实施用户满意工程 追求用户完全满意

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量的提高。中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定，现公布2005年全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意建筑工程、全国用户满意服务名单（排名不分先后）。     

中国质量协会、全国用户委员会发布2008年度汽车用户满意度测评报告——感知价值拉动满意度提升;关键部件可靠性成为新车质量软肋

中国质量协会、全国用户委员会日前发布了2008年度全国汽车用户满意度测评报告。本年度测评范围涉及全国25家汽车厂商、66个品牌车型。这项测评是中国质量协会和全国用户委员会自2002年以来开展的运用用户满意度指数监测产品质量的主要项目之一．目的是通过用户评价发现各品牌车型的优势与不足,为用户购买汽车提供参考,同时为企业的质量改进提供信息。业内专家认为,     

2004年度全国住宅用户满意度指数测评结果揭晓

本刊讯日前,中国质量协会,全国用户委员会公布2004年度全国住宅用户满意度指数测评结果.结果显示,我国住宅产业2004年用户满意指数为67.49分,比2003年上升了3.49分.此次由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2004年度全国住宅用户满意度指数测评,历时三个月,日前圆满完成.     

2004年度全国轿车用户满意度指数测评结果揭晓

2004年度全国轿车用户满意度指数测评工作于日前结束.测评结果表明:2004年全国轿车用户满意度指数比2003年提高了0.8分,我国轿车用户满意度水平正在逐年提升.此次调查是中国质量协会、全国用户委员会自2002年开展全国轿车用户满意度监测以来获得的第三个年度测评结果.     

实施用户满意工程 追求用户完全满意

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量的提高。中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定，现公布2006年全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意建筑工程、全国用户满意服务项目名单。     

中国质量协会、全国用户委员会发布2005年全国住宅用户满意度指数测评结果--住宅满意度略有提升住宅质量通病仍未消除

本刊讯由中国质量协会、全国用户委员会开展的年度性全国住宅用户满意度测评结果显示,2005年住宅用户满意度有小幅提升,满意指数为70.73,比2004年提高了3.24分.     

中质协、全国用户委员会公布2003年度全国轿车用户满意度指数测评结果--我国轿车产品质量与服务质量与用户期望仍有一定差距

本刊讯(记者 李禹) 中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2003年度全国轿车用户满意度指数测评工作日前结束.测评结果显示,我国轿车行业的2003年度用户满意度指数(CACSI)为71.4分,比去年提高了0.3分.     

全国住宅用户满意度指数排行榜

由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2003年全国住宅用户满意度指数测评结果显示,我国住宅产业2003年用户满意指数为64分,比2002年提高了0.7分.     

2003年度全国住宅用户满意度指数测评结果揭晓--2003年用户满意度指数比2002年提高了0.7分

由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2003年全国住宅用户满意度指数测评,日前已圆满完成.结果显示,我国住宅产业2003年用户满意度指数为64分,比2002年提高了0.7分.     

关于表彰2008年全国实施用户满意工程先进单位的决定

为促进我国产品、建筑工程、服务质量和企业市场竞争力的提高,全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会在全国范围积极开展实施用户满意工程活动,引导企业全方位追求用户满意,并以用户满意度测评为手段,为企业不断提高产品、建筑工程和服务质量提供改进信息。同时,在用户满意度测评调佥中,发现了一批用户满意度较高的企业。     

当前国产轿车质量与用户满意度

我国首次采用中国用户满意度指数方法(CCSI)对轿车行业整体质量水平进行了评价 不久前,中国质量协会、全国用户委员会进行了一次全国轿车用户满意度指数测评,这次测评对象包括上海大众、一汽大众、天汽集团、上海通用、神龙公司、广州本田、长安公司、上海奇瑞、一汽轿车等9家我国最大的轿车企业.这9家轿车生产企业的市场销售量占国产轿车总销售量的96.9%,对它们的测评,可以较全面反映出我国轿车行业的整体情况.同时,为了全面反映我国轿车用户满意状况,比较国产轿车和进口轿车的质量状况,此次测评还将进口轿车、其它国产轿车的用户满意度指数作为另外2个对象进行了测评.     

资讯网页

中国质量协会、全国用户委员会颁布2005年度全国轿车用户满意指数测评结果——轿车用户满意度指数提升明显, 对服务质量的评价仍低于产品质量本刊讯2005年度全国轿车用户满意指数(CACSI)测评工作,于近日圆满结束。中国质量协会、全国用户委员会已经连续4年发布了全     

数据

全国住宅用户满意度指数测评结果为63.3分 华文 由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的全国住宅用户满意度指数测评结果今天揭晓,我国住宅产业2002年用户满意度指数为63.3。 调查显示,在住宅消费的七大质量因素中,用户最为重视的是建筑质     

我国住宅满意度明显较差 住宅开发和建筑质量较低

记者日前从中国质量协会、全国用户委员会获悉,从2002年9月由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的全国住宅用户满意度指数测评,历时4个月,于日前圆满完成。结果显示,我国住宅产业2002年用户满意度指数为63.3分,用户满意度明显较差,住宅开发和建筑质量水平较低。     

2002年度全国住宅用户满意度指数测评结果揭晓--我国住宅满意度明显较差住宅开发和建筑质量较低

本刊讯(记者李禹)记者日前从中国质量协会、全国用户委员会获悉,从2002年9月由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的全国住宅用户满意度指数测评,历时4个月,于日前圆满完成.结果显示,我国住宅产业2002年用户满意度指数为63.3分,用户满意度明显较差,住宅开发和建筑质量水平较低.     

2011年工程机械行业用户满意度测评结果简述

为掌握我国工程机械制造行业主要产品的质量水平和满足用户需求情况,了解自主品牌同国外品牌间的差异,中国质量协会、全国用户委员会根据1999年《国务院关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》提出的"研究和探索产品质量用户满意度指数评价方法,向消费者提供真实可靠的产品质量信息"要求,于2011年7～9月,以工程机械产品的直接用户为对象,对包括自主品牌和国外品牌在内的主流品牌工程机械进行了用户满意度调查,以期通过用户的使用感受和评价,考察这些品牌的用户满意度和产品质量水平。     

手机质量用户满意吗

开场白：近年来，中国手机市场销售量持续上升，普及率也迅速提高。但是，在手机消费快速增长的同时，质量投诉也呈上升趋势。根据中国消费者协会公布的统计数据和全国用户委员会系统受理的投诉，近几年涉及手机质量方面的投诉一直居高不下。由中国质量协会、全国用户委员会、《品质》杂志社共同组织开展的2007年中国手机行业用户满意度调查近日完成，本期“圆桌恳谈”栏目的话题将围绕如何提高手机行业用户满意度展开。下面请嘉宾就相关问题谈谈他们的看法。     

中国质量协会、全国用户委员会颁布2005年度全国轿车用户满意指数测评结果

本刊讯 2005年度全国轿车用户满意指数(CACSI)测评工作,于近日圆满结束。中国质量协会、全国用户委员会已经连续4年发布了全国轿车用户满意指数测评结果,发布结果已成为我国轿车生产企业、轿车购买者对轿车质量判断的风向标。纳入2005 年度测评的生产厂家由上年的13家增加到18家,测评品牌车型由去年的20 个增加到33个。这18家轿车生产企业     

实施用户满意工程

为积极实施用户满意工程，全国用户满意工程联合推进办公室和全国用户委员会及各地区、行业质量协会、用户委员会及各质量跟踪站认真组织开展用户评价活动，促进企业进一步树立以用户需求为导向，以用户满意为标准的新质量观念，改进和提高产品质量、服务质量和工程质量。中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室和全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户满意工程联合推进办公室、全国用户委员会讨论决定，近日发布２００２年全国实施用户满意工程先进单位、全国用户满意企业、全国…     

中国汽车用户满意度评测 北京现代排行第一 ix35、伊兰特分别荣获细分市场第一名

10月19日，中国质量协会、全国用户委员会公布2010年度中国汽车用户满意度评测结果，北京现代ix35、伊兰特从众多竞争车型中脱颖而出，分别荣获各自细分市场第一名，北京现代途胜和领翔、i30也分别在评测中获得优异成绩，位列前三甲，悦动在细分市场也取得了名列前茅的好成绩。