强化培训 注重温馨 不断提高优质服务水平——浅论高速公路温馨服务培训工作

培训是现代企业人力资源管理的重要内容,是通过教学、训练的形式让员工业务技能、职业素养在一定时间内得以提升的过程。高速公路作为面向司乘的服务行业,服务质量十分重要,它代表着交通窗口的形象、社会经济的文明,在高速公路从硬件规模发展到管理品质提升的今天,服务质量越来越受人们关注。收费站作为提升服务品质的具体实践者,它的培训成果直接关系到现代交通的文明程度。文章从论述温馨服务理念出发,对收费站加强人员温馨服务培训进行了探讨。     

关于高速公路收费现代化问题的研究

随着人们生活水平的提高,人们拥有的车辆也越来越多,这一现状使得原来的高速公路不够使用,所以建设了越来越多的高速公路,目前为止,中国拥有的高速公路里长位居世界第二,那么由于高速公路建设得很多,所以高速公路收费管理起来会比较困难,因此,经过多年的发展,现在采用现代化的方式对高速公路进行收费,那么既然要对高速公路的收费采用现代化手段,就要建立一个完整的现代化高速公路收费系统.本文就如何建设一个完整的现代化高速公路收费想系统进行一个深入的探讨.     

公路沥青路面的施工及质量控制

随着高速公路建设的不断发展,人们对高速公路路面质量的要求越来越高.沥青路面的施工过程中,沥青混合料的拌和、摊铺及碾压工艺是沥青路面施工质量控制的关键所在.     

我国高速公路收费政策影响因素与预测

高速公路收费政策在我国高速公路发展中具有非常重要的作用,但随着国家高速公路网的逐步完善及高速公路收费政策实施中出现的一系列问题,人们对高速公路收费政策提出了很多异议,要求取消收费的呼声也越来越高。本研究从影响高速公路收费政策的经济发展环境、政策评估理论、公共经济学理论和高速公路发展规律等因素分析入手,客观预测了我国高速公路收费政策的发展趋向。     

从经济视野看温馨服务品牌创建

随着时代的不断发展,社会的不断进步,高速路网的不断扩展,人们对高速公路收费窗口提出了更新、更高的要求。作为高速公路收费站的管理者,从以人为本、质量优先、持续发展的角度,使员工对打造温馨服务品牌的认同感,注重温馨服务品牌的品质性,保持温馨服务品牌的持久度,让温馨服务品牌成为一种文化、一种力量、一种影响。     

基于4G无线网络在高速公路出行服务系统的构建

随着高速公路建设的快速发展,结构完整、功能齐备的交通运输路网与体系已初步形成,缓解了交通运输对国民经济制约.如何进一步让现代化的网络技术、通信技术服务于交通运输,服务出行人群,提高交通运输的安全,改善交通运输的环境,更大范围提供服务于交通运输,已成为交通信息化的热点、难点.如何加强高速公路管理、改善交通运输环境、尤其是提升高速公路公共服务能力就显得越来越重要.     

公路路基施工技术的探讨

随着高速公路的快速发展,路基施工质量所暴露出的问题越来越突出,路基施工技术问题已逐渐被人们所关注,本文对高速公路路基施工技术展开探讨从而提高整个公路的质量.     

谈公路路面的预防性养护

近几年来,随着高速公路建设的迅猛发展,高速公路的养护越来越得到人们的重视,而路面预防性养护是近年发展起来的行之有效的先进的道路养护技术.     

高速公路养护施工安全防范与保障畅通问题研究

随着交通高速事业快速蓬勃发展,人们对于高速公路的关注度也越来越高,高速公路的安全和拥堵问题也随之推到风口浪尖,怎样在养护施工中让路于民、让路于行,特别是在大规模施工作业时保持道路畅通和行车安全,成了亟待解决的问题,需要高速公路管理单位必须高度重视、下大力气解决。     

谈公路路面的预防性养护

近几年来，随着高速公路建设的迅猛发展，高速公路的养护越来越得到人们的重视，而路面预防性养护是近年发展起来的行之有效的先进的道路养护技术。     

高速公路路基施工中的几个技术问题

高速公路路基施工的质量是目前每个高速公路施工中都非常重要的问题,直接影响到路面的使用质量,其施工质量越来越受到人们的关注,路基施工的技术决定了路基工程质量的优劣.路基的施工技术对整个公路的质量有着十分重要的作用.本文就对高速公路路基施工中的几个技术问题进行分析探讨.     

高速公路服务品牌建设研究

以河北省高速公路石安管理处石家庄收费站"春雨"服务品牌战略制定为例,通过对高速公路服务品牌的研究和服务品牌战略规划的制定,探索在高速公路运输行业具有普适性的服务品牌建设,提高高速公路运输行业的服务能力和水平,为高速公路服务品牌建设提供参考。     

高速公路加筋陡坡路基长期工作特性研究

高速公路的建设具有很重要的意义，尤其是伴随着社会的快速发展，人们的自驾车车辆越来越多，因此，研究高速公路的建设情况，具有很现实的意义。为研究高速公路加筋陡坡路基关键技术的研究，对高加筋边坡进行深入的分析，通过对加筋陡坡路基分析，得出一些有效的结论，便于在以后的设计中采用，对高速公路的建设具有实用性以及有效性。     

高速公路收费员服务评价体系的探索与思考

从2006年开始至今,河南省高速公路的通车里程已连续四年位居全国第一。本文对现阶段河南高速公路经营管理中收费员服务、监督情况和收费过程中的服务评价问题进行了初步研究,进而对高速公路收费员的收费服务评价体系提出合理化建议;为推进交通行业服务标准的建设,同时提出制定《高速公路收费服务评价体系》或《高速公路消费者满意度及测评指标》地方或行业标准的设想。     

福建高速公路运营管理体制探讨

高速公路——作为现代文明、经济发展和综合国力的标志,越来越受到人们的关注。我国从“八五”计划开始,就把高速公路建设作为交通现代化的标志加以发展,至1996年底,全国有近20个省市有了高速公路,通车里程3422公里,本世纪末全国高速公路通车里程将达8000公里。省委、省政府要求加快福建的高速公路建设步伐,决定“九五”期间建成泉厦漳、福泉高速公路,全长约300公里,并争取     

关于高速公路施工安全问题的分析及解决方法

近几年来来，随着我国经济快速、稳定的发展，高速公路的需求量也日益增加，这无形中促进了高速公路规模的扩大，相关的建设项目也日益增加。但随之带来的问题也越来越多，交通安全事故的发生率也越来越频繁，在财产受到严重损失的同时，人们的生命安全也受到着威胁。毋庸置疑，高速公路施工过程中的安全问题必须受到高度的重视。本文以高速公路施工安全问题为着眼点，重点讨论施工安全的管理问题，结合近几年来高速公路施工安全管理的现状及一些常见的安全事故进行分析，并提出解决办法，以其解决高速公路施工安全问题。     

提高高速公路收费服务水平 完善收费服务设施

随着社会信息化的进一步扩张以及市场经济体系的不断发展,高速公路收费服务是现代人关注的热点之一,收费服务水平和服务设施直接影响到人们对于该地区的看法和认知。高速公路的管理者,需要将收费服务实现最优化,从而给企业带来最大化的经济利益和社会利益。本文就服务行业存在的问题以及高速公路收费服务水平和服务设施进行了一定的分析和探讨。     

浅谈高速公路施工中的混凝土施工技术

近些年来,经济越是发展,人们生活水平的迅速提高,对于运输条件的要求也越来越高.高速公路作为运输的重要组成部分,其质童非常重要,这就需要高速公路的质量得到保证.高速公路的施工是其质童的根本.混凝土质量及其施工的技术又是高速公路建设的保障.因此,要有效合理的利用混凝土的施工技术,保障高速公路的质量.本文分析了混凝土材料的选择,进而阐述泥凝土的制作技术,从各方面对高速公路施工的混凝土技术做出研究.     

广西高速公路经济与社会效益的提高措施

现阶段,我国的经济迅速腾飞,人们的生活水平得到极大提高,交通运输对社会和经济的影响越来越大,广西高速公路的建设极大的促进了当地的发展,提高了当地社会发展和经济效益,促进了不同地区之间的经济文化交流.为了使高速公路发挥更大的作用,本文主要阐述了广西高速公路经济与社会效益的提高措施.     

高速公路运营公司全面预算管理研究

经济的高速发展和生活的快节奏推动了高速公路建设的发展,反之,高速公路的发展在满足人们出行方便的同时也促进了经济的快速发展。在高速公路快速发展的同时,高速公路运营公司之间的竞争越来越激烈,提升高速公路运营公司的财务管理水平,最大限度地降低成本,提升经济效益是运营公司的选择。文章以陕西省为例,根据陕西省高速公路运营公司全面预算管理的现状,探讨全面预算管理在高速公路运营公司中的运用。