关于服务外包理论与实践的几个问题

为推动中国服务外包业的发展,国务院已在"十一五"规划纲要中明确提出要在全国建设若干个服务外包基地,大力发展服务外包业务。对服务外包理论的全面深刻的认识,有利于我们更好地推进服务外包。本文初步探讨了服务外包的内涵、服务外包的发展、服务外包的分类、服务外包的市场和建设几个问题。     

服务外包城市探索与经验——以山东青岛为例

在产业链全球化和市场分工不断细化的趋势下,发展服务外包成为城市调整产业结构、推进供给侧结构性改革的重要举措。因此研究服务外包示范城市的探索和经验具有重要意义。从服务外包城市的内涵、城市发展服务外包的理论应用、城市发展服务外包的意义、服务外包示范基地青岛市的服务外包发展现状、经验和启示五个方面进行了研究。     

中国承接离岸服务外包策略研究

近年来国际服务外包产业发展迅速并出现离岸趋势,这是中国实现从"中国制造"到"中国服务"转变的历史机遇。分析全球离岸服务外包的发展趋势,研究中国承接离岸服务外包的必要性及中国承接离岸服务外包的有利条件,并从政府、行业协会和企业三个层面提出了相应的策略。     

国际服务外包的发展及我国的应对措施研究

国际服务外包是国际分工向服务业的延伸和深化,积极承接离岸服务外包对我国意义重大。本文阐述了服务外包的发展,分析了我国承接离岸服务外包的现状及效应,指出了承接离岸服务外包存在问题,最后提出了相应的政策建议。     

离岸软件外包服务内涵与范围研究

业务外包是目前国内外企业经营管理研究的一个热门课题。发端于20世纪60年代的国际制造外包已经扩展到IT外包、业务流程外包,正朝着服务外包方向发展。本文以离岸软件外包服务的内涵与范围为研究对象,首先回顾了业务外包的历史,描述了业务外包的种类,然后界定了软件外包的内涵,分析了其特征,并深入辨析了IT外包、软件外包、国际服务外包的联系和区别。最后,指出了我国在目前离岸软件外包服务世界格局中所处的地位。     

我国软件服务外包基地城市发展比较研究

本文选取了湖北武汉、广东深圳这两个在中部、沿海具代表意叉的服务外包基地城市,研究他们在发展软件外包方面的差异,利用我国服务外包承接地综合评价体系中的8个指标对其进行比较分析,并针对分析结果,提出了相应建议.     

广州服务外包业的发展现状与对策分析

金融危机给中国服务外包业带来了难得的发展机遇,广州的服务外包业也因此获得快速发展。本文重点介绍了现阶段广州服务外包业的发展现状,分析了广州服务外包业在发展过程中存在的一些问题,并从政府和企业应树立正确观念、加强产业政策支持、培育外包市场、加强人才培训和知识产权保护、提高公共平台服务水平等六个方面为广州发展服务外包提供对策建议。     

服务外包产业发展面临的知识产权问题及对策

本文分析了服务外包中保护知识产权的重要性,剖析了发展服务外包面临的主要知识产权问题,通过分析,笔者认为可以通过提高知识产权保护的意识、利用合同规范知识产权的归属、建立各种保密制度和创造良好的知识产权环境等来加强知识产权保护,从而促进服务外包产业的发展,     

国际服务外包对我国服务业就业的影响

近年来,我国服务外包发展从无到有,规模不断扩大、领域逐步拓宽,为我国服务业就业市场创造了大量就业机会。国际服务外包从1980年代早期开始在美国发展,国外相关研究主要是从服务外包的发包国角度就服务外包对就业的影响进行分析;国内相关研究主要从服务外包的承接国角度分析服务外包对就业影响。在我国目前承接国际服务外包的规模及服务业发展情况的了解基础上,从就业数量、就业结构及就业质量多个角度分析国际服务外包对我国服务业就业的影响,并提出相关针对性措施。     

服务外包发展趋势与我国服务外包的优劣势分析

20世纪90年代以来,服务外包作为现代服务业的一种新业态,得到蓬勃发展,并被视为经济发展的一个新的增长点。本文通过分析国际服务外包的现状及发展趋势,对我国服务外包产业的优、劣势和发展策略进行了研究。     

国际贸易中服务外包模式的探讨与建议

国际贸易的服务外包纵向一体化模式在我国已经兴起,在很多行业和领域中已有所体现。通过结合一些案例分析了在B2B、钢铁、纺织和零售行业中服务外包的现状,并应用有关服务外包纵向一体化的理论,对我国国际贸易中服务外包的模式提出一些探讨与建议。     

武汉市吸引服务外包的竞争力分析

武汉市承接服务外包既面临着国外服务外包城市的竞争，也面临着国内其他基地城市的激烈竞争。通过采用描述性统计方法和因子分析方法将武汉与10个服务外包基地城市吸引服务外包的竞争力进行横向比较，武汉在吸引服务外包的商业环境以及人才储备方面具有一定的竞争优势，但服务外包产业竞争力与其它基地城市存在很大差距，在吸引服务外包的综合竞争力方面在全国处于相对弱势。应重点发展本土优势领域的软件服务，改善投资环境，提升武汉市服务外包的核心竞争力。     

宁波与苏州两市服务外包比较分析

20世纪90年代以来,我国服务贸易规模的不断扩大,服务外包作为一个新兴的产业也随之蓬勃兴起。伴随着世界经济一体化进程的日益加快,服务外包以其信息技术承载度高等优势备受各国重视。宁波市与苏州市在发展服务外包中都取得了不错的成绩,但是在发展过程中由于受一些条件的限制,出现了一些不容忽视的问题。通过对苏州和宁波两市服务外包的规模及结构进行比较分析,提出了宁波市如何借鉴苏州市的先进经验,进一步做好服务外包的对策建议。     

武汉市软件服务外包产业竞争力实证研究

近年来,武汉市软件服务外包产业发展迅速,产业收入逐年增加,软件服务外包企业聚集效应明显,企业实力显著增强,软件服务外包人才储备及技术研发实力雄厚。利用因子分析法对我国21个服务外包示范城市软件服务外包产业竞争力进行了实证分析,得知武汉市软件服务外包产业综合竞争力排名全国第12位,居于中等水平,仍然处于相对劣势,软件服务外包专业人才数量指标相对薄弱,信息通讯技术和网络技术为核心的基础设施投资力度与一线城市仍存在较大差距。提出加快软件服务外包园区建设步伐,强化交通及通讯基础设施建设,建立健全软件服务外包产业政策体系,加大知识产权保护力度,加强软件服务外包人才培养,提升专业技术能力及自主创新能力等对策建议。     

安徽省服务外包的影响因素分析

在分析安徽省服务外包现状的基础上,建立回归模型,分析了影响安徽省服务外包的主要因素,得出如下结论:首先,外向型经济是我省服务外包发展的主要推动力,特别是外商直接投资的积极作用更为明显;其次,第三产业对服务外包的发展存在正向影响;再次,服务外包示范城市的建立对我省服务外包具有显著的负向影响;最后,人力资本的积累对服务外包无明显促进作用。在此基础上,提出相应的政策建议。     

浅谈我国服务外包人才队伍建设现状与不足

"人才资源是第一资源",合格人才是支撑服务外包产业平稳、快速发展的助推器。随着我国服务外包产业的不断发展,越来越多的人日益认识到,人才稀缺是制约服务外包企业接包能力和引进服务外包企业的重要因素。为此,做好服务外包产业人才发展规划迫在眉睫。正是基于上述思考,本人在对我国服务外包人才队伍建设现状全面把握的基础上,从多个方面分析了我国服务外包人才队伍建设存在的问题与不足。     

山东省服务外包的发展现状分析

近年来,国际服务外包发展迅速,积极承接服务外包已成为我国服务贸易发展的重要途径。山东省在积极承接服务外包项目的同时,面临着规模小、资金紧缺、人才不足和知名度不够等困难。通过分析山东省服务外包的发展现状、优势,并提出相关对策建议,为服务外包企业制定正确的承接战略提供依据,为政府制定服务外包政策提供信息支持,从而促进山东省服务外包的进一步发展。     

江苏省服务外包发展分析

在当今国际经济形势下,中国国民经济、对外贸易要实现可持续健康发展,突破环境、资源、能源等制约,不仅需要创新货物贸易的发展模式,更要适应国家发展层次的需要,大力发展服务贸易。在服务贸易多达12个大类、近160个小类的产业类别中,服务外包首当其冲,江苏已经站在了发展服务外包的起跑线上,虽然拥有优势,但是也面临着更多的挑战。本文在介绍国际服务外包相关理论的基础上,通过文献以及相关的数据分析,分析江苏承接服务外包的现状,并根据研究结论提出有针对性的促进江苏服务外包发展的对策。本文所说的"服务外包"是指国际服务外包。     

城市服务外包接包能力提升策略探讨——以北京、杭州和广州为例

服务外包作为一个新兴产业,产生于全球产业结构升级和服务转移过程,是世界范围内的新一轮产业转移。城市作为现代经济发展的最重要载体,其接包能力直接影响城市服务外包产业的发展水平和市场竞争力。在此背景下,首先分析我国服务外包接包现状,然后以北京、杭州和广州三个城市为例,从外包产业规模、服务外包企业认证、服务外包相关行业的发展实力和从业人员素质等方面具体分析了城市服务外包接包能力,在此基础上提出大力改善和优化发展环境、加大人才培养与引进力度、完善基础设施建设、采取有效措施提高外包企业核心竞争力等进一步提升城市服务外包接包能力的对策建议。     

关于发展壮大哈尔滨市服务外包产业的研究

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有能源消耗少、无污染、知识含量高、吸纳就业能力强等特点,是真正意义上的绿色产业,发展潜力巨大。本文对哈尔滨市服务外包发展潜力进行了剖析,提出了以黑龙江省服务外包产业联盟为依托,加速整合服务外包资源,建立服务外包示范园区和服务外包人才实训基地,把哈尔滨打造成东北亚地区BPO中心的总体思路和具体措施。