中消协公布1999年消费者投诉(10)大热点——瓶啤伤人最多 美容投诉大增

在1999年消费者投诉中,啤酒瓶爆炸伤人最多,美容服务投诉增幅最大,这是记者日前从中消协公布的1999年消费者投诉十大热点中了解到的。     

中消协有关人士指出,1999年中国消费者投诉——“骂点“增多 投诉增幅

记者日前从中国消费者协会情况通报会上获悉,1999年全国各级消协组织共受理消费者投诉720410起,投诉量比1998年增加8％,解决率97.3％,为消费者挽回经济损失5.47亿元。中消协有关人士指出,1999年中国消费领域投诉呈现投诉增幅,“骂点”增多。在中消协公布的1999年消费者十大投诉热点中,有一半的热点投诉增幅在20％以上,同时投诉范围扩大。行内人士认为造成这种状况的原因主要有以下六个方面。     

B瓶出场究竟卡在哪儿？

老瓶爆炸伤人 B瓶隆重登场 近年来,因啤酒瓶爆炸伤人事件频频发生,仅1998年,投诉到各级消费者协会的此类案件就达904起,占重大案件统计总量的60％,其中伤人836人,比1997年上升了92.3％,其形势十分严峻。为了给广大啤酒消费者建设一道保护人身安全的坚实屏障,国家质量技术监督局自1996年制订出了GB4544-1996《啤酒瓶》新标准以来,在经过严密科学分析和充分调查研究的基础上,决定从1999年4月1日起,对国内所有生产、销售瓶装     

内蒙古1998年消费者投诉实录

不平静的１９９８年已渐渐远去,在这一年的种种不快事件使我们不得不在深思中重新面对。那一件件发生在我区的各类消费纠纷还历历在目,催人警醒。瓶啤酒爆炸伤人严重。１９９８年入夏以来,啤酒瓶爆炸伤人事件屡屡发生,对消费者人身安全构成威胁,而成为季节性投诉焦点...     

中国消协公布1999年投诉十大热点

据新华社报道 ,中国消费者协会日前根据去年全国消费者投诉情况 ,总结出消费领域最令人不满的十大热点问题。一是一些经营者不能提供安全的消费环境 ,消费者在服务场所被搜身、欧打的事件时有发生。消费者投诉反应 ,一些商场设施缺乏对顾客安全方面的考虑 ,如在大理石地面上打蜡造成有的老年人摔倒骨折、安装透明玻璃门又无警示使顾客撞伤。有的旅馆、浴室管理不善 ,造成顾客财物丢失 ,又不承担责任。二是啤酒瓶常发生爆炸的状况没能得到根本改变 ,伤人情况仍很严重。据１６个省份的不完全统计 ,去年共受理啤酒瓶爆炸伤人投诉９７９件 ,占重…     

B瓶出场究竟卡在哪儿?

老瓶爆炸伤人 B瓶隆重登场 近年来,因啤酒瓶爆炸伤人事件频频发生,仅1998年,投诉到各级消费者协会的此类案件就达904起,占重大案件统计总量的60％,其中伤人836人,比1997年上升了92.3%,其形势十分严峻。为了给广大啤酒消费者建设一道保护人身安全的坚实屏障,国家质量技术监督局自1996年制订出了GB4544-1996《啤酒瓶》新标     

理财消费

中国消费者协会日前发布了今年第一号警示:啤酒瓶爆炸,用绳子捆扎着卖是祸首。 近年来,啤酒瓶爆炸伤人事件屡见不鲜,并已成为消费者投拆热点,仅安徽省消协统计,到去年9月底,全省接到瓶啤爆炸伤人投诉高达432起,其中伤残眼睛的达96起(26起眼睛炸瞎)。在上海也曾发生啤酒瓶爆炸造成一幼童死亡案。     

恶性竞争啤酒瓶难保安全

随着啤酒消费量的剧增,啤酒瓶爆炸伤人事故也屡有发生。据有关部门统计,1999年全国有记录的投诉就达2000余起。国家质量技术监督局今年第2季度组织国家包装产品质量监督检验中心(兰州)对啤酒瓶     

别让瓶啤变炸弹

瓶啤爆炸伤人事件这几年曾频繁见诸报端,究其原因主要是啤酒瓶质量差造成的,为此国家有关部门于1996年6月25日发布了修订的强制性国家标准《啤酒瓶》(GB4544-1996),自1997年1月1日开始实施。要求啤酒生产企业逐步过渡使用,至1999年4月1日后全部使用符合标准的啤酒瓶,在目前新瓶不能满足需求的情况下,允许使用一部分回收的符合GB4544-1996国家标准的旧啤酒瓶。     

啤酒瓶为何屡屡爆炸

随着啤酒日益受到我国百姓的宠爱,啤酒瓶爆炸伤人事故也屡屡发生,据有关部门的统计,1999年全国有记录的投诉就达2000起。 啤酒瓶行业优劣分明 据抽查了解,一批独资、合资和部分国有大中型及个体大型企业的产品质量很好,合格率达98％以上。相比之下,中小型集体企业和私营企业     

捆绑式包装啤酒瓶再酿新祸

今年以来,在边城伊宁市乃至伊犁地区屡次发生啤酒瓶爆炸伤人事件:尼勒克县城一消费者将眼睛炸伤,失去视力造成终生残疾,伊宁市一居民被炸伤手臂……近期消费者纷纷投诉到伊宁市消费者协会     

中消协公布上半年7大投诉热点

中消协公布上半年７大投诉热点中国消费者协会日前在北京公布了今年上半年消费者７大投诉热点。负责此项工作的人士说，要想使热点不再＂热＂，加大执法力度是关键这７大投诉热点分别是：消费者人身受伤害问题突出。据不完全统计，今年上半年全国各地消协受理的消费者因使...     

商品房 汽车 移动电话投诉居高不下

中消协公布上半年受理投诉情况指出,当前在某些领域,经营者欺诈消费者的行为仍然大量存在,而消费者的事后维权却困难重重。中消协投诉与法律事务部有关负责人介绍,从上半年投诉情况看,《消法》实施虽然已近10年,但在一些领域,经营者欺诈消费者行为仍大量存在。近几年,由于经营者存在欺诈行为造成消费者得到加倍赔偿的投诉数量和金额都不断上升,今年上半年比去年上半年分别上升28.8%和31.6%,为5613件和692万元。经营者利用合同欺诈和损害消费者权益的问题日益突出,今年上半年营销合同的投诉上升54.8%,上升幅度较大的商品和服务是移动电话、咨…     

有感于当前消费者三大投诉重点

在金融危机下,我们的消费者没有勒紧裤带,而是加紧消费,以至销售服务质量成了投诉“重灾区”。在中消协最新出笼的统计中,今年上半年消费者投诉销售服务的达到1万余件,比去年同期上升68．7％,居投诉增幅首位。媒体购物、金融服务、家电下乡是三大投诉重点。     

投诉热点——手机投诉居高不下

在央视3·15晚会上,开设的30台12315热线现场共接到全国各地消费者咨询、投诉、举报近4000个,受理1100多个,商品中手机、食品、烟、酒投诉较多而据中消协资料显示,移动电话2002年的投诉为32045件,2003年则达到了51371件,增长幅度为60.3％,为商品投诉中增幅最大的。显然,手机已成为消费者投诉的热点。     

政策法规

我国从4月1日起使用新标准啤酒瓶 据了解,近年来,我国啤酒瓶爆炸伤人事故大幅上升,成为危害消费者人身安全的重要隐患。为此,国家质量技术监督局组织制订了啤酒瓶强制性国家标准,在技术上对产品的安全性作了较严格的规定。 国家质量技术监督局下发通知强调,啤酒生产企业从4月1日起,啤酒销售者从6月1日起,凡使用或销售不符合啤酒瓶新标准的瓶装啤酒,都将被认定     

2002年商品房投诉猛增 质量投诉排第一

本刊综合报道搬人新房本是件喜事,可房屋如果出现了质量问题就成了一件窝心事。据中国消费者协会统计,2002年,全国关于房屋建材的投诉达到40685件,是历年来投诉量最大的一年,比去年上升了61.99%。据中消协法律事务部主任王前虎介绍,相对于前几年家电投诉比较集中的问题,商品房现在已经成为消费者投诉的热点和难点问题。因其标的额大,依靠消费者自身的力量解决起来非常困难,而久拖不决,常常会引发几十、上百甚至几百人的群体投诉。投诉的问题主要集中在商品房质量、广告虚假、合同违约、面积缩水和物业管理等方面。质量问题占商品房投诉的第…     

恶性竞争 啤酒瓶难保安全

随着啤酒消费量的剧增,啤酒瓶爆炸伤人事故也屡有发生。据有关部门统计,1999年全国有记录的投诉就达2000余起。国家质量技术监督局今年第2季度组织国家包装产品质量监督检验中心(兰州)对啤酒瓶质量进行了国家监督抽查。 中小企业产品只有半数合格 本次共抽查了山东、山西、四川、广西、上海、黑龙江等20个省、自治区、直辖市的56家企业的56种啤酒瓶产品,合格43种,抽样合格率为76.8％。 抽查发现,一批独资、合资和部分国     

中国消协公布去年投诉情况 消费领域十大不满

中国消费者协会根据去年全国消费者投诉情况,总结出消费领域最令人不满的10大热点问题: 一些经营者不能提供安全的消费环境,消费者在服务场所被搜身、殴打的事件时有发生。消费者投诉反应,一些商场设施缺乏对顾客安全方面的考虑,如在大理石地面上打蜡造成有的老年人摔倒骨折,安装透明玻璃门又无警示使顾客撞伤。有的旅馆、浴室管理不善,造成顾客财物丢失,又不承担责任。 啤酒瓶常发生爆炸的状况没能得到根本改变,伤人情况仍很严重。据16个省份的不完全统计,去年     

曝光台

超期服役啤酒瓶成“定时炸弹”河北省消协发布消费警示并公布《2006年啤酒比较试验检测结果》,有55％的啤酒瓶存在超期服役问题,而且河北省内企业的问题居多,建议消费者购买啤酒时一定看清啤酒瓶的生产日期,不要购买使用过期酒瓶的啤酒。据《燕赵都市报》报道,“酒瓶超期服役是爆炸的主要原因”。河北省消协秘书长张耀辉表示,6月份以来,他们一连接到4起关于啤酒瓶爆炸伤人的投诉,为此,他们近期专门组织工作人员以普通消费者的身份对市场上销售的啤酒进行了随机购样,并委托河北省食品发酵工业产品质量监督检测站进行检测。据介绍,本次检测,共涉及27个企业生产的29个