提高零售企业顾客忠诚度策略探析

随着经济的发展,提高顾客忠诚度已经成为零售企业赢得竞争优势的重要手段.本文首先概述了顾客忠诚度的定义,然后指出了企业在对顾客忠诚度的认识方面存在的一些误区,最后提出了零售企业提高顾客忠诚度的策略.     

浅议城市零售商业发展的误区

城市零售商业发展的误区之一：不顾市场容量盲目发展大中型商场；误区之二：不顾城市的性质、规划和国家的宏观调控，盲目发展城市零售商业网点；误区之三：不顾交通运输条件，盲目撒点布网；误区之四：不顾部门与企业的实际情况，盲目发展城市零售商业。     

家电零售企业体验营销的问题分析及对策

体验经济时代的来临,使得体验营销作为一种新的营销工具在家电零售企业中被广泛的运用。通过对家电零售企业体验营销的分析,发现体验营销在这些企业的实施过程中还存在一些问题和误区。提出了相应的策略,以期能使体验营销成为家电零售企业提升消费者满意度和忠诚度的重要手段或方式。     

零售企业自有品牌策略研究

目前,零售市场的竞争愈演愈烈,自有品牌依靠它的突出优势闯入了零售商的视线之中,发挥品牌效应的必经之路,就是零售企业要努力发展好自有品牌,这样不仅有利于商业流通性强的企业突出自身品牌形象,而且还能够提升企业在该行业中的竞争地位,通过创造无形资产和拓宽产业渠道来形成竞争优势,顺应经济市场的飞速发展。自有品牌的核心是用自己创立的品牌名称来命名商品,在企业内部销售,而不是以往用制造商品牌来对外销售,这样的无形资产可以大大提升企业的经营利润和生产利润。发展自有品牌对于我国零售企业具有深远的意义,有关部门也颁布了一些相关政策,用来激励和管理零售企业发展自有品牌的相关活动,文章对零售企业创建自有品牌的现状、存在的问题、以及对策建议进行了分析与总结。     

对零售企业市场定位内容的几点认识

零售企业在经营管理活动中一个十分重要的问题就是市场定位。零售企业只有准确地进行市场定位才能有明确的目标市场,才能有正确的经营战略,才能在竞争中战胜对手和取得好的经营效益。因此零售企业要重视市场定位的研究,利用市场定位这一利器来发展壮大企业。     

我国零售企业集团“e化圈地”的实践研究

在舆论界“是互联网的春天还是冬天”的争吵中，在B2B、B2C、C2C等概念被大家一再总结归纳、制定标准之际，零售企业网上营销及电子商务论坛2004年3月初在北京举行。本文从传统商业集团与电子商务的结合出发，分析了现实中存在的误区，并对零售企业的e化经营提出了具体的方案。     

培育河北省零售企业核心竞争力的思考

随着我国零售市场的全面开放,外国零售巨头凭借资金、采购、品牌管理等优势,特别是战略管理上的优势,加大了对中国零售市场蚕食的步伐。面对外资企业咄咄逼人的态势,河北省零售业虽然处变不惊,但自身固有的一些问题已经制约了企业的持续发展和获利能力的提高。河北省零售企业必须正视存在的问题,全面采取措施提高零售企业核心竞争力。     

商业零售企业柜组承包经营怎样编报损益表

中小型商业零售企业柜组承包经营一般都是承包给内部职工,承包人按承包合同规定的经营范围独立从事商品购销经营活动,按期向企业上交的承包费实际就是柜台租赁费,按期直接向税务部门交纳核定的流转税和个人所得税也就是企业对国家的贡献;企业按承包合同的规定对承包柜组进行必要的管理。许多会计人员对商业零售企业柜组承包经营进行了认真的研究,提出了一些不同的核算方法。在商业零售企业现行的柜组承包核算方法下,企业收到的柜组承包费(租赁费)必然在损益表的“其他业务利润”项目中反映出来,这就扭曲了商业零售企业以“商品销售利润”为…     

新零售背景下零售终端物流配送策略选择——基于价格服务的研究视角

"新零售"作为商贸流通业发展的最新阶段,呈现出许多不同于传统零售的新特点,这既对处于零售终端的企业物流配送策略提出了新要求,又极大地刺激了物流行业的创新发展。零售企业在市场中面临第三方物流、自营和协同物流策略选择时,首要必须考虑的原则就是适应性原则零售企业在市场中面临第三方物流、自营和协同物流策略选择时,首要必须考虑的原则就是适应性原则。即以"消费者"为导向,在兼顾内外因素的基础上,结合企业实际发挥主观能动性,灵活处理物流成本与物流服务之间的作用关系。     

“新零售”视域下的零售服务质量问题分析与对策研究

随着经济社会和互联网技术的进一步发展",互联网+"零售业日益增多",互联网+"零售市场也呈现出需求不同的形势,如高校寝室,就是一个零售潜力市场。与此同时,在"新零售"视域下,零售服务质量已经成为了人们关注的焦点。本文围绕"新零售"的定义与特征展开,在分析"新零售"视域下零售服务质量的维度的基础上,分析"新零售"视域下零售服务在质量方面所存在的问题,并探索有效解决对策,以有效维护消费者的合法权益。     

新形势下国内零售商业发展战略模式思考

在国际商业资本纷纷登陆中国零售市场的今天，市场竞争更为激烈，对国内零售企业形成了从未有过的严峻挑战。究竞这一影响范围有多大？程度有多深？现在从理论上给予准确的表述是相当困难的，但有一点是勿庸置疑的，即这一影响是深刻的和长远的。为此，国内零售企业何去何从，怎样在新的形势下确立自身的发展战略，本文就此问题进行了一些思考，以供参考。     

零售企业商品组合形成研究

在各类流通活动中,商品组合形成对于零售企业而言是至关重要的。在零售企业进入零售市场时,首先要做的就是决定究竟销售哪些商品。本文通过对传统商品组合形成理论的回顾,明确商业企业商品组合与商业集聚商品组合等概念,讨论影响实体零售企业商品组合形成的主要因素以及实体零售企业商品组合的主要特征,结合网络零售的发展现状,对网络零售企业商品组合形成的样式提出若干思考。     

浅谈现阶段我国连锁零售企业存在的问题

零售业是我国改革开放以来最早放开的行业之一，经过多年的发展和与国外企业竞争的洗礼，我国零售业取得了长足的进步，特别是连锁零售业规模不断扩大，市场集中度进一步提高。自加入WTO后，我国市场进一步开放，跨国连锁零售巨头的不断进入，冲击着国内零售市场，对我国连锁零售业提出了更高的要求。文章试图通过分析我国连锁零售企业的发展现状，找出目前存在的问题，作为连锁零售企业发展的借鉴。     

我国零售企业营销创新研究

在经济全球化、竞争国际化的时代背景下,零售企业面临的变革已是大势所趋。基于我国零售市场态势,针对我国零售企业发展中存在的问题,零售企业营销创新是提高企业竞争力的正确选择。为此,零售企业必须实现经营理念创新、企业规模创新、营销技术创新、零售业态创新、服务创新、品牌战略创新。     

我国境内中外零售企业竞争力与演变趋势探析

本文研究，外资零售企业进入中国市场的限制条件取消后，我国零售市场是否会被大型外资零售企业逐步控制的问题。文章提出了构成零售企业竞争能力的五个因素，并以这五个因素为条件，对我国境内中外资零售企业竞争力进行了对比与分析，得出了外资零售企业不会全面控制我国零售市场，但有可能在某些城市、地区和经营领域形成局部的掌握主导权或者控制权的演变趋势。     

对零售企业的竞争战略分析

当今世界，开放、竞争成为世界发展的主流。企业之间竞争的广度和深度、竞争的形式和内容进一步得以拓展和深化。作为市场竞争主体的与终端消费者最接近的零售企业，竞争的理念也得到了最淋漓尽致的体现。尤其是2005年1月召开的美国零售联盟（NRR）第94次年会，对零售业的再定义所进行的讨论，让我们有必要再一次对我国零售企业的发展进行重新思考。为了在国内零售行业激烈的竞争中取胜，我们需要对竞争的战略进行理性科学的分析。     

中国零售业如伺面对外资零售业的竞争

在被取消了商业领域种种限制的外资的各种手段渗透下，零售业格局在发生这种大的变化，外资零售企业正加快在中国零售市场的布局。面对外资零售巨头咄咄逼人的市场攻势，在WTO的大背景下，外资零售企业的迅速扩张应引起本土企业零售企业足够警惕，并采取有效手段，积极应对，求得民族商业的生存、发展、壮大。     

网络零售市场新形势下的电商发展策略研究

随着经济的发展和互联网技术的普遍应用，中国的电子商务活动飞速发展，网络零售市场交易额已经超过了美国，成为世界最大的网络零售市场。本文针对中国网络零售市场的发展现状以及存在的问题进行深入分析，针对在新形势下，电商应如何调整发展策略，进一步推动网络零售市场的发展提出了建议。     

如何打造我国医药零售企业的核心竞争力

本文对目前我国医药零售企业存在的问题进行了剖析,并从宏观政策和微观管理方面就如何解决问题,促进医药零售企业的发展探讨了一些对策。     

试析市场全面开放后国内零售企业的发展对策

按照中国加入世界贸易组织时的承诺，从2004年12月11日起，中国对外资零售企业设立的市场准入和资本准入的限制全部取消，国内零售业市场已全面开放。与跨国零售企业相比，国内零售业还存在很大差距。文章分析了国内零售企业的发展现状，以及在发展规模、管理水平、连锁经营、立法、人力资源等方面存在的问题，并提出了相应的对策。