基层管理贵在“恒”与“诚”

支局、班组是邮政企业的基层管理单位，其管理的好坏直接影响到各项重要工作的纵深推进。其中的关键，又在于支局、班组负责人能否发挥好统率作用，通过“统筹兼顾”来开拓思路，通过“以人为本”来促进落实，从而带领职工圆满完成生产经营任务。具体而言：     

“八字诀”助推邮政安全型班组建设

为确保全县邮政“安全型”班组建设取得成效,坚持把班组安全文化建设列入安全型班组规范化建设重要内容,正阳县邮政局巧用“学、演、走、看、查、听、盯、改”八字诀,实现了邮政通信安全、资金安全、邮件安全、投递安全、交通安全、消防安全等重点环节安全隐患的及时排查、防控到位,保持了邮政班组平安建设和企业健康稳定和谐发展,实现了班组多年安全生产经营无事故。     

特色管理决定业务成败

邮政支局所是邮政企业最基层的生产单位，各项邮政业务在这里实践和发展，各种经营思路在这里落实和延伸。支局园地栏目以支局所管理为中心，介绍先进经验，传播优秀理念，为各地支局所打开一扇交流的窗口。     

提高班组、支局管理水平的好方法──生产现场标准化管理

提高班组、支局管理水平的好方法──生产现场标准化管理王立梅加强班组、支局管理，是企业的一项重要基础工作。多年来我们对班组、支局的管理拘泥于传统的管理方法，管理水平提高不快，并且也不符合建立现代企业制度的要求。为改变这一现状，我局的邮政分局１９９３年对...     

小支局锁定大客户

作为邮政企业经营发展的创收主体,邮政支局承担着很大的经营压力。特别是面对复杂的形势,邮政支局要在市场竞争中站稳脚跟,就必须能协调市场环境、客户需求、企业运营和业务开发等多方面因素,使其形成良性互动的发展态势。这其中,一个非常重要的环节就是有效开发和维护优质客户     

严格管理 完善支局服务

江苏省宿迁邮政局保安支局地处宿迁市宿豫区东北，服务面积46平方公里，服务人口2．3万，支局共有6名职工，全部是劳务工。近年来，该支局内抓管理，外抓发展，取得了较好的效果，年年超额完成市局下达的各项经营指标，邮储市场占有率达60％，在全市遥遥领先，连续两年获得了“江苏省邮政企业优秀班组”称号、连续四年获得“宿迁邮政系统文明服务示范窗口”、先进单位等荣誉称号。     

刍议邮政班组长的综合能力

班组是邮政企业的基础“细胞”组织，是企业各项工作的最终落脚点。作为兵头将尾的班组长，其能力直接影响到邮政企业各项目标任务的实现和生产经营及业务发展的成效。因此，班组长要不断提高自身综合素质，努力使自己具备一定的综合能力，才能完成邮政企业赋予的经营发展重任。     

加快邮政市场营销体系建设

一、邮政市场营销体系建设需要加强邮政企业要实现自我发展，步入良性循环，必须积极开展邮政市场的营销工作，加快市场营销体系的建设。目前，多数市局都按照经营服务部、专业分局、支局（班组）三个层次配备专、兼职营销员，开展市场调查、挖掘大客户、上门揽收业务、市场促销等活动，建立了大客户档案，实行方案营销和目标营销。尽管各局在营销体系建设中做了一些工作，收到了初步效果，但还有一定的差距。如：经营服务部负责市场营销的综合管理，主要忙于完成经济指标、应付日常事务，没有更多地集中精力抓市场营销系统的建设；专业分局…     

浅析邮政支局长的角色作用

要做好邮政支局的日常管理工作,支局长需扮演好组织者、示范者、推进者和多面手四种角色。1当好组织者邮政支局是邮政企业的分支机构,又是处于生产一线的独立单元,具有独立完成生产、经营任务和服务的特性,支局长在其中的组织作用非常重要。一要组织好邮政通信生产,确保当地党政军和民众通信的畅通;二要组织     

应用B／S体系结构构建新型电子化支局

结合邮政支局当前的实际情况、特点和未来发展需求，应用B／S（Browser／Server）体系结构，构建新型电子化支局有着积极的现实意义，下面就此谈点个人认识。一、构建新型电子化支局是邮政发展的需要支局是邮政面对广大用户的窗口，是邮政发展业务、实现企业利润增长的第一基点。除邮政储蓄和电子汇兑外，当前支局应用的计算机系统普遍为单点作业系统。随着邮政计算机综合网的逐步完善和支局业务的扩充，支局原有的作业模式和单点系统已经越来越不适应业务发展的需求。构建新型电子化支局，解决当前支局存在的问题，是邮政发展的迫切需要…     

浅议支局管理的侧重点

支局是邮政企业的＂前沿单位＂,既要承担繁重的生产、经营任务,还要做好公众的通信服务工作,再加上支局所处于邮政网络末梢,各项工作可谓＂上头千条线,下面一根针＂。面对支局工作的千头万绪,支局长要理清思路,抓好支局管理中的＂侧重点＂。     

探索邮政管理标准化的新路子

1986年以来,我省先后在一些地方开展了支局达标试点活动,并以点连线带面,逐步在全省各地区开展创建标准化支局活动,又相继进行城市邮政投递班、县局、地市局的邮政管理标准化试点工作。经过几年的努力,在支局班组、县局、地市局三个层次实现邮政管理标准化方面,迈出了三大步,取得了初步成果。全省已建成标准化支局202个;城市邮政投递标准化班组8个;邮政管理标准化县局2个、地市局1个。实践证明,运用系统理论,科学管理邮政是完全有可能的,也是必要的。     

蓬岭支局治局三招

支局作为邮政企业的基本组成单位，是邮政履行普遍服务、实施商业化服务的基层平台，同样具有经营、生产、服务和管理等各项职能，“麻雀虽小，五脏俱全”。广东省汕头市邮政局澄海分局蓬岭支局把服务视为一切工作的出发点和归宿点，围绕服务工作使出三招管理手段，使支局发展有条不紊，工作氛围和谐融洽，有力地推动了经营创收工作的开展。目前该支局是澄海邮政的模范窗口之一。     

邮政支局团队建设路径探析

阐述了加强支局团队建设对邮政常态化发展的重要意义,分析了支局团队建设存在的问题,为提升邮政常态化发展能力,探讨了加强支局团队建设的路径。     

谱写小家建设曲唱响和谐企业歌

队伍建设是邮政各项工作的落脚点和着眼点,职工凝聚力强不强、精神面貌好不好、工作干劲高不高,将直接决定着邮政的生产经营与发展状况。如何抓好队伍建设并使其成为推动企业发展的原动力呢？近年来,吉林省龙井市邮政局充分认识到“小家”建设是实现上述目标最有效的平台和抓手,     

农村邮电支局长急待培训

邮政经营从目前农村支局、所来看(不论是自办还是委办),在业务发展、经营管理、规章制度的贯彻执行都还存在着不少问题。确实是邮政全程全网一个较薄弱的环节。通信方面的薄弱环节是邮政,而邮政的薄弱环节是乡邮。其出路当然是加强乡邮建设。加强乡邮建设,首先要培训农村邮电支局长。这个问题,现在就要提到议事日程上来。因为:他们是排头兵。是农村邮电生产     

员工,应该这样激励

支局是邮政企业经营活动最基本的单元。其经营能力和管理水平的高低,对组织能否实现又好又快发展起着关键作用。然而,一些支局长在员工的管理工作中经常会遇到各种各样的问题。在笔者看来,这些问题的产生和企业激励机制的缺失不无关系。企业在实施人本化管理的过程中,要将更多的目光放在员工心理层面和精神层面的满足上,运用更为科学、有效的激励机制来提升员工的积极性。     

以“六让”理念构建和谐企业

建设和谐邮政企业,是落实中央会议精神,实现邮政企业稳定长远发展的必然要求。笔者认为,围绕邮政企业的经营、管理、服务、文化建设等工作,积极开展落实＂六让＂理念活动,对构建和谐邮政企业具有重要的现实意义,可以进一步提升邮政企业的软实力,营造良好的内外部发展环境,为实现企业的可持续发展奠定良好的基础。     

第一讲 班组在企业中的地位与作用

去年12月3日,中华全国总工会和国家经济委员会联合发文指出:“为了适应改革深入发展的要求,全面提高企业素质,增强企业活力,促进企业升级,全面完成‘七五’计划,必须切实加强工业企业的班组建设。”班组是企业的“细胞”班组是企业最基层的生产和经营组织,企业的一切工作最终都要落实在班组,通过班组的活动去实现。企业能否在激烈的竞争中生存和发展,不仅取决于经营者,而且取决于班组以及全体职工。因此,提高对班组在企业中的地位与作用的认识,切     

对组建邮政营业局（公司）的探讨

全国各地、市、县邮政局以城镇为主建立邮政投递服务局（公司）后，支局生产屯重大变革，邮政支局仅剩营业功能。为进一步增强邮政企业的市场竞争能力，促进各项业务的有效发展，提高市场占有率，各级邮政企业应按精简、高效的原则，将现有的邮政支局所网及其它网组建成为邮政营业局（公司），建立起适应邮政生产作业特点的管理体制。