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<正>题记:2008年伊始,在浙江绿城物业管理有限公司的年度会议上,公司董事长兼总经理李海荣作了题为《自我加压,重在品质,转变观念,多元发展--坚定不移地走可持续发展之路》的报告。这个报告的背景是,绿城物业在2007年实现跨越式发展:服务项目总面积达3371.4万平方米,比上年增长47%;年度总收入17673.3万元,比上年增长58%。这个报告的重要启示是,面对成绩保持一份淡定和冷静,并对自我进行战略意义的总结。 相似文献
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<正>新加坡航空公司乘务人员的日常服务管理航空公司的服务质量体系不仅包含投诉处理及满意度测评两大方面,还设有专业化培训队伍、危机处置体系、自我纠正功能、内部评估制度等形成一系列完整的服务质理管理体系。具体措施包括: 相似文献
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<正>建设和谐小区是物业管理企业与业主的共同追求,笔者所在公司在创建满意物业管理服务的过程中,逐步领悟到:物业管理公司要想构建和谐社区必须有小区居委会和业委会的支持配合,建立居委会、业委会和物业管理公司的三方联动机制对于构建和谐小区很有必要。 相似文献
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<正>深圳特科物业管理有限公司(以下简称特科物业)共管理着150余所学校,管理面积达350万平方米,是目前国内管理学校项目最多、规模最大的物业管理公司之一。所管学校中:有3所通过国家级学校评估式初评,68所通过省一级学校评估,50所通过了市级学校评估,80所被评为市级园林式、 相似文献
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在目前我国业主自治能力还比较弱的情况下,业主委员会法律地位的明确,将有利于引导业主走向自我管理、自我约束之路,有利于防止一些不称职的业主利用业主委员会委员的资格损害大多数业主的利益。业主委员会法律地位亟待明确业主委员会是从全体业主中选举产生、向物业所在地的区 相似文献
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我从1990年开始从事物业管理工作,回顾物业管理行业30年的发展历程,很庆幸亲身经历了其中的21年,在中国物业管理这个新行业中不断探索、研究和实践,并在团队建设、企业管理方面成功实践,将原来由4个人组成的物业管理团队打造成闻名中国的物业管理第一品牌,培养的物业管理人才遍布祖国大江南北、长城内外。应该说,物业管理发展到今天与房地产开发公司的支持和行业同仁们的积极创新、勇于探索是分不开的,而今天,我们清醒地对过去作自我批判,也正是为了物业管理行业的明天能够更加健康、持续地发展。 相似文献
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<正>物业管理企业长期以来提倡的是管理与服务,而对经营的问题涉及较少。这一现象的产生既有社会、业主、发展商的因素,也有物业管理企业自身的认识和策略上的偏差。我们对经营型物业管理模式的含义确定为两个方面:一是将物业管理与物业经营融为一体,在做好物业管理工作的同时,为开发商、业主、客户策划并实施物业经营方案,发挥每一平方米物业的增效潜力;二是将物业管理从一般维护、运行阶段提升到对管辖物业全过程的营销、服务和管理层面,亦即将服务眼光由物业管理委托期内这个局部放大到物业长寿命商品的整体去统一考虑、安排,从而为业主、客户提供更全面的服务。 相似文献
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内部财务控制是企业管理制度的重要组成部分,是企业管理水平的体现。物业管理企业只有建立一套科学、完整、规范的内部财务管理制度,才能充分落实好理财自主权,形成一系列科学合理的财务管理体系和自我约束机制,才能规范企业的财务行为,合理配置资源,促进物业管理企业的健康有序发展。 相似文献
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<正> 日前,珠江地产公司在京举办的"自己的家自己作主"大型问卷调查活动结束。截至3月1日,共收到问卷近2万份。调查结果显示,北京市的住房消费呈现出八大趋势。趋势一:消费者选择购房的区位偏好日益多元化,但朝阳区仍是热点区域被调查者中49%希望居住在朝阳区,19%希望居住在丰台区,希望居住在通州区的人约9%,另有23%希望居住在其他区。购房者最倾向于居住在朝阳区的理由有三点:(1)它是北京主要的涉外活动区域;(2)区内亚运村、望京及其以北地区空气质量优良,居住区集中,区域人文环境好;(3)东四 相似文献
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<正>新教材的内容不仅对大家考取物业管理师资格证书有帮助,对从事物业管理工作的人员也有实际指导意义,备考物业管理师的过程,不仅是准备考试的过程,而且是一个自我充电的过程。本人参加了中国物业管理协会举办的"全国物业管理师资格考试师资培训班",聆听了各位授课老师的精彩讲解,他们的教育教学理念和治学精神至今仍深深地印在我的脑海中。本人结合平时培训时积累的经验简单谈下新教材的特点,并给参加2014年物业管理师考试的考生们一些建议。 相似文献