真情服务 人文关怀——西安紫薇物业管理有限公司

<正>从亲情服务、人文关怀到"阳光照亮"服务理念的提升,紫薇物业筑造"阳光照亮"的服务价值,保证让每一个阳光照不见的社区充满感动,让业主拥有阳光般温暖的心灵体验。西安紫薇物业管理有限公司成立于1997年11月,系国家一级物业管理资质,西部地区管理面积最大、服务业主最多的物业服务公司,管理面积达500多万平方米。在"紫薇之家"社区品牌战略下,紫薇物业坚持"亲情服务、人文关怀"服务理念,以物业服务的创新和持续提升,最大程度满足业主生活所需,以服务为中心的人文关怀,注重服务中的每个细节,将     

以德育企,德行天下——成都金房物业服务有限公司构建和谐物业服务

<正>国家物业管理一级资质企业中国物业管理协会副秘书长单位成都市物业管理协会会长单位德者,仁也。对物业服务而言,物业管理的立根于"业主是我们生存和发展的基础,是我们的衣食父母"的朴素理念,更在于在日常的服务过程中,始终坚持以业主为关注焦点,把业主需求放在第一位。自1998年公司成立以来,伴随着行业的发展,成都金房物业服     

紫薇物业:让社区像花儿一样

<正>企业个性西安紫薇物业管理有限公司一直相信,作为一家物业服务企业,他们对于业主的生活,承担着更重的责任。紫薇物业成立十五年来,一直肩负着对于业主的责任感,致力于和谐社区的建设,经过不断探索,形成一套符合广大业主需求的管理服务模式,以"亲情服务,人文关怀"为服务理念,与广大业主共同创建和谐社区。在企业的发展过程中为业主带来健康、时尚、高品质的社区生活。很早以前,在大家还在讨论讨论物业服务企业究竟应该以"管理为主"还是以"服务为主"的时候,西安紫薇物业管理有限公司就很好地理清了服务     

为正视听,我要说说玉佛城事件

今年2月间,上海市多家媒体对"玉佛城"的报道,在上海市乃至全国引起了广泛的关注。从"玉佛城"项目来讲,曾先后获得了上海市物业管理优秀住宅小区、上海市文明小区、全国物业管理优秀示范小区的称号;从提供物业管理服务的上海上实物业管理有限公司来说,是国家一级资质物业服务企业,在上海市也久有好评。只是"玉佛城"的纠纷从业主与开发企业的矛盾开始,在没有得到较好解决和引导的情况下,提供物业服务的企业被卷入其中,期间部分媒体的不适、不当报道在一定程度上误导了业主和大众。缘于此,"玉佛城"值得物业管理业界警醒,值得大众和社会反思。     

龙光物业 专筑美好生活

<正>广东龙光集团物业管理有限公司(下简称"龙光物业")具有国家壹级物业管理企业资质,目前接管物业管理项目近100个,管理面积近2000万平方米。公司坚持"专筑美好生活"的服务宗旨,提出了航空式头等舱服务理念和卓越服务理念,打造了自己的管家品牌——慧管家;通过打造龙光汇2.0APP,为业主提供更全面、更便捷的智美生活。航空头等舱服务,让业主生活无忧近年来,为了向业主提供更高质量的服务,龙光物业提出了"航空式头等舱"高端服务的理念,通过打造慧管家的管家品牌为业主提供全面、细致、尊贵、温馨的360度全方位     

盐城市亭湖区以“和合治理”建设好小区

<正>盐城市亭湖区作为盐城市区的主板块,近年来,坚持“和合治理”理念,坚持政府、物业服务企业、业主同心同向,合力打造和谐物业,推动党建引领物业管理融入基层治理,使全区物业服务水平显著提升。住房城乡建设部倪虹部长在全国住房城乡建设工作会议上指出,“用高品质、新科技、好服务引领发展、满足需求,努力让‘人人有房住、房子有人住、人人住好房’”。这为我们做好物业服务工作指明了方向。盐城市亭湖区作为盐城市区的主板块,近年来,坚持“和合治理”理念,坚持政府、物业服务企业、业主同心同向,合力打造和谐物业,推动党建引领物业管理融入基层治理,使全区物业服务水平显著提升。近三年,     

明星服务让生活更绚丽——秦皇岛兴龙物业服务有限公司

<正>"仁和、诚信、务实、求新"的企业精神激励着兴龙物业,这支服务团队将持续努力为业主提供优质的服务,为员工创造更广阔的发展空间,造福业主,回馈社会。秦皇岛,一个美丽的海岛城市,从古代君王到此求仙入海的传说,到"萧瑟秋风今又是,换了人间"的豪情,白浪滔天一直在见证着这片热土上人们的幸福生活。时至今日,物业管理作为关系千家万户生活品质的公共服务性行业,不断涌现出优秀的品牌物业服务企业,而一颗明星正在秦皇岛冉冉升起,这便是秦皇岛兴龙物业服务有限公司(下文简称兴龙物业),他们用"明星服务"让物业管理"明星企业"的称号实至名归。     

以质取胜 服务至上——石家庄银都物业服务有限公司

<正>企业档案成立时间:1997年经营理念:"以质取胜,管理规范,服务至上";行为准则:以一切为业主着想,一切让业主满意;经营与发展目标:努力提高服务质量,实现物业管理的规范化和规模化。石家庄银都物业服务有限公司前身为石家庄银都房地产开发有限公司的物业管理部门,隶属香港银都国际集团,早在1994年银都花园入住时就开始了物业管理服务,直至1997年石家庄银都物业服务有限公司成立。     

浅论经营型物业管理模式

<正>物业管理企业长期以来提倡的是管理与服务,而对经营的问题涉及较少。这一现象的产生既有社会、业主、发展商的因素,也有物业管理企业自身的认识和策略上的偏差。我们对经营型物业管理模式的含义确定为两个方面:一是将物业管理与物业经营融为一体,在做好物业管理工作的同时,为开发商、业主、客户策划并实施物业经营方案,发挥每一平方米物业的增效潜力;二是将物业管理从一般维护、运行阶段提升到对管辖物业全过程的营销、服务和管理层面,亦即将服务眼光由物业管理委托期内这个局部放大到物业长寿命商品的整体去统一考虑、安排,从而为业主、客户提供更全面的服务。     

为客户和社会创造价值——上海中远物业管理发展有限公司

<正>用心、尽心的服务让中远物业不断前进,这是成功创建品牌的不二法宝,中远物业将沿着这条路一直走下去。上海中远物业管理发展有限公司系中国远洋集团下属专业化物业服务企业,成立于1998年,国家一级资质。公司根据业主需求,不断追求卓越,形成并确立了"业主的需求,就是中远物业的追求"的经营理念。面对机遇和挑战,中远物业坚持提倡人性化的管理与服务,以业主的需要为核心,不断完善服务功能,提高服务效率,规范管理制度,"创品牌、树形象",全面提     

云南邦克物业管理有限公司 全面实施星级酒店式物业服务

<正>影响力维度:为业主提供尽善尽美的超值服务。影响力综述:积极探索、借鉴发达国家的先进物业服务和酒店管理经验,将酒店管理的模式和服务意识融入物业服务中。影响力评价:公司多次被评为省、市、区年度"物业服务先进企业"、"优秀物业管理企业",物业被评为"国家物业管理示范大厦"、"云南省物业管理示范大厦",     

伦华物业:全心全意为业主服务 追求100%业主满意

<正>幸福理念伦华物业坚持精细化服务与人性化管理相结合,以向业主和住户提供舒适的人居环境为出发点和落脚点,全面做好保安、保洁、绿化和物业维护维修工作,为业主营造幸福生活。云南伦华物业服务有限公司公司成立于2002年4月,国家一级物业管理资质企业,昆明市"文明单位"、昆明市"守合同重信用企业",GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系认证企业,注册资本     

用心构筑 践行幸福——山西仁和物业管理有限公司用心构筑中正幸福生活圈

<正>"不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。"十年间,仁和物业用心耕耘,从幸福企业到幸福社区再到幸福生活,让更多的人加入到中正幸福生活圈中,享有幸福。坚守品质不忘初心10年来,山西仁和物业管理有限公司坚持以"工匠精神"注入到物业服务的方方面面。在公司内推行"零缺陷服务","急业主之所急,想业主之所想",始终将业主需求放在首位;并建     

“科技+服务”光合作用智造鑫价值

<正>河南省物协副会长单位寄语通过"科技+服务"光合作用,创新管理模式、服务方式,让鑫苑物业品牌更深入、更广泛地惠及从业主到行业的客户群,这是我们在新常态下的使命与价值。鑫苑物业服务有限公司成立于1998年,国家一级资质物业管理企业,中国物业管理协会常务理事单位,在郑州、济南、苏州、     

成就自己,遇见更好的未来!——记保利物业“六品君”

<正>保利物业上榜的六位项目经理,他们作为优秀物业经理代表,努力践行着用心服务,及时满足客户多元化服务需求,带领着自己的团队迎难而上,开拓进取,把企业"亲情和院"的服务理念融入到项目的日常管理中,让"相伴一生的幸福"的美好体验蔓延在亲情和院的每个角落,他们全心全意为业主服务让社会感动。谈及获奖的职业经理人时,中国物业管理协会会长沈建忠对他们竖起大拇指:"物业项目经理应该是承上启下的作     

建凯物业:用和谐理念创造“奇迹”

作为物业服务企业,我们要以满腔的热情和实际的行动令业主每一个需求都得到满足。我们同时也向员工灌输了"业主至上,人性化为主"的星级物业服务理念。把这种理念始终贯穿在我们日复一日,年复一年的物业管理服务之中,让业主享受到每位员工为其提供的无微不至的服务,切实做到管理于物,服务于人。作为南宁市物业管理行业的一员,应该执着的坚守自己不变的信念,以开拓进取的精神,不断创新、进步、超越,力争创造更多的"奇迹",回报给支持、理解我们的业主和所有热爱并坚守在物业管理行业的同仁们。     

“好管家”:用实力说话——记温州市鸿翔物业管理有限公司

<正>我国的物业管理在发展初期,由于带有公房管理的痕迹,"管理"思想较"服务"思想更为浓烈。而"物业管理"的产生,是基于业主对物业服务的需求,从本质上说是业主的服务需求与物业管理企业提供服务的关系,物业管理企业既是服务者又是管理者。     

中国物业管理协会关于使用“秩序维护员”称谓的指导意见

<正>各物业服务企业:《物业管理条例》第二条规定:"物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。"第四十七条规定:"物     

为美好生活守住红线与底线

<正>物业服务企业要守好物业管理的红线,划清服务的底线,物业使用人要有契约精神,能够理解物业管理的专业规则和服务的边界,共建、共享物业管理行业的"诚信"体系。说到"诚信",我们通常都习惯于从行业或者物业服务企业自身的角度,考虑如何做好企业的诚信建设,但却很少有从物业业主和使用人的角度去探讨"诚信"。必须肯定的是,从服务于物业业主以及物业使用人的角度来说,"诚信"的确就是我们物业服务企业的立企之本,可持续发展     

让亲情流淌,让温暖蔓延——保利北京物业2014年幸福回家路活动

<正>用心是创建企业品牌的前提,创新是企业发展的不竭动力。让所有服务本土化,扎根当地业主心中,是任何一家企业立足的根基。保利物业管理(北京)有限公司(下文简称保利北京物业)在传承保利物业总部"幸福回家路"活动理念的同时,不断探索和创新品牌理念,建立了自己特有的以业主需求最大化为导向的管理体系,使企业的管理与服务适应客户需求和市场竞争的需要。