刍议中小企业的声誉管理

声誉(reputation)是一个人、一个企业或某一团体在公众的头脑中所留下的一个总体印象。根据Fombrun和Rindova(1996)所下的定义，“企业声誉是企业过去一切行为及结果的综合体现，这些行为及结果反映了企业向各类利益相关者提供有价值的产出能力。企业声誉可用来衡量一个企业在与内部员工及外部利益相关者的关系中所处的相对地位，以及企业的竞争环境和制度环境。”由此可见，声誉是企业内外部行为主体，包括股东、员工、顾客、供应商、政府调控部门、     

公司声誉概念的三个维度——基于企业利益相关者价值网络的分析

本文回顾了公司声誉的相关定义，基于企业利益相关者价值网络的视角提出公司声誉的三个维度：广度、强度、美誉度，并说明了这种界定对企业声誉管理的意义。     

企业经营者声誉的形成和维护

文章论述了企业经营者声誉的形成,对企业经营者声誉形成的基础———企业经营者的能力和诚信以及两者之间的相互关系进行了深入的剖析,得出了企业经营者的声誉建立在企业的利益相关者对企业经营者情境信任基础之上的结论。文章还对企业经营者维护或破坏自身声誉的动机进行了深入分析,提出应着重从完善外界环境和提高企业经营者自身的满意度两个角度来维护企业经营者的声誉。     

组织声誉及其管理刍议

组织声誉是指与其他处于领导地位的竞争者相比较,组织的过去行为结果和将来前景对其所有利益相关者的整体吸引力。公众可获得的关于组织特征、能力、产品、服务等方面的相关知识及其亲身经历是他们对组织声誉进行评价的基础,而组织声誉也会对组织的绩效及竞争优势产生显著的影响。为了提升自身的声誉度,组织有必要发展和树立一种综合性的声誉管理理念,从组织声誉产生的源头抓起,构建管理组织声誉的有效策略。     

中国市场企业声誉与财务指标相关性实证研究

企业声誉是降低企业管理当局与利益相关者之间信息不对称的渠道。“三鹿毒奶粉”、“丰田汽车召回门”等国内外知名企业的重大声誉危机事件使企业声誉成为世界范围广泛关注的显要问题。在理论推理的基础上,对企业声誉与财务指标的关系进行了实证分析。研究结果表明,流动比率、市场业绩、企业规模等财务指标对企业声誉存在显著影响。并论证了中国市场上市公司企业声誉影响因素受“企业所有制性质”等特有影响因素的影响。     

董事会、企业声誉与绩效——基于(Asia 200)中国区入选企业的数据证据

公司治理是现代企业制度的基础,董事会是其重要组成部分。董事会的规模及行为强度、领导结构、独立性以及独立董事的任期等属性特征对企业声誉具有重要影响,主要表现为:公司总裁与董事长职务的分离可以提升公司治理水平及利益相关者对企业的认可程度;董事会的独立性对企业声誉有显著正向作用;独立董事的任期与企业声誉呈现倒U型关系。董事会制度有助于加强制衡力量和内控机制,对强化公司治理具有重要意义。     

声誉租金的中国上市公司融资管理研究

企业声誉是利益相关者对企业能力的综合评价。企业声誉将为企业带来声誉租金,声誉租金的大小与声誉系统的有效性、取得声誉的难度及潜在交易中可信赖主体的比例三个因素有关。本文运用声誉租金理论对我国上市公司融资环境进行分析,提出改善我国上市公司融资环境、加强企业声誉建设的若干策略。     

企业声誉理论研究

本文对企业声誉的定义进行全面梳理。从企业间关系视角提出本文作者自身对声誉相关理论的见解，希望通过本文对声誉理论的研究，为企业创建与维护企业声誉提供一定的理论指导。     

新经济时代企业声誉的测量和评估

已有的研究表明良好的声誉可以为企业带来持续的利润。尽管企业声誉无可置疑的是一项重大和关联的企业资产，它在测量评估方面的困难却使得这项主要的无形资产没有展现在财务报表中。本文以新经济时代为背景，研究了企业声誉的定义、特点和测量，并重点介绍了声誉指数的概念和其测量的方法。     

合作创新中企业声誉、共享价值观和相互信任的实证研究

本文回顾了企业声誉、共享价值观、合作创新与信任的有关文献。分析了企业声誉、共享价值观对信任的影响，以及信任对绩效、承诺、长期关系的影响。并在此基础上提出了企业声誉、共享价值观和相互信任之间关系的概念模型。随后，通过实地的问卷调研对上述概念模型进行了实证分析，验证了企业声誉、共享价值观与信任以及信任与合作效果的结构关系。最后，论述了这些研究结果的实际意义与启示。     

专业化感知、专业声誉与组织信任关系实证研究——针对专业服务业的调查

综合考虑组织信任相关影响因素,以感知理论、信任理论和声誉理论为基石,以专业服务企业客户企业为调查样本,构建"专业感知—专业声誉—组织信任"概念模型,并对模型进行实证分析与检验。研究结果表明:专业人员感知、专业产出感知和专业流程感知对组织信任及专业声誉均具有正向影响,专业声誉对组织信任具有正向影响,专业声誉对专业人员感知与组织信任间关系以及专业流程感知与组织信任间关系存在部分中介效应,专业声誉对专业产出感知与组织信任间关系存在完全中介效应。     

专业化感知、专业声誉与组织信任关系实证研究

综合考虑组织信任相关影响因素,以感知理论、信任理论和声誉理论为基石,以专业服务企业客户企业为调查样本,构建“专业感知—专业声誉—组织信任”概念模型,并对模型进行实证分析与检验。研究结果表明：专业人员感知、专业产出感知和专业流程感知对组织信任及专业声誉均具有正向影响,专业声誉对组织信任具有正向影响,专业声誉对专业人员感知与组织信任间关系以及专业流程感知与组织信任间关系存在部分中介效应,专业声誉对专业产出感知与组织信任间关系存在完全中介效应。     

诚信缺失凸显商誉在企业发展中的重要作用

诚信是一个企业重要的无形资产内容，是无形资产——商誉形成的基本要素。诚信与道德是有区别的，诚信包含于道德，但是诚信无法承载更多的道德的内容。诚信的外在表现形式是声誉，而声誉是企业的无形资产。诚信缺失导致逆向选择和市场失灵，严重危害市场经济的发展。诚信缺失反映在会计上就是造成会计信息失真，但信息失真的原因是多方面的，诚信缺失在会计上集中表现为信息的违规性失真。违规性失真对经济的危害极大，所以，必须加强治理。对诚信缺失的治理可以从三个方面入手：强化反映企业声誉的信息、建立有效的声誉机制、提高整个社会的道德水准。     

新创企业如何建立声誉:一个文献综述

建立声誉对于新创企业具有重要意义。全面回顾相关研究文献,对已有研究进行了系统总结。首先梳理了企业声誉的定义与内涵,然后介绍了新创企业声誉的维度与测量、来源、发展阶段、建立方式、效应与前置因素,最后提出了当前研究中存在的主要问题及未来研究方向。     

企业声誉的磁场效应

企业的声誉，就像磁场一样把企业与其利益相关者联系起来。这种磁场效应包括了吸附效应、筛选效应和自我加强效应，这些效应对企业的有效经营有着重要的意义。本文在分析声誉的这些效应的基础上，提出了打造企业的声誉磁场效益的设想和建议。     

企业声誉影响因素及其相关问题研究述评

作为企业重要的无形资产,企业声誉是其竞争优势的主要来源,而如何提升企业声誉正日益成为企业关注的焦点之一.简述了企业声誉的起源与发展,着重分析了企业声誉的概念与内涵及其影响因素等相关问题,并对其发展趋势及如何加强中国企业的声誉管理进行了初步探讨.     

声誉管理与东北振兴

声誉管理是被我国企业长期忽视的一个管理领域。本文在国家提出东北老工业基地振兴的战略背景下，阐述了老工业基地的企业在企业声誉和声誉管理方面的必要性，指出了企业声誉管理存在的若干问题，并对如何在公众和企业之间建立起相互信任关系，打造企业核心竞争力，进而对实现声誉管理目标提出了若干对策建议。     

提高我国企业声誉机制作用效率的对策研究

从分析传统的声誉机制作用机理研究的不足入手,具体探讨了影响企业声誉机制作用效率的4个因素,即声誉惩罚机制的有效性、市场中进行声誉管理企业的比例、声誉信息的可靠性和声誉标准,并从这4个影响因素的角度,提出了提高我国企业声誉机制作用效率的对策。     

企业声誉理论研究

本文对企业声誉的定义进行全面梳理.从企业间关系视角提出本文作者自身对声誉相关理论的见解,希望通过本文对声誉理论的研究,为企业创建与维护企业声誉提供一定的理论指导.     

社会问题管理领域的企业声誉研究

本文将聚焦于社会问题管理领域中的企业声誉研究,介绍声誉的定义、构成要素、形成模型和一种评估声誉的方法。这些内容将有助于我们更深刻地理解企业声誉。