加强个人客户基础建设研究

个人客户是商业银行经营发展的基础,加强对个人客户的营销和管理,对提高商业银行效益、增强市场竞争力具有重要意义。本文就如何加强个人客户基础建设提出了:加快转变观念,树立以客户为中心的服务理念;构造综合服务体系,提升服务效率;建立健全客户维护机制,发现客户新价值;推进服务渠道建设,提高银行服务形象;强化制度建设,保障客户基础建设等措施。     

银行零售业务数字化转型路径

<正>在数字经济蓬勃发展的大背景下,我国银行业数字化转型呈现加速发展态势,零售业务成为数字化转型的先行领域。各商业银行结合自身特点,在零售业务的战略设计、平台架构、渠道布局和工具创新等领域积极拥抱数字技术,不断提升经营管理能力和客户服务水平。当前商业银行零售业务数字化转型主要进展搭建数据中台、技术中台,强化零售业务数字化的基础支撑。为形成零售客户统一视图,商业银行大力建设基于企业级架构的数字化中台体系,从客户共享、数据共享等维度,为零售业务数字化转型提供标准统一、质量可靠的底座支撑,加快构建统一的客户信息架构体系。     

新常态下商业银行面临的风险及其应对

随着中国经济步入新常态,商业银行的发展环境也在发生深刻的变化,高速发展和较高盈利的时代已经落幕,其经营发展也开始步入新常态.我国经济金融新常态下,商业银行面临诸多风险,比如:战略实施风险、流动性风险、信用风险和市场风险.针对面临的风险提出了相应的应对措施,弥补存贷业务发展缺口,培养核心客户,进一步深化服务实体经济,完善利率定价机制,加强金融基础设施建设,以探寻银行未来的经营转型之道.     

数字化转型视角下信用卡线上获客方式的思考和探索

"十四五"规划提出,提升传统消费,培育新型消费,加快线上线下融合发展,这为金融机构零售业务转型发展指明了方向.对于信用卡业务,商业银行只有践行线上线下客户一体化经营策略,走轻资产、轻渠道运营路线,才能有效提升客户服务效率和体验,进一步降低运营成本,最终在"双循环"发展格局下赢得新金融实践的先机.本文拟对商业银行信用卡线...     

浅谈我国商业银行零售业务现状及发展趋势

随着我国商业银行建设现代金融企业进程的加快发展,国内各主要商业银行纷纷提出经营战略转型的要求,其中尤以个人零售业务作为经营战略转型的产品研发方向和核心内容。本文试从营销观念、目标客户定位、产品研发、流程整合等方面分析国内零售业务发展趋势和发展要求。     

关于商业银行机构业务发展的几点思考

机构类客户是商业银行重要的客户基础和业务转型重点。目前,商业银行机构业务处于一个战略机遇期,实现机构业务的持续、健康发展,必须进一步提高对机构业务的重视,理顺运作模式,创新发展思路．搭建机构业务平台,抢占新兴市场,以机构业务带动商业银行整体负债业务和其他各项业务发展。     

关于零售业务战略转型下的思考

随着我国经济建设的快速发展,居民金融意识不断增强,投资需求日趋旺盛,零售业务市场面临良好的发展机遇,正进入快速发展的黄金时期。商业银行经营的就是服务客户,客户营销是服务客户的手段,客户满意是服务客户的宗旨,是实现商业银行利润的保证。同时,也是构建商业银行体验服务的核心。在零售业务战略转型下的商业银行体验服务涉及了银行、员工和客户,其体验服务特征是银行服务员工、员工服务客户、客户服务银行,从而为银行带来丰厚的利润回报。一、商业银行零售业务战略转型的现实意义。(一)加快发展零售业务正面临历史性的机遇。一是我国经济建设快速发展,社会财富积累加快,财富分配加速向个人     

农业银行南京六合支行：陈光春基层行应推进“六大工程＂建设

一是以拓展新客户和提升客户合作关系为重点,推进客户基础建设。提升网点客户拓展能力,延伸业务服务领域,提升客户合作关系。二是以提升营销能力为重点,加快网点业务经营转型。突出网点业务营销能力建设,加快表外业务发展。深化网点业务组合管理,调整优化业务结构。三是围绕信贷业务内涵发展,大力推进信贷结构调整工程。四是拓宽中间业务收入渠道,大力推进价值管理工程。五是强化内部管理能力建设,大力推进基础管理工程。六是以提升业务技能和落实岗位责任为重点,加强队伍建设。     

我国股份制商业银行战略转型方向初探

本文从业务增长模式和盈利模式两个方面深入分析了股份制商业银行战略转型的原因,并通过对股份制商业银行与国际先进银行在业务结构、收入结构方面的比较分析,提出股份制商业银行战略转型应朝着保持贷款业务的平稳增长,优化贷款资产结构;提高其他资产的管理和运作能力;加大与证券公司的战略合作,引进专业人才,积极培育投资银行类业务市场;做大做强传统非息业务等方向发展的对策。     

科技金融视角下商业银行创新转型研究

文章总结了我国商业银行科技金融发展现状,分析了科技金融促进商业银行创新转型的机制和作用,分析指出商业银行创新转型的方向是轻型化、开放化、数字化转型、加强能力建设、优化客户结构等,提出了创新思维模式、创新风控模式、提升创新动力等对策建议。