科学构建关键业绩指标体系

随着现代化发电企业信息管理系统的日臻成熟和完善,电厂项目从基建管理到运营管理都发生了巨大的变化.随着自动化水平的提高,电厂项目实现以更少的人员,完成同样的基建、运营任务,这就要求员工的工作更高效,结构更合理,才能全面满足电厂项目生产、运营的要求.而科学运用以关键业绩指标(KPI)为导向的员工绩效管理,可以充分调动员工积极性,激励、引导员工努力工作,不断提高员工综合素质和绩效.     

KPI 教你把握企业关键绩效指标

会议：首届中国KPI国际论坛时间：２００２年５月２２日～２４日地点：北京前门建国饭店主办：企业管理杂志社清华科技园发展中心演讲者：潘承烈中国企业联合会副理事长宋新力国家经贸委中小企业对外合作协调中心研究员HosseinS．Shafa美国俄克拉荷马大学管理学院教授周昌湘台湾庄周管理顾问公司总经理王遐昌台湾精策管理咨询公司总裁林泽炎国务院发展研究中心企业所博士郭阳道美国管理学会专业培训师、新加坡华点通集团总经理孙健青岛海洋大学经济学院院长刘力北京大学光华管理学院教授吴春波中国人民大学公共管理学院博士内容合成：本…     

构建科学的绩效管理体系

县供电企业绩效管理现状目前,各县供电企业都以创建一强三优现代电网公司为契机,从发展、改革、管理、服务、党建和精神文明建设等五个方面入手全面提升自身水平。但是,作为同业对标创一流工作中的重要内容,绩效管理普遍是县供电企业管理工作的薄弱环节。当前,县供电企业的绩效管理基本沿用的是层级式的绩效考核,即由上级单位确定下级单位的生产或经营目标,     

构建战略绩效管理指标体系

近年来,电力企业得到了长足的发展,随着我国市场化经济体制的逐步完善,电力企业对管理水平和企业文化建设的要求都有了大幅提高.但由于历史原因,我国电力企业还保留有计划经济的影子,导致企业内部驱动薄弱,应对外部竞争压力的能力较差.企业为了谋求更好的发展,需要不断明晰企业战略,制定战略规划,并使战略能够有效落地,因此,建立以战略为导向的绩效管理体系成为必然.     

关键绩效指标之精益化管理

为有效落实国家电网公司“精益化管理”的要求,进一步整合管理资源,优化指标管理流程,提高指标管理水平,切实发挥指标的龙头作用,福建省电力有限公司厦门电业局（以下简称厦门局）于2009年初率先在福建省电力有限公司系统内导入先进的精益管理理念,应用精益管理的方法和工具,对全局关键绩效指标开展全程精益化管理。加强指标的分解下达、分析管控和评价考核,有效提升了企业的竞争力和管理水平。2012年厦门局获评国家电网公司大型供电企业业绩标杆单位,省公司业绩考核优胜单位和同业对标综合标杆单位。     

扩大“一站式”服务范围,构建新型营销工作方式

目前,县级供电企业营销业务存在的主要问题是人员暂时性短缺、流程流转不畅、后期人员培训不到位,导致工作效率不高。随着改革的深入,业扩报装、用电检查、电能计量、抄表核算、账务处理、收费咨询等多个模块的服务对象全部指向了用     

国际基础设施建设PPP项目关键绩效指标研究

PPP项目以提高公共产品供给的效率和效能为目标,但在实际操作中却缺乏有效而完善的监控指标,使得公共部门在项目监管中缺少导向和绩效评价的基础与依据,造成了PPP项目的绩效评价缺位和产出不能达到预期目标,制约了PPP模式的发展。以VFM为导向,采用关键绩效指标(Key Performance In dicators,KPI)方法,结合大量文献,构建PPP项目的KPI概念模型。以此作为PPP项目潜在的KPI识别平台,48个PPP项目绩效指标被识别出来。通过全球范围内的问卷调查评判了这些指标的相对重要性,调查结果表明全部指标均是重要的(>3.000),其中31个指标是更加重要的绩效指标(>3.500)。问卷调查的结果成为进一步筛选最关键的绩效指标的基础,为公共部门监控PPP项目绩效和产出提供了坚实的理论基础,也为私人部门特别是我国进入国际PPP市场的企业提高自身绩效提供可供参考的重要依据。     

建立基于平衡记分卡的关键绩效指标考评体系

绩效考评是用科学的方法通过合理的方式对被考评对象的工作绩效进行全面、科学的衡量和评定,以激发员工的工作积极性,达到完成既定目标的管理过程。因此,构建全面的能准确反映企业目标的考评指标体系和选用适当的考评方法是考评的关键。     

国有建筑施工企业关键绩效指标设计探讨

为建立一个对国有建筑施工企业客观有效的评价体系,以Z公司为例分析了在绩效管理中存在的问题,提出基于平衡记分卡,按照公司级、部门级和员工级3个层次构建基于战略的关键绩效指标体系,把部门、员工与企业的目标相结合,这样构建的考评指标既能体现企业的战略意图,又能起到引导员工行为的作用,可捉高考核针对性和有效性。关键绩效指标是对公司战略目标自上而下层层分解的结果,体现了对企业生存发展以及取得核心竞争力的关键要素的控制。     

运用平衡记分卡设计关键绩效指标

关键绩效指标是连接个体绩效与组织战略目标的桥梁,依据平衡计分卡设计的企业关键绩效指标可以兼顾对结果和过程的关注 在供电企业绩效管理的过程当中,经常会出现如下问题：企业绩效管理与战略实践脱节,战略没有落地工具,绩效管理没有方向和效果,组织、团队与个体目标脱节,     

基于战略管理的航天企业关键绩效指标体系

随着全球经济一体化的深入发展,在当前市场环境瞬息万变和竞争日益激烈的情况下,战略管理已成为决定企业命运的关键,科学有效的战略管理将形成强大的核心竞争力,引领企业步人持续健康发展的轨道。     

企业导师绩效指标体系的构建与评价研究

科学技术的不断进步与知识更新的日益加快，要求企业对员工进行培训和再培训。企业导师制作为一种有效的内隐知识与技能的培训方法，受到许多企业的青睐。保证企业导师制的有效实施，必须加强对导师绩效的评估。因此，按照客观性、科学性、发展性、全面性与可操作性的原则，构建了企业导师绩效的评价指标体系，共包括5个一级指标与15个二级指标。在此基础上，通过对DG公司的实际调研，采用多级模糊综合评价，对导师绩效进行了评价。     

炼化企业设备关键绩效指标分析促管理提升

大型炼化企业确保生产装置安全、稳定、长周期、经济运行,是设备管理的根本宗旨。中国石化推广设备完整性体系建设,需要有一套精准科学的设备关键绩效指标和分析评价机制,明确目标,持续改进,从而实现一流的设备管理综合效能。某企业建立了一套设备关键绩效指标体系,设定测算规则,采取管理和技术手段相结合的措施,确保设备数据及时、准确、完整、共享,可靠性工程师定人、定时、定规发布指标统计分析结果,指导动静电仪专业精准施策开展预知维修,全面提升设备完整性管理水平。     

营销关键业绩指标“三维三级”精益管理

国网衢州供电公司电力营销基于国内外精益管理理念,紧密结合电力营销管理实际,创造性地探究和实践了“营销关键业绩指标‘三维三级’精益管理”法（见图1）。依据关键业绩指标与“质量、效率、效益”的“强关联、中关联、弱关联”即“三维三级”精益分析和评价,选取有效的管理策略和方法,创建“六大保障体系”,深化信息技术管理平台应用,实施业绩指标的精益管理与控制,     

构建管理岗位量化指标体系

目前，员工绩效管理在传递企业战略、提高管理效率、提高员工能力方面的意义越来越凸显，但由于传统的定性绩效管理缺乏量化的依据，不能实现明确的战略目标牵引，且考核结果容易引起争议，往往使绩效管理流于形式。为此，福建省电力有限公司不断完善全员绩效管理，构建促进战略传导和能效提升的岗位量化指标体系。下面以管理人员为例，说明如何构建岗位量化指标体系。     

供电企业战略性绩效评价指标体系的构建

新时期,我国供电企业已经更加意识到：“根本任务应当是任何条件下最大限度地为电力用户提供不间断的、安全、可靠的电力供应”,并将其上升为企业的战略。作为服务行业,供电企业的全部经营活动都应该从满足客户的需要出发,以满足客户的需要、使客户满意为企业的经营目的。当今企业管理已进入战略管理时代,其目标已转向了通过战略性竞争优势的形成与保持来实现持续的价值增值。在这样的背景下,只有从战略层面构建绩效评价指标体系,形成并保持核心竞争力,才能实现长期价值创造的导向作用。供电企业战略性绩效评价指标体系是企业良性发展的重要保证,是企业战略实施的有效工具。     

营销管理流程优化

<正>供电企业营销管理现状营销管理职能化、条块化趋向占主导地位,缺乏以客户需求为中心的流程化管理思想。在现有模式下,营销职能在不同的职能部门之间分散,它们各自为阵:生     

规范绩效管理环节

绩效管理流程是一个完整的循环系统，它从企业战略目标、业务重点分析起。到关键绩效指标（KPI）的建立，将企业战略变为可实施、可管理的内部过程和活动。尽管电力企业的绩效管理工作有效地促进了企业战略的有效实施和员工的健康成长．但也存在一些问题，主要表现为：     

供电企业绩效管理的探索与实践

一直以来,地市供电企业本部在其内部的全员绩效管理体系中扮演着重要角色,特别是在企业负责人业绩考核中,起着承上启下的关键作用。为有效发挥地市供电企业本部的引导作用,确保地市供电企业各项工作任务全面落实,持续提升经营业绩和管理水平,国网张家口供电公司结合自身特点,对绩效管理进行了不断的探索与实践,形成了一套较为科学合理的方法与模式。