年轻的“一流”

“全国五一劳动奖状”获得单位泰州供电公司是一家全国一流供电企业。1997年初，它随着扬州泰州行政区划调整应运而生，担负着泰州地区四市(县)二区供电任务。历经6年多的发展壮大，年轻的泰州供电公司两个文明建设均取得了骄人的业绩。     

供电职工与农村电工相处应把握的几个原则

实施农村体制改革后,各基层供电企业通过推荐、培训、考核等方式面向农村招聘了大量的农村电工,为供电企业实行“三公开”、“四到户”、“五统一” 的供电营销规范化管理工作打下了坚实的基础。在农村电工的管理上,各供电企业都制定了相应的办法(制度),明确了农村电工的职责和任务、工资和待遇以及考核办法等,使农村电工的管理纳入企业的规范化管理范畴,加强了农村电工工作的指导性、任务性、目标性、可行性。 实际工作中,我们还应该注意到供电职工(指企业正式在编职工)与农村电工在工作生活上的相处问题。处理好这两者的相处关系,对激发农村电工热爱电管工作、树立主人意识、提高工作积极性、促进电费回收率等都有很大作用。笔者认为,供电职工与农村电工相处应把握好三个原则。     

供电服务风险不可忽视

2006年2月25清晨,芜湖市发生大面积停水事故,其原因是由于自来水公司内部供电设施严重故障,造成两条双电源都不能向水厂安全供电。然而,当芜湖市民纷纷打电话到自来水公司询问停水原因时,被告知：“因供电公司停电造成。”特别是一个全国性的会议在芜湖市召开,会议代表下榻的宾馆停水后, 心急如焚的会议组织单位领导被自来水公司告知：“供电公司在没有任何通知的情况下，突然停电，造成水厂停水……”     

转变思想观念名方位提升供电优质服务水平—陆川县供电公司开展供电优质服务工作的经验介绍

陆川县供电公司是广西电力有限公司代管的县级供电企业,担负着全县15个乡镇的工农业生产和15万户居民的生活供电任务,下辖11个供电所和3座110千伏变电站、4座35千伏变电站,年供电量达1.65亿千瓦时,系统最高负荷52000千瓦,固定资产达7415万元,先后被评为自治区优秀电网、自治区文明单位和全国电力“三为”服务达标单位、广西《全国第三批农村水电初级电气化县建设》先进单位。为适应市场经济发展的需要,陆川县供电公司近几年来狠抓职工思想观念转变,积极采取各项措施不断提高供电优质服务水平,取得了显著成效,我县供电服务满意率由1999年的93％提高到现在的98％,多年来没发现有客户因对供电管理和服务不满意而投诉、上访的事件,树立了公司良好的社会形象。     

2007年供电监管报告

供电企业的供电质量、供电服务和供电市场行为，直接关系国民经济的发展和人民生活水平的提高。进一步加强供电监管，有利于维护供电市场秩序，依法保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益和社会公共利益，促进社会主义社会和谐发展。     

提高农村电网供电可靠性之举

供电可靠率是供电管理的刚性指标,农村电网供电可靠性管理是电力企业供电可靠性管理工作的重要组成部分。为提高农村电网安全、可靠、优质和经济运行水平,作为县级供电企业的吉林长春市双阳区供电有限公司加强组织领导,健全管理网络,成立了农村供电可靠性工作的管理机构,建立供电可靠性的责任制度,明确管理工作的要求和职责,强化考核,形成了一个由上而下的管理体系,确保工作真正落到实处。     

中电联供电分会年会暨理事会将在广州召开

为及时了解和反映广大供电企业诉求，加强沟通，深化服务，促进供电行业更好更快发展，经与国网公司，南网公司协商同意，定于2007年11月10日至12日在广州召开中电联供电分会年会暨理事会。[编者按]     

风雨过后是彩虹--柳州供电局整顿提高优质服务见闻

2002年8月20日至30日的10天时间里,柳州供电局连续收到了两个客户写来的两封情深意切的感谢信。在信中,他们盛赞柳州供电局对电力故障的快速反应和迅速抢修,非常佩服供电职工崇高的职业道德和过硬的工作作风,高度评价柳州供电局良好的行风建设和优质服务工作！ 从客户的来信,使我们了解到柳州供电局在兰敏生客户投诉事件后,全局职工从上到下不仅认真吸取教训,坚决迅速地进行整改,而且全面加强了行风建设和优质服务工作。我们有理由相信,柳州供电局的行风建设和优质服务工作,现在已经是风雨现彩虹,而且已经呈现出一片绚丽灿烂的蓝天！     

“委托供电条款”辨析——关于细化《电力供应与使用条例》第20条第2款的建议

《电力供应与使用条例》第20条第2款规定：“在公用供电设施未到达的地区，供电企业可以委托有供电能力的单位就近供电。非经供电企业委托，任何单位不得擅自向外供电。”（以下称“委托供电条款”）笔者以为该条款对于委托供电（即转供电）的法律规范与指引力度不足，应在条例修改时给予细化与明确。[编者按]     

建立供电战略管理体系

战略管理主要指企业对制定战略和实施战略全过程的管理，包括在企业内决定基本长期目标和目的、制定行动方案，并为实现这些目标分配资源和对实施行动进行控制、评价的所有活动。供电企业既然是企业，也就毫无例外地需要建立战略管理体系。而目前一些供电企业中的“无战略现象” ,已经和正在制约着供电企业的发展。下面，围绕供电企业建立战略管理的问题谈点不成熟的看法。 　　一、突破观念障碍，树立战略意识 　　一是要纠正“执行论”。有的同志认为，供电企业是执行型的企业，没有发展战略问题。实际上，各个供电企业的基础不一样、环境…     

“家电下乡”供电企业大有可为

毫无疑问，“家电下乡”将激起农民朋友对电力供应的新一轮需求，对于供电企业来说，“家电下乡”这一惠民工程出台，不仅将进一步拉动农村广阔的电力消费市场，加速新农村电气化建设步伐，更是社会对农村供电服务的一次大考验。供电企业应在做好供电优质服务的同时，加快农网建设步伐，消除农村供电“瓶颈”，为家电“上山下乡”提供强有力的电力保障。