我国高星级酒店定制营销流程设计与分析

酒店经营成功与否,很大程度上依赖于营销环节。定制营销理念的引入为高星级酒店经营开拓了新的发展思路。分析了高星级酒店实现定制营销的条件,为高星级酒店设计了完整的定制营销业务流程和销售业务流程,帮助高星级酒店解决如何实施定制营销的难点问题。     

中国高星级酒店投资前市场分析研究综述

本文基于目前中国酒店业对有关投资前市场分析研究理论迫切需要的前提下,对中国高星级酒店投资前市场分析的研究背景及研究综述进行详细的阐述,旨在构划出中国高星级酒店投资前市场分析的研究思路。     

试论高星级酒店财务战略管理

高级酒店想要获得更好的发展,需要在财务战略管理上进行有效的制定,财务战略管理,可以帮助酒店,明确发展方向。在酒店经营决策时,能够提供有效帮助,使策略更加科学化、规律化。本文根据高星级酒店财务管理战略的特点,进行了详尽的阐述并提出了相应的具体措施。     

昆明高星级酒店顾客满意度调查

饭店的生存和发展依存于顾客,有顾客才有市场.在高星级饭店的经营中顾客满意度至关重要.而酒店业必须围绕"顾客满意"来制定自己的服务策略,建构完善的质量体系.本文尝试对昆明高星级酒店的顾客满意度进行调查以发现存在的问题.     

石家庄高星级酒店知识型员工激励机制研究

近年来石家庄高星级酒店之间竞争加剧,知识型员工流失率高。造成问题的原因是酒店忽视企业文化教育,激励缺乏针对性,薪酬制度不合理,对员工缺乏人性化关怀。酒店应该从组织环境、个人成长、工作兴趣、全面薪酬与约束等方面构建知识型员工激励机制。     

星级酒店如何划分

一般来说，酒店的星级标准由各务自行制定，在国际上并没有统一的标准。由于各种因素的限制，有的国家的星级标准较为成熟，有的国家对此尚未形成体系。     

高星级酒店人才标准及培养方法

旅游院校酒店管理专业的学生将来服务的场所是三星级以上的酒店。高星级酒店对客服务时,应让客人感到物有所值,充分实现物质及心理的满足。为此,在教学时师生应明确人才标准,注重培养学生的服务素质、服务意识、服务的技能技巧,使之成为“绅士”、“淑女”。而最终主要通过“强化”与“提高”相结合的方法得以实现。     

高星级酒店一线员工安全素质评价研究

开展一线员工安全素质评价研究对于高星级酒店实现安全生产意义重大。本文在分析高星级酒店安全事故案例及相关文献的基础上,尝试构建了包含3个层次、21项具体指标的高星级酒店一线员工安全素质评价指标体系,提出了高星级酒店一线员工安全素质评价的可变模糊模型与方法。首先,采用问卷调查法确定各二级指标的相对隶属度;其次,采用有序比值法确定各评价指标的权重;再次,利用可变模糊综合评价模型确定各一级指标的综合相对隶属度向量、高星级酒店一线员工安全素质优劣的综合相对隶属度向量;再其次,结合评价等级特征值,运用二元语义法确定高星级酒店一线员工安全素质评价等级;最后,进行实证分析。结果表明:高星级酒店一线员工安全素质为“良”,且通过计算可发现安全知识和安全技能是影响其优劣等级的主要因素,是高星级酒店一线员工安全素质提升的重点。     

基于顾客网络评价的高星级酒店服务质量研究——以南京市五星级酒店为例

论文选取携程网的顾客评价数据,运用单层次模糊综合评判方法,对南京市14家五星级酒店的服务质量逐一进行评价。评价结果显示,4家酒店服务质量评价为＂较好＂,其他酒店服务质量评价均为＂非常好＂,这表明南京市五星级酒店的总体服务质量较好。论文同时分析了五星级酒店服务质量存在的问题,发现问题主要存在于客房、服务、餐饮和总体设施等方面。文末提出了酒店服务质量的改进建议。     

基于个性化服务水平提升视角的我国高星级酒店发展对策研究

随着国内旅游市场的蓬勃发展,国外著名酒店品牌加快了抢滩中国市场的进程,纷纷加大了在中国投资高星级酒店的力度以抢占市场份额,与国内高星级酒店业开始一场激烈的角逐。高星级酒店如何以变革的服务理念重新审视酒店的服务,充分挖掘顾客的个性化需求并为之提供有效的服务,建立起自身独特的竞争优势,已经成为高星级酒店经营成败的关键。     

中国比较购物网站混合分层聚类分析

比较购物网站作为一种专业化的垂直搜索引擎,可以对各大购物网站的商品信息进行搜集和整理,方便消费者快速找到性价比高的商品,节省大量的购物时间。论文搜集了目前中国现有的28家比较购物网站,综合考虑各种影响因素,设计了7个评价指标。基于这些指标,用混合分层聚类的方法将比较购物网站聚为三类。由聚类结果可以看出,帮5买是目前我国最大的比较购物网站。最后,指出了目前我国比较购物网站发展过程中存在的一些问题,并针对问题提出相应建议。     

中美旅游网站比较研究

在发达国家的旅游网站建设日趋成熟之际，中国的旅游网站已过了低迷时期，初具规模，但是我国的旅游网站与发达国家相比还存在相当大的差距。通过对中美两国旅游网站的类型、网页设置、功能内容、售后服务、整合并购、赢利渠道和法律支持等方面的比较研究，初步探讨中国旅游网站发展的最佳模式。     

中国元素在现代工业设计中的应用分析

奥运会的成功举办让中国元素成为世界设计的新宠,如何让中国元素更好的应用到工业设计中是我们现代设计的旨意。通过分析中国元素在现代工业设计中的具体表现及问题,呼吁提倡全民设计教育,提高全民设计水平,以此来提高设计的全民化发展。     

英语语言学书评中的评价性用语解析

英语语言学是英语语言专业的基础必修课，其中书评在英语语言学中主要体现出评价性。这些评价性用语对于研究外语写作和阅读起到了重要的作用，不仅能帮助读者更全面细致地解读书评，也有助于学生正确理解英语语言学，提高阅读和写作能力，使英语学习的效果事半功倍。     

汉语会话中评价的语用特性分析

当前语言学界对评价意义的研究主要是在语义语法层面对评价性语言资源作静态描述,未曾探讨评价意义的语用特征。从语用学的视角来考察汉语会话中评价意义的语言表达,其会话中评价意义中存在多种隐性表达形式,有其固有的语用特性。评价表达是语言使用者在特定语境下为了实现交际意图而选用的语言形式和语用策略,不仅具有语义表达式,还有发挥人际修辞作用的语用表达式。     

当前我国农民增收的妨碍因素分析

当前我国农民增收的妨碍因素主要有：全球经济环境变化，体制改革不配套导致体制的缺陷，管理手段不完善、管理水平不高，转移支付等增收政策短期内在农村难以推行，以及社会发展不协调等。要化解这些妨碍因素必须进行制度创新。     

中国股市季节效应实证分析

本文运用标准的 K- S非参数检验和虚拟变量回归的方法,利用 1993年至 2003年的股指数据,从三个层次 (月份/季度/半年度 )对我国沪深股市的季节效应进行了较为全面的分析和检验.研究结果表明,上海市场存在着较为显著的季节效应,而深圳市场的季节效应并不明显.研究还发现,沪深两市均存在较为显著的"十二月份效应",这与中国股市特殊的政策和市场背景是分不开的.季节效应的存在,从一个角度反映了我国股市运行的低效率,这在上海股市表现得更为明显.     

我国现代服务业就业增长效应分析

发展现代服务业以促进就业,既是我国社会经济可持续发展的中长期发展战略问题,也是我国当前改革、发展与稳定所面临的极为紧迫的问题。研究表明,随着工业化的推进,现代服务业对我国就业的效应越来越明显,它不但体现在自身的就业效应上,更体现在其对就业的带动效应上,即现代服务业对就业的绩效表现出显性和隐性的综合效应。     

我国专业旅游网站探析

互联网的蓬勃发展，使得各行各业重新谋划自身经营战略。为顺应潮流，旅游业开始探索新的盈利模式，旅游电子商务应运而生。但当前旅游网站的发展存在诸多问题。通过阐述专业旅游网站的威胁与机遏，对专业旅游网站进行比较分析，找其不足，并提出相应的改进策略，以期促进我国专业旅游网站的发展。     

中国省会城市政府门户网站测评分析

通过建立政府网站两级测评体系对我国省会城市政府门户网站的测评发现,在电子政务迅速发展、地区差距逐渐缩小的同时,省会城市政府门户网站在网上事务处理能力、公共服务水平与网站交互功能等方面的不均衡发展和总体差距仍十分明显.提升网站服务能力、扶持中西部地区政府网站建设是提高我国政府网站整体水平的重要举措.