探索构建全员全程纳税服务体系

随着新时期我国政府职能的转型，税收工作开启了从“管理型”向“服务型”转变的进程，同时，服务手段得到强化、服务程序不断规范、服务机制逐步完善、服务水平稳步提升，纳税人的合法权益有了更多的维护途径，税收超经济增长也从另一个侧面映射出服务引导下纳税遵从度的提升。然而，随着纳税服务理论的完善以及对纳税服务思考和实践的深入，单兵作战的服务部门和标准不一的服务要求已成为制约进一步实现纳税服务终极目标的瓶颈，以优化纳税服务为起点，构建科学、完善的全员全程纳税服务体系成为税务部门迫切需要解决的重要课题。     

新公共服务理论与优化纳税服务

近年来,优化纳税服务构建服务型政府,从根本上转变纳税服务理念,规范纳税服务行为,进一步完善新型纳税服务体系,已经成为当前税收征管的中心工作。但由于目前在行为标准、服务理念、组织机构、岗责体系等方面的建设还缺乏战略性的思考,纳税服务体系仍有待于进一步完善。因此,文章从＂新公共服务理论＂入手,为优化纳税服务在理论和实践上进行探索。     

纳税服务的经济学分析

由于长期的观念影响,我国的纳税服务体系一直处于一种监管型,并未向服务型转变。文章通过目前我国纳税服务体系现状的描述,从公共财政理论、新公共管理理论和税收遵从理论三个角度分析了纳税服务存在的必要性,以及如何提供纳税服务和建立一种和谐的税收体系。     

推行汾河灌区绩效考核的路径探索

绩效考核是绩效管理的重要环节,是一个系统内部激励的重要手段。作为汾河灌区农业供水的主体,在面对新常态经济变化和供给侧结构性改革挑战中,其原有的绩效考核评价体系与改革发展的新要求不相适应的矛盾越来越突出,如何制定行之有效的绩效考核评价体系,是提升灌区服务三农能力的重要手段之一。文章在分析当前汾河灌区绩效考核现状的基础上,探索灌区行之有效的绩效考核评价路径。     

关于推行纳税服务责任制的思考

为进一步规范和优化纳税服务，维护纳税人合法权益，税务机关应结合工作实际，落实纳税服务责任，建立一个较为完备的纳税服务责任体系。     

论纳税服务绩效评估体系构建

纳税服务绩效评估作为持续改进和提高纳税绩效的一种新的管理理念和方法,是落实服务责任、改进服务管理的一个行之有效的工具。在分析服务质量要素、质量评估的基础上,通过国内外纳税服务绩效评估比较分析,提出建设中国纳税服务绩效评估体系新思路。     

医院推行绩效管理过程中要注意的几个问题

随着我国医疗制度改革的进一步深入,广大人民群众对医疗服务工作提出了更高要求,如何通过加强绩效考核管理来调动广大专业技术人员的积极性,尽快提高医疗服务水平,是每一个医院管理人员都必须认真思考的问题。文章根据现代绩效管理理论提出了做好专业技术人员绩效管理的具体方法和应注意的问题。     

某三级甲等专科医院管理干部绩效考核体系的构建和实施体会

为深化公立医院改革,国家逐步加强对三级公立医院绩效考核工作的要求,绩效管理成为现代医院管理制度的重要组成部分。人力资源管理中,干部绩效考核一直是现行绩效管理的一个难点和重点,建立和完善医院管理干部绩效考核体系,对管理干部的工作表现和工作效率等作出公正、客观、准确的评价,将考核结果与管理干部的行政任免、绩效奖金、评先评优等相关联,调动管理干部积极性,是提高医院医疗质量和服务效率,促进医院管理系统化、科学化、精细化的核心举措。文章通过介绍我院现行的各类别、各层级管理干部绩效考核方法,对医院管理干部绩效考核体系的构建提出一些建议和对策。     

当前深入做好纳税服务的思考

纳税服务工作是一个老话题,但也是个新课题,我们过长期的税收实践,总结出了许多纳税服务的新经验,但笔者认为,我们注重了税务机关自身服务水平的提高,忽视对企业会计和办税人员的管理,使税务机关的培训效果打了折扣,因此,本文中房山地税局根据近年来纳税服务方面的实践经验和存在问题,提出了要提高服务质量,一方面要进一步加强“服务型“税务机关建设,别一方面更要加强对企业办税人员的管理培训。     

推行税收"一窗式"服务之我见

努力提高办税服务质量是新时期税收工作的一个重要命题。税收管理已经逐步从“监督打击型”管理向“服务引导型”管理转变。税收“一窗式”服务正是顺应了这种转变而产生出来的一种新型税收服务模式，它是指增值税纳税申报纳税的“一窗式”服务，其核心内容是纳税人可以在同一窗口统一办理防伪税控IC卡报税、专用发票抵扣联认证和     

新公共服务理论视阈下的高校管理

新公共服务理论是一种强调高效、民主服务公民的新理论。在新公共服务理论的视阈t当前我国高校管理存在“管理”色彩浓厚，“服务”意识淡薄；管理制度陈旧，服务效率低l下等缺陷，迫切要求以新公共服务理论指导高校管理改革，构建服务型高校管理。服务型高校管理的构建首先要求高校管理者转变角色，增强服务意识，同时也要求构架扁平化的组织结构体系，建立和完善服务绩效评估制度、服务承诺制度、首问责任制度等的建设，促使服务意识向服务行为转化。     

如何加强国企绩效考核管理

随着中国现代化经济的快速发展,企业与企业之间的相互竞争也跟随着经济步伐的发展而变的日趋明显和激烈。人力资源管理在企业中占据很重要的位置,而人力资源管理的核心是绩效管理。良好的绩效管理可以提高企业工作人员的主动性和积极性,促进团队协作,提高企业管理组织效率,为企业赢得更多的社会和经济效益。在中国国有企业中,人力资源管理一般涉及员工招聘和培训、岗位薪资分配、绩效考核、员工晋升和发展等方面,其中绩效考核在企业管理中发挥着极其重大的作用。2009年国务院国资委印发了《关于进一步加强中央企业全员业绩考核工作的指导意见》,意见提出了要建立“工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据”的完整的业绩考核评价体系。针对中国国有企业人力资源管理中绩效考核存在的某些问题进行分析,并提出加强绩效考核管理的几点建议。     

事业单位管理人员绩效考核体系研究

事业单位是一个提供专业性服务的机构,它覆盖了我国大部分行业,对国民经济的发展起着重要作用。绩效考核是人力资源管理的重要职能,得到了众多事业单位较好的运用,在增强事业单位竞争能力、提高事业单位绩效方面也发挥了重要作用。文章分析了事业单位管理人员绩效考核体系存在的问题,提出加强员工对绩效考核体系的了解、慎选绩效考核方式、对考核结果的正确使用等解决我国事业单位管理人员绩效考核体系存在问题的措施。     

现行税务机关纳税服务机制对纳税人纳税服务需求的匹配程度研究

随着我国构建和谐社会目标的确立、民主法制进程的加快和政府公共服务职能的转变,税务管理理念也发生了深刻的变化,由传统的管理监督型向现代管理服务型转变,纳税服务已经成为当前理论界和税务部门研究的热点。因此,通过调查研究,重点研究了现行税务机关的纳税服务机制、纳税人的纳税服务需求及目前二者之间的匹配程度。研究结果将为进一步研究优化现行纳税服务机制的有效途径奠定良好的基础。     

企业绩效考核体系的科学构建

绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统,经济效益作为传统的国有企业对基层单位生产经营绩效考核长期实行以生产层面为主的考核体系,随着企业的不断发展,原有的绩效考核体系已不适应形势发展的需要,制约企业进一步发展,必须对原有绩效考核体系进行科学构建,才能有效调动企业员工的生产积极性,企业的经济效益才能达到最大化。     

浅析我国的责任会计制度

“责任会计”一词，来源于西方国家的“responsibility accounting”一词的直译。西方责任会计是西方现代管理会计的重要分支，是西方企业将庞大的组织机构分而治之的一种内部控制会计。18世纪下半叶，西方国家相继开始实行了工业革命，但由于管理疗法的落后和管理人才的匮乏，使企业规模扩大受到了阻碍，于是就萌生了“责任会计”思想；到19世纪末期，随着西方国家的科学技术的进一步发展，传统的经验管理方式已经不能适应生产力发展的要求，于是创立了“科学管理”理论，这时“责任会计”的原始形态己开始显现：到20世纪初期，随着企业规模的逐渐扩大以及分权制的实施，现代管理理论应运而生，这就使“责任会计”体系得到了进一步完善和丰富，虽然“责任会计”体系至今仍未定型，还处在不断发展之中，     

完善淮阴区地税纳税服务体系研究

作为税收征管的基础环节,纳税服务逐渐成为衡量税务部门征管水平的重要指标之一。提高纳税服务水平对于提高纳税遵从度、减轻办税成本,保护纳税人权益等方面有重要作用。本文通过运用新公共管理学的相关理论,对淮阴区地税局纳税服务现状的分析,总结其在纳税服务体系方面取得的成果和存在问题,提出了改进和创新纳税服务工作的思路,以便更好地提高纳税服务能力,为构建完善纳税服务体系提供参考。     

浅论医院绩效管理

本文从医院绩效管理的必要性入手,分析了医院绩效管理的基本原则,并从医院绩效管理制度的建立、完善医院绩效考核体系、制定个人绩效考核制度、成立医院绩效监测和管理部门等方面对建立医院绩效管理体系进行了探讨,以适应医院发展的要求.     

纳税服务中存在的问题和改进措施

按照“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的原则，进一步转变观念，完善纳税服务的体制机制，创新纳税服务的方式手段，提升纳税服务的质量水平，是当前税收工作的重要内容之一。试从纳税服务的重要意义谈起，指出当前工作中存在的问题，并提出下一步的改进措施。     

滦县国家税务局

滦县国家税务局以信息化建设为依托，以优化服务为核心，创新服务手段，在推行“首问负责制”、“限时办结制”、“纳税人网上报税”等纳税服务措施的基础上，积极探索新的纳税服务模式，在全市率先推行办税服务厅“一窗通办”和“税库银横向联网”的办税服务模式。“一窗通办”的服务模式，就是大厅内设的每个窗口都是全职能窗口，其业务涵盖了申报征收类、综合服务类和发票管理类的所有工作职责。