以实际成效取信于民

供电行业的本质就是服务行业，为人民群众提供安全可靠、高效便捷的电力服务是供电企业应尽的责任和义务。开展党的群众路线教育实践活动，根本出发点和落脚点就是要通过作风转变推动公司管理提升。把“四风”问题整改好，把打通供电服务“最后一公里”的问题解决好。     

“五心”打通服务最后“一米”

国网甘肃电力白银供电公司创新服务手段,打造以服务客户为主的初心、贴心、用心、热心、细心“五心”服务,打通服务最后“一米”,使供电服务质量得到不断提升。优质服务是建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的重要组成部分,不断提升供电服务质量是供电企业生产和发展的必然选择。国网甘肃省电力公司白银供电公司(以下简称“白银供电公司”)深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,通过“五心”服务,想客户之所想、解客户之所需,创新服务手段、改变服务模式,建立特殊用电群体档案,深化“网格化”服务,不断提升服务水平。     

加强电网建设 提升服务水平为经济建设创造良好的供电环境

济南供电公司是国家一流供电企业，担负着济南市10个区、县(市)的供电任务，电网覆盖面积约1万平方公里。拥有35千伏及以上变电站37座，变电容量507．7万千伏安，输电线路2488．9公里，年售电量过百亿千瓦时。近年来，公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，以让人民满意、让政府放心为目标，不断加强电网建设、优     

创一流企业 铸辉煌业绩

自2002年通过一流县供电企业验收以来，高邮市供电公司按照江苏省电力公司、扬州供电公司统一部署，不断深化和巩固安全、文明生产和农电管理成果，以创建“县级一流供电企业”为目标，坚定信心、坚持标准、科学管理、狠抓落实、不断进取、着力创建，使公司在安全管理、经营管理、文明生产、设备和生产管理、营业管理与优质     

建新机制 塑新形象 创新水平 促新发展

邯郸供电公司是国家特大型企业、全国电力系统双文明单位、国家一流供电企业，年售电量110亿千瓦时。在市场经济的新形势下，公司坚持以“三个代表”重要思想为指导，以客户满意为宗旨，深化营销体制改革，拓展客户服务职能，不断创新和完善优质服务常态运行机制，深入开展“优质服务是电网企业生命线”主题活动，大力推行营销规范化服务，树立了良好     

全力打造学习型供电企业

创建学习型企业，就是要以企业的共同目标为基础，以“团体学习 个体学习”为特征，以增强企业的学习力为核心，逐步提高群体智商，使员工在工作中自我超越，不断创新，达到实现自我价值和企业发展的目标。晋城供电公司立足打造学习型供电企业，构筑起了以“六个三”为主要内容的供电企业内部终身学习体系。     

年轻的“一流”

“全国五一劳动奖状”获得单位泰州供电公司是一家全国一流供电企业。1997年初，它随着扬州泰州行政区划调整应运而生，担负着泰州地区四市(县)二区供电任务。历经6年多的发展壮大，年轻的泰州供电公司两个文明建设均取得了骄人的业绩。     

实现客户价值是供电服务文化的核心价值

供电服务化为社会和谐提供精神支持。供电服务化驾驭着供电企业的服务价值导向。 一、供电服务化的价值导向 供电企业有实现客户价值的“换心”思考，才能有诚心为客户服务的“换位”行动。孝感供电公司的服务化指导服务行为，使供电服务既是市场行为，更是道德追求，在服务化上与客户利益需求“心有灵犀一点通”，建立服务行为的“实现客户利益的价值导向”。     

南京供电的“品牌”之旅

电，究竟有没有品牌?南京供电人认定：供电企业要将电从一种无差异的同质化产品变成一种高品质的商品，其核心是“服务”。2005年，南京供电公司将把“南京供电，真诚无限”作为企业服务商标申请注册。     

安全稳定 务实创新

邯郸供电公司为国家特大型企业，供电区域12062平方千米，覆盖人口844万，是河北南部电网骨干企业。公司坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实省公司工作会议的部署，以“稳定、务实、创新、发展”为工作指导方针，努力创建学习型企业，团结拼搏，继往开来，将一流荣誉作为自己前进的不竭动力，开拓进取，不断创新。     

推进农电垂直一体化管理

在农村经济社会快速发展的大背景下，农电管理体制直接影响着县供电企业满足补会用电需求的能力。因此，广东、辽宁等地的趸售县供电企业陆续接受了网省公司的企业上划，由“代管”体制变为“直管”体制。县级供电企业整体无偿划归网省公司后，其资产、人员、业务、投资等由“代管”转变为“直接管理”，其法人地位不变，现行纳税体制不变，成为网省公司的全资子公司。     

新的跨越

2001年10月24日，江苏省电力公司盐城供电公司正式挂牌运营。该公司为大Ⅱ型国有企业，下辖8个县(市)供电公司，担负着盐城市二市六县二区的供电任务。近两年来，该公司以服务富民强市为已任，高举改革创新的旗帜，发扬“竞争求发展，创新当先行”的企业精神，加快电网基础设施建设，积极探索现代供电企业发展之     

以企业文化建设提高县级供电企业素质

江苏沛县供电公司实施企业文化“载体工程”，增强企业的凝聚力、向心力，逐步走出了一条具有鲜明特色的企业文化建设之路。两年来，相继获得了国家电力公司“一流县供电企业”、江苏省“五一劳动奖状”、江苏省电力公司“先进集体”等称号，同时被江苏省文明委命名为省级“文明单位”暨“文明行业”，并在国内县级供电企业中率先通过了质量(ISO 9001)、环境(ISO 14001)、职业安全卫生(OHSMS)“三位一体”国际管理体系的贯标认证。     

甘肃平凉:确保教育实践活动抓铁有痕

习近平总书记强调:“群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。”供电企业是党和政府联系群众的直接桥梁之一,肩负着地方经济社会发展、民生用电需求和社会稳定的重任,供电服务质量的好坏直接关系党在人民群众中的形象,也直接影响着企业的健康发展。作为同人民群众联系更直接、更紧密的基层供电企业,国网甘肃平凉供电公司在开展党的群众路线实     

供电管理需要全面精细化

湖北省黄冈供电公司管理着9家县供电企业，全部为直供直管体制，为促进增长方式转变，提高企业效率和效益，公司按照“第一年重在树立精细化理念、第二年初步构建全面精细化管理体系、第三年形成常态机制”的基本思路，将2006年确定为“全面精细化管理年”，在公司系统大力推行全面精细化管理，提升了县供电企业的管理水平，推动了公司又好又快地发展。     

承诺--企业的信誉

今年２月２４日，张家口供电公司在“电力市场整顿优质服务年”活动中郑重向张家口市的用户作出８项供电服务承诺，并公开接受社会监督。如今，半年已经过去了，张家口供电公司和各供电分公司收到来自用户的表扬信６８封，锦旗、牌匾３２面块。他们以真诚、规范、方便、优质的服务，赢得了广大客户的赞誉，取得了良好的社会效益和经济效益。广泛宣传立承诺今年２月２４日上午，是他们开展“电力市场整顿优质服务年”活动的宣传日。位于桥西区主会场及各区、县用电宣传分会场的服务人员，身披“人民电业为人民”的红色绶带，耐心解答用户的用…     

直挂云帆济沧海——在改革中奋进跨越的邢台供电公司

邢台供电公司，是国家大型一档企业。经理任留通、党委书记贺治文带领领导班子着力抓影响企业改革发展的关键环节，为企业正确导航；着力完善内部管理制度，不断提升企业管理水平，着力构筑服务工程，打造企业品牌。企业在改革的大潮中奋进跨越。2002年，公司被国家电力公司命名为“流供电企业”，并被中国水利电力     

江西赣西供电公司

江西赣西供电公司是国家大一型供电企业，是江西省第二大地市级供电公司。公司现有员工1359人，其中具有中、高级职称人数为264人，中专以上学历人数为846人，高素质的人才队伍，使企业焕发出勃勃生机。公司曾先后荣获“全国五一劳动奖状”，“全国精神文明建设先进单位”，“国家电力公司一流供电企业”，“国家电力公司双文明单位”，“江西省第一届文明行业”，江西省第六届、第七届、第八届、第九届“文明单位”，“江西省优秀企业”，“江西省诚信建设先进单位”等荣誉。     

“三抓三促进”提升供电服务水平

优质服务是供电企业的“生命线”。大同地区地处晋冀蒙三省交界处,自然气候恶劣,民间戏言“一年刮两次风、一次刮半年”,供电可靠性备受考验。2013年,大同供电公司即有故障报修工单17275起,投诉工单326起,虽通过及时组织抢修全部处理,但由此给人民群众生活带来了较大不便,企业品牌形象受到一定影响。针对于此,公司确立“硬件不足软件补”的思路,主要方法就是持之以恒抓管理,向管理要质量要效益,努力探索适应本地区本单位实际的提升服务可行之路。抓机构抓机制,促进流程顺畅。针对公司系统内部“三集五大”以后带来     

与时俱进开拓创新推进扶绥供电业发展

开展解放思想再讨论活动，其实质就是在当前新形势下更好地解放思想，更新观念，与时俱进，开拓创新，加快发展。扶绥县供电公司作为全县唯一供电企业实体，肩负着全县工农业生产人民生活用电的重任。如何摆正位置，贯彻落实好广西电力有限公司、南宁供电局提出的“创建文明行业，诚信建设年活动”，更好地服务于社会，为扶绥县委、县政府提出的建设城郊型经济县提供有力保障，这是当前扶缓县供电公司面临和必须认真解决的问题。