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刘政 《中小企业管理与科技》2003,(6):24-25
从基于忠诚的管理角度来看,只有使企业和员工个人双方价值最大化,企业才能建立和保持一支忠诚的员工队伍.所谓企业和员工双方价值最大化是指员工个人对企业贡献的最大化和企业给予员工个人回报的最大化.合适的员工是与企业相匹配的个人,他们能够使得企业和员工自己双方价值最大化.为了实现企业和员工双方价值最大化,企业管理人员必须在合适的时间为合适的职位招聘合适的员工.对于某个具体的企业来说,怎样才能招聘到合适的员工呢? 相似文献
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对顾客满意感与忠诚感的研究一直是企业界和学术界研究的热点问题.有的企业把最大限度地使顾客满意作为本企业营销战略的目标,而有的企业管理人员和学者则认为仅仅使顾客满意还不够,企业需要的是忠诚的顾客.然而,美国著名营销学家奥立佛(Oliver)认为,由于产品本身的特性或消费者主持公正的本质,许多企业无法将顾客忠诚作为其目标.对有的企业而言,他们唯一可实现的目标只能是使顾客满意.因此我们认为,企业是以满意感还是忠诚感作为其目标不能一概而论,有的企业由于其实际情况只能以使顾客满意作为其目标,而另一些企业则可能是以保持顾客忠诚为目标的. 相似文献
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当企业要求员工“忠诚”时,员工常常会问:对企业付出忠诚是值得的吗?为企业考虑长期价值是值得的吗?做好自己的工作不就是忠诚吗?是忠诚于自己的老板,还是上司,抑或企业利益呢?企业短期利益与长期利益之间如何取合呢? 相似文献
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提升员工忠诚度的几点思考 总被引:5,自引:0,他引:5
如何提升员工的忠诚度,留住优秀员工,是每一个企业经营管理者必须面对的重大问题. 有人对中国1 50名首席执行官和企业高层管理人员进行调查发现,有54%的人声称自己在两年内很可能或可能离开企业,而只有1 2%的人认为自己不会离开企业.调查还显示,员工忠诚度低的原因,59%的人认为是老板对员工的忠诚度低所致,39%的人认为是债台高筑的年轻人看重短期收入所致,38%的人认为是今天的年轻人确实不了解忠诚和值得信赖究竟能给他们带来什么.一些商界领袖认为,无论何时,30岁以下年轻人对企业的忠诚度始终是很低的. 相似文献
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一、高度忠诚的员工是企业持续健康发展的保障国家需要忠诚的卫士.妻子需要忠诚的丈夫,企业也需要忠诚的员工。忠诚的本意是指对国家、民族、事业、朋友尽心竭力。在企业中,员工忠诚是指员丁对企业的认同和竭尽全力的态度及行为.具体表现在:思想意识上与企业价值观保持一致.行动上尽心竭力为企业的发展努力工作。 相似文献
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三维忠诚链的价值分析 总被引:2,自引:0,他引:2
据统计,在美国企业界,平均每五年便流失一半的顾客,每隔四年一半的员工就跳槽,而不用一年就会有半数的投资者背离,由此造成企业效益减损25%-50%。相比之下,那些能够找到并留住顾客、员工和投资者的企业都创造了优异的业绩,这些企业无一不在运用美国营销专家弗雷德里克·莱希赫尔德称之为“基于忠诚的管理”的经营战略,即三维忠诚管理。如今,三维忠诚管理在美国得到了越来越多企业的认同。三维忠诚链及其理论基石三维忠诚管理是企业致力于顾客、员工和投资者的零流失率,并赢得三者忠诚的经营管理战略。具体来说,就是企业仔细地挑选顾客、员工… 相似文献
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《当代经理人(中旬刊)》2010,(2):118-119
推荐理由:很多企业家都希望能够找到使企业获得持续成长的捷径,为此很多企业都通过不断地变革来保持企业的活力。但在实施变革过程中,企业往往偏重策略本身或组织是否有效,以及员工是否了解,却忽略了他们是否认同和支持.也不知道员工是否具备了执行变革的能力和思维,更忽略了主管是否具备了带领部署实施改变的能力和技巧。 相似文献
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日常工作中.我们常听到一些企业管理者抱怨自己的员工不够敬业。目前。中国企业员工与发达国家企业员工相比.其敬业度普遍不高已是不争的事实。但是他们为什么会不敬业?很多人认为。主要原因是他们的态度存在问题。但笔者认为,员工的态度固然是一方面.可同时.企业和社会环境等因素也会对员工的不敬业行为产生极大的影响。而其中来自企业方面的因素,对员工的敬业度影响最大,也最为直接。 相似文献
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员工忠诚是员工对企业行为忠诚和态度忠诚的统一,指员工对企业的认同和竭尽全力的态度与行为。员工发展计划是对员工个人职业活动中的一系列可能的发展趋势进行设想和规划。员工忠诚与个人发展互为条件和前提,员工只有忠诚,才能赢得发展;反之,企业只有帮助员工发展,员工才会忠诚。 相似文献
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一、企业核心员工的特点 企业核心员工指的是"那些掌握和运用符号和概念、利用知识和信息工作的人".因此,他们与传统上听从命令或按规定程序进行操作的员工不同.总的来说,企业核心员工具有自主性、个生化、多样化和创新精神等特点.首先,他们具有专门的知识和技能,在工作上具有较强的自主性;第二,他们了解自身具有的知识对企业的价值,因此他们更多地忠诚于自己的专业,而可能较低地忠诚于所在的企业;第三,他们追求自我价值的实现,追求终身就业能力,因此他们有很强的学习意愿,需要经常更新知识;第四,他们的成就欲望较强,愿意接受具有挑战性的工作,同时要求工作中更大的自主权和决定权;第五,他们自由选择企业,如果原有企业不能满足其需求,他们可能会另谋出路. 相似文献
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社交恐惧症是企业员工中较为普遍的现象,由于企业大量的工作压力,使好多员工都出现了社交问题,严重的就是社交恐惧症。有了这个心理障碍,企业员工不能为企业更好地发挥自己的能力。本文对社交恐惧症的自我调节方法进行了详细的论述,希望企业员工能够了解一些自我调节社交恐惧症方法,从而以健康的心理投入到企业的建设之中,更大地发挥他们的潜力。 相似文献
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图书市场上流行的<没有任何借口>、<自动自发>、<自驱力>、<员工精神>等书籍都是教授员工们如何忠诚于企业,如何认识到为公司同时也是为自己开拓职场新天地.企业管理人员当然希望员工们都接受这样的观点,并且按照这些书的观点、方法去工作.但是这样,企业就不需要做什么.就没有自己的职责吗?难道能够无为而治,让员工都自动自发地工作吗?当然不可能这样.只有在优秀的企业文化中,员工们才会有更高涨的热情以及忠诚的态度为企业服务.以人为本,顺应人性的管理,这是最好的管理,这也是<以人为本>一书传递的主要内容. 相似文献
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老子讲过“道不同,不相为谋”。忠诚需要一种认同感,不是要员工忠诚,而是员工认同企业家和企业行为,从心底认为就应当如此。从“需要忠诚”变为“应该忠诚”,要依靠价值观管理。没有一致的价值取向,别说员工和企业,就是一对夫妻都不能白头偕老。契约关系不能保证天长地久,价值观认同却可以形成“志同道合”的局面,让员工“流连忘返”,进而实现从“形变”到“神变”。在这方面,中国古代圣贤颇有研究。 相似文献
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员工忠诚度——企业制胜的关键 总被引:6,自引:0,他引:6
在创新制胜的知识经济时代,企业依靠员工的忠诚奉献已成为求得生存和发展的关键。密歇根大学著名的人力资源管理专家Dave Ulrich认为,一个企业的人力资源水平取决于员工能力和员工投入程度两方面的因素,即人力资源=能力水平×投入程度,而投入程度是由忠诚程度决定的。因此, 拥有一支忠诚、高效的员工队伍是所有企业所希冀和追求的。员工忠诚是指员工对企业的认同和竭尽全力的态度和行为。具体表现在思想意识上与企业价值观和政策等保持一致;在行动上尽其所能为企业做贡献,时刻维护企业集体的利益。然而,近年来,一个普遍存在 相似文献
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一直以来,要求员工对企业忠诚是管理者们普遍的想法,许多企业招聘员工时.忠诚被认为是一项必备的品质.认为员工的忠诚是企业发展和成功的内在动力。但是,反过来想,如果一个员工为企业辛勤劳作,他是否也应获得企业的忠诚,也就是获得企业对他的工作和生活的真诚负责。而不仅仅是一份薪资呢?实际上,忠诚是企业与员工之间一种相互的行为, 相似文献
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对于一个企业来说,人才难得,而高度忠诚的人才更是十分难求。很多优秀的企业在录用员工时,往往将忠诚摆在“德”的第一位来考虑。在他们看来,越是能力强的员工,如果忠诚度不够,一旦出现问题,给企业造成的损失也就越大。招聘是企业获得人才最有效的方式之一,对员工忠诚度的认同和感知,是始于招聘录用阶段。因此必须把 相似文献