树立行业新风 争创一流服务

房产公司既是一个服务性的单位,又是一个权力型的行业。几年来,他们紧紧围绕"住户至上,服务为本"的宗旨,坚持抓行风,树新风,争创一流服务,使职工队伍的整体素质明显增强,服务质量不断提高,赢得了钢城群众的赞誉。一、狠抓行业作风教育。房产公司行业作风的好坏,服务质量的优劣,直接涉及到广大职工的切身利益,影响着公司的整体形象。为此,他们紧扣"三个意识"深化行业作风教育。一是讲形势,增强职工的忧患意识。随着武钢一系列重大改革举措逐步出台,特别是住房制度改革方案的实施,使房产公司的服务工作面临着诸多新课题。他们针对后一是挂勾联系制度。     

针对后勤服务特点 突出党建工作重点

在公司转换机制,深化企业内部改革的过程中,我们结合后勤服务单位不断出现的新情况、新问题和新特点,对过去的工作总结提高,对当前的工作积极探索,突出党建工作重点:抓党建保中心,促服务上台阶。具体工作思路是:总结经验,提高认识,找准党建工作的切入点;调查研究,健全制度,明确党建工作的支撑点;抓教育,带队伍,明确党建工作的落脚点。一、总结经验,提高认识,找准党建工作的切入点近几年来,我们单位的党建工作和生产经营服务工作任务完成得比较好,多次被评为武钢公司的"党风廉政建设先进单位"、"先进党委"、"红旗单位"。随着公司内部改革的不断深化,我们面临很多新情况和新问题:一是现有住房的三分之二已售给职工,住房出售后还要不要继续服务?还要不要优质服务?眼下的情况是购房职工希望我们增加服务项目,提高服务标准。而房产公司职工则认为,出售住房的钱全部上交公司,而我们的房租收入下降,人员富余,因而对继续服务、提高服务质量认识不足,热     

实施“三个讲评、一个谈心”制度 促进干部队伍思想作风建设

近几年来,我们紧紧围绕生产经营、改革发展和创建全国冶金行业一流公路运输企业的奋斗目标,不断探索新形势下加强干部队伍思想作风建设的新途径,在实践中形成并完善了"三个讲评、一个谈心"制度,有力地促进了企业"两个文明"建设的协调发展。在年年完成公司下达的减亏增效任务的同时,我公司连续三年摘取武钢先进厂矿桂冠,连续七年获得武钢党风建设先进单位称号,公司领导班子连续七年被武钢公司党委考评为"好班子"。一、以解决突出思想问题为着力点,坚持每月进行一次干部作风状况讲评,增强了干部队伍     

现场管理塑形象 优质服务创一流

近几年,我们结合自身实际,贯彻公司现场管理"二十八"字要求,以塑造"一流工厂形象"为目标,狠抓各项管理工作的落实,现场管理发生了深刻的变化,使"用户满意工程"不断深化,多次被评为厂容、绿化红旗单位,被授予"花园式工厂"称号和国家一级计量单位,连续3年被评为武钢公司红旗单位。我们的主要做法是:一、提高全员现场管理认识,实施"用户满意工程",塑造房产人形象首先,提高领导层对现场管理重要性的认识,形成党政工团齐抓共管的格局。我们先后组织"一班人"认真分析公司现场管理状况,通过对照文件查找问题,"一班人"从现场管理现状与上级要求存在的差距中,强烈意识到抓现场管理,促优质服务的重要性,提出了96年为房产公司管理年和创一流工厂的目标,并先后多次召开专题研究分析会,针对现场管理中存在的薄弱环节,研究对策,寻找措施,将现场     

注重教育管理 培养高素质经营管理队伍——房产公司加强党员干部教育管理工作的调查

武钢企业发展公司房产公司是一个集房管、自来水、民用电、民用煤气为一体的生产经营服务型单位,服务管辖范围近百平方公里,遍及青山区及洪山区部分地区,现有职工960余人,车间级单位17个。多年来,我们十分注重经营管理者队伍的建设,选拔了一大批年富力强的干部进入领导班子,不断加大培养教育力度,着力提高他们的综合素质和领导能力,较好地推进了企业两个文明建设。1999年一举摘掉多年政策亏损的帽子,2002年实现利税2324万元。公司党委连续7年获武钢"先进党委"和"党风廉政建设先进单位"你号,连续6年获武钢"红旗单位"和青山区"文明单位"称号,2002年获武汉市"文明单位"称号。在市场经济的大潮中,房产公司取得如此骄人的业绩,并在社会上赢得广泛的赞誉,最根本     

运用现场管理法 提升用户满意度

近几年来,房产公司分析外部市场的形势,结合企业自身特点,运用现场管理方法,全面打造"用户满意"工程,在"房、水、电、气"各战线取得显著成绩。目前,房产公司各基层单位基本上实现了生产、服务的现场优化与美化,营造出了服务质量、产品质量用户满意的新局面,创造了较好的经济效益和社会效益。现场管理工作连续六年(1996年～2001年)获武钢公司"一流工厂"称号。房产公司是怎样营造用户满意的现场管理,是怎样运用现场管理方法去提升用户满意度的,其管理思路是:一、把现场管理工作与"用户满意工程"活动有机结合起来,互相补充,相辅相成现场管理是企业的一项综合性管理工作,涉及企业管理的各个方面。1996年,房产公司领导     

围绕中心加强效能监察

武钢集团民建公司自1997年改制为有限责任公司以来,内抓改革外闯市场,经济效益四年迈了四大步,企业实收资本从1997年的900万上升为3545万。1999年、2000年连续两年被评为武钢红旗单位,2001年评为武汉市"五一奖状"先进单位。在内抓改革外闯市场中,民建公司紧紧围绕降成本增效益这个中心,抓住生产经营的源头,努力加强效能监察,为企业扭亏为盈、实现自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展发挥了重要作用。     

真抓实干的带头人——记房产公司煤气管线所所长赵武邵

赵武邵是房产公司煤气管线所所长。他从工人到车间施工员,再到车间领导者,在基层摸爬滚打了二十年。特别是2000年担任煤气管线所所长的四年间,他所带的队伍完成数以百计的煤气抢险任务,创煤气抢修19年无安全事故的同行业最好水平。煤气管线所多次获房产公司先进车间称号,2003年被评为武钢公司红旗车间。他本人多次被评为房产公司标兵,党风廉政先进个人,连续两年被树为房产公司科干品牌形象,2003年荣获武钢公司标兵,人称真抓实干的带头人。     

改革创新促发展 用心服务创效益——企业发展公司成立10周年回眸

上世纪90年代初,武钢提出了"精干主体,分离辅助,资产经营"的改革发展思路,先后组建具有委托法人资格的"四大"、"四小"公司,企业发展公司是其中之一。1993年3月2日,沐浴着改革开放的春风,企业发展公司正式挂牌运行,成为武钢生活后勤服务经营实体。1995年11月20日,武钢将11个主体厂生活后勤服务部门成建制划归企业发展公司集中管理,并按专业公司的职能重新组合,下辖房产公司、快餐公司、综合服务公司、绿化公司、旅游公司、食品饮料公司、幼教中心等7个专业公司。1998年8月24日,武钢将企业发展公司改制为具有独立法人资格的有限责任公司。2002年10月,武钢又根据市场形势的需要,将企业发展公司由子公司转为分公司。10年来,企业发展公司在改革发展进程中,始     

走文明创建之路——有限责任公司工业港创建文明港区纪实

十多年前,这里地势坑洼,杂草丛生,野兔不时窜跃其间。"晴天一身灰,雨天一身泥"是这儿作业环境的真实写照。今天,还是这里,整齐划一的码头岸线,宽阔整洁的沿江公路,郁郁葱葱的绿色树林,别具一格的花坛景点,构成一幅精美的图画,令人赏心悦目,流连忘返。——连续几年被评为武钢先进单位,武钢现场管理一流工厂;——爱国卫生、健康教育多次获武汉市先进单位,人民调解工作连续16年获武汉市先进单位。——先后荣获湖北省清洁无害工厂,湖北省"五一"劳动奖状;一直默默无闻的武钢工业港,何以在近几年发生翻天覆地的变化,获得如此多的荣誉?关键在于     

发扬成绩 乘势而上 扎实工作 为实现武钢“十五”改革和发展目标作出更大贡献——李建民同志在武钢宣传部长会议上的工作报告

2000年,宣传思想工作系统在公司党委的领导下,以邓小平理论为指导,认真学习贯彻党的十五届四中、五中全会精神和江总书记"三个代表"的重要思想,贯彻落实中央思想政治工作会议精神,紧紧围绕公司工作会确定的各项任务和总体部署,加大思想教育力度,把握正确舆论导向,推进精神文明建设,为确保公司深化改革和生产经营目标的实现作出了贡献。2000年,武钢获得全国思想政治工作优秀企业、湖北省思想政治工作最佳企业、武汉市思想政治工作先进单位等荣誉称号。武钢政研会分别被湖北省、武汉市授于"政研会工作奖",武钢党委宣传部被评为武汉市宣传思想工作先进单位,武钢工人报社第二次荣获全国百家地方报社先进单位称号。一、继续推进理论武装工程,政治理论学习取得较好效果     

围绕“三个深化”加强和改进思想政治工作

多年来,港务公司在思想政治工作中．坚持传统与创新相结合。加强研究、改进方法．通过做好“三个深化”工作。努力发挥思想政治工作“生命线”作用,确保了职工队伍稳定、生产经营稳定和改革发展稳定,促进了港务公司又好又快发展。港务公司先后被评为中央企业先进集体、中央企业思想政治工作先进单位,湖北省文明单位、湖北省国资委文明单位。武汉市五一劳动奖状,并连续多年被武钢评为思想政治工作先进单位。     

推进企业文化建设 打造后勤服务品牌

近年来,综合服务公司扎实开展以创新服务理念,创建品牌岗位为立足点的企业文化建设,创建了一批品牌岗位,提升了企业形象,增强企业的凝聚力,促进了企业生产经营服务的发展。2002年、2003年公司连续两年被评为武钢红旗单位,用户满意率一直在95%以上。去年七月,综合服务公司荣获湖北省统计学会授予的"质量、诚信、满意三优单位"的殊荣。在"双创"工作中,有两个集体和一个个人被企发公司命名为品牌岗。一、以"人性化服务理念"为导向,推进创建服务品牌     

深入贯彻党的十五大精神 解放思想 转变观念 开创武钢改革发展新局面

近年来,武钢生产经营较为困难。面对钢材销售不畅、资金极度紧张、经济效益下降的严峻挑战,公司广大职工认真学习江泽民总书记"5.29"重要讲话和十五大报告,以新一轮思想解放为动力,加快"两个根本转变"的步伐。1997年,钢、铁、材超额完成目标计划,在64项技术经济指标中,有46项创历史最好水平,实现利润4.01亿元。武钢荣获"全国质量效益型企业特别奖"、"97全国实施用户满意工程先进单位"称号,公司党委被授予"湖北省先进基层党组织"称号。一、以十五大精神为指导,强化领导干部的理论武装,用新的思维分析研究武钢面临的新形势、新情况、新问题,牢牢把握武钢改革发展的主动权     

质量效益型企业成本管理的探索与实践

<正> 1991年2月,国务院办公厅发出通知,号召学习武钢走“质量效益型”企业发展道路的经验。1992～1999年,武钢四次被评为“全国质量效益型先进企业”,并荣获“全国质量效益型先进企业特别奖”。近年来,武钢适应社会主义市场经济的要求,坚持以市场为导向,以创新为动力,以效益为中心,不断深化和拓展质量效益型发展道路。公司领导郑重提出,把战略、质量、价格、成本、生产率、服务、人力资源和环     

房产公司企业文化建设的实践与思考

随着改革的深入,企业文化建设越来越被企业的决策层和管理层所重视。企业发展公司将2003年定为"企业文化建设年",就是加强企业文化建设的一个重要举措。房产公司早在1991年就把企业文化建设纳入到党政工作议事日程,在为企业生产经营服务中不断探索,以延伸和拓展企业文化建设的空间和领域。我们主要从以下几个方面加强了企业文化建设:一、注重职业道德建设,加强素质教育,塑造良好的企业形象公众对企业的领导人、工作人员、服务人员的总印象,称为企业形象。构成企业形象的因素有内在素质,如隐于其中的行为规范等。也有外表形象,如行为举止、服饰、谈吐等,对于服务行业来说,服务人员的角色形象是企业形象的主要成分之一。房产公司集管房、管水、管电、管煤气为一体,是一个生产经营服务型单位,服务于武钢和青     

把握三个环节 突出三个重点 抓好三个结合

今年以来,能源总厂认真贯彻落实公司两会精神,以"面向新世纪,促进新发展,创造新业绩"为主题,围绕"经济技术指标创一流,科学管理创一流,服务主体创一流,企业文化创一流"的"四个一流"目标,深化"创新创效"大讨论,将实施总厂改制和实现2001年生产经营目标以及发展规划作为大讨论的出发点和落脚点,推动了企业改革与发展的顺利进行。从前段情况看,我们主要抓了以下三个方面的工作。把握三个环节促进大讨论有序推进随着武钢改革深化进程的加快,能源总厂将从公司主体剥离出来,成为服务主体、自主经营、自我约束、自我发展的经营实体。为了在改制的     

我是怎样做好兼职纪委书记工作的

我是1993年10月担任房产公司党委副书记兼纪委书记的。三年来,在党委和上级纪检机关的领导和指导下,我努力学习纪检监察业务,以主动积极、开拓进取的精神,不断探索做好新时期纪检工作的途径,集中精力抓好党风廉政建设,使公司连续两年评为武钢党风廉政先进单位。怎样才能当好兼职纪委书记?我的体会是:精力要集中,工作要主动,思路要开阔。一、精力要集中房产公司前几任都是专职纪委书记,从我这一任起是党委副书记兼纪委书记,除主管纪检监察工     

以“创让”活动为载体 提高精神文明创建水平

1997年以来,武钢从企业实际出发,在全公司范围内组织开展以"创文明岗位,让用户满意"(简称"创让")活动为载体的精神文明创建工作。经过3年多的不懈努力,共创建公司级文明岗位364个,厂矿级文明岗位4000多个,"创让"活动覆盖面达95%以上,基本形成了一套完善的"创让"活动运行模式,有效促进了企业两个文明建设有机结合,协调发展。近几年来,武钢先后被评为湖北省精神文明建设最佳单位、全国用户满意先进单位和全国精神文明建设先进单位,同时还涌现出一大批省、市、区精神文明创建活动先进集体和个人。一、把岗位作为企业精神文明创建工作的切入点,形成"创让"活动基本思路群众性精神文明创建活动是人民群众移风     

关于武钢企发公司改革发展情况的调查与思考

中央制定的国民经济和社会发展"九五"计划指出:"企业非生产性后勤服务单位和所承担的社会服务职能,要创造条件逐步分离出去,形成社会化服务体系"。近几年来,武钢企发公司按照中央明确的这一改革方向及武钢改革发展的要求,以建立现代企业制度为中心,进行了多方面的探索。目前已发展为具有企业法人资格的全资子公司,在形成社会化服务体系的道路上迈出了坚实的一步,同时也还存在一些具体问题,需要通过深化改革加以解决。