如何设计中国顾客满意指数调查问卷

中国顾客满意指数作为一种新的质量业绩衡量指标,能够有效地反映我国企业、行业、国民经济中的各部门以及整个国民经济的质量状况。问卷设计是中国顾客满意指数调查的关键环节。文章结合中国顾客满意指数调查的特点,对设计调查问卷的原则、方法及问卷设计过程中需要注意的问题进行了探讨。     

关于完善我国工业抽样调查问卷的思考

一、调查问卷设计的方法和步骤 调查问卷(或调查表、统计表)是为从被调查者那里获得某个主题信息而专门设计的一组或一系列问题、指标.调查问卷包括用于抽样调查和普查的统计表,也包括行政登记表,可由调查员通过访问完成,也可由被调查者填写.调查问卷在数据收集过程中起着核心作用,对其设计的好坏,直接影响数据质量.     

化整为零一种新的市场调查问卷设计思路

一、问题的提出 1.长问卷产生的原因. 当我们进行市场调查的问卷设计时,有三个目标:①节约调查成本;②调查信息准确全面;③调查速度快.也就是说,我们总希望在最小的成本下,尽快得到准确、全面、及时性高的调查数据.     

对大学生诚信教育研究调查分析

<正>为做好"大学生诚信教育研究",课题组于2012年1月6日至2012年3月17日设计、组织、实施了一系列调查研究,以学生、学生家长、教师和企业作为调查对象。本文就调查内容中有关大学生诚信问题作一分析。一、调查问卷统计本次调查问卷的发放和回收情况如表1所示。共计发放调查问卷500份,其中学生卷200份,家长卷200份,教师卷50份,用人单位卷50份;回收问卷500份,其中学生卷200份,家长卷200份,教师卷50份,用人单位卷50份,回收率为100.00%;有效问卷为490份,其中学生卷200份,家长卷200份,教师卷45份,用人单位卷45份,有效回收率为     

丁丁谈调查(四)数据产品的图纸绘制——问卷设计(二)

本期丁丁接着讲问卷设计,丁丁认为一份好的问卷应做到:内容简明扼要,包含信息切中调查目的;问题安排合理,合乎逻辑,通俗易懂;便于对所得数据指标分析处理。     

高职院校学生教育管理工作调查研究

本次调查研究以自编的"高职学生教育工作调查问卷"为测量工具,共收集了964名高职在校学生的有效调查数据.依据这些数据,分析了高职院校目前的生源情况、发展定位、学风建设及素质教育现状;结果表明,为了保证学生的可持续发展,高职院校应该把学风建设放在首位,把素质教育贯彻始终,既要注重学生意志品质的培养,加强人文教育,又要加强社会规范教育,更要关注学生职业素养的养成,保证高职学生具有较强的职业竞争力.     

网络调查问卷的设计

0 引言 传统问卷调查组织者不但需要花大量的时间、精力、费用来设计、印制调查问卷,还要对调查问卷进行发放和回收,最后对问卷结果进行统计.而且有些问卷调查时间跨度比较大,在人工进行调查问卷统计时随机性很大,不免会产生数据的差错、遗漏等问题.     

调查技能系列讲座之五--精心做好问卷设计

问卷(或调查表、统计表)是调查的工具,是调查者向被调查者收集所需信息的手段.有关被调查者的各种信息、数据需要通过问卷来收集.问卷对于信息、数据的收集起着关键的核心作用.因此,问卷的质量是影响信息、数据质量的主要因素.问卷的质量也直接反映了调查机构的水准,影响着调查机构的公众形象.所以,问卷设计是调查全过程中一个十分重要的环节,必须给予充分的关注.     

大众传媒对中职学生的影响的调查报告

<正>近些年来,随着信息时代的到来,大众传媒它以传递迅速、信息量大、覆盖面广、导向性强等特有的优势,广泛而强烈地影响着我们。中职学生是我国未成年人的重要组成部分,是我国未来产业大军的重要来源。他们的素质状况如何,直接关系到国家和民族的未来。为了深入了解大众传媒对中职生的影响,我们特别设计了大众传媒对中职学生的影响的调查问卷。本次调查以阳泉市卫生学校在校的一年级和二年级学生为调查对象,共发放调查问卷200份,回收有效调查问卷200份。调查对象中,一年级学生占50℅,其中,住校     

物流企业绩效评价实证分析

本文设计了两份调查问卷,一是指标体系的优选问卷,通过广泛开展调查,对指标体系进行优选,确定指标体系的准确度;二是评价实施的调查问卷,把定性的语言转化为定量数据。调查问卷采用利克特5点计分法,3分为中间状态,统计得分越高,说明被调查者对该问     

论高职《会展设计》课程改革及实践性教学

本文围绕高职课程改革的相关问题做了探讨和分析,并结合《会展设计》这门课程做了实践性教学案例。其中包括如何确定课程的能力目标,项目载体如何选择;在人才培养方案整体设计的框架中,如何统筹专业能力、方法能力和社会能力的培养;以及制定课程标准时应该注意的问题有哪些,职业教育课程应当有怎样的评价标准等问题展开论述。     

对南京地方高校学生创新能力的研究

文章针对南京地方高校学生的能力,重点对创新能力进行了分析研究。根据调查问卷所得数据,总结出高校学生的创新能力是有待提高的。学生应该配合高校和社会充分锻炼自己的创新能力,提高自己的综合素质,以在社会中更好地立足。     

寻找数据产品的源头——抽样设计

在前几期中丁丁和大家一起探讨了如何绘制数据产品图纸（问卷设计），本期丁丁将领带大家了解抽样设计在调查中的作用，以及抽样设计中容易出现的问题。     

对南京地方高校学生创新能力的研究

文章针对南京地方高校学生的能力,重点对创新能力进行了分析研究.根据调查问卷所得数据,总结出高校学生的创新能力是有待提高的.学生应该配合高校和社会充分锻炼自己的创新能力,提高自己的综合素质,以在社会中更好地立足.     

少儿百科类图书市场调查分析

一、少儿百科类图书市场发晨现状（一）调查问卷的设计本文研究的数据主要来源于问卷调查的结果。为了了饵顾客的需求和心里状况，笔者在进行了一次问卷调查。问卷的内容包括调查对象的基本信息和问题两部分，共设置10个问题。根据随机抽样调查的原则，对书店的顾客进行随机的问卷访问。共发放调查问卷350份，回收148份，回收率42．3％。经过分析、筛选，剧除无效的问卷。得出有败问卷112份。     

C语言程序设计教学探讨

C语言作为当前程序设计的入门语言已经有着越来越重要的地位,为提高C语言的教学效果就不得不花费大量的心血。本文针对高职院校程序设计课程枯燥、难懂,教师只讲授语法知识,不注重学生学习兴趣的培养,学生厌学等问题。文中从两方面阐述了对C语言程序设计教学的心得体会,提出C语言的教学中应该注意的问题。克服传统＂灌输＂式教学模式的弊端,以激发学生的学习兴趣,提高学生分析问题、解决问题的能力。     

丁丁谈调查 (五)寻找数据产品的源头——抽样设计

在前几期中丁丁和大家一起探讨了如何绘制数据产品图纸(问卷设计),本期丁丁将领带大家了解抽样设计在调查中的作用.以及抽样设计中容易出现的问题.     

语文整体阅读教学法初探

＂整体阅读＂是指在语文阅读课堂教学过程中对课文侧重整体把握、整体理解的一种教学模式,现就重点讨论语文教学应当如何注意其整体思维教学模式,并针对其存在的问题进行简要分析。     

果然多奶茶品牌竞争策略研究

论文基于果然多奶茶的品牌竞争策略,分析果然多现有的品牌策略,并且通过设计问卷,进行调查搜集数据找到果然多品牌竞争中存在的问题和原因,最后对其出现的问题提出相应的对策。     

力求教与学有机结合,提高西方经济学教学效果

《西方经济学》课程是教育部确定的＂财经类专业核心课程＂之一。文章结合调查问卷,从学生的学习状况出发,提出提高《西方经济学》教学效果的相关对策。