构筑人力资源大厦——江苏移动建立人力资源管理新体制纪实

企业生存和发展的源动力是市场需求，市场竞争构成了移动通信企业未来发展的主旋律。移动通信企业要想在今后激烈的市场竞争中生存下来，必须拥有企业核心竞争力。形成企业核心竞争力的要素有资金优势、技术优势、网络优势、机制优势和人才优势，其中最重要的是机制优势和人才优势。移动通信企业如果能将企业的人才和机制两有机地结合起来，在机制和人才之间找到最佳切入点，将机制为企业核心竞争力的推动作用融入到人力资源开发管理中去，那么将会对企业核心竞争力的提升起到关键作用。江苏移动通信有限责任公司自成立之初就确立了“不断增强公司核心竞争力，建立世界一流移动通信运营企业”的战略目标，并致力于积极探索现代人力资源管理的新思路、新举措，在招聘、考核、薪酬、培训等方面进行了一系列尝试，将人才的进入退出机制、激励约束机制以及培养发展机制有机结合起来，构建了一个综合的人力资源管理系统。     

一流的通信企业需要一流的人力资源管理

人、财、物是企业经营管理必不可少的三大要素 ,而人是其中最为活跃、最富于创造力的因素。市场经济中的企业 ,不仅要有先进的机器设备 ,更要求有各方面的优秀人才。因此 ,能否培养和造就一大批德才兼备的技术型和管理型人才 ,将是我国移动通信企业生存与发展 ,乃至走向国际市场而立于不败之地的关键。当前 ,我国国有企业的人事管理一般处在人力资源发展的第二阶段 ,即传统的劳动人事管理阶段。在这个阶段 ,劳动人事管理工作强调以“工作”为核心 ,人对工作具有适应性，对员工工作绩效的考核取决于工作要求 ,工资分配的标准则取决于工作特征…     

移动通信企业人才培养的几个问题

我国加入ＷＴＯ后，国外电信运 营商的先进技术装备和管理经验以及优质的服务，将给我们带来巨大的竞争压力。为应对挑战，我们必须从提高企业核心竞争力着眼，解决好人力资源管理中存在的问题。 目前，移动通信企业人力资源方面存在的突出矛盾是，现代移动通信技术日新月异、激烈的市场竞争与现有员工队伍人数偏多、素质偏低，不适应现代通信企业发展之间的矛盾。以湖南移动通信公司为例，现有员工４４９８人，离退休人员１５９６人。其中，３０岁以下的人员占３７．７％；大学本科以上学历的占11．９８％；大专学历的占２２．81％；中级以…     

人力资源管理开启3G新时代

对于移动通信企业来说，3G时代最重要的资源是“人才”。人才是第一资源，是现代企业最重要的生产要素，是生产力中最活跃的因素。移动通信企业作为社会先进生产力的代表，其通信和信息业务的发展更离不开人才的支撑，在新时代和变化多端的内外环境影响下，如们重新认识和开发移动通信企业的“人力资源”，聘用对企业有用的人才是3G时代移动通信企业发展的必要前提。[编者按]     

把人力资源纳入战略管理

在目前的企业竞争中，人才是企业的核心资源、第一资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位。企业的发展取决于企业战略决策的制定，企业的战略决策基于企业的发展目标和行动方案的制定，而最终起决定作用的还是企业对高素质人才的拥有量。     

人力资源盘活中的管理创新

优化人力资源配置，确保人力资源的数量和质量能有效满足企业发展战略的需要，是现代企业制度对人力资源管理的客观要求。为有效支撑企业发展，湖南邮政在2006年全面实施了以“三个替代三个优化”为重点的盘活企业人力资源工作，促进了企业的健康、持续发展     

中国移动:拨动强企之弦--张立贵总经理解读"锻造核心竞争力"战略

当地时间2月24日，在法国夏纳举行的、GSM全球大会上。GSM协会向中国移动通信集团公司张立贵总经理颁发了“GSM协会主席奖”。这是GSM协会对为GSM的发展和繁荣作出杰出贡献的个人和公司授予的最高级的的年度奖项，此奖项证明了中国移动在全球移动通信产业中的重要性以及全球GSM用户突破十亿作出的巨大贡献。作为全球最大的移动通信运营商，中国移动始终坚持专注于发展移动通信事业。目前已经成为世界上客户规模，网络容量最大的移动通信运营商，客户数超过177亿(截至2003年底)，并在国内始终保持服务与业务的领先地位。为广大客户提供优质的暇务，为了实现“争创世界一流通信企业”的战略目标，中国移动通信确立的“十五”期间的总体战略思路就是：锻造核心竞争力。近日，张立贵总经理接受了本刊记的采访，就中国移动通信公司的战略思路进行了详尽的解读。     

战略转型,人才先行

人才是第一资源,是现代企业最重要的生产要素,是生产力中最活跃的因素。电信企业作为社会先进生产力的代表,其通信和信息业务的发展更离不开人才的支撑,在新时代和变化多端的内外环境影响下,如何重新认识和开发电信企业的“人力资源”是电信企业战略转型的必要前提。随着外部战略环境的变化,电信企业对人力资源管理工作也提出了更高的要求。人力资源管理的主要工作已不再是解决招聘、培训、考核等操作层面的问题,而更多的是需要考虑如何从人力资源管理入手,保障企业战略决策与执行,适应转型发展的需要,提升企业核心竞争力的问题。     

电信企业人力资源战略初探

在商品经济社会，市场竞争的实 质就是人才的竞争。在电信企业的各种资源中，人力资源是第一位的，网络资源是第二位的。那么，对以创建世界一流通信企业为目标的中国电信来说，应该采取什么样的人力资源战略来抢占人才制高点，不断提高企业核心竞争力呢？笔者试从以下几个方面对中国电信２１世纪的人力资源战略进行初步探讨。 目前电信企业人力资源管理存在的弊端 吸引、使用、激励、开发是现代企业人力资源管理的核心任务。长期以来，受计划经济和垄断经营的影响，中国电信企业的人力资源管理工作没有摆脱“人事管理”的旧观念。具体表现…     

人力资源外包惠及企业竞争力

1.集中精力开展核心业务。外包能使组织把资源集中于那些与企业的核心能力有关的活动上,这样人力资源部门可以更好地加强自己创造附加价值的活动。许多企业的实践证明,如果将所有人力资源工作都由企业内部的人力资源雇员来完成,一方面耗费成本较大,另一方面，由于人力资源部门花费了大量时间在这些事务性、常规性工作上，以至于没有足够的时间精力来规划公司长远的人力资源战略。     

让员工与企业共同成长--北京移动职业道德建设探索

北京移动通信有限责任公司(以下简称北京移动)是北京地区经营移动通信的专业公司。经过近几年的快速发展,已拥有900余万客户。近几年,移动通信市场竞争愈发激烈,集约化经营和精细化管理成为现代企业的现实要求,人力资源结构已转变为以知识员工为主体,旧有文化惯性和企业新文化间的冲突显得越来越突出。面对各种矛盾,北京移动在企业思想政治工作方面,突出加强职业道德建设,将职业道德建设与企业文化建设、创建文明单位工作相结合,将职业道德的具体要求与企业的价值理念、制度规范、服务公约相融合。通过提升员工的道德水准,形成了与企业战略相适应、与企业理念相协调,与企业管理相结合的职业道德体系,企业实现了全面、协调、持续的发展。     

一流企业需要明星团队

企业竞争的实质是人才竞争。中国移动作为世界500强企业，要实现“构建世界一流通信企业”的战略目标，就必须将人力资源作为企业竞争力的核心要素，并将人力资源管理的持续创新作为上市公司脱胎换骨的重要标志，通过一定时期的渐进调整与改革，打造一支高素质、具有竞争力、业内一流的“明星团队”。     

以战略性理念引领企业人力资源管理

人力资源是生产力诸要素中最积极、最活跃的“第一资源”，也是企业最宝贵、最关键和可持续开发的资源。人力资源管理作为企业的管理核心，已逐步显现出其“速效”的管理能动作用。邮政企业是拥有数十万大军的劳动密集型企业，如何把这支庞大的队伍管好、管出效益，实现从传统人力资源管理向现代人力资源管理转变，是邮政企业最首要、也是最艰巨的一项任务。     

树立自己的“服务品牌”——聚焦上海移动大客户服务

上海是“洋品牌”在中国的最大集散地，同时又是国际商务活动最频繁的城市。通信环境作为指标要素之一，其好坏直接影响到上海的投资环境。独立运营仅一年的上海移动通信公司以“大客户服务”为建设“品牌服务”战略的引擎，形成了从“规范服务”到“品牌服务”的跨越。如今在上海的诸多政府机构、三资机构，上海移动的品牌服务使者——大客户经理成了最受欢迎的人。先定方向再起航上海移动用社会效益、经济效益、增强企业的核心竞争力三重意义定义大客户服务工作。 首先，以注重社会效益为基础。当年的上海邮电以规范服务著称。而今，上海…     

企业改革动态

佛山电信实施员工职业发展规划　　从今年起，广东佛山电信实施员工职业发展规划，以战略的眼光审视人力资源管理，进行人力资源开发。实施员工职业发展规划是把员工个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制订有关对个人一生中在事业发展上的战略与计划安排，使企业在制订发展目标的同时，也对员工的个人成长目标进行规划和设计，使个人成长目标与企业发展目标水乳交融、相辅相成，确立了企业利益的共同体，与企业共同成长。根据规划，佛山电信将在分公司确定一定数量的核心员工，根据职…     

人才强企--构筑企业发展的新平台

随着经济全球化和信息时代的到来,企业发展将主要依靠知识和人才。企业发展的动力已经开始从依靠物力资本转向依靠人力资本。人才作为生产力中最活跃的因素,是企业人力资源中的精华,是推动企业发展最根本的要素。实践证明,市场经济条件下,企业之间的竞争实质上就是人才的竞争。因此,人才强企应该是企业发展不可动摇的战略选择。企业要获得整体竞争能力就必须加紧构筑其人力资源的竞争优势,大力实施人才强企战略,构筑企业发展的新平台。     

电信企业人力资源控制

人力资源又称劳动力资源 ,通常是指企业内具有劳动能力的人的体力和脑力的总称。在市场经济条件下 ,充分挖掘电信企业的人力资源 ,发挥人的积极因素 ,不仅是解决现实问题的上策 ,而且是企业未来成功的关键。规划好人力资源 ,不仅是一个战术问题 ,更是一个战略问题。一、从传统人事管理向人力资源控制转变传统的劳动人事管理强调以“工作”为核心 ,人对工作要具有适应性 ,对员工工作绩效的考核取决于工作要求 ,工资分配的标准则取决于工作特征。这种人事管理对九十年代初期中国电信企业的发展起了巨大的推动作用 ,但也存在不可避免的局限性 :…     

基于 DEA 模型提升人力资源效率

人力资源效率是体现企业生产效率和经营绩效的重要方面，科学合理地分析和评价人力资源效率是保证企业高绩效、实现企业可持续发展的基础和关键。随着时代的发展，传统的劳动生产率指标已经无法全面衡量企业人力资源效率。当前，通信运营企业正处于转型升级阶段，全业务经营、移动互联网快速发展等给企业带来了巨大的挑战，战略调整和业务转型对企业内部管理提出了新的要求，实现高效率低成本的人力资源管理是通信企业提高核心竞争力、实现战略目标的重要保证。然而，     

推进企业培训流程的科学化

二十一世纪是知识经济大放异彩的世纪，是人力资源制胜的世纪，对于任何一个企业而言，员工素质的高低决定其核心竞争力的强弱。培训作为提高员工素质最重要的一种手段日益受到企业的重视，逐渐从企业的辅助性职能上升到决定企业生存与发展的战略行为。[编者按]     

实施专利发展战略 加强知识产权管理——关于建立企业知识产权管理体系的探索

建立专利发展战略有机体系 所谓专利发展战略，是指企业利用国家和世界专利制度机动有效地达到企业经营目标的总体部署，通过创造专利品牌技术和产品来增强企业竞争实力的经营对策。它是以企业法人代表为核心建立的经营机制的组成部分。包括专利管理体制、专利技术研究开发、专利项目转化应用、专利目标考核评价等一系列企业行为。