物业管理企业的发展研究

我国的物业管理发展已有20多年，但高速发展只是在近10年。目前物业管理企业主要有外资、合资、原房地产公司和原房管所改制等物业管理公司，整体市场呈现多元化的格局。     

职业经理人培养机制的思考

从1981年3月全国第一家物业管理企业——深圳市物业管理公司成立，物业管理行业已经走过了二十多个年头。随着房地产的飞速发展，物业管理企业队伍不断壮大，相关从业人员数目迅猛增加，同时，随着人们对物业管理服务质量需求的提高，需要更多的高素质职业经理人来管理物业，为业主提供优质的服务，从而实现物业管理行业的可持续发展。     

物业管理企业人才的识别和使用

随着我国物业管理行业的蓬勃发展和市场竞争的进一步加剧，物业管理企业为了在激烈的市场竞争中取得规模效益，求得企业生存，纷纷加快了市场扩张的步伐，以提高企业自身抵御风险的能力。但是随着公司业务的不断扩大，合格的物业管理人才严重不足的矛盾日益严峻，已成为阻碍众多物业管理公司业务进一步发展的制约因素。     

陆家嘴物业 在服务中升华 让客户更满意

上海陆家嘴物业管理有限公司成立于1992年5月18日，经过15年品牌服务，公司得到质的升华，先后获得上海市物业管理“百强”企业第一、上海市”质量管理奖”、上海市实施卓越绩效管理先进企业、上海市用户满意企业、上海市职工最满意企业、上海市文明单位中国物业管理公司“百强”第一、全国用户满意企业、中国优秀物业管理公司、国家物业管理资质一级企业、国家档案管理一级企业等称号2003年，IBAC国际品牌委员会将陆家嘴物业公司认定为国际知名品牌企业。     

何朝友 要做就做最好

<正>个人简历何朝友投身物业管理行业十余年,凭着对企业的忠诚和对职业的热爱,凭着对工作的执着和对事业的追求,带领合肥顺昌物业管理公司从一个人员不足20人的公司发展成为目前拥有员工500余人,管理面积近300多万平方米的国家一级资质物业管理企业。物业管理类型涵盖住宅区、商业区、写字楼、学校等。所管理的琥珀山庄、安居苑等小区获得全国城市物业管理优秀示范住宅小区称号。公司历年来先后被评为安徽省3.15消费者放心服务十佳单位,合肥市物业管理行业十佳先进单位等称号,并在安徽省物业管理行此率先通过ISO9000国际质量管理体系认证。业绩荣誉何朝友现担任合肥顺昌物业管理公司总经理、合肥市蜀山区人大代表、合肥市物业管理协会副会长、安徽省房地产业协会副会长、中国物业管理协会常务理事、中国九三学社优秀社员、合肥市建设系统先进个人、合肥市物业管理公司优秀经理、最佳信用物业管理企业家。主要论文有《合肥顺昌物业管理与服务模式》《试论物业管理企业核心竞争力的培养》《物业管理企业团队精神建设浅析》     

谁是物业管理行业最可爱的人——东莞丽江豪园的一对师徒门岗

在物业管理工作中，一线的员工最贴近业主和客户，能够最直接地将物业管理公司的服务理念、服务素质、企业文化传递给业主和客户。从这个角度讲，项目经理、保安员、保洁员、维修人员等基层工作人员就代表着物业管理企业的形象。特别是在当前构建和谐社会的历史使命中，他们担负着光荣而艰巨的使命，因此，可以说他们是“物业管理行业最可爱的人”。[编者按]     

浅谈物业管理的市场竞争

自1981年我国成立第一家物业管理公司以来，全国物业管理企业已逾2万家，从业人员达到200多万人，作为“朝阳产业”物业管理已在社会化分工中被逐步认同，     

加强物业管理企业法制观念的几点体会

近年来，随着物业管理行业的全面发展及业主维权意识的不断提高，各种矛盾纠纷越来越多且主要集中在住宅物业管理小区。2003年9月国家出台了《物业管理条例》，对广大业主和各物业管理企业的权利和义务做出了明确规定，特别是住宅物业管理公司必须要抓好企业自身建设，尤其是法制建设，才能有效避免矛盾纠纷的发生。     

确立物业管理企业在建设和验收环节参与权力的必要性

在当前物业管理实践过程中，物业在使用过程中，在合理的人性化设计上、工程质量上等方面的问题逐渐显现出来，通过对问题剖析和调查发现大部分问题完全可以在设计和建设的过程中通过物业管理前期有效介入得到化解，但是现阶段由于没有确立物业管理企业前期的有效介入机制，致使问题没有得到很好的解决，给业主使用和物业管理公司的后期管理带来极大的不便，政府和主管部门很有必要进行规范，确立物业管理企业进行前期物业管理和验收的权力和义务。[编者按]     

做大、做精、做强、做实——物业管理企业发展的必由之路

物业管理公司怎样才能赢得业主的信任？怎样才能在即将到来的市场化大潮中名利双收呢？笔者认为：物业管理企业只有做实、做精、做强、做大，才是发展的必由之路。     

物企并购法律风险分析

物业管理发展至今虽已30年，但还属于新兴行业，目前国内大部分物业管理公司都是依托于地产公司而存在，基本上属于相关地产公司的子公司，多数物业管理公司之间的并购都是随着地产公司的并购而被并购的。对于独立的物业管理公司之间的并购，目前我国还处于初级阶段，一般物业管理公司之间的并购最大目的应该是业内所称的“拓展地盘”，就是通过并购来达到企业资质的提升或者是达到对某个物业的管理权和控制权。还有部分物业管理公司会通过收购惯常合作的分包公司而达到降低企业运营成本的目的，比如对清洁公司、电梯维修公司、空调维修公司、餐饮公司等分包公司进行收购，一方面是扩大物业管理企业的经营规模，另一方面是为开拓新型的物业管理市场提供更优质的服务。     

中兴物业:电力后勤服务的标杆

企业简介 北京中兴物业管理有限公司（以下简称中兴物业）成立于1999年5月18日，是在电力工业部（国家电力公司）后勤体制改革中，以原电力工业部机关事务局为基础，按照高起点、市场化、专业化、社会化运作模式组建的专业国有全资物业管理公司，注册资金2000万元（人民币），是国家一级资质物业管理企业，主要从事高档写字楼（办公楼）、高档住宅小区、大型商场、工业区等高端物业的物业管理和管理顾问，为政府机关、大型企业、事业单位提供物业管理服务及后勤保障。[编者按]     

人性化的物业管理才能从根本上提高物业费收缴率

从2006年1月1日起,北京市执行新的物业管理收费标准,普通住宅物业管理费将实行市场价,这标志着物业管理行业收费标准的改革工作已进入了一个新的里程碑。收缴物业管理费工作是物业管理企业的生命线,它直接关系到企业的生存、员工的稳定和社会的和谐。但是,物业管理公司只有通过     

成长中求发展，先做好再做大——发展中的北京盛利达物业管理有限公司

<正>提起北京盛利达物业管理有限公司(以下简称盛利达公司)以及所管理的代表作月坛大厦,许多物业管理同行并不陌生。这个中港合资的二级物业管理资质的企业新管理月坛大厦,保持“全国物业管理示范大厦”称号已     

物业管理收费难产生的原因及解决对策

物业管理企业作为一个微利的服务性企业，是否能保证正常运作，为业主提供高质量的服务，主要依赖于向业主收取物业服务费。盈利是每一个企业生存和发展的最基本的条件，许多物业管理公司因为收费困难而处在亏损状态，收费难的问题已经直接影响到我国整个物业管理行业的发展。笔者就如何解决物业收费难的问题做以下探讨。     

建立三方联动机制,努力构建和谐小区

<正>建设和谐小区是物业管理企业与业主的共同追求,笔者所在公司在创建满意物业管理服务的过程中,逐步领悟到:物业管理公司要想构建和谐社区必须有小区居委会和业委会的支持配合,建立居委会、业委会和物业管理公司的三方联动机制对于构建和谐小区很有必要。     

物业管理公司财务管理存在的问题及其对策探讨

随着我国房地产行业的快速发展，物业管理行业规模不断扩大，对物业管理公司财务管理也提出了更高和更新的要求。但从目前来看，我国许多物业管理公司在财务管理方面还存在一些问题，有些问题甚至严重影响了物业管理公司的健康、持续发展。为此，本文首先对财务管理的重要性进行了阐述，其次介绍了物业管理公司的业务经营特点和财务管理的主要内容，再次分析了物业管理公司财务管理存在的主要问题，最后对如何优化物业管理公司财务管理工作提出了对策建议，以供参考。     

中小城市物业管理现状调查与思考——以保定为例

一、保定市物业管理现状 保定市于1993年成立第一家物业管理公司，到2005年底已有注册物业公司172家，从业人员达5000余人。物业管理企业中，三级资质的171家，二级物业管理企业1家。物业管理企业由房地产开发公司成立的104家，占60％；由房地产行政管理部门成立的34家，占20％；独立建制的物业管理公司34家，占20％。物业管理企业盈利的8％，保本经营的37％，亏损的55％。全市实施物业管理的住宅面积达1100万平方米，获得省级以上优秀物业管理项目31个，市级优秀物业管理项目29个。     

管理处如何做好品质管理

物业管理发展走过30多年历程，品质管理这个概念已并不陌生，在物业管理行业，它广泛应用于每一个企业中。品质改变生活，品质管理也改变了物业管理服务，极大推动了物业管理行业的迅速发展，起到了不可替代的作用。目前品质管理在物业管理企业中已经普遍成型为一种管理体系，但此体系的应用大部分停留在企业公司级层面，未深入到基层管理单位中去，品质管理没有真正被基层人员所理解、掌握和运用。因此提升管理处品质管理水平，让每一位员工都能掌握品质管理方法，从而推动服务品质得到质的改变势在必行。     

以人为本,构建和谐的物业管理模式

物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业管理合同,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、保养、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。随着房地产行业的大力发展和人民生活水平的提高,物业管理观念也逐渐深入人心,物业管理行业发展迅猛。但在物业管理市场繁荣的背后,还存在着诸多问题:如服务质量较差,服务内容简单,收费不规范等等,本人认为,产生这些问题的最重要的一个原因是物业管理公司没有牢固树立以人为本的观念,没有认真落实以人为本的宗旨。在物业管理市场日趋成熟的今天,贯彻“以人为本”的理念尤为重要,调动人的积极性,是物业管理取得良好效果的决定性因素。