产品成长期的营销策略

<正> 新产品推出后,每个企业无不希望自已的产品生命周期越长越好。当然,任何产品总有在市场上消失的一天,因此,客观上讲,企业只是希望产品能够带来相当的利润,以弥补投入及所承担的风险。特别是当产品处于成长期——遭遇其他品牌产品竞争最激烈的时期,如果产品上市时间耽搁太久,就会将坐失市场良机,而且还得被迫打一场辛苦的品牌忠诚度大战。未能抢得市场先机的产品,除了要面临拉不到顾客的风险,还要担心通路会不会被竞争对手挤占。因为,产品竞争必然导致市场细分,以至于每一家的产品都要各自寻找自已的顾客群。如果营销人员不能成功地开发自已的细分市场,就只得准备打一场价格战,所以,当产品进入成长期,必     

趋势

<正> “小个子高效能”空调将成新宠 空调大战进行到现在,空调企业们面对的都是“真刀真枪”之战。有关市场研究专家分析指出,如同手机、计算机微处理器一样.空调的制造技术也在不断更新,小体积紧凑型是世界空调业发展的新趋势。首先.顾客购买     

论“顾客是上帝”

“顾客是上帝”体现了企业营销观念的转变 ,但这一口号并没有完全体现现代市场营销观念的内涵和实质。在这一口号的指引下 ,企业易犯重视现实市场、忽视潜在市场的错误。同时 ,顾客不是万能的 ,企业的营销决策不能完全受顾客的牵引 ,企业在某些时间 ,在一定程度上也可以对顾客说“不”。     

科学定位：物流企业的战略选择

以服务同质化为背景的价格大战，是导致无序竞争盲目发展的重要因素。物流企业实施科学而独特的市场定位，不仅是为了满足市场和顾客的需要，也是提高企业自身竞争实力的重要途径，各个具有差异化战略的企业。在为各自不同的顾客群体提供差异化服务的同时，也在通过学习和积累锤炼企业的组织体制，构筑周边协作网络，从而提高服务水平和降低单位服务成本。可以说物流企业差异化战略既是由于市场中顾客需求差异化的需要，     

对超市提高顾客满意度的思考

当前，市场的竞争主要表现在对顾客的全面争夺，而是否拥有顾客取决于企业与顾客的关系，取决于顾客对企业产品和服务的满意程度。顾客满意程度越高，企业竞争力越强，市场占有率就越大，企业效益就越好，这是不言而喻的。“顾客是上帝”、“组织依存于顾客”已成为企业界的共识，让“顾客满意”也成为企业的营销战略。     

提高价格管理水平 促进经济健康发展

目前，我国市场商品需求不旺，造成大量商品积压和工厂开工不足，同时，各生产与经营企业为了争夺市场、争夺顾客，也在频繁地使用降价手段进行市场竞争，使以降价促销为主要内容的“价格大战”此起彼伏。经济运行以供求平衡或供过于求为基本特征的需求约束型特征已基本形...     

动态竞争环境下顾客资产柔性管理

在企业营销过程中，顾客行为的变动性常常使顾客资产呈现出不稳定和难以预测的现象，现有的研究理论和方法也存在着各种问题，这直接导致了企业不能对快速变化的市场做出及时反应。本文通过构建操作性强、适用于动态竞争环境的顾客资产柔性管理模型，从而实现对顾客资产的监控，达到指导企业营销的目的。     

如何提升企业竞争力

“以顾客至上”、“低成本运作”、“建立通用标准”、“结合网络销售”是企业迈入全球化市场的关键条件,不去做,就无法与别人竞争。但是,如果企业能彻底做到,竞争力自然就会提升,也将有机会在世界上崭露头角。     

“挑战”不如“双赢”

一谈起占领市场,不少企业的首选方式就是参与竞争,纷纷把同行业的对手当成最大的威胁,采取各种方式,与同行业对手展开竞争大战,直“拼杀”得“硝烟弥漫”。市场经济需要竞争,但同行业都在一个水平线上竞争,我看没有必要,两军对垒,总有胜负。市场的狭窄使竞争的双方、多方一时无法分清胜负,基本上呈胶着状,打也得打,不打也不好脱身,消耗了大量的精力、实力、动力,得不偿失, 即使打赢了,亦会“损兵折将”,损失惨重。比如,彩电降价大战就演绎了一场没有赢家的商战。     

营销新宠儿：服务营销

对于在当今市场上进行经营的企业来说，正面临着几十年来最激烈的竞争。越来越多的企业发现它们已经生产出了功能足够好、价格足够合理的产品，却仍然争取不到应有的目标顾客。许多企业开始考虑必须采取更加行之有效的营销策略才能占领或保住市场。从而产生了“以市场为中心”和以“顾客为导向”的市场营销观念，它以充分满足顾客的需求为中心，以采取具有竞争性的策略为特点，成为当今最受关注、最多采用的营销观念，这种营销观念为“服务营销”。 １、了解顾客的需要、欲望、需求。人类的各种需要和欲望是市场营销思想的出发点。需要指没…     

整合营销传播5Rs及其现实意义

在供过于求、竞争激烈以及消费者需求日趋个性化的市场环境中,大众营销时代的“单向传播”方式将面临巨大挑战。整合营销传播5Rs是一种以竞争为导向的“分众互动传播”模式,着眼于企业与顾客互动与双赢。通过关联、关系、反应、认可等形式与顾客形成独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成竞争优势。     

现代商场服务热情“度”的把握

<正> 当今商业零售业的竞争已由单纯的价格、质量竞争,演变成了价格、质量、服务等多方面的整体形象竞争,而服务竞争在诸多竞争手段中已显得越来越重要。个性化的服务已经成了很多商业企业突出经营特色的重要手段,这其中服务热情“度”的把握,无疑是开展个性化服务、特色服务的一个重要问题。商场服务中,服务热情“度”的把握要适度,态度上不能过热,也不能过冷,在时间上既不能过快,又不能太慢,充分准备好随时为顾客提供服务,掌握最佳切入点,已成了很多商场服务顾客的基本要求。     

核心竞争力在营销策略中的作用

<正> 在现代营销策略的制定过程中,以往通常只注重利用购买者各类变数的差异性对市场进行细分,这样企业就在对外部市场的研究过程中,忽视了对企业自身特性,特别是企业核心竞争力的分析研究,失去了利用企业核心竞争力在市场上示意和保持竞争优势的机会。企业将自身的核心竞争力作为变数进行市场细分,可以在所确定的目标市场中利用企业的核心竞争力为购买者提供新的,竞争对手所不能模仿的产品和服务,从而引导消费,进而培养新的需求,创造新的顾客群体和企业拥有绝对竞争优势的目标市场。     

对超市提高顾客满意度的思考

<正>当前,市场的竞争主要表现在对顾客的全面争夺,而是否拥有顾客取决于企业与顾客的关系,取决于顾客对企业产品和服务的满意程度。顾客满意程度越高,企业竞争力越强,市场占有率就越大,企业效益就越好,这是不言而喻的。"顾客是上帝"、"组织依存于顾客"已成为企业界的共识,让"顾客满意"也成为企业的营销战略。     

市场竞争下顾客满意度测评模型的应用研究探讨

本文针对目前在顾客满意度测评模型研究中,普遍采用的“企业—顾客”单线型研究模式,结合ACSI模型、引入竞争者,对顾客满意进行了动态分析,尝试性地构建了竞争市场下的顾客满意测评模型,并进行了验证,为企业提升顾客满意度水准,实现企业持续发展进行应用性的研究探讨。     

从顾客满意到顾客愿意

<正>卖方市场到买方市场的变迁,体现了操控市场主体的更迭。从企业决定市场到顾客决定市场,这是市场竞争的转变。对企业来说,要实现持续生存发展,"让顾客满意"的思想还远远不能满足市场的这个转变。目前普遍流行的顾客满意战略只能算是企业     

论企业人才流失的防范

<正>21世纪是知识创新和科技创新持续发展的世纪。知识经济依托的是人才,激烈的人才大战正在全球范围内展开。中国也不例外。随着中国改革开放程度的日益加深,伴随着中国加入WTO,国外众多企业纷纷登陆中国,与国内企业争夺各种资源。在国内外的各种竞争中,人才的竞争成为焦点。“十年树木,百年树人”,     

论顾客满意差异化战略的优势

<正> 波特在《竞争战略》里认为,企业要获取竞争优势有三种基本发展的战略,即总成本领先战略、差异化战略、聚焦战略。随着市场竞争的日趋白热化,许多企业从原来的总成本领先战略或聚焦战略转变成差异化战略(主要是产品差异化战略)。而差异化战略的关键是顾客满意差异化战略。所谓顾客满意差异化战略,就是企业在经营过程中以“顾客满意”为核心,从产品、服务等各个方面实现高顾客满意度,以使自己在“顾客满意”程度(可用顾客满意指数来衡量)上区别于竞争对手,从而不问断地获取新顾客、留住老顾客的战     

提高企业比较优势 增强国际竞争能力——我国外向型企业创新的六大经营策略

<正> 随着全球经济一体化和我国加入WTO进程的加快,我国企业融入世界经济体系、参与国际化经营与竞争已成为客观需要。对此,精明的企业家提出,企业要拓展国际市场,强化参与国际化经营与竞争的能力,就必须提高企业自身的比较优势。据调查发现,我国外向型企业创新的六大营销观念和经营方式,有助于我国企业培植新的比较优势。 一、实施“创造价值经营”——视企业向顾客提供最佳使用价值为提高比较优势的生命。     

风风雨雨看农车

农用运输车这种具有中国特色的产品．在经历了十几年的大发展之后．生发出愈演愈烈的价格大战．企业与企业间的品牌大战以及好戏连台的服务大战……凡此种种，不一而足。在这样或那样的大战中，农车市场开始从无序走向有序，从不规范竞争走向规范竞争．进而让一度混浊的农车市场呈现出清晰的轮廓．条块分割已不复存在，取而代之的是行业巨头的出现．市场份额的瓜分和径渭分明的割据。有关这—点．’97上半年全国农用农用运输车这种被—些人戏称为“非驴非马”的产品，其市场生命力如此旺盛已为人们所有目共睹。尽管这期间经历了风风雨雨，且上演了一幕幕“一山阴雨一山晴”迭宕起伏之场景，但它依然迸发出诱人的发展趋势。