质量是诚信的基础

手机市场,现在仍是国外品牌占主导,但如果国产品牌手机在营销和服务上下力气,肯定会比国外品牌做得更好,以赢得消费者信任。     

质量是诚信的基础

手机市场,现在仍是国外品牌占主导,但如果国产品牌手机在营销和服务上下力气,肯定会比国外品牌做得更好,以赢得消费者信任。 国外品牌手机的营销和服务主要靠代理,但是代理关系主要靠眼前利润来维持,售后服务需要很大投入,也需要很长时间积累,指定代理商做售后服务是不现实的。而国产品牌大多自建营销和售后服务网,用服务赢回消费者的信任是可能的。     

手机质量不高 维修服务欠佳——手机市场探访

日前,消费者张某刚买了不到三个月的手机出了故障,送交手机销售商修理后被认定是消费者使用不当,致使“手机进水”所致,面对手机销售商出具的检修证明,张某无法证明手机故障是“正常使用”所致。觉得这个哑巴亏吃得不小。原本属于“三包”范围的免责条款竟保护不了消费者的合法权益,类似张某尴尬遭遇的手机消费者正变得越来越多。有统计显示,40.8%的用户曾遭遇手机质量问题,表示在维修过程中没有得到满意服务的人数占42.6%。那么,手机质量和服务水平不高的原因在哪儿?记者日前就此问题对手机维修服务市场进行了调查,发现手机维修服务市场中…     

你要了解的8款8月新车

闻道有先后、术业有专攻，如果你是专业驴友，希望找到够刺激的出行方式，不如去向刚刚颁布的2010戈尔特斯TM户外梦想实现年度冠军出行方案寻找灵感。而如果你想在8月众多车型中找到适合自己的座驾，就得问问《汽车消费报告》了，除了做活动和做产品都越来越大气的宝马新5系长轴距版，我们还准备了8款新车向你介绍。     

企业公民从高利润低价值到低利润高价值——访联合国全球契约办公室高级顾问杜晖贤(Frederick C.Dubee)

当代经理人:您经常讲到企业公民这个概念,那么您对这个词是怎样理解的?杜晖贤:每个人都有自己的权利,也有对家庭以及社会的责任。同样,一个企业对于这个社会也有自己的权利和责任。做一个企业公民,就是做一个对社会有贡献的成员。商业的目的是提供好的产品和服务,为这个社会创造价值。你如果给员工很低的工资,最终会找不到好的员工;你如果不能给客户创造很好的价值,最终他们会对你望而却步;你如果不关心环境,最终社区会想把你赶走。当然,如果你不给投资人回报的话,他们就不会再在你身上投资。所以,企业要平衡所有这些人的需求。从长远来看,…     

诺基亚“赢点”在哪里

<正> 针对手机市场,某市场研究公司在广州、上海和北京电话随机访问了460多位手机用户,了解消费者的手机拥有情况、品牌喜好、购买意向等信息,文章调查数据显示,"消费者拥用的手机品牌"、"消费者最喜欢的手机品牌"和"消费者下次最可能购买的手机品牌",诺基亚都排在第一位(分别是:34%;44%;39%)。为什么诺基亚品牌有如此大的魅力?它究竟赢在哪里?赢点一专业化发展战略专业化的关键是舍弃,砍掉所有与主业不相干的产品,哪怕它很赚钱。在奥利拉1992年担任诺基亚董事长之前,诺基亚的产品线很长,除移动通信产品以外,还生产电视机、电脑、电线甚至胶鞋。奥利拉认为,一个公司的产品过于复杂不利于公司的发展。他这样说:"如果你     

选购称心如意的手机有窍门

手机告别贵族身份的“象征”后,消费者购买手机已不再是为了炫耀什么,更多地是为了实用。所以,消费者在选购手机时,应注意以下六点: 一、有些手机的特殊功能并非象厂家广告宣传上说得那么神奇。比如声控拨号功能。有的手机语音拨号只能存储10个电话号码,且每次呼叫对方的名字时也并非一呼即通,往往要说上好几声,手机才会有反应。因此,它只能算是产品的一个好的卖点。     

不是所有人都适合创业

不是所有人都适合创业 并不是每个人都适合创业，这就好像有些人适合当领导，有些人就不适合，当领导要有判断力和决断力，这也是我刚才说在北大学到最重要的是要独立思考独立判断。如果你自己创业你是一把手，遇到问题你要做判断到底是做还是不做、走哪条路，这个时候你要拍板。有些人适合干这个事，方向看得很准。有些人适合实操，如果别人告诉我这个方向我可以做得很好，比如说我们的高考状元可能就适合实操．而不适合做老板。     

环境决定市场——9月澳新之行所见所闻所思

如果没有个整体的大环境做依托，任你小区做得如何好．楼盘的竞争力及吸引力也是会大打折扣的。     

迷雾中的创业者

如果你拉住任何一个匆匆而过的草根创业者,他都会兴奋地告诉你移动互联网一定是未来最重要的趋势,他的产品在什么地方用户体验做得很好,能吸引到多少用户。而最后,如何将这些用户转化以至盈利,却没有一个人能清晰地回答这个问题     

手机国标在观望中期待

2003年7月初,一位消费者拿着自己出现黑屏的手机到甘肃省质量技术局稽查局投诉,由于没有相应的国家标准和检测手段,质量鉴定遇到了困难。稽查局的工作人员告诉记者,这样的投诉每季度平均有10起左右。由手机投诉引发的手机产品国家标准的制定与实施问题也备受人们关注。在甘肃省电子产品检验所,记者看到了一本厚厚的手机产品标准,这个标准是信息产业部的部颁标准。该所周银福所长告诉记者,手机从生产到产品检测所依据的都是这个标准。他说,手机这种产品相对于其他电子产品显得比较特殊,国家对其源头控制比较严格。再者,手机这种产品需要大规…     

您买的是什么手机?——北京手机用户调查

随着手机市场越来越红火,手机的品牌也越来越多,功能越来越全。各大厂家不但大打广告战,而且竞相推出款式新颖、功能齐全的新产品,而对品多争机产品消费者是如何看待的呢?让我们来听一听北京手机用户的评价。一     

解读诺基亚品牌的“赢点”

广东现代市场研究有限公司曾对广州、上海和北京的460多位手机用户进行了随机调查。调查数据显示，“消费者拥有的手机品牌”、“消费者最喜欢的手机品牌”和“消费者下次最可能购买的手机品牌”，诺基亚都排在第一位，分别占34％、44％、39％。这引起人们思考：为什么诺基亚品牌有如此大的魅力，它究竟赢在哪里?通过对诺基亚大量案例的研究，我们归纳出它的十个“赢点”。赢点一：专业化发展战略。专业化的关键是舍弃，砍掉所有与主业不相干的产品，哪怕它很赚钱。在奥利拉1992年担任诺基亚董事长之前，诺基亚的产品线很长，除移动通信产品以外，还生产电视机、电脑、电线甚至胶鞋。奥利拉认为，一个公司的产品过于复杂不利于公司的发展。他说：“如果你要在世界范围站住脚，你就必须在你从事的领域内挤进前三名。只有这样，你才有可能取得赢利性增长。而一个企业不可能在方方面面都领先，因     

家居产品投诉检测费用免了——辽宁省出台新举措降低消费者维权成本

如果你家里的地板、橱柜、木门等家居产品出了产品质量问题,你知道到哪儿说理吗?可能你会说到消协,但消协也要依据质量技术监督部门出具的质检报告说话。这份质检报告就涉及到一个检验费用的问题,这笔钱可不是一笔小数目。这也是经常让消费者觉得维权时成本高而却步的因素。目前,这种情况在辽宁省发生了变化。2月23日,辽宁省消费者协会(以下简称消协)传出消息,从即日起,沈阳市产品质量监督检验所与辽宁省消协、辽宁省家具协会联手,开展免费为消费者做家居类产品质量检测活动。消费者可以围绕家具、地板、木门、橱柜及家居装饰材料等产品,随…     

没有最安全 只有更安全

“日本车安全？还是德国车安全？”对这个话题，无论你的观点是什么，估计都会招来满天的砖头，拍不死也得晕死。尽管如此。汽车的安全性毕竟越来越受到众多消费者的关注，是一个不得不谈的重要问题。     

用情怀“智造”科技产品

要打动不同代际的消费者,就要用情怀如果做一个70、80、90后三个年代的人都可能喜欢的产品,这样的产品会是用技术打动别人还是用品牌打动别人?你能想象是哪一个年代的人能做出这样的产品吗?"在互联网时代,技术创新是一种常态,而要打动不同代际的消费者,就要用情怀。无论是哪一个时代的人,他们都会有一种情怀。如果能用产品引发他们的共鸣,就是迈出了成功的第一步。"70后的电蟒科技董事长赵辉说。在高楼林立的城市,互联网越来     

点人成才

“点人成才”这个主题,是中国成语“点石成金”的套用。对于人力资源而言,如果你“点”得不好,则人亦石也;如果你能够知人善“点”,则人如金也。所以,“点人成才”其实包涵了三个层面的意思:     

平板电视降价的猫腻

经常关注平板电视行情的朋友，看得最多的就是降价现象了。今天这个产品降几百，明天那个产品可能就降几千。降价，不仅让厂商和经销商在宣传时有文章可做，而且还可以吸引更多消费者的关注，有时候还可以促使一些原本摇摆不定的消费者果断出手购买。所以现在平板电视厂商，对于降价可谓是乐不知疲。但作为消费者的我们，就不能将平板电视的降价看得太重要。因为在这些降价中，并不乏水分存在，如果你觉得平板电视降价越多就越超值，那就不妥了。     

做决策时一定要跳出来

做决策时最忌分不清“想做、能做和可做”的区别，很多事情并不是今天你有钱，你就可以做得到，也不是今天你很强，你就可以做得好：为什么做不到？为什么做不好？其实这里面有很多原因，最重要的原因是“市场接受度”。简单的来说，你做这个事情消费者认可你吗？例如，有的企业认为自己是以“中药世家”为特色，既然做洗发水可以成功，那么继而做凉茶也可以成功。事实往往不是的，消费者并不会因为你洗发水的口碑而选择买你的凉茶，更甚者是消费者会认为喝你的凉茶就是在喝洗发水。所以，我认为做洗发水的企业去做凉茶，这是决策者头脑发热的表现。     

3G营销大未来

如果我问大家与自己距离最近、陪伴时间最长的人是谁?大家第一反应可能会想到父母、想到老婆或者女朋友。如果问到物件呢?答案可能千差万别。然而,只要稍加提醒,就会想到钱包、想到手机。这是我找网友做的测试,结果跟我预想的基本一致。对于普通人来说,这个世界上除了钱包,就只有手机与自己形影不离了。而每天放在我们兜里的手机,随着3G时代的到来,已经变得越来越强大,手机能够购物刷卡,手机能够拍照传信,手机能够收发邮件,手机能够转账汇款,手机能够当VIP卡、当收音机、当MP3……,手机开始全面融入我们的生活。因此,手机与人,手机与人的内心越来越接近,通过手机,我们可以知道他喜欢什么东西,喜欢什么人,经常跟什么人联系,经常去哪里?手机这个小小的物件,实际上代表了一个人和他的生活。