浅谈基层残损人民币兑换难的原因及建议

<正>为群众兑换残缺污损人民币,是金融机构应尽的义务。从永胜县域情况看,目前金融机构各营业网点大都设立了残损人民币兑换柜台,但广大人民群众残损币兑换难的问题却仍然存在,应引起重视。一、残损币兑换难的原因(一)农村金融网点少,金融服务缺位随着金融体制改革的深入,大部分农村金融营业网点只剩下农村信用社、邮政储蓄银行,且都集中在集镇,广大农村基本没有兑换残损币的网点,农民手中多次周转而被严重污损的人民币,要想兑换,就得利用街天跑上数里地、数十里地到集镇上去兑换,且没有熟人还不一定能兑换,这在一定程度上给农民加大了兑换成本,也给他们带来了诸多不便。     

残损人民币难兑换的成因分析

最近,笔者连续接到几个举报某商业银行拒绝兑换残损币的电话,也连续接待了几位被某商业银行拒绝兑换残损币而推诿到人民银行要求给予兑换的群众,这一情况引起了我们的高度重视.为此,我们组织人员专门就"残损币兑换难的原因究竟何在"的问题进行了认真的调查和了解,通过调查发现,其深层原因仍在银行.     

残损币兑换过程中存在的问题

一是兑换残损人民币存在推诿现象。由于残损币兑换操作比较烦琐，尤其对持有被水洗、油污浸泡、退色以及被火烧、腐烂、鼠咬等防伪特征不很明显的残损人民币的兑换，遇到网点工作人员少、业务繁忙时，经办人员往往对前来兑换残损币的顾客表现出一种不情愿的心态，特别是对持有残损币数量较多的客户，为避免麻烦，总是找理由将顾客“打发”到人民银行或其它金融机构兑换。     

农村地区残损人民币回收情况调查

通过调查发现,农村地区小面额人民币残损严重,本文从人民银行的监督管理、金融机构残损币兑换现状及社会环境等方面分析了农村残损币增多的原因,并提出了相应的对策建议。     

残损币兑换工作中存在的问题与建议

一、存在的主要问题 1.残损币回收兑换工作制度不健全。残损币兑换工作不产生效益,绝大多数银行不太重视此项工作,没有建立相应的规章制度,没有将此项工作纳入目标考核之中,临柜人员既无压力又无动力,影响了此项工作的开展。     

小面额票币流通中存在问题的原因分析及建议

近期,人民币小面额票币供应紧张情形趋缓,供需矛盾不突出,但硬币流通不畅,沉淀较多;流通中的小面额纸币整洁度差,残损率较高;残损小面额票币兑换和回收工作中存在服务不到位、回收率不高等问题.找出其中原因并探讨对策,是完善小面额票币流通的前提.     

残损人民币回收工作中存在的问题与建议

一、问题 问题一：领导重视不够。各金融机构领导 只注重经济效益，没有把残损人民币回收工作 纳入日程，没有引起足够重视，对残损人民币 的挑剔、兑换标准只是传达，没有认真组织一 线临柜人员进行培训，虽然设立了残损人民币 兑换窗口，但也没有真正起到兑换作用，只是 为应付上级行的检查。 问题二：一线临柜人员业务不熟。临柜人 员在对残损币的挑剔、兑换标准上掌握不准， 有的仍然执行旧的《中国人民银行残缺污损人 民币兑换办法》，为了减少责任，一眼能看出来     

金融机构残损人民币兑换工作的调查

为确保"徽县金融机构残损币定期集中兑换日制度"执行的连续性和有效性,促进金融机构残损币日常柜面兑付工作,满足城乡居民对零辅币的需求,进一步提高流通中人民币的整洁度,近期,笔者对辖内银行业金融机构营业网点办理残损人民币兑换业务进行了调查,发现在基层营业网点残损币兑换工作中还存在许多急需解决的问题. 基本情况 根据《人民币管理条例》第三章第二十三条之规定,办理人民币存取款业务的金融机构应当按照中国人民银行的规定,无偿为公众兑换残缺、污损的人民币,挑剔残缺、污损的人民币,并将其缴存当地人民银行,但实际情况却与要求存在差距.目前辖内共有工行、农行、建行、邮政储蓄银行和农村信用联社5家金融机构,其中对外设立并公布了残损币兑换窗口、服务热线的机构4家,占机构总数的80％;在营业场所显眼位置悬挂或摆放了《中国人民银行残缺损污人民币兑换办法》、《不宜流通人民币挑剔标准》网点5家,占机构总数的100％;当暗访调查人员拿着3张10元券残损人民币到以上网点请求兑换时,各金融机构反应不一,有的勉强给兑换,有的却以各种理由不予兑换.     

农村金融基层网点残损人民币兑换工作的难点及建议

兑换流通中的残损币,是金融机构的职能和义务.受主客观因素影响,目前不少基层营业网点,尤其是农村金融机构基层营业网点,不能很好地开展残损人民币兑换业务,甚至存在拒绝收兑现象,本文分析了成因并提出了改进建议.     

农村残损人民币兑换难的成因及建议

当前在基层农村的确存在残损人民币兑换难的问题,存在这些问题的原因主要为流通货币数量大、时间长,第四、第五套人民币还在混合流通使用．部分金融机构兑换残损币的积极性不高,群众爱护人民币意识差,支付手段落后等。针对这些问题,结合自身工作实际,提出了相应的对策建议。     

农村残损人民币兑换难的成因及建议

当前在基层农村的确存在残损人民币兑换难的问题,存在这些问题的原因主要为流通货币数量大、时间长,第四、第五套人民币还在混合流通使用,部分金融机构兑换残损币的积极性不高,群众爱护人民币意识差,支付手段落后等。针对这些问题,结合自身工作实际,提出了相应的对策建议。     

小面额票币流通中存在问题的原因分析及建议

近期，人民币小面额票币供应紧张情形趋缓，供需矛盾不突出，但硬币流通不畅，沉淀较多；流通中的小面额纸币整洁度差，残损率较高：残损小面额票币兑换和回收工作中存在服务不到位、回收率不高等问题。找出其中原因并探讨对策．是完善小面额票币流通的前提。     

加强回收残损人民币的对策

一、加强岗位培训,提高金融机构出纳人员的业务素质。组织出纳人员认真学习出纳基础知识,加强反假和残损币兑换的培训,严格金融机构出纳人员的上岗资格考试,持证上岗,达到能准确鉴定真假人民币和熟练掌握兑换残损人民币要求。     

四大原因梗阻残损人民币兑换

一、金融机构普遍采取＂谨慎兑换＂的态度。临柜人员金融服务意识不强,认为兑换残损币属无偿服务,无利益可图,多一事不如少一事。二、申请鉴定程序不规范。按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定,     

加强残损人民币管理的建议

（一）各金融机构要增强服务意识,开通残损币和大小票币兑换绿色通道。金融机构要加强对损伤券回笼和调剂大小票工作的认识。将损伤券回笼和调剂大小票作为树立窗口服务形象、提升金融服务水平的途径纳入总体工作范围加强管理。一是建议各金融机构逐步改变经营理念．加强服务．正确认识残缺污损人民币兑换工作,严格按《人民币管理条例》、《残缺污损人民币兑换办法》等制度执行,     

农村人民币管理中亟待解决的问题及建议

一、农村人民币管理中存在的问题 （一）流通中残损币较多。一是农村金融机构网点逐步收缩并普遍实行柜员制，临柜人员现金收付频率和数量明显加大，存在现金未经挑剔就直接对外支付的情况，造成该回笼的残损人民币再次流入市场；二是相比较小面额硬币，农民更愿意保管易携带的纸币，不愿主动兑换残损纸币。     

浅谈县域残损币兑换投诉案件增多成因及对策

2012年1月以来,人民银行龙南县支行相继接到辖内群众残损币兑换投诉4起,与去年同期相比增加3起,增长75%,有明显增多趋势。为剖析投诉案件增多的原因,笔者就此进行了深入调查。     

浅谈县域残损币兑换投诉案件增多成因及对策

2012年1月以来,人民银行龙南县支行相继接到辖内群众残损币兑换投诉4起,与去年同期相比增加3起,增长75%,有明显增多趋势。为剖析投诉案件增多的原因,笔者就此进行了深入调查。     

农村地区残损人民币兑换难现状分析及对策建议

残损人民币兑换是社会群众一直关心的热点问题,也是办理存取款业务的银行机构应当无偿提供的一项金融服务。本文以阳新县农村地区银行机构和社会群众为出发点,归纳了残损人民币兑换工作存在的现象问题,分析了兑换过程中变相拒绝兑换或相互推诿的原因,从而提出针对性建议。     

提高小面额人民币整洁度的难点及对策

根据《人民币管理条例》和《残损币兑换办法》等有关规章制度,加强人民币流通管理,提高流通中人民币整洁度,维护人民币的信誉是基层人民银行履职的重要内容。但由于一些具体原因,近年来,小面额人民币流通中存在券别结构不合理、硬币沉淀多、宣传力度不够等问题,本文结合实际在分析这种现象产生的原因的基础上提出了相应的对策建议。