浅谈以人为本的政府危机公关

在经济全球化、社会复杂化和自然环境不断恶化的时代背景下，公共危机已由非常态化的偶发转变为常态化的频发，成为社会管理中不可回避的重大挑战。政府危机公关作为政府危机管理中的一个重要环节，具有举足轻重的作用。秉承以人为本的宗旨，协调好政府与公众的关系，实现良好的政府危机公关，这是建设和谐社会的必然要求。     

危机管理中政府如何应对引导媒体

在危机管理中,政府是危机管理的主导,媒体是危机管理中不可或缺的重要因素。从突发事件到危机,媒体无法缺席,政府不该也不能忽视媒体的作用。政府应积极应对引导媒体,充分发挥媒体的积极作用。要在政府、媒体与公众三者之间形成一种良好的互动关系。     

综合性公共财政危机管理机制构建的建议

1、制度保障——明确政府的主导责任和分工 必须在法律上明确中央和地方政府财政在应对公共危机事件时的地位和作用，明确分级响应的具体义务和分配原则。在市场经济条件下的社会发展中，政府所承担的公共责任是一成不变的，但承担公共责任的方式和实现形式则应与以往不同。这就决定了，在公共财政危机管理机制中，政府负有救助受灾公民、尽力挽救和保障受灾公民的生命和财产安全、维护社会安定与正常秩序的公共责任，政府财政应急管理的机制应成为综合性公共财政危机管理体制中的核心和主导，是危机发生时在公共财政领域发挥决定性作用的力量。     

提升政府危机管理能力探析

当今社会发展，评价一个政府的善治和管理能力，不仅要看它在社会生活正常情况下的表现，更要看它在出现灾难和危机时候的表现，即政府的危机管理水平的高低。由于危机事件具有突发性、破坏性等特点，从而增加了对其管理的难度。在进行社会主义物质文明、政治文明和精神文明与构建和谐社会进程中，完善政府危机管理体系，健全危机预警机制，提升危机应对能力，已成为我国政府管理工作中不容忽视的重要内容。     

媒体在危机管理中的角色

有效的危机管理需要政府、社会、媒体等的良好分工与配合，而媒体因其特殊地位和性质，在危机管理的不同阶段分别扮演预警人、引导人、反恩者的角色，为危机管理发挥着重要作用。     

公共危机事件下政府与媒体互动关系的研究——以涉县“719”特大洪灾为例

近年来,伴随着社会发展,危机事件层出不穷,复杂多变。面对复杂的危机情境,危机管理已经成为时代必需的、具有重要意义的学科。正确处理政府与媒体的关系在公共危机状态下显得尤为重要,研究政府与媒体的良性互动模式既是时代发展的需要,也是公共危机管理科学发展的需要。本文通过对现实生活中公共危机管理的相关了解,以"涉县719特大洪灾"为例,着重探讨在公共危机状态下危机管理的相关事宜,推进政府与媒体在公共危机状态下的良性互动。通过文献梳理进行相关资料收集与整理,了解当前我国政府和媒体面对公共危机事件呈现出的环境特点,通过对我国政府与媒体的互动关系进行分析,明确政府与媒体在危机事件中各自的地位和作用,深入分析政府与媒体之间的关系,最终提出公共危机事件下如何加强政府与媒体互动的有效对策。     

信息公开在政府危机管理中的作用

本文从近几年来若干重大事件，分析信息公开在政府危机管理的作用与意义。     

基于心理契约视角的政府应急管理机制构建

政府应急管理能力实际上是一个政府常态管理能力在紧急情况下的集中体现。政府应急管理的对象是各种危机或称突发性公共事件,即对公共安全、社会稳定、国家政权有较大影响的突发事件或状态．一般可以分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。政府应急管理是指政府在危机的产生、发展过程中,通过法律、制度、政策的作用,健全机制。科学管理,应对和化解危机,     

新闻传媒议程设置与分析

大众传媒与公共事务的管理部门在维护公众利益、推动社会发展这一价值取向上的契合之处以及大众传媒的传播活动与公共事务管理部门的管理活动在信息传播机制、社会整合机制方面存在的互补现象，是两者发生内在联系的关节点，而二者之间的内在关联正是传媒因素能够对公共事务的管理活动产生影响的根本动因。大众传媒自身的功能特点以及它与公共事务管理的内在联系，不仅是传媒因素能够对公共事务的管理活动产生影响的根本动因，也决定和影响着传媒在公共事务管理中作用的发挥。     

危机事件中的政府危机公关反思--以“4·11兰州水污染”事件为例

随着社会管理的日益复杂化，政府管理的对象、层面也日益多样化，在瞬息万变的现代社会中，政府的决策稍有疏忽，就可能造成危机。“4·11兰州水污染”事件，由于政府部门信息披露不及时等原因，在一定范围内引发了公众对政府公信力的讨论。本文结合“4·11兰州水污染”事件，反思了政府危机公关存在的问题，从而总结出了政府危机公关的对策。     

基于ACSI的政府危机管理公众满意度指数模型实证分析

危机管理的研究越来越关注群体层面,加之＂新公共管理＂运动在世界范围内的影响,使得＂公众满意度＂成为衡量公共部门绩效的重要价值取向。本文从公众满意度的角度出发,在文献研究的基础上,建构了适用于中国政府公共危机管理评价的新型满意度测评指标模型GCMSI（政府危机管理满意度指数）,旨在找出政府危机管理过程中影响公众满意度的关键因素,探究模型的作用机理,从而从实践层面上对政府公共危机管理能力的改进提供指导性的参考与建议,并从理论层面上填补该领域研究的空白。     

危机信息系统的三个维度与政府危机管理机制创新

危机管理信息系统在政府危机管理中居于非常重要的地位。危机信息系统既不是一个单纯的技术系统,也不是一系列制度的简单组合。通过从管理、组织和技术三个维度对危机信息系统进行分析,政府危机管理机制的创新必须以信息技术整合危机管理信息系统,同时创新政府危机管理多元参与主体的权责机制。     

论城市危机管理机制的构建

城市危机是指由不可控制或未加控制的因素造成的，对城市系统中的生命财产和社会物质财富造成重大危害的自然事件或社会事件。城市危机对城市巨大的危害性，使得加强城市危机管理工作势在必行。要想做好我国政府的城市危机管理工作，一要树立新的危机思维观念，二要构是科学莳城市危机管理联动机制，其中后者是重中之重。构建城市危机管理联动机制应从加强政府各危机管理主体之间的联动、政府与市民及民间组织之间的联动、政府与媒体以及与危机管理研究机构的联系等几个方面入手，达到协调一致、动态管理、化危为机的目的。     

论政府危机管理中公民的参与

目前,我国社会已进入危机频发期,危机发生后公众习惯于期待和依赖政府,而忽视了公众在危机管理中的作用,因此,通过多种途径,提高社会成员的危机意识与应对危机的能力,扩大和规范公众有序参与的行为,是提升政府危机管理能力的重要前提和基础。     

公共危机管理中的政府形象及其塑造

随着我国社会主义市场经济发展的逐步深入,由传统的农业向工业社会过渡的过程中,必然会发生诸多的改革和调整,会引起一些突发事件的发生。本文通过分析公共危机管理在我国发展的大背景,进而指出了公共危机管理中政府形象管理存在问题,如政府形象意识淡薄,危机事件国际化影响加大,不合理报道等。最终通过树立政府形象意识,维护政府美誉,增进国际间的合作,利用权威网站对公共危机管理进行深入报道等途径来塑造政府形象,探索政府危机管理的对策,以提高政府应对公共危机的能力。     

政府危机管理能力探析

政府危机管理是指政府以成功应对突发性危机事件为目标,对突发性事件及其相关事务进行管理。近年来,各种危机事件频发,政府危机管理水平也在实践探索中得到了提高,但是还存在很多不足。本文以责任型政府理论为研究视角,     

公共危机应对中的政府决策研究——从SARS危机到汶川大地震的考察

决策是管理的中心,危机事件的频频发生对政府的危机决策能力提出了挑战。通过对汶川大地震和SARS两次公共危机事件中政府决策的比较分析,指出目前我国政府在危机决策中存在的主要问题,并提出改进政府危机决策的建议。     

非政府组织参与公共危机管理的困境及对策研究

当前,公共危机事件频发,政府能力又是有限的,在公共危机管理的过程中容易忽视一些边缘群体,因此,许多非政府组织参与了公共危机管理,并利用自身独特的视角优势、行动优势发挥了重要作用。但在实际参与危机管理的过程中,非政府组织自身也存在一定的局限性,遇到了诸多困境。论文主要通过分析非政府组织遇到的困境,进而提出相应的对策及建议。     

基于公共危机管理的政府与企业合作机制分析

随经济全球化、 社会复杂化,公共危机已经由偶发转变成了常态化的频发,当前我国公共危机管理,对政府所属部门的力量太过依赖,忽略了企业可以发挥的作用.文章对我国政府与企业参与公共危机管理进行阐述与分析,立足我国国情,对如何充分构建我国政府与企业在公共危机管理中的合作机制提出一些对策思路.     

媒体在危机管理中的角色

有效的危机管理需要政府、社会、媒体等的良好分工与配合,而媒体因其特殊地位和性质,在危机管理的不同阶段分别扮演预警人、引导人、反思者的角色,为危机管理发挥着重要作用.