物业服务企业标准化管理初探

<正>2008年9月1日,《物业管理条例》实施五周年,五年来,在《物业管理条例》的指引下,物业管理行业实现了健康、快速和可持续的发展。与此同时,物业服务企业的管理标准化和服务标准化工作也取得了较大进展。但是,依然存在业主对物业服务标准不明确的问题。     

申城物业高校管理经验

<正>所谓"优质":即提供及时、规范和到位的物业管理,后勤服务更加优质、高效;所谓"实价":即运用先进的管理方法和技术,降低管理成本和节能降耗,为学校最大限度的节约资金。申城物业采用"优质+实价"的管理理念来开展高校物业管理工作。所谓"优质":即提供及时、规范和到位的物业管理,后勤服务更加优质、     

校园管理专家——倾心中小学物业服务创建和谐平安校园

庆德物业创建于2000年,是全国率先开展中小学校后勤社会化管理与物业服务的物业服务企业。具有国家物业服务企业一级资质,是中国物业管理协会理事单位、广州市荔湾区物业管理联合会副会长单位。     

国华物业“精细化管理模式”透视

<正>山东国华物业管理有限公司(下简称"国华物业")坚持以人为本的服务理念,注重从细节入手,不断创新服务平台,针对不同服务对象,采取不同方式,构建人性化的服务模式,尽心尽     

以规范体系建设 助力基础管理提升

对于物业服务企业来说,一线工程维修、秩序维护、保洁绿化等员工的服务是生命线,一线员工的基础管理是生命线。基础管理也是物业公司服务提升的关键所在。山东国华物业管理有限公司（以下简称国华物业）结合公司发展实际,深入推进制度体系、标准化体系、绩效考核体系、督导专项检查体系、信息化体系、人才培养体系、区域化管理体系、对外宣传体系建设,规范公司运作,创新管理手段,夯实公司基础管理,为各项工作开展提供规范标准。     

安徽辰元物业:接一处物业 塑一个精品

<正>安徽辰元物业管理有限公司(以下简称辰元物业)由中国工商银行安徽省分行后勤改制而来,一级资质物业服务企业,成立于2002年8月,注册资本为511.5万元,现有员工2000余人。辰元物业除提供常规的基础物业服务以外,还提供会议接待、餐饮、客房、车辆、收发、医疗保健、固定资产管理等延伸服务,另外提供机房运营数据录入、重要凭证管理、对账单打印封装、大堂引导、POS机安装与维护     

六合物业 物业资产经营先行者

<正>作为中国物业管理协会常务理事单位,郑州市物业管理协会副会长单位,六合物业不仅取得了许多成就,也赢得了诸多荣誉。如2011物业管理改革发展三十周年行业突出贡献奖、2011年度郑州市物业服务优秀企业、2012年郑州物业管理改革发展十五周年综合实力二十强企业。国家机关企事业单位后勤改革引入专业化物业管理企业,已经有十几年的发展了。现如今,物业服务企业通过严格的招投标流     

精细化物业服务的中航模式

<正>近年来,深圳市中航物业管理有限公司(下简称"中航物业")在思索中前进,在前进中摸索,不断创新服务模式,追求物业服务的精细化。目前,采用先进的管理理念、管理技术和服务模式,适应新的环境进行服务管理的创新,灵活满足客户需求,灵活反应市场变化,已经成为中航物业推行精细化服务的体现。     

山东国华物业:积极落实《政府工作报告》 大力发展现代物业服务业

<正>山东国华物业管理有限公司(以下简称"国华物业")在2012年认识到成本上涨对企业的影响,不断致力于开源节流,降本增效,推进企业的信息化建设,运用先进技术优化企业组织结构,降低企业运营成本,推动企业从传统物业服务企业向现代物业服务业转型升级。实行区域化管理,实现资源最优化配置,提高资源利用率国华物业是一个二级物业管理企业,项目覆盖山东     

国华物业十六年之八大里程碑

<正>山东国华物业管理有限公司(以下简称国华物业)物业管理壹级资质,作为中国新能源项目物业后勤服务商,"国华物业"独树一帜。短短的十六年,它把自己的名字深深印在了齐鲁乃至华夏的大地上。短短的十六年,国华物业一路风雨一路歌,不断适应市场,顺势而为,突破自我:从济南到泰安、青岛、烟台、威海、东营、利津、沾化、胶南、诸城、寿光等,又从山东辗转到宁夏、河北、新疆等。十六年过去了,国华物业从小到大,从单项目服务到多项目运作,从最初十几个人艰     

中兴物业:电力后勤服务的标杆

企业简介 北京中兴物业管理有限公司（以下简称中兴物业）成立于1999年5月18日，是在电力工业部（国家电力公司）后勤体制改革中，以原电力工业部机关事务局为基础，按照高起点、市场化、专业化、社会化运作模式组建的专业国有全资物业管理公司，注册资金2000万元（人民币），是国家一级资质物业管理企业，主要从事高档写字楼（办公楼）、高档住宅小区、大型商场、工业区等高端物业的物业管理和管理顾问，为政府机关、大型企业、事业单位提供物业管理服务及后勤保障。[编者按]     

行政后勤管理“旗舰”的铸就……——北京科住物业15年的梦想和荣耀

北京科住物业管理有限公司系一级资质物业服务企业,中国物业管理协会和北京市物业管理协会会员单位。承担着中国科学院物业及其它科研系统等后勤服务工作,在管项目30余个,服务面积330余万m2。曾创"全国物业管理示范项目"1个、"北京市物业管理示范项目"6个。目前有员工1500余人,专业技术人员300余名。主要经营科研院所、写字楼、公寓、住宅小区等物业管理及房屋修缮,供电安装与运行、供暖(制冷)安装与运行、电梯维保、弱电系统安装与维保、楼宇保洁与外墙清洗、园林绿化等相关专业化服务。     

天保物业:管理有标准 服务无止境

<正>"理性化管理、人性化服务",寓管理于服务之中,融服务于管理之内,天保物业广泛引入"个性化服务"、"零干扰服务"、"一站式服务"等先进服务理念,形成富有"天保特色"的"人性化"物业服务模式,为客户营造自然、祥和、舒适、优雅的生活和工作环境。天津天保物业服务有限公司(以下简称天保物业)作为专业从事综合性物业管理服务企业,成立于1997年11月,注册资金555.6万元人民币,现为国家     

国华物业多项举措提升业主幸福感

<正>为使国华物业的工作制度能充分提升业主的幸福感,国华物业在制度修改优化的过程中,充分加强与业主的沟通,建立了与业主的定期交流机制。幸福感,是评价者根据一定标准对其生活质量的整体性评价。物业服务与业主的生活密不可分,优秀的物业服务可有效提升业主的幸福感和幸福指数。山东国华物业管理有限公司(以下简称"国华物业")近年来在提升业主幸福感方面采取了很多措施,也收到了很大的成效,公司在各项目的业主满意度一直保持在98%以上。     

坚持高端定位 诠释服务美感——记银亿物业的精细化管理

<正>企业简介物业服务企业百强企业中国物业管理协会常务理事单位国家一级资质物业管理企业宁波市物业管理协会副会长单位宁波市青年文明号企业宁波市荣获全国物业管理优秀示范称号较多的企业与美国豪生、威斯汀等大型酒店深度合作企业……下属企业上海银亿物业服务有限公司南京银亿物业管理有限公司杭州银亿物业管理有限公司沈阳银亿万万城物业服务有限公司大庆银亿物业管理有限公司南昌银亿物业服务有限公司宁波开豪酒店物业分公司宁波银尚广告传媒有限公司宁波海曙凯佳房产信息咨询服务有限公司宁波江北凯诚智宇工程服务有限公司……     

山东国华物业管理有限公司 精于品质 专于服务 行于承诺

<正>二级物业管理资质中国物业管理协会会员单位济南市物业管理协会副会长单位通过GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001管理体系认证国华物业在管理工作中,精心组织,精细管理,以"精心"的工作态度,"精细"的工作过程,打造"精品"物业项目。国华物业在服务工作中,以人为本,尽心向业主提供"一站式服务、首问负责制服务、亲情化服务     

精细管理 贴心服务 追求卓越 铸就品牌——山东国华物业管理有限公司

<正>山东国华物业管理有限公司(以下简称国华物业),二级物业管理资质,ISO9001(质量管理体系)、ISO14001(环境管理体系)、OHSAS18001(职业健康与安全管理体系)认证企业。中国物业管理协会会员单位,济南市物业管理协会副会长单位。国华物业致力于中高档物业市场的资产经营和管理,目前实施物业管理的项目有:济南国华经典小区,济南国华·东方美郡小区,山东国电运营有限公司调度楼,泰安国华经典小区,泰安国华时代小区,泰安市消防局宿舍楼,青岛国华大厦以及国华瑞丰荣成,东营河口、利津、沾化,     

物业档案资料管理简述

物业管理是以管理物业为基础,以经营与服务为目的的新型服务行业。而物业档案资料是物业管理企业在各项经营服务活动中的重要信息资源,是企业搞好管理与服务的必要条件之一,也是维护企业合法权益的重要凭证和依据。现拟就如何搞好物业档案资料管理谈一点看法。一、物业资料管理的现状物业管理是在我国经济体制改革和住房     

战略选择的渊源——解读上海保利物业酒店管理有限责任公司

中国经济社会发展突飞猛进,都市地标性建筑、智能化物业、高舒适度住宅等高端物业如雨后春笋涌现,令人目不暇接。更为深层次的变化是这些物业的业户具有相对应的社会地位、经济地位、高文化层次和相对称的物业服务需求,以满足人与环境的和谐。这就对我国的物业管理提出了新的要求:高标准、专业化、个性化、人文化和品牌化的服务。可以预见,高端物业服务将成为高端物业管理市场选择的必然趋势。然而目前国内物业管理行业尚处于初级阶段,高端物业服务明显落后于国外发达国家水平。这一窘迫现状和蕴藏在其中的绝佳契机,被上海保利物业酒店管理有限责任公司(以下简称保利物业)的决策层看在眼里,他们开始悄悄酝酿起一个业内前所未有的战略选择--与世界一流品牌的物业管理同行实行战略合作,携手拓展高端物业管理市场,打造高端物业服务品牌。     

国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知

各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局:为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,我们制定了《物业服务收费管理办法》,现印发给你们,请按照执行。附:《物业服务收费管理办法》物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。第二条本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行…