基于消费者虚拟社区的营销管理研究综述与未来展望北大核心CSSCISSCI

消费者虚拟社区是网络虚拟社区的一种重要类型,是由那些具有共同的兴趣或经历的消费者组成的通过互联网进行沟通和交往的群体。作为营销工具,消费者虚拟社区对企业的市场营销管理具有重要的战略价值。基于消费者虚拟社区的营销管理研究已经从多个层面取得了积极成果,本文从基于消费者虚拟社区的信任与忠诚管理、营销传播管理、顾客关系管理、新产品开发管理几个方面对相关研究成果进行了梳理,对研究现状进行了分析,并对未来的研究方向进行了展望。     

基于消费者虚拟社区的营销管理研究综述与未来展望

消费者虚拟社区是网络虚拟社区的一种重要类型,是由那些具有共同的兴趣或经历的消费者组成的通过互联网进行沟通和交往的群体。作为营销工具,消费者虚拟社区对企业的市场营销管理具有重要的战略价值。基于消费者虚拟社区的营销管理研究已经从多个层面取得了积极成果,本文从基于消费者虚拟社区的信任与忠诚管理、营销传播管理、顾客关系管理、新产品开发管理几个方面对相关研究成果进行了梳理,对研究现状进行了分析,并对未来的研究方向进行了展望。     

虚拟社区网络互动对“互联网+农产品”消费影响——基于信任的中介作用

本文以虚拟社区成员的互动感知体验为研究视角,将信任作为中介变量,通过实证分析研究虚拟社区中网络互动、信任与农产品消费意愿的关系,从而为增强消费者信任与行为响应,促进"互联网+农产品"新业态发展提供理论参考。     

虚拟社区意见领袖对消费者购买决策影响的分析研究

随着WEB2.0以及移动终端技术的开发和应用,我国网购数量成倍增长。虚拟社区意见领袖是网民购物舆论的引导者,信息传播的放大器,论坛风格的决定者。本文分析了虚拟社区意见领袖的特点和影响力,通过虚拟社区意见领袖对消费者购买决策影响的模型构建和实证分析,提出了培养虚拟社区意见领袖的若干策略。     

虚拟社区人际互动与网络消费行为关系的研究

文章在阐述虚拟社区人际互动和网络消费行为特征的基础上,分析了虚拟社区人际互动和网络消费行为的关系,指出虚拟社区人际互动对网络消费行为的影响,并构建了理论框架。     

论消费者信任视野下的电子商务虚拟社区构建

消费者信任缺乏是阻碍我国电子商务快速发展的重要因素之一,如何提高电子商务信任是学术界、政府和企业共同关注的问题。虚拟社区是电子商务企业获取消费者信任的重要途径,通过选择安全性高、易用性好和社会性丰富的技术,虚拟社区可以满足消费者的信息安全需求、操作方便需求和社会交往需求,并最终赢得消费者信任。     

基于自组织理论视角下的网络虚拟社区系统研究

通过对网络虚拟社区和自组织理论的介绍,对虚拟社区的自组织特性进行了分析,并结合自组织理论对网络虚拟社区的治理提出了一些对策。     

虚拟社区人际互动与网络消费行为关系的研究

文章在阐述虚拟社区人际互动和网络消费行为特征的基础上,分析了虚拟社区人际互动和网络消费行为的关系,指出虚拟社区人际互动对网络消费行为的影响,并构建了理论框架.     

旅游虚拟社区用户粘性影响模型的实证研究

在文献回顾的基础上,结合以往研究成果及旅游虚拟社区特性提出旅游虚拟社区用户粘性影响模型。SEM实证分析表明:用户持续使用意愿显著影响粘性行为,感知有用性、感知易用性及感知转换成本都在不同程度上对旅游虚拟社区用户的持续使用意愿有影响。     

虚拟社区消费者动机对信息共享行为的影响研究

从消费者动机的视角构建了虚拟社区信息共享行为模型,运用实证方法研究各个影响因素对信息共享行为的作用效果。通过发放调查问卷,收集样本,采用SPSS对收集到的数据进行分析。分析结果表明,信息共享行为的影响因素:愉快、兴趣、满意、互惠、形象声望和联系动机分别与信息共享意愿和信息共享行为呈显著正相关;信息共享意愿在动机和共享行为的关系中起部分中介的作用。     

虚拟社区环境下的消费者行为及营销策略

文章分析了虚拟社区环境下的消费者行为特点,在AIDMA和AISAS模型的基础上构建了FIIAS模型,提出了企业的营销策略。企业不能简单地把虚拟社区看作一种传播媒介,而应运用社区口碑营销策略和虚拟品牌社区策略,使社区成员转变成为企业的营销者。     

基于系统观的虚拟社区研究

从系统观视角首先分析了构成虚拟社区的要素及其它们之间的内在联系,然后指出了作为系统的虚拟社区普遍存在的主要特征,最后依据这些特征提出了提升虚拟社区的社会价值和经济价值的关键管理工作。     

虚拟社区研究前沿探析

本文首先讨论了虚拟社区的基本内涵,对虚拟社区与真实社区进行了比较,然后分析了虚拟社区的研究现状,最后提出了今后的研究方向。     

虚拟社区成员参与心理机制研究述评北大核心CSSCISSCI

虚拟社区成员的参与直接关系着社区经营的成败,成为近年来学者们的一个研究热点,产生了相当丰富的理论成果。本文对近十年来有关虚拟社区参与行为的实证研究进行了系统回顾,分别对社区参与行为的表征、动机以及心理驱动机制三个方面的研究进行了分析和评价,并指出了当前的研究所存的问题以及未来的研究方向。     

虚拟社区成员参与心理机制研究述评

虚拟社区成员的参与直接关系着社区经营的成败,成为近年来学者们的一个研究热点,产生了相当丰富的理论成果。本文对近十年来有关虚拟社区参与行为的实证研究进行了系统回顾,分别对社区参与行为的表征、动机以及心理驱动机制三个方面的研究进行了分析和评价,并指出了当前的研究所存的问题以及未来的研究方向。     

电子口碑影响力产生机制与市场应用研究前沿探析北大核心CSSCISSCI

电子口碑是指消费者在互联网上发布的关于企业、产品或服务的正面或负面评价。本文首先阐述了电子口碑在消费者层面与企业层面的影响力,其次从人际层面、虚拟社区(小群体)层面以及在线社会网络(大群体)层面探讨了电子口碑影响力的产生机理,再次分析了如何在电子口碑营销实践中促进正面影响以及规避负面影响,最后对未来可能的研究方向进行了展望。     

基于旅游虚拟社区的户外旅游营销模式分析

近年来,人们外出旅游的方式发生了很大的变化,其中广大的工薪一族在工作之余,到户外徒步休闲旅游,渐渐成为一种时尚.说走就走、随意任性的户外休闲成为人们追求的生活方式.这些旅游活动通常是通过旅游虚拟社区来组织实施的.通过对旅游虚拟社区户外旅游营销模式的分析,总结旅游虚拟社区的具体操作方式和流程及存在的问题,并提出解决问题的对策,为开展旅游虚拟社区户外旅游营销提供了一定的借鉴经验.     

浅析虚拟社区的营销价值

近年来,随着虚拟社区的加速成长,虚拟社区的营销价值日益凸显。文章将从虚拟社区在国内外使用现状出发,结合实证分析。探讨虚拟社区的营销价值。     

论新世纪虚拟社区与现实社区的关系

互联网正在覆盖我们的生活,传统意义上的社区概念受到了虚拟社区的挑战,一部分人除享受真实社区的生活外,还体验着虚拟社区的生存角色。虚拟社区和现实社区既有区别又有联系。虚拟社区与现实社区是互动互补的关系,两者之间不应该互相取代。虚拟社区在对现实生活产生冲击的同时,也延伸了人类的生存空间,并将成为人们寻求生命意义的新的生长点。     

消费者共享经济参与意愿影响因素的实证研究

由于"90后"、"00后"等新消费群体逐渐成为市场消费主力,因此将他们的特征作为影响因素考虑在内,运用技术接受模型及相关理论构建消费者共享经济参与意愿影响因素模型,系统分析各个方面因素对于消费者共享经济参与意愿的影响,通过问卷调查进行实证。研究分析得出消费者特征、产品因素、感知有用、感知易用及成本感知对消费者的参与意愿均有显著影响。最后基于研究结果,提出相应发展建议,以期为提高消费者共享经济参与度给与有力参考。