C2C电子商务网店感官体验设计实践与研究

本文主要探讨网店外观与界面设计的用户易用性,并在此基础上,寻找其与用户体验过程之间的深层关系.在本次研究中,通过对一个真实的淘宝网店感官设计建设,将构建用户体验要素之一的表现层作为C2C电子商务网店的研究对象,结合C2C电子商务网店的特点,阐述影响用户体验的网店设计问题.     

影响企业电子商务网站转化率因素系列研究之五 影响企业电子商务网站转化率的用户体验因素研究

电子商务网站的转化率是当今企业电子商务网站的运营核心。影响企业电子商务网站转化率的因素有网站品牌、商品吸引力、客户服务、顾客行为、用户体验、流量质量等因素。对于影响转化率的用户体验因素而言,它又包括网站访问速度,网站易用性,网站内容的关联性、网站设计美观度等具体因子。良好的户体验能够带来信任、信心,提高企业的收入和盈利能力。     

影响企业电子商务网站转化率的顾客行为因素研究

电子商务网站的转化率是当今企业电子商务网站的运营核心。影响企业电子商务网站转化率的因素有网站品牌、商品吸引力、客户服务、顾客行为、用户体验、流量质量等因素。对于影响转化率的顾客行为因素而言,它又包括搜索关键词的用户真实需求、顾客忠诚度、顾客重复购买率、用户真实点评、访问者行动路线、引导老客户进行转介绍、订单平均金额等具体因子。     

影响企业电子商务网站转化率因素系列研究之三 影响企业电子商务网站转化率的网站品牌因素研究

电子商务网站的转化率是当今企业电子商务网站的运营核心。影响企业电子商务网站转化率的因素有网站品牌、商品吸引力、客户服务、顾客行为、用户体验、流量质量等因素。对于影响转化率的网站品牌因素而言,它又包括媒体报道率,网站知名度,网站可信度等具体因子。网站品牌声誉能够带来信任、信心,提高企业的收入和盈利能力。     

浅析当前电子商务应用呼叫中心的必要性

在电子商务不断深入发展的今天，成功的电子商务企业中，呼叫中心的作用至关重要。由于一些网上商店不能提供完善及专业的客服，使很多消费者常会遭遇不愉快的网上购物体验，从而降低了客户在该网店的重复购买率。因此，选择适合自己的呼叫中心便成了电子商务企业发展的关键一环。不管企业规模的大小，呼叫中心都可以帮助其提升销售效率和用户体验。     

影响企业电子商务网站转化率因素系列研究之六 影响企业电子商务网站转化率的流量质量因素研究

电子商务网站的转化率是当今企业电子商务网站的运营核心。影响企业电子商务网站转化率的因素有网站品牌、商品吸引力、客户服务、顾客行为、用户体验、流量质量等因素。流量质量因素包括直接输入名称或地址的流量、非搜索引擎的外部链接的流量、通用关键字或品牌关键字的流量、活跃用户/企业客户的流量等影响因子。这些影响因子在影响流量质量的同时进一步地影响着网站的转化率。     

影响企业电子商务网站转化率的商品吸引力因素研究

电子商务网站的转化率是当今企业电子商务网站的运营核心。影响企业电子商务网站转化率的因素有网站品牌、商品吸引力、客户服务、顾客行为、用户体验、流量质量等因素。对于影响转化率的商品吸引力因素而言,它又包括商品是否有特色,商品是否有价格优势,商品描述的详细程度,商品图片真实美观诱人,商品的音频、视频展示,商品折扣等促销活动,商品质量是否有保证等具体因子。     

影响企业电子商务网站转化率因素系列研究之四 影响企业电子商务网站转化率的客户服务因素研究

电子商务网站的转化率是当今企业电子商务网站的运营核心。影响企业电子商务网站转化率的因素有网站品牌、商品吸引力、客户服务、顾客行为、用户体验、流量质量等因素。企业只有在提供优质产品的同时,提供更加优质的服务,才能留住现有客户,提高客户忠诚度,并使潜在客户成为现实客户。影响网站转化率的客户服务水平因素包括在线客户服务、800或400电话、在线留言板、物流配送及服务水平、安全支付、换退货保证、订单查询和跟踪等具体因子。     

电子商务网站与网店推广方法分析

电子商务网站推广的目的主要是宣传企业的品牌和形象,网店推广的目的是让用户知道网店并且选择店内的产品或服务。本文分析和总结了常用推广方法,其中电子商务网站推广方法有免费推广方式和付费推广方式,网店推广方法有店内、站内和外部推广方式。了解网站与网店推广方法的异同点有利于在实践中更好的选择和综合运用各种方法,获取较佳的推广效果。     

基于服务蓝图的用户体验提升——以唯品会手机APP为例

电子商务正不断发展和壮大,出现了许多成功的电商平台,比如唯品会。电商的成长也伴随着用户体验需求的日益增长,从某种程度上说,提升用户体验就是提高转化率和提升口碑,是电商生存、提升效益的关键所在。本文以唯品会手机APP为例,在B2C移动端电商领域构建服务蓝图并加以运用,对用户体验的关键点和感知缺失点进行分析,以期提升用户体验,为B2C企业提供参考。     

让美工助力店铺流量——以淘宝店铺为例

随着电子商务的蓬勃发展,各大电商平台竞争激烈,网店的数量也呈现出指数型增长,网店的竞争压力也越来越大.文章从店铺装修和主图营销两个方面论述了网店美工如何帮助网店提升店铺流量;通过对产品主图的分析对比,从店招和首页导航两方面确定店铺装修样式;通过产品主图举例和顾客评价,阐述了主图营销的四个考虑方面.旨在通过网店美工助力店铺点击率和转化率的提升,增加店铺的核心竞争力.     

基于心理学的国内化妆品网站用户体验的提升与改善研究

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高,依托庞大的人口基数,中国已经成为仅次于美国和日本的全球第三大化妆品市场.近年来,电子商务快速发展,化妆品网购的交易规模迅速扩大,网站的用户体验在很大程度上决定了网站的转化率,文章运用色彩心理学、广告心理学、消费心理学等相关知识对国内化妆品网站用户体验提出改善建议.以求最大化提升店铺转化率的同时能提升品牌价值与产品信任度,最大力度的引导顾客阅读,减少客服压力为目标.     

国内C2C电子商务用户体验研究

用户是开展C2C电子商务不可忽视的因素,用户体验直接决定了用户是否进行电子商务行为。本文从用户的角度,列举用户体验对C2C电子商务的影响,分析用户体验在电子商务中的意义,并提出改善C2C电子商务中用户体验的几点措施。     

关于电子商务网络用户体验的探讨

电子商务网络用户体验的内容、形式和提高用户体验的方法。查阅相关文献资料运用最佳行为体验(FLOW)的相关理论调查分析个别行业的用户体验。用户体验高的电子商务网络开发不仅可以为客户提供便捷的服务也在无形中提升了企业的销量。     

顺德区网店集群现状及发展模式分析

随着顺德电子商务企业快速向电子商务产业园区集聚,网店集群成为电子商务行业发展的必然趋势。本文首先对网店集群含义进行探讨;其次分析了顺德网店集群的发展背景和现状;最后对顺德网店集群的五种发展模式进行了重点比较分析。     

关于电子商务交易中用户体验问题研究

电子商务交易行为的普及和深入,用户体验的改善已经成为电商企业要获得持续发展所必须关注的问题。用户体验是在电子商务交易过程中的具体感受。目前我国电子商务交易中的用户体验依然存在待改善问题,文章对此展开相关的研究。     

浅议优化详情页提升商品转化率

商品详情页作为网店展示商品的主要虚拟场所,设计目的就是向顾客推销商品,促成更多的成交。也是传递用户需求与企业服务的重要桥梁。本文就商品详情页如何设计更有利于提升商品转化率进行分析,从而找到有效途径,促进网店商品的销售,同时满足人们的购物需求。     

影响企业电子商务成功的网站因素研究

电子商务是一种随着科技发展新兴出来的一个特殊的商业行业,其中一个重要的组成部分就是网站,企业的网站质量在电子商务企业取得成功过程中起着尤为重要的作用。当今企业的战略中心也转为电子商务,但电子商务战略在企业实际实施中,往往会因为战略实施过程中的各种因素,对其效果产生重大影响。其中企业电子商务转化率受到硬性因素影响的有网站品牌、顾客行为、流量质量、商品吸引力、客户服务、用户体验等。本文以影响企业电子商务战略实施的因素为前提探讨其具体实施策略。     

影响企业电子商务成功的网站因素研究

电子商务是一种随着科技发展新兴出来的一个特殊的商业行业,其中一个重要的组成部分就是网站,企业的网站质量在电子商务企业取得成功过程中起着尤为重要的作用。当今企业的战略中心也转为电子商务,但电子商务战略在企业实际实施中,往往会因为战略实施过程中的各种因素,对其效果产生重大影响。其中企业电子商务转化率受到硬性因素影响的有网站品牌、顾客行为、流量质量、商品吸引力、客户服务、用户体验等。本文以影响企业电子商务战略实施的因素为前提探讨其具体实施策略。     

基于API数据的高职电子商务创业实训指导平台建设

目前网络商城规则与数据关联复杂对大学生开展网店运营技巧提出了更高的要求,高校培养大学生网店运营能力仅仅停留在基础操作、仿真实训等,已经难以提升电子商务专业学生的网店运营数据分析能力。通过对接平台数据构建网店运营实训指导平台,选用商城操作实训与数据指导相结合来完成实训,更加关注电子商务学生网店操作全过程,掌握网店运营规律和数据的分析、数据原理的能力,增强电子商务专业学生的网店创业运营管理,优化运营策略,培育学生商务决策判断能力、增强专业技术技能,以此提升实训教学质量,促进网店运营实训的成效。