新“三包”规定亟待完善

1986年7月30日,原国家经济委员会等八部委局颁布了《部分国产家用电器“三包”规定》。随着社会主义市场经济的发展,该“三包”规定已无法适应新形势的需要,1995年8月25日国家经贸委等四部委局又颁布了《部分商品修理更换退货责任规定》,这就是通常所说的新“三包”规定。     

商品换货后是否实行“三包”

《消费者权益保护法》第45条规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。”国家经济贸易委员会、国家技术监督局、国家工商行政管理局、财政部等有关部门1995年联合发布并实施的《部门商品修理更换退货责任规定》第14条规定：换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的“三包”凭证或者在“三包”凭证背面加盖更换章。商店认为给消费者换了货就不再承担“三包”责任，是…     

政策法规

新“农机产品三包规定”即将实施近年来，中国农机产品质量问题投诉增多，坑农、坏农、害农等社会现象时有发生。近日《农业机械产品修理更换退货责任规定》的出台，将确保广大农民的合法权益不再受到侵害。由国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、原国内贸易部、原机械部、农业部共同起草的《农业机械产品修理更换退货责任规定》（以下称农机三包规定）是根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》制定的配套法规。农机“三包”规定主要解决农民购买的农机产品，若存在质量问题如何处理，以及界定法律责任…     

话机“三包”有保障——移动电话、固定电话“三包”规定出台——固定电话机商品修理更换退货责任规定

为了切实保护消费者的合法权益，明确固定和移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(“三包”)责任和义务，国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部根据《产品质量法》《消费者权益保护法》《电信条例》制定并颁发了固定电话机商品修理更换退货责任规定和移动电话机商品修理更换退货责任规定，并定于2001年11月15日起实施。     

商品换货后是否实行“三包”

《消费者权益保护法》第４５条规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。”国家经济贸易委员会、原国家技术监督局、国家工商行政管理局、财政部等有关部门１９９５年联合发布并实施的《部分商品修理更换退货责任规定》第１４条规定：换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的“三包”凭证或者在“三包”凭证背面加盖更换章。商店认为消费者换了货就不再承担“三包”…     

消费者如何运用三包维权

保护消费者合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定,1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》。需要说明的是,修理、更换、退货责任是承担三包责任的三种形式,但消费者要求赔偿的方式并不仅限于这三种。如果消费者买到的产品给其造成损失时,消费者还可以要求赔偿损失,如误工费、大件商品运输费等。(新三包规定,由修理者提供应当进行修理的大件产品合理运输费用。)一、销售者应承担三包责任消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权要求销售者承担三包责任。“谁经销、谁负责”。在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任,如修理者在法定期限内未能将产品修复;生产者自己承诺对产品实行三包;消费者要求对产品修理,销售者已委托维修者进行修理的等等。按照新三包规定,销售者无权与生产者、供货者、修理者通过合同约定,免除自己的三包责任。如销售者不能说产品维修由保修单上所列的修理者负责修理,而免除自己的三包责任。二、三包产品范围1.第一批实施三包的...     

政策·法规

第一条为维护农民的合法权益,明确农业机械产品销售者、修理者、生产者的修理、更换、退货(以下称为三包)责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》以及有关法律,制定本规定。(释义)1.本条是关于制定《农业机械产品修理更换退货责任规定》宗旨和依据的规定。2.制定《农业机械产品修理更换退货责任规定》的目的:一是,为了切实保护农民合法权益;二是,为了明确销售者、修理者、生产者的三包责任和义务,完善产品质量民事责任制度;三是,为了加强国家对销售者、修理者、生产者履行三包义务和承担责任的监督管理。     

《农业机械产品修理更换退货责任规定》条文释义

第一条 为维护农民的合法权益,明确农业机械产品销售者、修理者、生产者的修理、更换、退货(以下称为三包)责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》以及有关法律,制定本规定。 〈释义〉 1.本条是关于制定《农业机械产品修理更换退货责任规定》宗旨和依据的规定。 2.制定《农业机械产品修理更换退货责任规定》的目的:一是,为了切实保护农民合法权益;二是,为了明确销售者、修理者、生产者的三包责任和义务,完善产品质量民事责任制度;三是,为了加强国家对销售者、修理者、生产者履行三包义务和承担责任的监督管理。     

手机三包未“包”到位

2001年11月15日,国家质检总局、国家工商总局、信息产业部联合颁布《移动电话机商品修理更换退货责任规定》(即手机“三包”规定)。一年多时间过去了,可以看到,消费者的合法权益得到了一定的保障,更多的手机厂商出台高于“三包”的售后服务要求,促进了手机消费环境的提升。然而,记者最近调查发现——     

部分商品修理更换退货责任规定

部分商品修理更换退货责任规定编者按：１９９５年８月２５日，国家经济贸易委员会、国家技术监督局、国家工商行政管理局和财政部联合制定并颁布实施的《部分商品修理更换退贷责任规定》（俗称“新三包”规定），它和《产品质量法》、《消费者权益保护法》一起成为广大消...     

内蒙古自治区家具产品修理、更换、退货责任规定

第一条为了保护消费者的合法权益,明确销售者、生产者承担的家具产品修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务,根据《内蒙古自治区产品质量监督管理条例》、《内蒙古自治区实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》和《部分商品修理更换退货责任规定》等法规、规章及有关规定,制定本规定。第二条凡在自治区行政区域内从事家具生产、销售的企业和个人,均应遵守本规定。第三条家具产品实行谁销售谁负责的三包原则。销售者与生产者或供货者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。第四条本规定是履行三包责任的基本要…     

谁对消费者承担三包责任

消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或者不符合合同约定要求的产品时，有权要求三包责任人承担三包责任。但是向谁提出要求呢？大家都知道，买卖关系在法律规定中是一种合同关系按照合同法的基本原理，买卖合同的权利、义务及责任仅限于合同当事人，即买方（消费者）或者卖方（销售者），如果卖方售出的产品有质量问题，应当承担相应的合同责任。为此，《产品质量法和《消费者权益保护法》均明确规定，售出的产品出现质量问题时销售者应当负责修理、更换、退货。《部分商品的修理更换退货责任规定》中亦明确了这一基本的原则，即“谁经…     

哪些商品实行“三包”

国家质检总局和信息产业部共同制定了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》和《家用视听商品修理更换退货责任规定》的有关规定。这些规定与老百姓的生活息息相关，但是，作为消费者十分有必要进一步了解目前实施“三包”的商品目录还有哪些？据《实施三包的部分商品目录》，我国目录已实施三包规定的商品有１９种。它们是：手机：主机三包有效期为１年。附件的三包有效期为：电池６个月，外接有线耳机３个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为１年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间；自行车：…     

政策法规

国家质检总局９月２４日同时公布，并将于１１月１５日起施行的规章： 《移动电话机商品修理更换退货责任规定》和《固定电话机商品修理更换退货责任 规定》、《锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定》、《出入境快件检验检疫管理 办法》、《出入境检验检疫风险预警及快速反应管理规定》。手机“三包”十大原则 国家质量监督检验检疫总局、信息产业部、国家工商行政管理总局联合制定的手机“三包”规定已出台，此部门规章具有以下十大原则： １．手机“三包”规定是按《民法》、《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》的法…     

汽车三包:开创汽车维权新纪元

1月15日,国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称"汽车三包规定")。新规明确规定家用汽车产品保修期内出现产品质量问题,可以免费修理;在三包有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或换货手续。规章规定,保修期限是不低于3年、6万公里,三包有效期限是不低于2年或是行驶里程5万     

谁对消费者承担“三包”责任

消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或者不符合合同约定要求的产品时，有权要求三包责任人承担三包责任。但是向谁提出要求呢？大家都知道，买卖关系在法律规定中是一种合同关系。按照合同法的基本原理，买卖合同的权利、义务及责任仅限于合同当事人，即买方（消费者）或者卖方（销售者），如果卖方售出的产品有质量问题，应当承担相应的合同责任。为此，《产品质量法》和《消费者权益保护法》均明确规定，售出的产品出现质量问题时，销售者应当负责修理、更换、退货。《部分商品的修理更换退货责任规定》中亦明确了这一基本的原则，即…     

消费者,请记住这些时间

在日常生活中，时有消费者为新购的产品质量问题与商家发生争执的情况，究其原因，是没有记住某些“时间”规定。国家在１９９５年颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》中，对商品的退、换和修理时间作了明确规定。     

新三包《规定》是保护消费者权益的有力武器

新三包《规定》是保护消费者权益的有力武器内蒙古技术监督局刘燕波今年１０月３１日，我国“部分商品修理更换退货责任规定”（新三包规定）与广大消费者见面并发布实施。它对销售者、修理者、生产者规定了严格的三包责任；对怎样解决消费者的商品质量等问题进行了具体和...     

消费者如何运用三包的规定维权

为保护消费者合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定，1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》。     

消费维权请记时间

为了保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的家用电器、摩托车、自行车、钟表、电子琴和缝纫机等部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部发布了《部分商品修理更换退货责任规定》。根据规定内容,消费者维护合法权益,请记住维权时间。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配