IT服务外包案例分析——朱召法谈IT服务外包探讨（2）

IT服务外包会给客户带来显著的收益,因此越来越受到各国政府与企业的青睐,从而推动IT服务外包成为一个快速成长的行业:2004年全球ITO总量为1927亿美元,而2009年预计将达到2603亿美元,复合年增长率为6.2%。目前,已经有60%的美国企业借助专业的IT服务外包迅速扩展自身的业务。     

石化企业物流业务外包风险分析与控制研究

本文通过对物流外包的正负面影响分析,在石化行业特点分析的基础上,提出了石化企业物流外包可能需要面对的风险种类,以及各类风险的应对方法,最后提出了企业物流外包风险预警系统的工程流程,为石化企业物流外包进行风险管理提供了一套基本的工作思路。     

IT外包：勿忘隐性成本

自1989年Eastman Kodak公司进行IT外包以来,企业IT外包已经走过20个年头。企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理,集中精力发展企业的核心业务。根据仁通科技的研究数据,IT外包可以节省65％以上的人员开支,并减少人力资源管理成本,     

服务外包：加快“转方式”的有效途径

服务外包是指企业将非核心业务,如后勤办公、顾客服务、商务业务、研究开发、咨询分析等外包给其他国家去做。目前,服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域,服务层次不断提高,服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查,全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。承接服务外包业务,对于迅速提高自主创新能力、转变经济发展方式和增强综合国力,     

基于能力和企业间治理视角的IT外包关系质量培育研究

为研究基于信任和承诺的良好的IT外包关系中的培育机制,文章基于IT外包能力观,结合企业间关系管理的合约治理和关系治理两种视角,构建了客户IT组织的技术能力、业务/IT协调能力、服务商管理能力与关系互动、合约完备性和关系质量之间关系的研究模型。文章应用结构方程模型对220家企业的样本数据进行分析,结果表明IT组织的业务/IT协调能力和服务商管理能力一方面促进交流、信息分享、参与协作等关系互动过程,从而增进信任和承诺;另一方面,业务/IT协调能力和服务商管理能力能促进合约治理,从而也增进信任和承诺。IT组织的技术能力则只能促进外包方与服务商之间的关系互动过程。     

卓越工程理念下IT服务外包人才培养模式研究

随着IT服务外包产业的迅速发展,企业急需IT服务外包工程人才,学校如何培养符合企业需求的IT服务外包人才已成为工程教育当前研究的热点问题。针对IT服务外包人才的特点、企业对人才的要求,结合卓越工程理念,文章提出卓越工程理念下IT服务外包人才培养模式,根据模式建立了分阶段的课程体系,通过学校和企业联合培养,给学生提供工程领域的真实情景,提高学生的工程能力、创新能力、外包能力,实现IT服务外包人才的培养。     

人民币快速升值对我国服务外包行业的影响分析

近年来,人民币走上了被动升值的快车道。人民币的升值将会增加服务外包企业的成本、降低企业利润和在国际市场上的价格竞争力,但同时也将有利于服务外包行业的调整重组,促进服务外包行业向高端突破。因此,企业应通过积极开拓国内服务外包市场、加大对高端业务拓展的投资、提升企业管理服务能力、重视服务外包人才的培养、进行主动的外汇风险管理以缓解人民币快速升值所带来的压力。     

大连，中国IT外包中心

大连的外包优势继爱尔兰和印度之后,中国将成为世界新兴的IT外包中心。研究显示,与北京、上海、深圳等城市相比,大连在开拓外包业务方面具有明显优势。主要表现在:日韩语等多语言能力人才数量众多;人力资源威本和物业成本较低;政府对信息产业的支持有利于吸引外资;对日本等北亚地区为主的外包业务开展已形成气候,并形成了产业集群基础;本地企业和技术人员积累了丰富的开发经验等。     

IT服务外包：信息化的助力器——IT服务外包探讨（1）

当今社会IT服务外包日益成为趋势,通过将IT服务外包给专业化公司,客户可以更加专注于自身战略以及业务发展,而不必再套在IT系统的建设、开发与日常运维的     

外包等于失业吗?

“业务外包”（outsoureing，也称资源外包、资源外置），即把一些重要但非核心的业务职能交给公司外部的专业承包商去做，而把企业内部的知识和资源集中干那些具有竞争优势的核心业务上，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。通俗地说，把自己做不了或做不好或别人做得更好更便宜的事交由别人做。近几年来，外包业务在全球范围内得到迅速发展，服务外包、人力资源外包、IT外包等等，这些国际项目外包成为当今国际贸易的重要组成部分。调查显示，     

中小企业IT外包实务分析

IT外包已成为中小企业实现信息化的主要运作方式。中小企业在进行IT外包时,必须审慎地进行外包战略分析,正确决策外包业务范围,选择合适的服务商,设计全面清晰的外包合同,并对合同执行过程进行监督管理,注重培养内部IT外包管理人员。只有这样才能使中小企业借助于IT外包迅速实现信息化。     

中国企业服务外包中的知识产权风险与规制

服务外包(Service Outsourcing)已经成为中国新兴的产业,企业界和理论界逐渐对这一研究领域给予高度关注。文章从我国企业的服务外包中知识产权的保护角度出发,分析我国企业在服务外包中遇到的风险,并分别从政府管理部门、行业协会及企业本身三个层面提出规避我国企业在服务外包中存在的风险的对策。     

信息技术服务离岸外包区位选择研究——基于41个东道国的实证研究

本文选取全球41个承接信息技术离岸外包东道国的相关数据,对影响信息技术服务离岸外包区位选择的因素进行实证研究。实证结果显示劳动力成本、劳动力素质、IT基础设施状况以及东道国的经济发展水平对服务离岸外包区位决策具有显著影响,文化差异程度对服务离岸外包国别区位选择无显著影响。在实证结果的基础上,从承接方的角度提出发展IT离岸服务外包的着力点,并提出建议。最后指出了本研究的局限性和进一步研究的方向。     

信息技术发展背景下的IT企业环境责任——基于企业视角的分析

文章认为,信息技术的迅猛发展对生态环境的影响具有两面性,它在创造社会财富的同时,也对人类赖以生存的环境造成了一定的破坏,突出地表现为能源消耗、碳排放和污染物扩散等问题。IT企业应充分认识到承担环境责任的必然性和必要性,树立企业与环境和谐发展的责任观,切实落实好践行环境责任的新举措。     

生产企业物流外包的信息博弈分析

文章通过对生产企业自营物流和外包物流的比较分析,确定了物流外包的条件,并运用博弈理论,进一步分析了在信息隐瞒和公开情况下,一次物流外包模式和无限次物流外包模式的策略选择问题。     

IT类中小企业发展问题及对策研究

随着我国改革开发的日益深入,中小企业对国民经济发展的作用愈加明显。其中IT类中小企业有着技术含量高、发展潜力大的特点,更是我国社会主义市场经济结构中不可或缺的一部分。然而,在新经济形势下,IT类中小企业发展面对越来越多的困难,本文详细分析了IT类中小企业发展所面对的问题,并围绕问题提出了对策思考。     

建立南京-仪征大型石化基地的可行性及策略研究

目前,南京市和仪征市拥有众多的大型石化企业,但各个企业之间缺少密切的交流,与发达国家的石化企业相比,存在着规模小、布局分散、技术落后等问题。为此,我们认为建立南京-仪征大型石化基地有利于改变目前的困境,扩大产业规模,增强产品的市场竞争力。本文从石化基地的建设条件入手,分析了南京和仪征建设大型石化基地的优势,初步提出相关的策略。     

模块化价值网的生产性服务外包网络研究

制造业生态体系是一个复杂且融合度很高的模块化价值网。模块化价值网是由系统规则设计商、模块系统集成商、模块生产商、经售代理商、顾客群,以及政府和各类生产性服务企业等彼此结成的价值网络。生产性服务企业通过结构嵌入或关系嵌入方式融入到价值网中,与生产企业耦合形成了以价值为纽带的生产性服务外包网络,并通过资源交换、知识共享和技术扩散,进而形成管理和技术创新优势。服务外包中介机构在强化生产性服务企业的信用体系,解决生产企业与服务企业间的信息不对称和风险规避行为,节约双方交易成本上拥有独特的优势。     

IT企业战略风险管理研究

IT行业本身的高风险特征和中小企业占比大、自身战略风险管理存在诸多不足的现状表明,建立适合IT企业特点的战略风险管理是亟待解决的问题。文章首先应用文献分析法对IT行业特征做了深刻的分析,据此提出了适用的战略风险管理框架。随后重点论述战略风险识别这一重要环节,并且创新性的将层次分析法应用于IT行业的战略风险因素分析。最后还将结论应用于对行业的代表性企业的实证分析中,展示了结论如何应用以及如何做出修正。     

IT企业知识型员工的激励机制研究——以山东某IT企业为例

IT行业属于高新技术行业,在我国国民经济中处于十分重要的地位,而知识型员工已经成为IT企业的重要资源和主导力量,因此,吸引、培养优秀的知识型员工并使他们的潜能得到充分的发挥是决定IT企业能否长远发展的重要因素。本文首先分析了IT企业知识型员工的特点、需求、激励要素,然后指出了知识型员工激励机制存在的一些问题,最后在此基础上结合实例探讨了知识型员工的激励策略。