应对3G转型,提升战略规划执行力

伴随发放3G牌照的日益临近,电信产业无论是在竞争格局、管制政策、外资进入还是在产业生态系统整合、区域经济和社会信息化的发展上,都在发生深刻变化。环境影响战略,战略匹配环境,各大运营商都在这一时期加紧谋划,为新一轮的“战略创业”积极准备。在环境突变时期,企业面临的头等大事是进行有效的战略变革。因此,制订和实施正确的新战略就显得特别重要,而战略规划就是完成这一任务的关键环节。那么,目前在运营商制订和实施战略规划过程中到底存在哪些问题,企业该如何解决这些问题以提高战略管理能力呢?笔者将围绕以上问题,并结合近几年来为运营商做战略规划项目的体会,提出自己的一些看法供读者参考。     

做好战略管理及实施效果评估

自中国移动2002年实施“服务与业务领先”战略以来,我国各电信运营商纷纷开始制定实施企业战略。电信运营商之间的竞争进入以“企业战略”为指导,“提升企业运营效率”和“实施企业战略”并重的新阶段。时至今日,中国移动和其它运营商的战略实施已经二、三年了。根据“企业战略”的生命周期,电信运营商到了对其战略进行评估的时候了。因此,如何建立一个科学的战略评估观和评估方法,对于提升运营商的战略评估水平,使“企业战略”更好地指导企业发展就显得至关重要。本文将对如何做好电     

3G时代呼唤新型BSS系统

电信业务支撑系统作为快速开通业务、及时保障业务、优化管理网络资源的重要手段。已经成为电信运营商获得持续性竞争优势的战略资源，是电信运营商核心竞争力的关键影响因素之一。在3G即将来临之际，如何构建符合3G业务需求的新型业务支撑系统直接关系到运营商能否在3G时代的激烈市场竞争中赢得主动，因此成为各电信运营商关注的核心。     

打造现代电信企业经营战略

任何社会组织都需要管理，而管理的目的就是提高组织的效能。尤其是当前我国电信行业在多运营商并存的形势下，正面临着急剧的市场变革和来自海内外的竞争与挑战，虽然不同的电信企业都在公司的战略上投入了很大的人力、物力和财力，但仍然不能很好地适应多变的电信市场发展的需求。因此，加快电信企业的经营战略理论的研究，不断在实践中加以应用，改进和完善，是摆在我国电信行业面前的一基重要课题。[编者按]     

运营商的新兴业务创新模式选择

3G、4G时代的到来，既给电信运营商带来了发展的新机会，也带来了高昂的网络基础设施新建成本；而语音、短信等电信运营商的传统收入受到OTT产品的强势冲击，使电信运营商面临收入增速放缓、开支骤增、盈利受到强势冲击的局面。近年来，电信运营商纷纷开展战略转型，进入新兴业务，在新兴业务领域出现了从业务外包到创业孵化器到风险投资等多种创新模式。采用何种创新模式与电信运营商所处的外部环境、自身运营状况以及发展战略等有很大的关系。     

运营商要做“狼”

随着3G和移动互联网的快速发展,电信运营商正面临着前所未有的挑战,数据流量不断提升,网络压力不断加大,但收入却被掌握着核心应用的互联网企业拿走,运营商不断被边缘化。     

财务集中正当时——省级电信运营商财务集中管理变革探析

近年来,财务集中已成为全球跨区域大型集团的一种管理变革趋势。财务集中统一管理,是财务管理体制的重大变革,代表着现代企业的发展方向。经历了高速发展,重组后的中国电信业进入了新的发展阶段。庞大的规模、激烈的竞争和现代化的管理理念都对电信运营企业的财务管理提出了较高的要求。而财务集中管理既可以强化对财务资源的管理与控制、提升内控能力、防范财务风险,同时又可优化企业的资源配置,实现精确管理应对激烈的市场竞争,并可提升财务信息质量,满足日益严格的内、外部监管要求。对国内电信运营商来说,为更加有效地控制资源、实现成本的精细管理并提升财务信息的质量以应对行业的激烈竞争和日益严格的外部监管环境,财务集中管理变革变得非常必要。财务集中变革对国内电信运营商来说,是财务管理体制和公司管理体制的一次重大变革。如何成功地进行变革并应对变革中的各种问题和挑战,成为公司实现管理现代化所面临的重要课题。     

电信运营商地市公司竞争力指标体系研究

电信运营商地市公司是国内电信市场的竞争一线,也是运营商业绩指标完成的真正执行单位,其竞争力的强弱直接决定公司战略目标的实现。借助指标研究方法,寻找地市公司竞争优势巩固与提升的关键要素,是提高运营商战略管理水平的重要手段。当前,电信市场正在从以资源为基础的价格竞争转向以能力为基础的品牌、服务竞争,行业管制也从政府监管转向法律监管,网络技术快速向以三网融合为特征的下一代网转型,在产业发生重大转型的战略机遇期,在位主导运营商面临延续已有市场优势、构建未来竞争优势的重大抉择,特别是承担用户发展与收入完成任务的地市公司层面,这方面的压力最大,因此,研究并提出一套评价其竞争力的指标体系,为省及地市公司的中高层管理者科学合理评估业绩、指导未来的战略决策就显得十分必要。基于此,信息产业部电信研究院企业管理所与本刊合作,提出以下研究成果,希望得到业界的指正,为我国电信企业竞争力的提升提供帮助。     

“智能管道”决胜移动互联网时代

随着3G和移动互联网的快速发展,电信运营商正面临前所未有的挑战。为了寻求新的发展出路,国内三大电信运营商近来先后提出定位移动互联网＂智能管道＂运营的发展战略,由此,运营商在移动互联网时代的竞争将决胜于＂智能管道＂。     

即将步入新的发展周期——解读三大电信运营商半年财报

秋风送爽,迎来了三大电信运营商发布半年财报的日子。半年财报显示,2013年上半年,三大运营商实现营业收入6051亿元,同比增长13.2%,增速比2012年年底提升两个百分点;实现净利润787亿元,同比增长5.7%,增速比2012年年底提升2.5个百分点。从三大运营商的年报中,我们不难看出,在3G运营渐入佳境、LTE已然在望、信息消费热度提升的情况下,电信运营商已经走出了3G发展初期的低迷局面,进入新的增长通道,而未来随着"宽带中国"战略的出台,     

eTOM业务流程框架在中国电信企业的运用

随着我国加入WTO和电信体制改革的深化,全面开放的电信市场、多元化的竞争格局将给电信运营企业带来良好的发展机遇和严峻的挑战。在企业管理中占重要位置的业务流程的管理和内部组织架构的设置提高如何通过调整、创新、变革来适应这一新的形势,是企业不断提高创新能力,保持长期竞争优势所面临的核心战略问题。最近,电信管理论坛(TeleManagement Forum,TMF)通过对国际领先电信运营商的运营实践和管理理论的总结,对电子商务时代信息和通信服务以及运营商内部的活动、组织架构、业务流程等进行研究和描述的基础上,提出了企业内部活动和作业的整体规划——eTOM(enhanced Telecom Operations Map),对于正在改革重组过程中的我国电信企业由传统的“全能企业”向具有核心竞争力的现代企业转变,具有积极的推进作用。     

电信运营业在全业务运营环境下的转型思考

面对来自技术、网络、业务和市场变革等重重挑战,全球的电信业都走到了十字路口,对所有电信企业来说,都面临着生存与发展的战略性抉择——要么转型,要么死亡。在发展的十字路口,我国电信运营企业敏锐地抓住发展趋势,纷纷提出转型战略。转型,成为我国电信运营商在新的历史时期共同的战略选择。在刚刚过去的2006年,我国电信运营业的一些发展特征更加凸显,这使得市场对全业务运营的需求也更为迫切。同时,2006年也是我国电信运营业的转型开始进入实质落地的一年。在这一年里,各大运营企业开始切实地推进企业转型,并取得了初步成效。但总体来说,整个运营业的企业转型尚处于初期探索阶段,还存在大量需要突破的环节。进入2007年,3G牌照的发放将切实提上议事日程。2006年12月21日,由大唐移动承担的TD-SCDMA标准与产品开发项目通过了信息产业部组织的专家验收,分析人士认为:“这标志着我国自主的3G(第三代移动通信)技术已经成熟。”因此,我国电信运营业将极有可能在2007年正式进入全业务运营时代。在全业务运营环境下,我国电信运营业的转型步伐将进一步加快。而面临快速变化的内外部形势和竞争环境,我国电信运营业面向未来的转型方向是什么,转型的重点在哪里,如何切实成功地实现转型?这都是值得我国电信运营业认真思考的课题。     

移动互联网走向何方？

站在电信运营商的角度,研究移动互联网的走向是为了成功开辟3G后的商业模式,从而制订适应未来行业发展的战略。随着互联网、电信网融合步伐的加快,产业链中的行业界限正变得模糊。深刻理解未来行业发展趋势,并理顺产业链中各个角色所承担的作用,都是影响运营商制订企业战略的重要课题。     

六西格玛——支撑中国电信精确化管理的新模式

2004年以来，中国电信集团在实施企业转型，向世界级电信运营商迈进的过程中，大力倡导各级企业、各领域实施精确化管理，取得了显著成效。在借助3G的历史机遇全力发展的今天，中围电信如何在高投资、高成本的压力下改善企业运营绩效、提高盈利能力，如何将管理理念和战略构思落地，已经成为电信企业管理者思考的主要问题。六西格玛——曾经缔造了无数企业辉煌的西方管理文化，能够给中国电信的精确化管理带米怎样的启示，中国电信应该如何建立适合自己的精确化管理体系，六西格玛能够对贯彻落实中国电信精确化管理战略提供哪些有意义的借鉴呢？     

e月商情

赛迪顾问发布云计算领域最新研究报告 近日，赛迪顾问《中国云计算应用示范工程战略研究》、《大型企业云计算技术应用战略研究》和《中国三大电信运营商面向云计算转型战咯研究》在北京发布。研究报告分别介绍了云计算示范工程、大型企业云计算应用、三大电信运营商的云计算战略的发展现状，概括了云计算示范工程、中国大型企业云计算应用战略、三大电信运营商的战略转型的特点，阐明了今后的发展趋势，并提出了相应的对策建议，以期为国家和地方战略性新联产业宏观决策及核心技术应用提供参考依据。     

挖掘大客户这桶"金"

大客户服务与管理是中国电信业发展与变革的产物,也是当前在国内电信运营商竞争加剧、国外电信巨头伺机进入中国电信市场的环境下,各电信企业管理者最关注的一个课题.通过对市场环境与管理的必要性、大客户服务的内涵、营销措施等方面进行深入的分析、研究和探讨,对于电信运营商进一步提升电信企业的服务水平和开展针对性服务,具有重要意义.     

标准市场力决定运营商3G标准选择

从目前经济全球化的发展以及中国加入WTO后应遵循的准则,到我国对电信运营商选择3G标准的态度分析,我国电信运营商在选择3G标准时,既要考虑我国目前的产业政策,也要考虑企业在市场经济体制下自我发展、自我生存的能力。     

布局

随着5·17世界电信和信息社会日的日益临近,拥有全业务经营能力的三大电信运营商在各自设定的战略轨道上加快品牌和业务布局,以期在3G市场的竞争中抢占先机。     

与宽带同行，港湾网络圈定发展战略

目前，电信有两大主题：3G与宽带，无论是3G和宽带都被炒得异常火热。其中，在宽带领域，电信推出“宽带极速之旅”、“互联星空”等宽带品牌，网通推出“中国网宽天下”的宽带战略，都将业务发展核心之一锁定为宽带，而诸多设备提供商们也纷纷制定自己的宽带战略，这些厂商中，港湾网络明确将企业战略定为“与宽带同行”，颇引人注目。     

关于FTTH的一些思考

网络宽带化、移动化是未来电信发展的两大趋势。对于固网运营商而言，面临着两种选择：一是进行宽带化建设，投资FTTH改善网络的带宽；二是在竞争日趋激烈的情况下，固网运营商获得移动牌照后．投入3G的运营。相比较而言．固网运营商好像对3G比较热心，而对FTTH较为保守。当然移动通信作为电信运营商的战略重点．不热心是不可能的。