论经营质量与质量经营

经营质量与质量经营的关系 可以说,迄今为止,我们所理解的质量经营,我们所进行的质量管理,都还是经营质量或管理质量,而不是真正意义上的质量经营或质量管理。笔者认为,质量经营与经营质量存在着质的差异。 经营质量(说明:本文所说的经营质量是一个动宾词组)是把质量作为经营对象或管理对象,其最终目的是质量本身,是如何使产品或服务的质量达到并保持预期的水平。这个水平随着竞争的加剧和顾客要求的提高,虽然也在不断上升,但仍然是预期的。为了达到这个最终目的,当然需要     

论经营质量与质量经营

经营质量与质量经营的关系 可以说,迄今为止,我们所理解的质量经营,我们所进行的质量管理,都还是经营质量或管理质量,而不是真正意义上的质量经营或质量管理。笔者认为,质量经营与经营质量存在着质的差异。 经营质量(说明:本文所说的经营质量是一个动宾词     

论质量经营

我国加入WTO已一年有余,人们除了对新的经济规则日渐熟悉之外,对“质量”二字的理解也更趋深入。质量正逐步从单一的实物质量向企业从生产、管理到经营、文化方方面面的综合指标拓展。“质量领导力”、“优化质量功能”、“质量是本钱而不是目的”、“经营质量以及质量经营”等新理念在质量界逐渐升温。12月4日在人民大会堂由中国质量协会,中国标准研究中心主办,《世界标准化与质量管理》杂志社承办的“首届中国企业质量经营战略高层论坛”上,我国质量管理的一些最新研究成果展现在了世人面前。 理论来源于实践,理论的最终作用是指导实践。本刊摘其本届论坛上获一二等奖的部分论文的部分章节,旨在使企业界的读者了解我国质量管理领域最新的研究成果,并运用质量经营的新理念,做好今后工作。     

再论经营质量与质量经营

笔者拙文《论经营质量与质量经营》（见本刊２００２年第７期）刊出后，有读者对其内容提出了一些意见，要求笔者进一步加以说明。为感谢读者厚爱，且不弃浅陋，再来罗嗦几句。１质量是生产要素的一种属性在ISO９０００：２０００中，质量被定义为“一组固有特性满足要求的程度”。显然，要使产品“满足要求”，就必须有必要的投入，包括人、财、物、信息等等。投入不足，或投入的人、财、物、信息等本身的质量不高（包括它们之间协调不好），产品质量就不能得到保证，也就难以“满足要求”。从这个角度说，产品质量是由投入的质量来决定…     

质量经营与竞争优势

质量经营是质量管理理论与实践突破了传统的管理模式,向一个新的阶段发展的必然产物。《质量经营与竞争优势》一文对质量经营的基本理念、战略策划、实施方法作了论述,并指出:积极推行“通过质量经营取得领先地位”的战略,可最终确立组织的竞争优势。     

有关质量经营的质量理论

质量已成为当今市场竞争的焦点，质量经营与受到企业界日益广泛的关注。本文介绍了有关质量经营的质量理论，并就质量经营理论的实际应用及质量经营的价值观进行了探讨。     

企业经营现金流量的质量分析

经营现金流量质量是指企业在经营活动中现金流量对经营状况的客观反映程度，以及对企业财务状况与经营成果的改善及持续经营能力的增强所具有的推动作用。从广义上讲，经营现金流量质量主要包括经营现金流量的真实性、充足性、稳定性和成长性四个方面。现金流量状况的优劣是影响企业生存发展的关键因素，而经营活动是企业经济活动的主体，也是企业获取持续资金来源的基本途径。因此，在企业各类现金流量中，经营现金流量显得更为重要，而且企业现金流量状况的好坏，在很大程度上取决于经营现金流量质量的实际水平。但现行现金流量分析对经营…     

论质量经营

１质量经营的提出１．１卓越经营绩效模式的提出与推行２０世纪８０年代，经济全球化的进程加快，美国等发达国家开始设立国家质量奖，以此推动企业追求卓越的经营绩效，提高以质量为核心的市场竞争力。１９８７年美国设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖，１９９２年欧洲质量管理基金会设立欧洲质量奖，１９９７年日本科技联盟发表《TQM宣言》，拓展了日本戴明奖的概念与模式。到目前为止，已有几十个国家和地区设立了质量奖。各国质量奖的卓越经营绩效模式的价值观和框架大同小异，但在质量和质量管理的概念、范围等方面较之传统的质量管…     

浅谈企业质量管理经营

质量是企业的生命,是每个工作环节上的每位员工所共同创造出来的,是企业员工心血和汗水的结晶,是人员素质的综合反映,是企业赖以生存的基础。经营企业,已离不开与企业发展息息相关的质量管理,这里的质量已不再是简单的产品质量而是广义的全面质量管理。     

质量经营的理念、战略和质量文化

１制定质量经营战略是时代的要求经营战略产生于２０世纪５０年代的美国。那时，美国进入了一个更新的时代，有人称为后工业时代，也有人称为突破时代。美国社会需求结构发生了很大变化，从对生活“数量”的需要转向生活“质量”的需要；企业外部环境也变化频繁、复杂，难以预料，市场竞争更为激烈。企业仅靠推断型管理已不能保证其生存和发展，只有采用新的管理方式，才能改变这种状况。企业的经营战略也就应运而生。”（１）全面质量管理（TQM）是在２０世纪８０年代在TQC的基础上形成的。质量经营战略作为一个明确的概念是在９０年代…     

会计信息质量的标准导向与质量工程

会计信息质量标准的设定存在两种导向选择,现行会计信息质量标准导向滞后于经济发展要求。当代经济环境下会计信息质量的形成是一项工程,需要相应的会计信息系统,但现行会计系统存在诸多缺陷。会计信息质量所存在的问题,根源均在于会计信息质量标准导向的滞后和会计系统的缺陷。     

论质量信誉与质量竞争力

企业的质量信誉是企业质量竞争力的外在表现。质量信誉高，企业的质量竞争力就强；相反，就弱。因此，企业里几乎所有的质量工作，都是为了建立自己的质量信誉。只有质量信誉得以确立，才可能实现质量竞争力。     

质量知识带来质量决策

大多数人相信我们是根据自己所知道的进行理性决策的;也相信我们在决策时充分利用了自己的知识。然而,决策时究竟依据什么样的知识?马卡姆威廉斯公司的顾问大卫.威廉斯博士将在本文中为我们解答。大约在公元前400年,古希腊哲学家柏拉图将知识定义为"被证明为     

品质掘金——访福建省住宅产业商会副会长、筑家地产董事长郑行发

不管经济大热如何,但市场竞争始终遵循其规律。再热闹的市场也有人败走麦城,再清冷的市场也定有人浮出水面。当初一锤下定,郑行发拿下福州罗源泉地王之时,很多人心中都犯嘀咕。虽然当时市场还在热火朝天之际,但罗源泉这个福州的边郊县市,显然要慢半拍,郑行发此举不能说不冒险。     

质量培训和质量教育之我见

1999年国务院召开第二次全国质量工作会议时，强调要在全国范围内开展新的一轮质量培训和质量教育。当时提出这一设想主要是从以下几点考虑：一是第一次较大规模的质量培训是在20世纪70年代末、80年代初进行的，重点是针对全国8200家国有大中型企业，按照全面质量管理的要求，普及质量管理的知识，促进全面质量管理的达标。当时企业的决策者和从事企业质量管理工作的人员已陆续退出第一线，新上任的管理者需要补这一课。二是切实贯彻落实1996年国务院颁布的《质量振兴纲要》中相关内容的需要，即：“切实加强对企业经营者和职工的质量意识和质量管理知识教育，积极开展职工劳动技能培训。     

质量契约关系中的质量信用

市场中质量事故的频频发生,造成严重的经济损失和人身伤害,其中相当部分质量事故的直接原因是企业在主观上忽视产品质量,追根究底是质量诚信问题.频频发生的质量安全事故说明我国市场上的产品质量还存在诸多隐患,众多的质量失信事件严重损害了广大消费者健康安全和经济利益,带来消费者对企业的怀疑,对部分行业以及社会经济也带来了重大损失.     

6SIGMA质量与持续质量改进

一、引言 在全球激烈竞争、科学技术飞跃发展的市场经济环境里,物美(高质量)价廉(低成本)的产品才能赢得市场,进而企业才可能生存和发展.     

浅谈质量管理与质量意识

质量管理属于行为意识的管理,人的意识、观念对其行为活动及其导致的最终结果会产生重大的影响。先进的生产技术和优良的技术装备知识是提高产品质量和服务等级的一种有效途径。只有树立严谨的质量控制意识、端正服务态度,才能从根本上提高产品质量和服务等级,从而打造出优质的服务品牌。因此,"人"的质量意识的形成和提升是质量控制的重点。     

质量文摘

美国顾客满意度陡降；柬埔寨实施ISO14001标准来保护历史遗迹；美国私人疗养院改进护理质量；     

质量资讯

全国质协系统制定落实"深化推广先进质量管理方法"方案为贯彻落实工业和信息化部联合有关部门发布的"关于在工业企业深化推广先进质量管理方法的若干意见",最近中国质量协会制定相应的实施方案,并向全