品管圈活动提高手术室巡回护士在位率

目的探讨品管圈活动在提高手术室巡回护士在位率的作用。方法成立品管圈活动小组,选定提高巡回护士在位率作为主题,进行现况把握,设定目标,分析原因及制订对策,比较品管圈活动前、中、后巡回护士的在位率。结果巡回护士在位率由活动前的50.48%升至活动后的84.96%。结论品管圈活动对提高巡回护士在位率效果显著,且提高了手术室的护理质量,使医护关系更加融洽,增强了护士的责任感。     

品管圈活动在提高出院哮喘患儿雾化吸入用药依从性中的应用价值

目的探讨品管圈活动在提高出院哮喘患儿雾化吸入用药依从性中的应用价值。方法成立品管圈活动小组,运用品管圈方法,对出院哮喘患儿雾化吸入用药依从性不佳的原因进行分析,针对要因制定并实施相应的对策,分析品管圈活动实施的效果。结果通过开展品管圈活动,出院哮喘患儿雾化吸入用药依从性由44.6%上升到79.5%,目标达成率为105.8%,目标进步率为78.3%。结论通过品管圈活动,对哮喘患儿开展药学服务,可提高出院哮喘患儿雾化吸入用药依从性及家长满意度,有助于促进医-药-护三方协作,提高哮喘的控制率。     

品管圈活动对提升西药房药学服务质量的影响

目的：探讨品管圈活动对提升西药房药学服务质量的影响。方法将品管圈活动应用于西药房药学服务中,比较品管圈活动前、活动中、活动后处方调配错误率及医务人员和患者满意度。结果活动前调配错误率为0.8%,活动中调配错误率由0.4%减少至0.2%,活动后调配错误率为0.1%,差异有统计学意义（P＜0.05）;品管圈活动后医务人员和患者满意度明显高于活动前,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在西药房药物服务中实施品管圈活动,可提高相应工作人员的服务意识,加强自我管理,提升药学服务质量。     

关节镜下前交叉韧带重建术中配合方法

目的探讨关节镜下前交叉韧带重建术的术中配合方法。方法对我院骨科50例患者行关节镜下前交叉韧带重建术的术前准备、术中配合进行总结,评价术后效果。结果经手术护士充分的术前准备及术中配合,手术均顺利结束,无1例出现感染。结论手术护士严格执行无菌技术操作,充分的术前准备及熟练的术中配合时手术成功的重要保障。     

浅谈优质护理在临床护理中的应用

目的探讨开展优质护理服务的应用及效果。方法转变护理服务理念、将以前的功能制护理排班改变为现在的责任制排班模式、落实基础护理、深化健康宣教、完善绩效考核机制等。结果开展优质护理服务两年以来,护士工作积极性提高,护士主动服务意识增强,患者满意度由95%上升至98%,健康知识宣教率由50%上升至98%,患者对责任护士的知晓率从60%上升到了93%以上。结论实施优质护理服务,提高了护士的整体素质和护理工作质量,有力保障了护理安全,提升了患者满意度。     

品管圈在持续改进中药颗粒剂质量中的应用

目的提高中药颗粒剂质量,确保临床用药安全。方法引入品质管理概念,成立品管圈活动小组,针对中药颗粒剂检验项目中不合格因素,运用PDCA循环方法,选定活动主题,进行现状把握,设定目标,分析原因及制订对策。结果中药颗粒剂检验项目不合格率由改善前的44.4%降至12.4%,中药颗粒剂质量显著提高,员工的质量意识及工作责任心也明显提高。结论品管圈活动增强了员工之间沟通、协调及解决问题的实际能力,提高了制剂质量,降低了药疗风险,减少了医患纠纷,提升了患者的满意度。     

骨科开展优质护理服务的体会

目的探讨在骨科开展优质护理服务的临床效果。方法全面评估骨科住院患者的自护能力和需求,完善并修订各项护理职责、工作流程和制度,夯实护理基础,先进行有效沟通,然后实施优质护理服务于患者。结果通过优质护理,患者及社会的满意度得到提高,护理工作人员的工作压力也得到减轻,明确了优质护理的内涵,自觉地进行护理形象塑造、形象管理、形象投资,自觉意识到优质护理服务的客观性和重要性。结论通过优质护理服务,骨科患者更加信赖和认同护士的工作,充分体现出护士的价值。优质护理服务更加具有灵活性、多样性和整体性,明显的提高了骨科护理质量。     

骨科手术中应用抗菌微乔八针八线与提升护医患三方满意度

目的在骨科手术中寻找一种可以替代丝线的抗菌微乔八针八线用于缝合,以降低手术部位感染(SSI)的发生率,提高患者对切口愈合的满意度,从而提升患者对医护人员的满意度。方法 300例拟行择期I类骨科手术患者随机分为两组,观察组手术缝线均采用抗菌微乔八针八线缝合肌肉筋膜、皮下和皮肤组织;对照组手术缝线采用普通丝线缝合。术中对医护合作满意度进行问卷调查,分别在术后第3天和第7天记录患者手术切口的疼痛程度及愈合情况,术后第3个月用带有毫米标尺测量瘢痕宽度。结果术后SSI发生率两组分别为0.67%和2.38%,差异无统计学意义(P>0.05),但伤口甲乙类愈合、瘢痕宽度在观察组明显优于对照组(P<0.05);患者术后第3天和第7天疼痛发生率观察组明显优于对照组(P<0.05);患者对瘢痕满意度和医护合作满意度调查结果观察组明显优于对照组(P<0.01)。结论抗菌微乔八针八线相对于传统丝线在缝合时穿透性好,医生缝合顺利,护士不需要穿针引线,术中能使医护人员更专心关注于手术进程,医护合作满意度提高,使用抗菌微乔八针八线的患者手术部位感染发生率低,切口愈合平整美观,满意度提高。     

品质管理圈在病案社会化服务中的应用

目的探讨品质管理圈活动在病案社会化服务中的应用效果。方法选择2012年9月至12月出院患者随机分为试验组与对照组,对照组采取常规工作,试验组建立品管圈,通过品管圈活动进一步优化病历复印相关知识宣传工作流程,比较两组患者对病历复印相关知识的知晓率和工作满意度。结果试验组患者对病历复印相关知识的知晓率和工作满意度明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用品管圈活动对出院患者实施病历复印相关知识的宣传讲解,可以提高病案社会化服务质量,提升病案对外服务的工作满意度。     

品质圈在提高住院患者留取大小便标本送检及时率的应用

目的探讨品质圈在提高住院患者留取大小便标本送检及时率的应用。方法成立品质圈,以提高住院患者留取大小便标本送检及时率为活动主题,调查现住和归档病历,查阅大小便常规化验结果单,得出平均每份留取大小便标本送检及时率。结果通过品质圈活动,大便送检及时率提高到99%,小便标本送检及时率100%;患者留取大小便标本时间明显缩短,大便标本平均送检时间由3.8d降低至1.0d,小便标本平均送检时间由2.6d降到1.0d,同时也减少了长期卧床患者便秘的发生。结论品质圈活动在提高住院患者留取大小便标本送检及时率中取得较好的效果,护士解决患者潜在和存在问题的意识、能力提高,护患沟通增加。     

品管圈在提高医保病人预约结算及时率中的应用

针对提高医保病人预约结算这一问题,通过收集案例,分析原因,理顺流程,结合信息服务平台,改善方法,以提升工作质量和效率,提高医保病人结算及时率。一方面成立品管圈小组并集中培训学习,掌握QCC方法的使用流程,针对医保病人出院结算率不高的问题,按品管圈活动的10个步骤实施各项活动。另一方面,通过开展品管圈活动,全科工作人员对品管圈活动的知晓率为96%,参与率73%,医保病人出院结算率提升90.8%。文章指出,在住院结算业务中开展品管圈活动是可行的,能有效提升结算人员参与管理的意识,提高解决问题的能力,优化科室结算工作流程,提质增效。     

品管圈活动在院前急救物品管理中的应用

目的探讨品管圈活动在院前急救物品管理中的应用。方法成立"生命圈"品管圈,经过主题选定、制订计划、通过现状把握(用14天,对196件急救物品进行查检,得出出诊物品不完好共26件,完好为170件,完好率为86.7%)、设定目标、解析、对策拟定、对策实施与检讨等程序,开展品管圈活动。结果有形成果:出诊物品完好率由86.7%提高到95.4%,目标达标率106.25%,进步率65.38%。无形成果:每名圈员在责任心、自信心、积极性、解决问题能力、团队凝集力、沟通协调、幸福感、品管手法等8个方面均得到正向成长。结论开展品管圈活动不仅提高急诊物品的完好率,同时也促进圈员的责任心、解决问题能力等方面的正向成长。     

护士长与护士有效沟通对促进眼科护理管理工作的影响

目的探讨护士长与护士有效沟通对促进眼科护理管理工作的作用。方法由我院眼科护士长对本科28名护理人员,从护士工作态度、沟通能力、综合素质及患者满意度等方面进行有效沟通。结果通过沟通,护士在工作态度、沟通能力、综合素质等方面评分均明显优于沟通前,差异有统计学意义(P<0.05);患者对护士的满意度从沟通前的(73±7)分提升到了沟通后的(96±4)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护士长与护士的有效沟通不仅可以增强护理人员的凝聚力,提高护士工作主观能动性,还能促使护士以积极向上的心态与患者进行沟通,提高患者满意度,对促进科室管理工作与提高护理质量有重要意义。     

品管圈在降低住院病案首页填写错误率中的应用

DRG医保支付以及三级公立医院考核的重要数据来源为住院病案首页。为不断提高住院病案首页填写的正确率,降低填写错误率,保障首页数据质量,某院利用质量管理工具之一的品管圈开展主题活动,使住院病案首页填写错误率由11.33%降低至4.71%,进步率为58.4%。有效提高了住院病案首页填写的正确率,为该院DRG支付及公立医院考核提供了有效保障。     

品质圈活动在神经外科病房管理中的应用与效果

目的探讨品质圈活动在神经外科病房管理中的应用效果。方法成立科室品质圈小组,确定“加强病房管理,提供满意服务”为课题的探讨。对活动前病房管理不到位的情况进行原因分析,制订相应的整改措施并组织实施,再对病房管理质量进行检查,并采取有效的巩固措施。结果护士参加病房管理的积极性明显提升,病房管理质量明显提高,住院患者的满意度由活动前的94%上升至99%,患者对疾病健康教育知晓率由活动前的88%上升至100%,杜绝了安全隐患。结论品质圈活动在提高病房管理质量中有很好的效果,值得推广。     

浅析骨外科术后整体护理体会

目的探讨骨外科术后整体护理的效果,以便更好地指导骨外科术后护理工作,为患者提供良好的康复环境。方法本组研究围绕2012年1月至2013年1月间于我院骨外科接受手术治疗的患者展开,所有患者均于术后接受整理护理。在术后随访过程中记录并统计患者对护理工作的满意度。结果本组128例接受骨科手术的患者中,117例患者经过科学的整体护理之后痊愈出院,术后11例患者术后发生不同程度或类型的并发症,总体康复率为94.02%,术后康复满意度为90.63%。结论以患者为中心,从心里护理到生理护理的全方位整体护理方案有助于患者的术后康复,值得推广。     

开展星级护理服务竞赛活动的效果评价

目的探索星级护理服务竞赛活动方法及其对护理服务质量提高的促进作用。方法制定星级护理服务考核及评分标准,通过护士长日常考核、护理部不定期抽查、护士长联查、发放满意度调查表等措施评比护士星级,评比结果与评优、晋职及奖金挂钩。分析活动开展前后住院患者满意度、按呼叫器量。结果与开展活动前相比,按呼叫器量明显减少,患者满意度明显提高。结论此项活动的开展不但提高了患者满意度,也提高了护理服务质量和护理人员的服务意识、竞争意识,值得推广。     

专项整治前后骨科围手术期抗菌药物使用情况分析

目的评价实施抗菌药临床应用专项整治活动前后我院骨科围手术期抗菌药物应用情况。方法以干预前、后骨科手术出院患者病例为对象,采用回顾性调查法,抽取骨一科Ⅰ类切口住院病历,整治前536份,整治后695份,设计手术预防用药调查统计表,依据抗菌药物临床合理应用评价指标进行对比分析。结果整治前抗生素的使用强度为64.9DDD,整治后抗生素的使用强度为14.3DDD,下降率为78.0%。预防用药时机正确率为整治前59.2%,整治后为98.9%,用药时机正确率上升67.1%;平均预防用药时间整治前为7.39天,整治后为1.25天,下降率为83.1%;人均抗生素的费用从866.33元降至167.23元,药品费用下降率为80.7%。结论通过开展专项整治活动,骨一科围手术期抗菌药物使用情况明显有改善,管理干预可以有效提高预防使用抗菌药物的合理性。     

快速血糖仪在糖尿病患者中OGTT的应用

目的探讨护士在给糖尿病患者做OGTT、血清胰岛素、C肽抽血减轻痛苦,提高优质护理的方法。方法选择2011年1月～6月已确诊糖尿病住院患者,拟行OGTT、胰岛素、C肽检查,随机分为两组各100例;A组采集胰岛素、C肽抽标本时,迅速取静脉血快速血糖仪测血糖做OGTT;B组抽血采集胰岛素、C肽、OGTT2管血或采集末梢毛细血管血血糖仪测血糖,观察两组患者对护士满意度情况。结果 A组患者对护士的满意度98%,B组患者对护士的满意度75%。结论快速血糖仪测静脉血做OGTT的方法减轻患者痛苦,提高了满意度,减轻护士工作量。     

骨科实习护士的临床教学管理

对骨科实习护士的临床教学以及管理经验进行总结,以提高骨科的专业性质,要不断加强对带教教师的培训,并组织骨科实习护士进行定期考核。此外,还要开展不同形式的护理临床教学活动,注重骨科实习护士各方面素质的培养,最终提高临床骨科的治疗效果。