夏石志一丝不苟地做好档案管理工作

夏石志今年45岁，一副微微发福的身材，一头乌黑浓密的头发，一口乡音浓重的普通话，给人一种本份、憨实的感觉。他于2003年调到工行海南省海口市海甸支行的档案室工作。     

三个老兵的情怀

在工行江苏省金湖支行，活跃着一批转业退伍军人，多年来，他们发扬部队光荣传统，在各个岗位上默默地奉献，受到了领导和员工们的好评。     

小所漾春风

冬季是寒冷的季节，然而在工行辽宁海城市支行广威储蓄所内却洋溢着阵阵暖人的春风，工作人员着装整齐笑容可掬服务至诚的场景。感染着来这里办理业务的每一位客户，客户高兴地称这里有春风的温暖有回家的感觉。     

工行员工慧眼识骗局

2009年5月25日这天刚上班，一位70岁高龄的老人送来一封感谢信，对工行甘肃省分行营业部金城静宁路支行保安以及工作人员急储户之所急、想储户之所想，全心全意为储户负责，避免了自己的养老金被骗一事深表谢意。事情发生在5月23日，工行兰州市金城静宁路支行储户陆惠民老人接到一位自称是公安民警的人打来酌电话，     

扩大服务范围 提升服务水平

在装修一新的工行河南许昌开发区支行、工行河南长葛颖川大道支行大门前,彩球悬挂、张灯结彩;锣鼓喧天、龙狮齐跃。工行河南省许昌开发区支行、工行长葛颖川大道支行在一片欢乐祥和的气氛中开业剪彩,标志着两个支行正式营业。与会领导兴致勃勃地参观了两个支行营业网点,并对工行网点规范的服务区域划分和精良的服务设施给予了充分肯定。不少群众也在第一时间来到营业网点,现场办理开户业务,当场体验了工行的服务。     

团结就是力量——中国工商银行四川绵阳分行恢复重建周年感悟

当记者一行人来到工行绵阳安县支行的板房银行时，天色已蒙蒙黑，可支行员工们还在整理一天的业务，尽管只有三十余人、四个服务窗口，大家仍兢兢业业，认真坚守。     

扬帆银海 合规护航——工行浙江省海宁支行深植合规文化纪实

严谨规范的合规文化是我行企业文化的重要组成部分，近年来，工行浙江海宁支行在推广传播“工于至诚行以致远”企业理念的过程中，着力培育深植合规文化，用合规文化感染人、规范人、制约人、改变人，有力促进了支行的快速发展。     

破茧成蝶——工行河南省三门峡分行涧南支行由弱变强的启示

一个员工不足30人，网点只有1个的支行，在三年时间里，竟然一跃成了地地道道的经营大行，完成了破茧成蝶的蜕变。这个支行，就是工行三门峡分行涧南支行。     

敬业·精业·乐业——记工总行“百佳服务标兵”、杭州市凤起支行大堂经理袁顺香

网点，是工行开疆辟壤、拓展市场的桥头堡：网点，是工行招财进宝、服务客户的前哨站：网点，是工行培育人才、提高素质的练兵场。而在工行杭州凤起支行大堂经理袁顺香眼里，网点还是辛勤耕耘、成就事业的百花园，她自己则是一名敬业尽职、精业称职、乐业专职的小园丁。     

圆梦，并不遥远——工行嘉兴市海宁支行人民币两项存款超农行纪实

众所周知，在国有四大商业银行竞争中，农行得益于人多、网点多，其存款在许多经济发达的县（市）占据着老大的位置，然而，工行嘉兴海宁支行却用激情和力量改写了这一现实，圆了海宁支行多年的梦。     

适应形势抓机遇 团结一心谋发展——赴苏州分行考察学习的几点体会

3月中旬，安庆分行组织全辖支行主要负责同志到农行苏州分行等考察学习。考察组先后听取了苏州分行、苏州工业园支行、民生银行南京新街口支行等负责同志的情况介绍，实地参观了几行的营业厅、金融超市和苏州工业园，总体给人一种敬业精神好、团队意识强、经营理念新、工作节奏快、服务效率高的感觉。通过考察学习，启发很大，感受很深：     

特有的魅力 别样的风采——记工行张家口分行桥西南菜园支行王雪菲的先进事迹

“风云际会新世纪，我和工行共发展，赢未来。”——这是我行新一代工行人的豪迈宣言。在这支队伍中，一批风华正茂的女性秀然其中，展现出她们特有的魅力和别样的风采，张家口分行桥西南菜园支行副行长王雪菲，就是她们中间的骄骄者。     

不服输的女强人——记工行湖北省大冶市东岳路支行行长黄元桂

在工行湖北省大冶市支行，提起东岳路支行行长黄元桂，员工无不交口稼赞：她真是我们工行里的女强人。     

一次十分难忘的采访

2000年3月初的一天，我从1999年工行沧州分行年报上看到：黄骅港支行在沧州分行所辖的20个县市支行综合目标管理考核中，贷款收息率居全行第一位，人均实现利润居全行系统第二位，像这样的支行，在河北省工行系统还是头一家。     

寻找自然之旅——工行温州鹿城支行摄影俱乐部金秋采风纪实

十月的最后一天，早上七点整，工行温州鹿城支行摄影俱乐部一行18人坐上白色汽车，朝着目的地永嘉县林坑村驶去……     

在“新”字上作文章——工商银行南平市分行集约经营创新发展纪实

公元 2000年，一列提速疾行的金融“快车”引起了人们的关注：在我省闽北山区，工商银行南平市分行不仅一举扭转了连续 3年亏损的局面，而且在上半年全省市 (地 )分行经营管理综合考核中拔得头筹，其经营效益、外汇、两大存款考核在全省工行系统均名列第一，辖属延平支行获全省工行系统 A类支行综合考评第一，松溪县支行在全省工行系统 C类支行综合考评中位居榜首。 2000年三季末辖属 11个行部已全部实现帐面盈利。　　一石激起千重浪。当人们纷纷探寻工行南平市分行去年以来发展的“轨迹”时，该行张行长一语道出了其中的奥妙，即坚持集约…     

帮助老人识诈骗

2011年11月22日上午，一位70多岁的老年妇女拎着一个布袋子。来到工行广西区分行营业部东葛路支行营业大厅，要办理活期存款9000元支取和定期存款7万元提前支取业务。 看到老人独自一人来办理提取大额现金业务，当班柜员小何有些疑惑，便一边帮客户办理业务，一边询问老人取款的用途。老人回答说是因为家里有亲戚生病了，亲戚的儿子在外地出差，一下子赶不回来，所以她想借钱给亲戚治病。虽然老人说得很在理，但小何仍感觉有些异常，马上跟支行行长和大堂值班经理汇报。     

私人银行业务第一大单的成功营销与启示

今年3月1日，一笔金额高达2亿元的工行私人银行专属理财产品，在工行重庆万州太白支行所辖白岩支行营销成功。某私人银行客户最终签下这笔大单，标志着这位客户与工商银行的合作进入新的阶段。     

中国工商银行山西省晋城市分行

工行晋城市分行自1985年建行以来。经过历届班子和全行员工的共同努力，该行由一个名不见经传的小行发展成为人均创利20余万元的全国工行系统效益强行。现有从业人员879人。本部内设机构18个。下设10个一级支行，其中城区支行7个，县支行3个。二级支行9个。分理处10个。该行多次被省分行、市委、市政府评为“先进单位”，1996～2004年。连续9年被评为“省级文明单位”。2005年被中央文明委评为“全国文明单位”。     

推进感恩文化打造软实力

2009年以来，工行温州永嘉支行坚持把企业文化建设摆到支行发展的首位。支行班子经过认真分析，认为制约支行发展的关键问题在于缺乏有力的软实力支撑，缺乏一种理念创新和制度创新的企业文化来驱动全行员工为支行发展而形成合力。该行把2009年作为支行的企业文化提升年，在经过全体班子成员的集体讨论后，