浅论如何加强基层行员工队伍建设

目前人事制度、劳动用工制度和分配制度的改革已经进入实质性阶段。在这样的环境下，如何加强员工队伍的建设，使之与改革同步，最终使基层行走出经营困境，更好地实现年初易行长在全区行长会议上提出的“6116”工作目标和实现“三个份额第一”的要求。本从基层行员工队伍现状分析入手，对如何加强员工队伍建设作初步探讨．     

“3．15”，昆明分行“行长们”当“大堂经理”

2011年3月15日恰逢“国际消费者权益日”，为了让客户体验到招商银行优质的服务，昆明分行的各级行长均前往营业厅，亲自担任“大堂经理”，目的是通过这一形式，一方面让“行长们”与客户“零距离接触”，倾听客户心声与需求，有利于进一步提升服务质量；另一方面也让“行长们”加深与大堂员工的沟通交流，了解体察员工的心声，     

意外收获

为了改进服务,增加体验,行长几次要求,员工每月要到其他银行至少办理一笔业务,虚心一些,向人家学学长处,他山之石,可以攻玉,要形成制度。行长的话我答应着,但没有落实到行动,自认为我行服务一流,很多服务创意、服务规范,都是其他行从我行取经后,“搬”过去的,工行老大哥嘛。我现在办个人业务,别说不去其他行,就是身在工行,也很少到窗口办理,已是老牌网上银行客户,都六星级了。     

把党徽擦亮 为党旗增色——记泗县农行党委书记、行长姚勇

什么力量使坐落在国定贫困县的泗县农行连年存款市场份额位居泗县各商业银行、信用社之首，且经营效益名列农行宿州分行前茅？对此，该行党委书记、行长姚勇同志解释道：“这是上级行党委正确领导和全行员工共同努力的结果”。但泗县农行的干部员工们知道，这里面凝结着姚勇同志的心血和汗水。今年“七一”前夕，姚勇同志被评为“中国农业银行优秀党务工作者”，受到总行党委的表彰。     

倡议书

全行员工同志们: 今年是实现“十五”计划的关键一年,也是全面落实党的十六大和十六届三中全会精神,深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年。更是我行“三年内初步形成现代商业银行公司治理结构与运营机制”目标的起步年。我们代表今年工商银行系统全国“五一”劳动奖章获得者,全国金融“五一”劳动奖状获得单位、全国金融“五一”劳动奖章获得者向全行员工发出倡议:     

三载营销苦今尝胜利果——永宁县支行成功取得县住房公积金业务独家代理权

2004年6月14日一上班，伴随着打印机清脆的敲击声，一张资金头寸表迅速生成，当统计人员将这份“头寸表”分送给行领导时，行长们个个脸上绽放出喜悦的笑容。因为，这是一张不同寻常的头寸表，上面新增的1200万元公积金存款不仅承载着永宁县支行110名员工的希翼和付出，同时也是支行三年多来不懈努力，矢志营销的结果。透过这张“头寸表”，我们仿佛又看到了漫漫营销路上许多平凡而又辛勤的工作……     

中行云南省分行举办五四“责任奋斗成长”专题访谈活动

2012年5月4日，为庆祝建团90周年，中行云南省分行团委举办了“责任奋斗成长”主题访谈活动。 活动上，该行黄志刚行长与广大青年员工分享了对责任的感悟，希望全辖员工能够像爱家一样热爱自己的工作，不论在任何岗位都要履行好自身职责，爱行敬业就是承担责任的最佳体现。     

人才培训是落实“四大工程”建设的关键所在——对基层行开展培训和培训需求的调研

为了积极推进宁夏分行“四大工程”建设，加快各类金融人才的培养，进一步掌握基层员工对培训的需求，征求基层员工对培训工作的意见和建议，切实做好员工培训工作，更好地为宁夏分行发展提供人力资源保障，2005年和2006年，我们两次组织教师对部分基层行进行了培训需求及信息反馈调研活动。在调研前，我们认真总结以往举办培训班的成功经验和存在的问题，注重当前新业务、新知识、新技能对员工提出的新要求，拟定了座谈题目、设置了“培训信息反馈表”及“需求调查表”。在二十多天的调研活动中，我们对26位县市分支行行长进行了专访，组织基层行员工召开了二十余次座谈会，     

亳州分行六项措施贯彻全省扩大服务“三农”会议精神

省分行深化和扩大服务“三农”工作会议之后．亳州分行就迅速召开了行务会、行长办公会进行了学习和部署,号召金行以高度的政治责任感和紧迫感积极投入到探索金融服务“三农”有效途径的工作中去,从六个方面把会议精神贯彻落实到位。一是把握精神实质,学习传达到位。准确理解和把握省分行顾正宇行长讲话内涵,迅速把讲话精神传达到全行员工。     

庆“五一”活动剪影

在自治区召开的庆“五一”国际劳动节暨表彰大会上,农行新疆分行、农行兵团分行荣获“开发建设新疆奖状”。图为两行党委书记、行长王纬(前左)上台领奖。摄影:周军     

志存高远创一流——访中国工商银行芜湖城建支行行长叶茵

叶行长常说，干部是面镜，员工是杆秤；员工是领导的影子，有什么样的领导就会有什么样的员工；没有带不好的员工，只有不称职的领导。她创新的思维和超前的意识，总是令员工叹服；她锐意进取的敬业精神，也深深地影响着员工。用叶行长自己的话说，“不怕困难、不服输是我性格中的最大特点。要干就要干最好的、最优秀的，想要干一件事情就必须要干好，只有想不到的事情，没有干不好的事情。”     

试把客户当行长(杂文)

在金融服务中，有句颇为流行的口号：“客户就是上帝”。那么上帝又是什么呢？它看不见摸不着，抽象得让人没感觉。于是便想，不如将口号改为“试把客户当行长”未得实在具体些。肯定地说，下属员工对行长是不敢怠慢的。这一，火无须我在此费口舌和笔墨了。试想，行长如果作为客户来办理业务，有谁不陪笑脸，热情周到快捷？此时行长比上帝更权威、更管用。我们可以对意念中的上帝视而不见，但对本行的行长则不得不刮目相看。本实上，眼下客户仍未进入真正的上帝角色，尽管有许多文明优质服务活动在紧锣密鼓地开展着，客户的抱怨声仍不时环绕…     

建立行务公开制度现实意义的思考

所谓行务公开制度，即基层行运用会议（行务会、职工大会、职代会等）、件（公、简报、通报、动态等）、行务公开栏、员工信箱、行长接待日等多种形式，将年度工作目标、阶段性任务、综合考核奖惩办法、业务费、行政费（含业务招待费）、工程招投标、办公用品采购、干部廉政情况以及涉及员工切身利益的用工、工改、房改、职称、选拔干部、岗位竞聘的政策及执行情况定期地用制度形式予以强化和保证，以有效地保障员工的“知情权”得以实现，继而引导员工参与监督和管理的一项涉及面广且又非常具体的工作。建立行务公开制度的现实意义是多方面的，笔认为可归纳为以下的三个方面。     

知荣明耻，牢固树立社会主义荣辱观——本刊召开学习胡锦涛总书记关于“八荣八耻”重要讲话座谈会

为了深入学习理解胡锦涛总书记关于“八荣八耻”的重要讲话，把社会主义荣辱观教育引向深入，本刊于4月26日在工行辽阳市分行组织部分行内员工召开了学习胡锦涛总书记关于“八荣八耻”重要讲话座谈会。参加座谈会的有营口市分行党委书记、行长孟庆国、辽阳市分行副行长张群、辽宁省分行党务工作部副主任黄松峰、辽宁省分行监察室副主任高中军、辽宁省分行个人金融业务部总经理助理、全国金融“五一”劳动奖章获得者朱国辉、     

论行长开局的领导艺术

开局亦称“布局”，行长开局是指行长新到任阶段规划经营战略、部署治行方略的领导行为。开局是行长任期的序幕，是任职的第一关。良好的开局不仅是行长打开工作局面，尽快形成稳定的局势继而推行自己的治行方略、赢得市场竞争、取得经营突破的基础，还是行长尽快形成领导权威、把经营管理和改革发展的目标措施持续下去的重要条件。行长起步在开局，开局能力是行长综合素质、领导艺术、管理能力、     

搏击银海"领航人"--记全国金融"五一劳动奖章"获得者刘又林

今 年“五一”前夕 ,中国金融工会作出决定 ,向全国金融系统 2 0 6名先进个人颁发全国金融“五一劳动奖章”。人民银行安徽省芜湖市中心支行行长刘又林榜上有名。刘又林在金融战线上已经工作了 2 4个春秋 ,从科员一步步走上行长的岗位。时光在变 ,位置在变 ,但是责任感和激情却     

光荣榜

在工商银行改革与发展日益深化的过程中,“五一”国际劳动节前夕,中华全国总工会和中国金融工会对我行表现突出的四川省分行营业部都江堰支行等7个单住分别授予全国“五一”劳动奖状、全国金融“五一”劳动奖状和全国“工人先锋号”,全国金融系统“工人先锋号”;对四川省德阳分行绵竹汉旺支行行长吕仕洲等43名同志分别授予全国“五一”劳动奖章和全国金融“五一”劳动奖章,     

坚持走务实发展之路——铜陵市开发区支行荣获总行2003—2006年度先进单位称号

铜陵市开发区支行现有员工14名，其中党员5名，是一个团结拼搏、务实进取、敢打硬仗的团队。在与该行行长查日荣同志的交谈中，他讲得最多的是“务实”二字，他说：“做好基层工作的前提是把上级行党委的精神与本单位的实际紧密结合起来，关键是充分调动全员的积极性和主动性，踏踏实实地执行既定目标和措施，把各项工作落到实处。     

一级支行行长如何带好队伍

一级支行行长是所在支行的最高领导和指挥者,是整个支行的核心、统帅。对上,要接受上级行的统一领导,是具体的执行者;对下,要开展组织、协调和指挥,是本级行最高的指挥官;对外,直接面对市场和客户,是一名直接经营者。作为一级支行行长,如何担负起管理重责,最为重要的一条就是凝聚全行力量,通过带好干部员工队伍,展众人之长,集众人之力,将全行的事情办好、办出色。本文结合这几年工作的实践,感到一级支行行长要带好队伍必须坚持“六个一”、保持“六颗心”.     

奖章背后的故事——金融系统全国“五一劳动奖章”获得者风采展现

五月充满了无限生机，五月孕育着无限希望。 伴随着明媚的春光，“五一”国际劳动节走到了我们面前。在这个美好而光荣的日子里，那些工作在各条战线的劳动者们更令人感动和尊敬，他们是“五一”一道亮丽的风景。