斩断垃圾短信黑手——国外整治垃圾短信启示录

在垃圾短信日益猖獗的今天，我们在积极探索治理办法的同时，还应充分借鉴国外整治垃圾短信的举措，唯有如此，消除垃圾短信才会指日可待。     

不胜其烦的“短信”骚扰

“又在昨天半夜收到什么走私车降价的垃圾短信了，真是烦死了。”记者的一位朋友一大早就打着哈欠抱怨。     

如何破解垃圾短信困局？ （上）

近年来,垃圾短信泛滥的情况愈演愈烈,几乎每个手机用户都受到过垃圾短信的侵扰。根据国家12321网络不良与垃圾信息举报受理中心《2009年第一次手机短信息状况调查报告》的数据,自2008年4月到2009年7月,举报受理中心共收到各类举报172.6万起,不良垃圾短信息占135.4万起,占举报总量的78.46%,手机用户平均每周收到的垃圾短信息为8.9条,与2007年和2008年调查的12.44条和10.42条相比,垃圾短信的数量得到了控制,呈逐年减少的趋势,但问题仍然很严重。为此,笔者尝试着结合在通信行业工作的实际,从社会学的视角,通过对垃圾短信这一社会现象的研究,为治理垃圾短信问题提供理论、方法和对策,对社会规范的建立、构建和谐社会环境有着很好的社会效应和现实意义。     

电信运营企业全力整治垃圾短信

中央电视台在今年“3·15”晚会上对山东省一些移动公司出卖客户信息、发送垃圾短信的违法、违规行为进行了曝光，引起了社会上的广泛关注。中国移动、中国电信、中国联通都进一步加大了对垃圾信息的整治力度，对企业内部个别人员违法违纪行为从严查处，并欢迎新闻舆论和社会各界批评监督。     

如何破解垃圾短信困局？（下）

目前垃圾短信治理面临的挑战 面对垃圾短信的泛滥和社会危害,尽管从工信部等政府部门到电信、移动、联通三家电信运营商以及信息内容服务商等都采取了对应措施,但由于种种原因,反垃圾短信行动经常陷入尴尬境地。     

重构利益链：垃圾短信非垃圾

信息安全成为2009年中央电视台3·15晚会的核心议题，电信运营商被封为“垃圾短信源头”，其中某移动公司更是不幸成为靶心，被CCTV拉到全国人民面前“裸奔”了一回，真是有点可惜、可叹、可思!     

中国移动要求根除垃圾短信

“垃圾短信”近日引起社会各界的广泛关注，中国移动明确表示，社会的广泛关注有利于这一问题的彻底治理，对于垃圾短信只要发现会立即查处。同时，中国移动进一步加大了对垃圾短信的治理力度，在全国部署了对垃圾短信发送端口的排查工作，已关闭了被举报并查实的多个违规端口，同时加强了对短信流量的监控和对垃圾短信的拦截。     

新经济时代,垃圾短信如何规制？

新经济与信息技术紧密相连,随着信息技术的飞速发展,其在我国经济中的作用日益凸现。虽然学界对新经济的内涵没有达成共识,但都普遍认为新经济的核心内容是网络经济,是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态,是信息化社会最集中、最概括的体现。以信息技术、计算机软件、通信和网络为依托,以知识要素为驱动力的新经济,引发了我们的学习、工作和生活方式各个方面的全新革命。在改变传统社会的生产方式和市场运行规则的同时,也改变着人们的思维方式、价值观,促生了新的生产、经营方式,需要新的制度支持。在网络空间中,媒介交往取代了面对面交往,人们对抽象规范的接受和遵循变得更为困难,人与人之间的交往规则需要逐步建立。因为网络交往中我们面对的不再是一个个活生生的人,而是一行行文字或一张张图片,人与人之间的交往成为非身份化的交往,人更易于以面具出现,交往中对于人也是以工具化的态度,成为真正的“陌生人社会”。正是这样一个自由开放的虚拟空间,为垃圾短信的产生创造了客观条件。     

工信部治理垃圾短信专项行动拉开序幕

工业和信息化部日前发布开展垃圾短信息整治专项行动工作方案的通知,要求从6月11日开始至年底在全国范围内开展垃圾短信息整治专项行动。     

短信业务：是死，还是活？

就在通信业界纷纷担忧方兴未艾的微信等即时通信产品会对电信运营商的短信业务产生强烈冲击并预言短信业务将死之时，2月19日，工信部运行监测协调局发布了春节期间通信业相关业务运营数据“春节期间业务发展特点鲜明。移动短信彩信业务量再创新高，全国移动短信发送量累计达到311．7亿条．同比增长8．3％彩信发送量累计达到1．3亿条，     

从垃圾短信现象看全民社会责任

垃圾短信的来源 垃圾短信一般来说是短信发布者在没有征得手机用户同意的情况下，批量发送具有广告性质的各类信息，其中还包括一些违法和欺诈信息。     

信产部：谁经营谁负责 治理不良短信

信息产业部近日下发通知，要求相关电信运营企业要进一步强化社会责任，在为移动信息服务业务经营者积极提供相关支撑服务的同时，认真按照“谁经营、谁负责”的原则，切实承担起网络运营商所应承担的信息安全保障责任。     

垃圾短信，想说恨你不容易

长夜漫漫却惊闻半夜“机”叫,相信很多用户都和记者一样,有过无数次睡梦中被垃圾短信骚扰的“惨痛”经历,点歌、中奖、买房、卖炮、走私车、假发票、小药丸、飞机票、汽车美容、餐饮广告、买凶杀人、招聘传销……内容丰富而又千奇百怪的垃圾短信不仅严重地影响了我们的睡眠,还极大地干扰了我们的正常生活,甚至会使有些人钱财被骗,更使得运营商屡遭投诉……说起垃圾短信的危害似乎怎么也说不完。伴随着央视3·15晚会揭露了垃圾短信的来源,对“垃圾短信”的声讨声更是一浪高过一浪。然而仅靠声讨,终究不能从根本上解决问题,在喧嚣之后更需要我们对垃圾短信治理给予更多的理性思考,找一找垃圾短信的源头所在,开一剂治标又治本的良方。     

工信部再次部署 切实治理垃圾短信

3月15日晚上，中央电视台3·15晚会对山东移动公司以盈利为目的，大量发送商业广告短信的行为进行了曝光。工业和信息化部对此高度关注。如果节目中所反映的问题属实，这将是一起非常严重的违规事件。工业和信息化部采取的措施有：     

3·15垃圾短信事件曝光之后……

央视3·15晚会现场直播,我错过了;但丝毫不影响山东移动垃圾短信事件被曝光这样一个重磅信息对我的狂轰滥炸。因为第二天一早,从上车的那一刻起,这个信息便将我包围了。汽车广播主持人的肆意调侃、单位同事的深刻讨论、网络信息的铺天盖地、网友的大肆讨伐……我替中国移动捏了一把汗。用户信任危机将如何化解？     

3·15垃圾短信事件曝光之后……

央视3·15晚会现场直播,我错过了;但丝毫不影响山东移动垃圾短信事件被曝光这样一个重磅信息对我的狂轰滥炸。因为第二天一早,从上车的那一刻起,这个信息便将我包围了。汽车广播主持人的肆意调侃、单位同事的深刻讨论、网络信息的铺天盖地、网友的大肆讨伐……我替中国移动捏了一把汗。用户信任危机将如何化解？     

品牌战略如何落地？

作为服务性企业,电信运营商已经把品牌运营作为企业的核心战略。但是,单纯的品牌传播已经不能实现企业品牌的迅速增值。那么,如何推动品牌战略落地呢？品牌内化是电信企业可以选择的措施之一,它能够创造新的品牌价值,也能够使企业的品牌战略实现两翼齐飞。     

全业务时代,电信服务质量如何管？

全业务运营时代电信服务质量状况 全业务运营是指电信运营商利用自身资源、租用其他运营商资源或者与其他一些企业合作,为社会公众提供包括固定、移动基础电信业务及相应的增值服务等在内的多种业务。全业务运营意味着运营商同时具有固定和移动的运营牌照。全业务运营有利于企业在更为广阔的市场拓展空间中增量创收,同时满足客户的综合化与个性化服务需求,     

3·15维权，手机安全成为热点

又是一年3·15。业内专家透露，几年来3·15电信业务维权大多关注手机吸费、垃圾短信、恶意定制和退订难等热点问题，但是今年手机病毒爆发威力渐成消费者头疼的问题。仅2010年春节期间电信部门就收集到10万人中招彩信炸弹病毒的反馈数据。该病毒运行后会自动发送彩信并链接到色情网站，有的手机可以达到一个小时向外发送200条彩信的频率。业内手机安全专家认为，彩信炸弹病毒至少影响到2000万手机用户，而且其持续增多的变种仍在扩散。     

手机屏幕，谁的自留地？

手机已经成为人们生活的必需品。人们在工作间隙、等公交车、挤地铁、看电影、聚会空闲等能发掘玩手机的时间,手机屏幕吸引着越来越多人的眼球。每个手机用户都收到过垃圾短信,有的一天当中少则一条、两条,多则几十条,甚至上百条。信息种类繁多,有房产广告、优惠促销、家教信息……消费者的手机屏幕塞满了这些不请自来的短信。手机屏幕是谁的自留地？手机屏幕是否要接受某一信息,应该谁说了算？