匙 总被引:1,自引:0,他引:1
当前,市场竞争日趋激烈,一些商家纷纷叹息,但也有不少老总们不以为然:“生意难做,在于人做。”的确,市场经济,商机无限,看你怎么去把握。 长沙友谊集团创办友谊顾客学校,连续免费为消费者举行了11期关于消费者权益、商品知识的授课,场场火爆,好评如潮;南京新百公司主动为购买高科技商品的顾客事先提供科普培圳,受到顾客的普遍欢迎,该公司所属新百货商店销售日趋红火;上海交 相似文献
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学点“反求行销”如今许多企业家都有这样的感受:生意太难做了,顾客太挑剔了,赚钱的买卖太难找了。这是客观事实。因为以过剩为标志的买方市场的到来,使消费者因市场极度繁荣而眼花缭乱,再加上各种商品在技术、质量、价格等要素上的同质化,从而变得越来越挑剔起来。他们绝不会因为一个产品的广告做得多,促销活动搞得频繁,价格降得低而盲目购买。许多人遵循的购买原则是:“你的货不是物有所值,我不买;你的货不是正宗的,我不买;你的服务让我不满意,我不买。”他们更看重在整个购物过程中是否有愉悦的感受,尤其是商品的附加价值。其中还应当包… 相似文献
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<正> 知识营销即企业在营销过程中,注入知识含量,帮助消费者增加商品知识和提高消费素质,从而达到推介商品的目的。它一面世就受到消费者的欢迎,成为开启市场的“金钥匙”。 吻合需求备受青睐 当今,知识和信息逐渐成为生产的基本要素。新产品往往知识含量高,信息丰富,功能多,使用复杂。但广大消费者却不掌握商品的相关知识,从而渴望通过一种快捷、有效的途径熟悉和掌握所购或欲购商品的性能、选购方法及使用、保养等知识。这正好为知识营销创造了一个广阔的潜在市场。因此,知识营销刚“上 相似文献
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随着经济的发展 ,买方市场的形成 ,知识营销的出现为企业赢得竞争优势提供了强有力的武器。面对知识经济的严峻挑战 ,在2 1世纪的市场上谁能运用好知识营销 ,谁就能在市场竞争中争取主动 ,从而获得良好的经济效益及社会效益。一、知识营销的特征。知识营销是指企业在营销过程中注入知识含量 ,帮助广大消费者增加商品知识和提高消费素质 ,从而达到销售商品、开拓市场的目的。与传统的市场营销相比 ,其特征是 :1、增加营销活动的知识含量。随着科技的不断进步 ,新产品、新款式层出不穷 ,商品的功能多 ,使用复杂。顾客在购物的过程中越来越重视… 相似文献
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随着产品的技术含量的提升,企业的服务策略也需要随之而提升。顾客教育策略就是提高顾客满意度的有效途径。顾客教育是充分利用企业的信息传播媒体向消费者介绍消费知识,说服消费者,引导消费者进行消费的一种顾客服务营销策略。顾客教育的意义表现在:首先,开展顾客教育,可吸引众多消费者学习新的商品知识和建立良好的生活方式,接受科学的消费观念,培养健康的消费习惯。 相似文献
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当今时代,企业在硬件方面的差距日益缩小,顾客对企业提供的服务提出了更高的要求.谁能创造出具有鲜明特色的产品,谁就能赢得顾客和市场.商业科普正是以高知识含量为特征,向顾客提供服务的过程,它通过将商品知识传授给顾客,使之产生认同感,从而实现以知识创造市场. 相似文献
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当今时代,企业在硬件方面的差距日益缩小,顾客对企业提供的服务提出了更高的要求。谁能创造出具有鲜明特色的产品,谁就能赢得顾客和市场。商业科普正是以高知识含量为特征,向顾客提供服务的过程,它通过将商品知识传授给顾客,使之产生认同感,从而实现以知识创造市场。 相似文献
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当前,市场竞争日趋激烈,一些商家纷纷叹息:“经济低迷,生意难做!”。但也有不少老总们不以为然:“生意难做,在乎人做”。的确,加入WTO后,对国内市场国际化,全球市场一体化的竞争压力和挑战,我们的企业营销什么最重要?精明的企业家认为,贵在向消费者创新“营销理念”。商机无限,看你怎么去寻找开启市场的这把“金钥匙”。 相似文献
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何谓“后营销管理” “后营销管理”是指企业销售商品并进行了售后服务之后,以维持现有顾客为目标所进行的一系列营销活动。与传统营销活动相比,后营销管理活动显得更温和、更有效。它是以“维持性”为基本特征的,即把营销的重点放在现有顾客的身上,通过了解和满足现有顾客的需求,培养一批对企业服务高度满意、对企业产品高度忠诚的长期顾客和终身顾客。 相似文献
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随着知识经济时代的取来,知识成为了发展经济的资本,知识的积累和创新,成为了促进经济增长的主要动力源,因此,作为一个企业,在搞科研开发的同时,就要想到知识的推广,使一项新产品研制成功的市场降到最小,而要做到这一点,就必须运用知识营销。比尔&;#183;盖茨的“先教电脑,再卖电脑”的做法就是典型的知识营销。他斥资2亿元,成立盖茨图书馆基金会,为全球一些低收入地区图书馆配备最先进的电脑,又捐赠软件让公众接受电脑知识,再比如,上海交大公司开展的“送你一把金钥匙”科普活动,通过在社区举办科普讲座,向市民赠送生物科学书籍,举办科普知识况赛等,提高了市民的科学健康观念,引发了人们对生物科技产品的需求,在室了其他任何形式的产品营销所达不到的目的。在短短的10年间,使微生态试剂产品的销售从零到召集近百亿元,创造了广阔的市场。 相似文献
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湖北省襄阳亚细亚商场在激烈的市场竞争中,宁愿自已承担风险,敢于为消费者负责,率先在全市推出“四无风险”购物法,让顾客直接检验商场的商品价格,商品质量和服务质量,赢得了广大消费者的信赖和支持。“四无风险”购物法就是:一无价格风险,顾客在该商场购买的商品,若零售价格高于本市其他商场,经调查核实后凭发票退还差价,并赠送顾客一份礼物;二无质量风险,顾客在该商场购买的商品,经技术监督部门鉴定确有质量问题予以退 相似文献
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营销创新:开启市场的“金钥匙” 总被引:1,自引:0,他引:1
当前,市场竞争日趋激烈,一些商家纷纷叹息:“经济低迷,生意难做!”但也有不少老总们不以为然:“生意难做,在乎人做”。的确,加入WTO后,对国内市场国际化,全球市场一体化的竞争压力和挑战,我们的企业营销什么最重要?精明的企业家认为,贵在向消费者创新“营销理念”,营销企业家独特 相似文献
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