农行自助银行服务现状及其建议

随着金融电子化和信息化的不断发展,自助银行服务逐渐成为银行服务客户的重要渠道.自助设备作为银行的服务窗口,代表着银行形象、承载着业务信息,为客户提供了高效、便捷的服务.农行的自助银行服务体系历经几年的建设,初步形成了一定规模,且因布点分布较广,得到了客户的普遍认可.     

自助银行产品介绍

近年来,由于市场经济的飞速发展,传统的国有专业银行已完成向商业银行的机制转变,各商业银行之间的竞争日趋激烈.为了提高银行的自身形象,改进服务手段,提高服务质量和水平,增加竞争力,各商业银行都开始不断加大对金融电子化的投入,纷纷推出新的服务手段,如客户终端、自动柜员机、电话银行、自助银行等.自助银行由于选用了高科技自助服务产品,全部采用客户自助服务方式,可为客户提供更加方便、周到满意的眼务.因此,自助式无人银行作为银行业发展的一个重要标志已为各商业银行所广泛接受并采用.     

银行自助服务设备集成渐成热点

近年来随着我国改革开放的进一步深入,国家金融体制改革正在如火如茶地进行,国家专业银行向商业银行的转换也在不断深化,银行间竞争日益加剧。为增强竞争实力,提高客户服务的水平和质量,银行开始实施以客户服务为中心的经营战略。围绕新的经营战略,银行一方面不断增加服务的内容和种类,通过提供自助服务、中间业务、客户咨询等业务来扩展服务的范围;另一方面,通过新的技术手段和不断涌现的银行专用金融设备,提高柜台的工作效率、减少出错几率和客户等待时间的同时,着力发展新的银行服务方式。自助银行服务作为一种新兴的银行服务…     

欠发达地区自助银行的现状、问题与对策

自助银行是指借助科技手段为银行客户提供自助服务的银行机构,设立包括ATM、PCD、多媒体理财终端等通过计算机、通信等科技手段,全天候为客户提供金融信息查询、账户查询、存款、取款、转账等多功能金融自助服务的营业场所。自助银行作为一种新型的金融服务手段,突破了银行旧有     

德阳市自助银行发展状况

自助银行是金融电子化的产物，是银行通过金融自助式终端设备给持卡人提供全天侯的自助式服务的银行现代化综合应用管理系统，通常是指自动取款机、自动存款机等通过计算机、通信等科技手段提供存款、贷款、取款、转帐、货币兑换和查询等金融服务的自助设施。为全面了解德阳市自助银行发展状况以及存在的问题，推动辖内自助银行的健康发展，德阳银监分局对全辖自助银行进行了一次调研。     

银行自助服务系统的设计与实现

银行自助服务系统是指银行客户在金融终端设备上自己完成交易的业务服务系统。银行的大部分个人零售业务和对公业务均可在自助服务系统上实现应用。     

自助银行技术展望

随着中国金融事业的不断发展,金融市场的竞争日益加剧,银行自助服务设备在金融界的地位变得越来越重要.作为银行自助服务关键设备的自动柜员机(ATM),由于其功能完善,使用灵活,安全可靠,并能更好地起到提高银行形象、扩展银行营业网点的作用,从而成为各大商业银行首先考虑选购和使用的银行自助服务设备.     

科技创新成银行提升自助设备服务和管理的源动力——2010年自助银行技术经验交流研讨会在张家界举行

近年来,商业银行对各种自助设备的使用需求在不断提高,对其性能和服务的要求也日益提高。为更好地适应新的金融发展形势对自助银行发展的要求,提升银行自助设备的性能,2010年12月1日～4日,中国金融电脑杂志社携手存取款循环一体机制造专家、知名技术厂商OKI公司在张家界举办了2010年自助银行技术经验交流研讨会。     

自助银行方兴未艾

现在,银行业的竞争日趋激烈,使用现代化的金融专用机具为客户提供更高效、更周到的服务成为银行竞争的重要方面.将多种服务项目、多种服务手段高度综合在一起的自助银行,因而也受到各大商业银行的高度重视.在大中城市,相继开业的自助银行成为都市街头一道亮丽的风景.     

德利多富:站在零售银行自助服务的创新前沿

现代化自助银行建设与IT技术创新的完美结合一直是德利多富执著追求的目标。在本届金融展上,德利多富推出了以"零售银行自助服务的创新前沿"为主线的产品与解决方案,从ProCash系列自助服务终端到后台监控、分析、管理软件,从银行选址分析到现代化分行的设计,全面展示了零售银行自助服务的创新前沿。     

自助银行安全现状及潜在风险分析

自助银行又称无人银行、电子银行,它属于银行业务处理电子化和自动化的一部分,其运用科技手段向客户提供自动化程度高、方便、安全、全天候的金融服务,也有效地把银行柜员从附加值低的机械劳动中解放出来,提高了工作效率。目前自助银行已成为金融同业竞争的有力手段。自助银行建设的重点是全面提升自助银行的安全性能,给客户提供一个安全放心的交易环境。随着自助银行案件不断增多,自助银行安全问题引起了社会各界的高度关注。本文分析自助银行存在的安全风险,并重点分析自助设备的安全现状和可能存在的风险因素,着重阐述自助设备安全解决方案的未来发展方向。     

关于自助银行服务的思考

当前,随着银行卡业务的持续高速增长,各家银行也对其越来越重视,都在不断开拓各类电子渠道为客户提供服务,以进一步提升服务水平。自助银行服务渠道作为其中之一,也越来越被各家银行所关注。对此,笔者针对农行贵州省分行自助银行服务     

谈自助银行和网上银行

近年来，随着我国商业银行服务意识增强、竞争加剧，各商业银行为了提高自身形象、改进服务手段、提高服务质量和水平、增强竞争力，不断加大了对金融电子化的投入，实现从单靠增加网点和人员的粗放型、外沿型经营方式，转变为提高服务质量和改善服务手段的集约型、内涵型经营方式，推出了诸如客户终端、自动柜员机、电话银行等一系列新的服务手段为核心的自助银行和Intemet为核心的网上银行，为金融行业创造了新的财富。     

网上银行与银行客户服务中心

一、概述 随着中国金融体制改革的逐步深入以及中国加入 WTO进程的临近,外资银行进入中国市场的日子已经为期不远了,中国银行业面临的压力日益加大。相对而言,外国银行具有经营规模大、资金雄厚以及科技含量高的优势,但实际上,中国银行与国外银行最大的差距是在服务方面。在其它方面大抵相差无几时,客户会更倾向于服务态度好的银行。减小与国外银行的差距 ,一方面需要加强对银行业的科技投入,加速实现金融电子化;另一方面要迅速改善银行的服务品质,增加客户享受愉悦服务的渠道。在现有电话银行服务渠道的基础上,逐步建立起诸如…     

福建省中行自助银行(网点)解决方案

一、自助银行的解决方案概述自助银行的硬件设备主要由ATM、9104、9065、CDM及其它金融外设设备构成:ATM为各银行广泛使用的自动取款机;9104是IBM新近推出的自助服务亭,可以完成的功能包括查询、转帐、代收费、买卖外汇、自助服务功能等;9065是IBM的新一代自助式补登折打印机,用户可以进行自助存折补登打印;CDM为现金存款机。以上几种金融外设的组合方案可以完成银行的基本业务,实现自助银行。以下部分着重介绍9104在自助银行和自助网点的解决方案。     

优化自助银行服务 提高商业银行竞争力

本文阐述了确保自助银行业务安全稳健发展的手段,提出了以客户为中心,为客户提供最优化自助银行服务的建议,论述了自助银行服务发展过程中必须解决好的几个问题,以期实现商业银行自助银行业务又好又快发展,最终打造最具竞争力的商业银行。     

安全性：自助服务发展的关键词

自第一台金融自助设备在国内开始使用至今,金融自助服务已快速深入到广大公众的生活和工作中,它为持卡人带来便利的同时,也降低了银行柜台服务的压力,提升银行的服务效率,并日渐成为银行在激烈的竞争中必不可少的战略手段和工具。然而,在高速发展的背后,ATM的安全问题不容忽视,并已成为影响金融行业自助服务发展的主要因素。     

银行自助服务又添新伙伴

南天公司近日宣布推出新一代 BST 银行自助服务终端应用软件开发平台以全面提供银行自助服务设备及解决方案,将向市场推出升级的新版本 Nan-tianBSTVer2.0.1银行自助服务终端应用软件开发平台,在该平台上可以完成银行业务联机交易应用和信息服务的定制和开发,它主要通过参数定制和流程描述方式来完成应用开发过程,缩短了南天 BST 系列银行自助服务终端的应用开发周期,增强了应用系统的稳定性,同时便于二次开发。银行自助服务终端系统是近年来在西方经济发达国家被广泛应用的一种银行自助服务设备。NantianBST 系     

银行动力远程智能监控系统的应用

随着金融改革的不断深化,金融机构的营业网点已经遍布城乡。自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等金融平台和服务渠道需为客户提供7×24小时的服务。如何保障这些金融平台和服务渠道的供电系统安全和稳定运行，已成为各家金融机构IT部门工作的重点之一。     

银行应加强自助银行安全运行管理

目前,大多数商业银行都设置了在行式自助银行和离行式自助银行,配备了自动取款机、自动存款机、存取款一体机、缴费机等自助机具,为广大群众提供更为便捷的金融服务,同时也有效缓解了银行服务窗口的压力。但随着自助服务的迅猛发展,针对自助设备的高智能犯罪案件发生率也不断上升。为此,银行应加强自助服务渠道的安全运行管理。