浅谈企业危机公关——以双汇“瘦肉精”事件为例

本文从企业危机公关的视角出发,以双汇集团"瘦肉精"事件为例,论述了双汇集团在危机事件发生时,所作出的一系列反应并指出其在危机公关中存在的问题。由此提出企业如何做好危机公关的相关政策建议     

近年质量安全事件对质监工作的启示——浅探危机管理在质监工作中的运用

危机管理是指通过对危机的事前监控、事中处理与事后恢复,最大限度地降低或消除危机带来的损害的一系列过程. 处理好危机管理的意义 近年来质量安全事件频频发生,质监部门处理突发性事件的能力也面临着严峻的挑战,掌握一些危机管理知识对做好两大安全工作,应对突发质量安全事件非常有必要.沉重的教训告诉我们,只有充分了解危机事件的特质,将危机管理提到重要议事日程,建立一套行之有效的危机管理应对机制,才能够确保化"危"为"机".     

企业“新文化运动”

<正>强调企业自觉、主动履行促进社会进步、遵守环保原则等是"新企业文化运动"的集中表现2011年3月,央视3.15特别行动节目曝光河南双汇集团下属的分公司济源双汇食品有限公司在双汇食品生产中使用"瘦肉精"猪肉。经过多方调查,该事件属实,一时间,市场哗然。随后,双汇集团举行的"万人道歉会"也被揭露为"公关策划",并没有挽回双汇集团的     

双汇:用良心,做健康肉

双汇集团是以肉类加工为主的大型食品集团,总部位于河南省漯河市,目前总资产100多亿元,员工65000人,年产肉类总产量300万吨,是中国大型的肉类加工基地,在2010年中国企业500强排序中列160位。双汇集团率先把冷鲜肉的"冷链生产、冷链配送、冷链销售、连锁经营"模式引入国内,大力推广冷鲜肉的品牌化经营,实现热鲜肉、冷冻肉向冷鲜肉转变,传统销售向连锁经营转变,改变传统的"沿街串巷、设摊卖肉"旧模式,结束了中国卖肉没有品牌的历史,     

高盛并购双汇集团动因分析

国际上的著名投资银行高盛并购双汇集团,取得了双汇集团的实际控股权。这桩并购背后到底有什么值得借鉴的地方,双方寻求并购的动机是什么,将会给我国企业并购带来什么样的启示。本文就以高盛并购双汇集团为案例,分析并购的动因和带来的诸多影响。     

用危机公关5S原则分析东航“返航”事件

社会舆论关注焦点的东航"返航"事件,曾在社会舆论下闹得沸沸扬扬,最终以巨额赔款、企业形象受损而告终。东航对"返航事件"的处理,为我们研究企业危机公关提供了很好的研究材料。从危机公关的5S原则分析东航在处理"返航"事件中的几点失误,旨在以"返航事件"的具体案例,探讨企业如何进行和评价危机公关。     

陕西省企业危机管理体系设计研究

针对陕西省企业危机频发,而企业危机管理研究不足,缺乏整体的危机管理运作体系及处理计划等问题。文章在深入分析了陕西省企业危机管理面临的问题后,构建了陕西省企业危机管理体系框架,以"陕西铜川玉华煤矿事故"为例,论证了所提体系框架的可行性,并从政府和企业的双重角度出发给出了相应的政策建议,以期望能给企业管理者提供一些有意义的意见和建议。     

论饲料企业“三全”危机管理体系的构建

文章阐述了饲料企业的主要危机表现形式及特征,并对饲料企业如何构建一个融危机预防、危机识别、危机处理与危机总结于一体的"三全"危机管理体系进行深入探讨,从而科学有效地预防和管理危机,达到化不利为有利,提高企业的管理能力和市场竞争能力。     

从伊利集团看食品加工企业危机管理

伊利集团成功化解危机对我国食品加工企业危机管理提供了诸多借鉴,其中,事前防范,建立危机预警机制,快速反应,积极主动地处理好企业与消费者、媒体和政府的关系是转"危"为"机"的关键。     

双汇国有股份挂牌出售的理由

<正>3月3日,河南双汇投资发展股份有限公司发表公告称:漯河市国资委将其持有的100％双汇集团股份,以10亿元的底价在北京市产权交易所挂牌,公开竞价转让双汇集团整体国有产权。双汇集团国有股份的挂牌出售截止日期为3月30日17时。此公告一出,立即引起广泛关注,各种猜测、质疑、批评接踵而至。双汇集团国有股份挂牌出售,是“包藏祸心”?还是有充足的正当理由?     

企业公关危机管理新思维:化“危”为“机”——以康师傅“水源门”事件为例

公关危机植根于企业的经纬之中。近年来,随公关危机的"公共性"日益显现,给企业带来的影响力和破坏力也越来越大。但多数企业在遇到危机时,表现为见"危"不见"机",消极被动地看待遇到的困难,将公关危机得到处置视为危机处理的结束,并没有将公关危机转化的理念和氛围,而成为危机公关的失败者。在分析康师傅在"水源门事件"中的危机公关基础上,对康师傅怎样将这次危机转化为宣传自己的大好机会提出了对策研究。     

高校大学生学籍预警机制的构建

在当前的教育环境下,学籍管理是高校教务管理的重要组成部分,实行学分制以来,许多高校出现受学籍处理的学生人数持续增加的现象。建立大学生学籍预警机制,是对高校学籍管理工作中学籍异动的一个积极措施,引导、帮助大学生正确认识学习危机,正确处理学习、生活中的困难,旨达到预测、防范、警示和处理防范危机的职能。帮助学生顺利完成学业,也体现出学校人性化管理、"以生为本"的管理理念,对培养优秀大学生,构建和谐社会有意义重大。     

把脉双汇品牌

<正> 近期,由于市场的残酷竞争,导致双汇集团在市场营销通路上出现了一些障碍,影响了营销工作的顺利进行。分析其中原因有以下几点:一、主导产品进入鼎盛期(或叫饱和期),亟需新的替代产品;二、竞争对手的低价位倾销,严重地干挠了双汇集团的市场;三、双汇集团的促销方式欠妥,出现了一定的不良反应;四、客户感情受到伤害,需要沟通注入情感。对于上述问题,应该把它看作是暂时现象,只要双汇集团营销思路清晰,加上双汇集     

敬畏

最近，我国的食品安全问题着实令人担忧。毒豆芽事件、染色粉条事件、猪肉变牛肉事件，等等，无一不令国人的心头蒙上了冷汗与恐惧。其中，双汇集团因“瘦肉精”危机而引发的一系列话题引起了我的关注，尤其是所谓的“万人道歉大会”，给人以荒唐、作秀的强烈感觉。     

双汇股利政策对企业价值的影响

自股利无关论提出之后,关于股利支付的问题一直是众说纷纭,学者们提出了许多理论来解释公司为何支付现金股利,主要的代表理论有信号传递理论和代理成本理论。文章从双汇集团股利支付的特点出发,根据双汇集团的相关财务数据、股利支付的情况及企业价值进行最小二乘法的回归分析的实证研究,得出实证结论:双汇集团发放现金股利的多少对企业价值的提升有显著的影响,并且呈正相关关系;发放股票股利与企业价值的提升呈正相关关系,但影响很小。     

从“危机”中探析保险业人才培养模式的创新

危机,简而言之,即企业潜在的负面的影响。保险业人才之急需,如同面对突发危机时必须快速反应地进行公关处理一样重要。纵观我国保险业发展三十年,经历了不凡的"三起三落",在之后的十余年里,保险业人才培养仍然是制约其发展的瓶颈。面对保险从业人才频繁跳槽、高管频繁"走马上任"、专业技术人才如同"海底捞针"。拟从保险业面临的"危机"入手,以处理"危机"的角度进行保险业人才培养模式创新的探讨。     

吃放心食品找双汇比质量效益看万隆

吃双汇食品,走健康之路 双汇集团始终把质量管理作为企业经营战略的重点,努力培育以质量文化为核心的企业文化,使企业整体管理水平和经济效益不断得到提高。双汇集团把“两个高于一切”,即“消费者的安全与健康高于一切”、“双汇品牌形象和信誉高于一切”作为质量方针,把“吃双汇食品,走健康之路”作为对消费者的郑重承诺。 为了给消费者提供营养、卫生、安全、方便的肉及肉制品,双汇集团建立和完善了一     

资讯

双汇集团就＂瘦肉精＂事件致歉涉事子公司停产整顿 2011年3月16日,双汇集团在其网站上就＂瘦肉精＂事件深表歉意,并责令相关公司停产自查。据了解,3月15日,中央电视台新闻频道对饲喂有＂瘦肉精＂的生猪流入济源双汇食品有限公司进行了报道,事件随即引起广泛关注。     

企业的舆情危机管理

观点由于自身或外部的原因,有可能遭遇舆情危机事件。如果企业能够迅速拿出科学有效的处理办法予以妥当处理,就有可能转危为安,甚至可以"转危为机"。古希腊哲人说过,人类的一半活动是在危机当中度过的。企业在日常生产经营过程中,由于自身或外部的原因,有可能遭遇舆情危机事件。如果企业能够迅速拿出科学有效的处理办法予以妥当处理,就有可能转危为安,甚至可以"转危为机",使危机转化为提升企业社会美誉度及品牌价值的良机。而如果处置不当,企业就有可能在危机中遭受重创,甚至在短时间内便轰     

从肯德基“豆浆门”事件看企业的危机公关管理

在信息传播高度发达的今天,企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地扩散。如果没有处理好危机,就可能如多米诺骨牌一样,使灾难在与该企业相关的各个领域出现连锁反应,对企业形象和品牌信誉等造成毁灭性的打击,甚至危及生存。通过肯德基"豆浆门"事件,我们可以从6个方面分析危机公关的处理途径和应对措施。