面向新零售的全渠道供应链整合与优化 ——基于服务主导逻辑视角

新零售时代,传统的单渠道零售模式逐步向多渠道融合的新零售模式转型,线上线下全渠道融合已成为不可阻挡的趋势。全渠道供应链的整合与优化是新零售的核心,也是传统企业新零售转型面临的重要挑战。基于服务主导逻辑的全渠道供应链经历了由全渠道产品供应链、全渠道产品服务供应链再到全渠道供应链服务生态系统的演化过程。全渠道供应链需立足人、货、场三个维度进行深度整合与重组,即整合全渠道客户需求、整合全渠道营销策略、整合全渠道数据资源、整合全渠道采购策略、整合全渠道零售终端以及整合全渠道物流资源等。全渠道供应链的优化应基于服务中心观必然是顾客导向的服务主导逻辑理论,围绕影响客户价值的四个因素即质量、效率、品牌、客户体验方面来展开,从而重塑整个价值链,实现客户价值的最大化。     

O2O本地生活服务类企业的双渠道定价策略分析

在本地生活服务类企业受到互联网电子商务严重冲击的背景下,O2O是此类企业进一步发展的一种新形式。因此,需研究新渠道与传统渠道共同作用下,各个渠道应如何进行定价。结合新型移动商务环境下相较于传统零售方式所新增的So Lo Mo的特点,总结出消费者双渠道选择过程中的效用函数。通过数学建模的方法,定量的求解出双渠道的均衡价格。其中,价格越低的商品,越适合开展O2O。而随着移动互联网普及率的不断提高,开展O2O不仅提升线下渠道的利润,其线上渠道的利润亦不断提升。     

"新零售"供应链生态圈的建构逻辑及协同智慧研究

随着需求个性化、产品定制化且强调顾客体验的"新零售"时代的到来,零售界限不断被打破和拓展,"新零售"供应链呈现出线上、线下的多元素加速融合及协同发展趋势.在当前国家"双循环"经济战略指导下,数字化技术的深入应用也正推动着"新零售"供应链生态圈的加速形成,在此背景下从"新零售"的本质、"新零售"供应链的特征及"新零售"供应链生态圈的结构、"新零售"供应链生态圈的建构逻辑、协同智慧等方面深化对"新零售"供应链生态体系的认识和理解,这将对促进新形势下零售供应链的转型升级及整个零售业的持续、健康发展起到一定的积极意义.     

“互联网+”背景下生鲜农产品O2O双渠道运营策略优化研究

"互联网+"为农产品O2O双渠道运营提供了政策优势和技术保障。文章分析了双渠道运营的特征以及以生鲜加工企业、合作社、批发市场、零售企业为核心的双渠道运营模式,并研究渠道内部及渠道间可能存在的交叉冲突,借助博弈论中"囚徒困境"模型,解释冲突成因机制。最后,从竞争类型、物流体系建设、线上线下对接三个方面协调供应链,以减少农产品流通损腐率,促进生鲜农产品可持续发展。     

电子商务环境下O2O全渠道发展研究

电子商务环境下,线上渠道和线下渠道的竞争十分激烈。本文在分析O2O发展的背景基础上,重点分析O2O的渠道冲突的原因,并提出减弱渠道间冲突,实现O2O的全渠道发展的相关策略。     

O2O业态融合视角下的数字化新零售发展趋势研究

"互联网+"时代下消费者的购物喜好和习惯发生了巨大转变,电商爆发式增长对传统客户的分流明显;实体商业的经营成本和费用也在逐年递增,线下门店扩张速度放缓,新店铺的培育与成长周期变长,这些都使得客户流量的变现能力被削弱,增长节奏被打破。在此背景下,实体零售业需要在主营业务端重新实施新生态布局,突出商业模式的演进和商业元素的转换。在O2O (Online To Offline,线上到线下)融合趋势下,如何做到线上线下的深度统一,将电商便捷与价格优势和实体零售的切实体验与个性服务相结合,是未来需要准确考虑和选择的方向。在趋势上,数字化新零售将突破传统的禁锢,把商流、信息流、资金流与服务、体验和物流加以整合,使商业实体在产业链、生态体系等方面能够切合市场需要进行转型升级,可以预见大数据下的O2O全渠道运营将是未来新零售商业细化和再创新的发展方向。     

“新零售体验”背景下消费者消费意愿的影响因素探究

本文从零售体验的角度,探究了新消费观念下顾客消费意愿的影响因素。并通过问卷调查获取了164个样本,通过建立结构方程模型对提出的理论模型进行分析研究发现:购物氛围、产品信息、服务全面性与支付技术是提升连锁零售超市的消费者购买的关键。这给零售业的启示是:加快线上与线下商品的库存信息统一;以大数据整合线上与线下的产品信息;以店铺场景的体验设计来驱动消费者的购买意愿;提高零售服务的专业性;加快自助结账、移动支付等支付端的技术应用,将消费金融融入零售店的会员消费。     

未来消费环境下回归消费体验本质的渠道模糊化研究

随着技术、经济、商业环境的变化,人们的消费逐渐回归消费的本质——满足需求的体验。其对营销渠道的影响已经渗透到信息流及资金流环节,而作为接触消费者的重要环节的分销渠道的影响并未引起充分关注。本文针对产品分销渠道在大环境深刻变化背景下的应对策略进行研究,主张:一是营销渠道线上线下充分互动;二是营销渠道跨界整合;三是营销渠道化整为零分散化进行营销渠道模糊化,帮助企业应对市场深刻变化。     

渠道要回归本质

正一切围绕顾客,尊重顾客习惯,顺应变化趋势,零售渠道要变革更要坚守本质。全渠道时代不仅要实现"销售全渠道",更要胸怀全渠道、忘掉全渠道,始终如一的贴近和坚守零售的本质。零售的本质永远是"商品+服务",五千年不变。现在随着新技术的发展,被赋予了更多可能与形式。实体门店、线上平台、智能设备……若干渠道的相互渗透是必然,只需顺应无需革命。2014年10月16日~17日,第十五届海鼎现代商业管理用户研讨会在山东青岛世园假日酒店顺利召开。本     

互联网时代的渠道变革

正互联网时代下的渠道变革,不是基于线上线下的简单重构,而是在互联网背景下,融合交叉各方面的全渠道整合完成的社会化渠道重构。新的时期追求品牌价值,铸造品牌的力量,更好的满足消费者的需求,已经成为商业竞争中最亮丽的风景。针对互联网时代所面临的渠道变革,步步高也采取了一些举措,从去年到现在动作频频。     

O2O加速产业变革

正面对消费环境的变化,线上、线下都在争取自身的主动变革,二者之间的融合更成为众多企业转型的首选。在电子商务时代,线上零售巨头凭借更具竞争优势的互联网商业模式、更便捷的购物体验,不断侵蚀传统零售企业的市场份额,而移动互联网技术的不断发展催生了兼具线上线下优势的O2O电商模式,进一步加快了零售行业的产业变革。但如何陕速打造互联网时代下用户体验更佳     

双重混合渠道下零售企业定价策略研究

从实体零售商的角度分析了四种定价策略下三种渠道结构的渠道最优价格,剖析了网络渠道价格小于传统渠道价格应满足的条件。同时对定价策略D做了数值试验,讨论了不同情况下渠道成本、渠道价格差异变动系数以及潜在市场定位对企业利润的影响。     

“微店”试水全渠道

正移动互联时代,全渠道购物不仅是消费者的猜想,更是零售业为之努力的发展方向。全天候、个性化、社交与购物集于一体的体验式购物将成为消费者喜爱的消费方式,这种正在逐渐产生的新型零售形态可以极大丰富消费者在购物及社交等诸多方面的需求,而这也是实体零售商面对电商不断冲击的突破之道。实体零售商如何定制全渠道战略使其成功落地并有效的创造更新更高的消费价值,成为当下所有零售人为之关注的焦点问题。当下零售行业的市场环境复杂,面对当下应接不暇的新技术和新理念的冲击,零售从业者需要与时俱进,不断更新固有观念和思维。"微     

汽车供应链中的分销渠道治理

分析了中国目前汽车供应链分销渠道存在的问题,并提出了一些合理的治理策略。运用合作博弈理论,引入资金信用管理与激励机制来解决供应链的利益再分配问题,使汽车供应链中的分销渠道能够有效运作。     

王府井全渠道自救

2014年的秋天,老字号传统百货王府井迎来了变革的重要时期.不但对外宣布企业实施战略转型的基本构想,准备启动线上线下整合,发力全渠道零售,同时提升深度联营和提高自营能力.并且,还将进军购物中心和奥特莱斯领域,进一步调整收购中国春天百货后的公司整体运作. 王府井百货全渠道改革从探索步入实践阶段.8月底,王府井百货将与供应商完成单品管理调研,11月实现系统对接.明年1月开始,首批试点的北京市百货大楼、双安商场将告别纯百货模式,切换到与供应商同步的商品SKU管理模式.未来两年,这一变革将向王府井百货的全国门店推广.     

无线打破传统边界

正在互联网时代,传统零售企业需增强用户体验,提高市场竞争力,应对电子商务的市场冲击。在互联网时代,国内众多零售企业也在不断探索传统业态与网络技术的结合点,通过与先进IT网络厂商的合作,利用网络新技术提高线下服务水平,增强用户体验,提高市场竞争力,应对电子商务的市场冲击。其中,无线网络的部署和应用是传统零售互联网化的典型尝试。北京庄胜、大悦城等知名商业企业目前已经实现了WIFI网络的全覆盖,为店内顾客提供了丰富的体验和休闲方式,提高传统零售行业市场竞争力。传统零售行业在应对电子商务的冲击和挑战中.一方面要强化传统业态的线下体验优势,另一方面要利用互联网技术发展和进步,转变营销模式,提升服务水平。其中,基于互联网进行的大数据挖掘,以及LBS基于位置的应用,是商业零售行业互联网化未来发展的两个明显方向。     

实体连锁零售企业的新零售模式转型

受电子商务冲击、新技术发展、人才特质变化、顾客购买偏好转变等因素的影响,实体零售企业销售持续下滑。自马云提出"新零售"概念以来,在此概念的指导下,不少传统实体连锁零售企业已经开始了新零售模式的转型,以求有所突破。本文分析了传统实体零售企业转型过程中出现的关于技术、人才、物流配送、顾客体验、营销策略、宣传渠道等多方面的问题,结合新零售未来发展趋势,提出了新零售模式下技术革新方向、人才培养方案、物流全体系建设、营销个性化、体验式实体店面搭建等一系列解决方案。     

优化核心供应链

正搞好供应链的基础是研究顾客,穿消费者的鞋走顾客的路,而不是穿供应商的鞋走自己的路。近几年,大家一直在讨论是线上好,还是线下好?其实现在应该研究的是企业如何做好自己,而不是简单讨论线上线下孰是孰非。传统企业是大刀,现代网上购物是冲锋枪,冲锋枪再多切菜还是要用刀。二者都有各自存在的价值,满足的是不同的需求而已。一技之长未来不管线上怎么发展,线下也一定是有自己的发展空间的。因为真正能够做好零售不在于采用了什么形式,而在于企业是不是有能力创造     

新零售背景下传统连锁零售业转型发展策略的研究

消费升级背景下,传统连锁零售业由于经营模式落后、效率低下、体验差等先天劣势,其市场空间不断被线上销售挤压。新零售的出现给传统连锁零售业带来了新的发展机遇。传统连锁零售业在网络红利逐渐消失的背景下,可借助先天的区位优势以及与消费者的近距离接触等传统优势结合新零售的相关技术,提升自身的运营效率与服务水平,实现企业的转型发展。     

王府井全渠道自救

正从股份制改革到全渠道战略转型,王府井百货在变革中不断尝试、探索。2014年的秋天,老字号传统百货王府井迎来了变革的重要时期。不但对外宣布企业实施战略转型的基本构想,准备启动线上线下整合,发力全渠道零售,同时提升深度联营