游客满意的影响因素和游后行为意向研究——以九华山韩国团体旅游者为例

文章对影响九华山韩国团体旅游者旅游满意的内外因素、游客满意和旅游者游后行为意向之间的关系进行了深入研究。结果显示,旅游者人口统计和旅行相关特征对游客满意水平有显著影响;除了管理与服务因子外,景区基础设施、旅游吸引物和旅游设施等三个因子都对旅游者整体满意水平有显著的影响,其中旅游吸引物的影响力最大;游客满意对其抱怨意向有显著的负向影响、对其忠诚意向有显著的正向影响,旅游者的抱怨意向对其忠诚意向有显著的负向影响。     

旅游服务贸易背景下的国际旅游者旅游意愿影响因素研究——以中国为例

我国旅游服务贸易状况的变化昭示了国内外游客行为的调整,而既有服务贸易策略的调整势必会对游客行为产生影响,然而其内在的具体关系却并没有我们想象的那么简单直白。由此,论文从影响国际旅游者行为的各种因素出发,并经由游客感知量化旅游服务贸易策略的影响,通过采用结构方程模型(SEM)的分析机制得出结论,旅游服务贸易策略的调整对游客的主观认知和预期行为以及旅游地的服务水平产生正向影响,尤其是对于游客的重复旅游意向有着直接和间接两个方面的影响。从而,相应的政策设计应该关注游客的特性需求,把握其行为影响机制,注重提升旅游地的服务层次延长游客的驻留时间和频繁旅游次数,从而制定出稳健有力的贸易策略,彰显我国旅游服务贸易的核心竞争力。     

基于计划行为理论的乡村旅游意向研究

近来,乡村旅游已得到越来越多旅游学者的关注,而微观层面的乡村旅游行为这一主题鲜有研究。文章基,于计划行为理论,通过构建乡村旅游意向的概念模型,旨在检验乡村旅游意向的深层次影响因素和机制。通过对430份样本数据进行探索性和验证性因子分析以及结构方程模型分析发现,情感性态度和工具性态度、外部压力和个人规范、自我效能感和便利认知对旅游者参与乡村旅游的意向存在显著的正向影响,研究最后还提出了引导旅游者参与乡村旅游的管理启示。     

高铁时代下旅游者目的地选择的影响因素分析——基于游客消费需求视角

根据旅游需求和旅游消费者行为理论,利用李克特量表法,选取贵阳—广州高铁线路的游客为研究对象,基于消费者需求视角分析高铁开通后旅游者选择目的地的影响因素,研究发现:旅游时间、旅游地的旅游资源禀赋、旅游地的服务接待能力和旅游地的交通网络密度对旅游者选择目的地的影响较为显著。     

喀什印象：旅游地形象的形成机理研究

在国家“一带一路”等的实施下，喀什旅游迎来新的发展契机。本文援引旅游想象理论、建构主义思想，首先，运用在大数据环境下获取的大量旅游网络评论文本作为研究的数据来源，对游客感知到的喀什形象进行解构；其次，在建构主义指引下，以游客角度为切入点，演绎喀什形象建构过程；最后，构建旅游地形象模型即“认知—情感—意动”模型，分析旅游地形象对旅游者行为意向的影响路径；本文深入剖析游客想象、形象建构过程以及旅游地形象，旨在为喀什旅游形象的宣传与再构提供实践指导。     

游客满意度与景区形象关系研究——以杭州西湖为例

随着人们对旅游需求的多样化,国内各个景区的重心逐渐转向旅游者,旨在为旅游则提供优质的旅游体验。景区可以通过提升旅游者旅游体验与满意度,进而充分发掘旅游者的潜在价值,提高其市场的占有率。文章通过研究杭州西湖风景区游客体验的现状,建立游客满意度和景区形象相应的指标体系。根据调查数据运用EXCEL数据分析运用相关分析和回归分析得出影响游客满意度的具体景区形象因素。文章最后提出提高服务质量,保护生态环境,丰富旅游活动三点建议来提升杭州西湖旅游者满意度。     

城市旅游形象感知对游客行为的影响研究——以广东河源市为例

在国内外学者对城市旅游形象以及游客行为研究的理论基础上,本文以广东省河源市为研究对象,通过问卷调查获得游客对河源市城市旅游形象感知的影响因素,并构建这些因素对游客行为的结构方程模型。通过对河源市游客进行实地调研,获得一手数据,并用获得的有效数据进行探索性因子分析和验证性因子分析,以验证所获得数据的有效性和可靠性。通过用所获得的数据构建城市旅游形象对游客行为意图的结构方程模型,得出以下研究结果:在河源城市旅游形象的六个影响因素中,自然环境、旅游设施、旅游服务水平以及经济政治环境对游客行为意图具有显著的正向影响;此外,城市旅游形象的六个影响因素对游客行为意图的影响效应是不同的。最后,笔者还对研究的不足和未来研究方向做了探讨。     

旅游目的地形象、质量、满意度及其购后行为相互关系研究

该文论述了旅游目的地形象对旅游者目的地选择及其购后行为的主要影响,并把“重游意向”与“愿意推荐该目的地”纳入行为变量,“感知质量”与“满意度”纳入评价变量。该文还以无锡市两个旅游目的地的实践性调查研究所得的数据基础上,运用结构平等模式对“感知质量”与“满意度”之间的关系及“感知质量”、“满意度”与“行为意向”之间的关系进行了衡量。研究结果对我国旅游目的地的经营与管理有着重要启示,并对推动我国旅游目的地形象及旅游消费行为的定量研究有着重要意义。     

森林生态旅游客源市场研究——以北京鹫峰国家森林公园为例

客源是旅游业存在和发展的前提务件,任何区域的旅游发展,都是以一定规模的客源市场为根基.本文以北京鹫峰国家森林公园为例,主要通过调查问卷以及访谈的形式,探明在森林生态旅游中客源市场的潜在特征,从客源市场的区域分布、游客出游时间以及出游意向等方面进行分析.结果表明,在森林公园配套设施的不断完善,游客逐步脱离大众旅游范畴的意向,使森林生态旅游成为一种新趋势,因此森林生态旅游具有极大的发展潜力.     

基于网络文本分析的文化创意型旅游地游客感知研究——以广州红专厂文化创意产业园为例

随着互联网技术的快速发展,网络信息成为游客感知研究的重要数据来源。本文运用网络文本分析法,以12个旅游网站的游客评论和旅游游记为样本,选取广州红专厂为案例地,对文化创意产业型旅游地的游客感知问题进行了研究。根据高频词的统计结果,从形象感知、旅游动机、消费偏好和情感体验四个方面构建了文化创意型旅游地游客感知的概念模型,并得出相关研究结论。在此基础上,对红专厂创意文化园旅游的深度发展提出了一系列的对策和建议。     

基于网络评论的中国海洋主题公园游客感知研究

为进一步加快海洋主题公园转型升级，推动海洋旅游产业实现高质量发展，基于中国30个海洋主题公园的线上游客评论数据，运用编码分析和网络文本分析，开展海洋主题公园游客感知研究。结果表明：亲子游是中国海洋主题公园的主要旅游形式，多数游客对中国海洋主题公园旅游形象感知持积极态度，满意度较高；正面情感评论中，高频词出现频率较高的是情感体验和旅游吸引物类，其中情感体验中的推荐程度类高频词占比最高，旅游吸引物中的特色场馆和海洋生物类高频词占比较高；负面情感评论中，高频词出现频率最高的是旅游吸引物类，其次是情感体验和管理服务类，其中旅游吸引物、旅游成本、治安水平和服务质量方面是游客负面情感产生的主要原因。     

乡村旅游目的地供应链优化研究——基于游客价值创新视角

当今旅游业发展已进入游客驱动时代,随着游客需求层次不断提高,游客需求内涵不断丰富,不同旅游目的地间的竞争已由传统的旅游企业间竞争逐渐演变为以游客需求为中心的旅游目的地供应链间的竞争。通过对游客价值创新与乡村旅游目的地供应链优化关系分析,表明乡村旅游目的地供应链优化是有效满足游客价值创新需求的根本途径。游客价值创新导向的乡村旅游目的地供应链优化策略,主要包括乡村旅游目的地商业服务供应链改进策略和公共服务供应链改进策略。     

新疆国内游客出游取向分析及差异性对策探讨

从新疆主要景区(点)的出游取向、到游率、美誉度、竞争态等角度分析,新疆旅游布局重点与游客需求之间存在矛盾.新疆在近期内旅游开发的重点仍需放在天山天池风景名胜区、吐鲁番古迹文化名胜区、喀纳斯风景名胜区、帕米尔高原风景线、楼兰古迹探险区和罗布泊风景区.     

缙云岩门旅游区旅游开发SWOT分析及对策研究——基于体验经济视角

体验经济时代,旅游者对旅游的需求越来越强调参与性和体验性,纯粹的观光旅游产品已远远不能满足旅游者的需求。缙云县岩门旅游区拥有丰富的自然与人文旅游资源,当地政府已准备对其进行开发。但如何使旅游区更具有识别性,从主题的确立、产品的开发、服务设施的建设等方面满足旅游者的体验需求,这是岩门旅游区开发面对的非常现实的问题。     

创意旅游与北京城市发展互动机制研究

本文探究创意旅游对北京城市发展的互动关系及其运行机制研究。将近代以来中国城市发展变化的历史数据、自然要素、区域特征及其社会经济要素进行数据统计和相关分析,在时空维度层面,依托北京城市特有的生态环境和文化资源,通过针对游客参与的生产与消费模式研究,构建特别的＂旅游空间＂,探索不同功能类型的城市经济文化发展的地域模式,探索北京经济型旅游业向文化型旅游业转型之路,进而实现北京城市功能转型之路,并形成较强的辐射力和影响力。     

入境旅游服务质量提升的模型再构——基于服务科学的研究

文章在概述研究构想的基础上,首先,收集和分析游客的旅游行为数据,并尝试从国外游客的角度,即换位思考的形式对旅游资源的魅力度和吸引度进行再评价;其次,运用制造业商品零件化生产和再组合理论,阐述为能够在短期内创造出具有魅力和丰富多彩内容的旅游服务而提升旅游商品质量的开发过程;最后,通过运用这种方法而制定出旅游计划方案并唤起人们的旅游需求。其宗旨就是积累有关游客主动参与型服务构成的科学见解,并更好地、有针对性地满足每一位游客的异质性和多样性,即个性化服务。     

“黄金周”假日旅游消费心理研究

目前,"黄金周"假日旅游成为了我国新的经济亮点。本文从"黄金周"假日旅游所呈现的特点入手,对作为消费主体旅游者的心理需求进行了分析。并针对目前假日旅游所出现的问题,提出了改进方法。     

基于RMP分析的历史文化街区文创产业发展研究

近年来,国内历史文化街区作为区域旅游的重要资源,吸引了大量的游客涌入。而注重文化创意、用户体验的文创产业以历史文化街区为载体得到飞速发展。以RMP模式为基础,从资源(Resource)、市场(Market)、和产品(Product)三个方面出发,通过文献回顾、资料整理和消费者访谈的方式初步选取了影响历史文化街区文创产业发展的游客动机、资源条件等要素,针对这些要素设计了选项、指标及问卷,以福州市三坊七巷为实证研究案例进行调研分析,探讨历史文化街区文创产业发展的策略。     

初探黑龙江旅游纪念品之现状

黑龙江地区旅游资源十分丰富,但旅游纪念品却品种单一,无法满足国内外游客的需求。开发对策是：政府扶持,加大宣传;创新产品,挖掘内涵;加强管理,规范市场。