EMS邮件短信查询系统正式投入使用

日前,北京通太科技开发有限公司受国家邮政局速递局委托研制开发的“EMS邮件短信查询系统”从8月30日起正式启用,此项服务首先在北京开通,随后逐步扩大到全国。国家邮政局新闻发言人8月28日对外宣布,中国移动和中国联通的手机用户只要将所需查询的特快专递邮件的条码信息发送短消息至统一号码“5185”,就可实现查询特快专递邮件是否到达信息、订制特快专递邮件投递信息、订制特快专递邮件全程跟踪信     

给据邮件百分百条码化之策

继国家邮政局推行总包邮件128条码化之后,山东邮政积极跟进,经过两年的努力,实现了给据邮件100%粘贴128码的目标。一、推进给据邮件128条码化意义重大、势在必行128码由清单流水号、原寄局、寄达局、邮件种类等共22位信息组成,较之25码不仅包含了更多的信息,而且大大降低了重码     

做好邮件查询—保障用户用邮

做好邮件查询保障用户用邮郭德铨邮件查询是用户的用邮权利，《邮政法》对此已有明确规定。邮局受理了用户交寄的邮件，就与用户发生了契约关系，邮件在投交收件人之前，所有权应属于寄件人。寄件人有权查询其交寄邮件的投递情况，邮局有责任为其办理查询。邮件查询也是邮...     

邮政的『售后服务』邮件的查询不容忽视

邮政的﹃售后服务﹄邮件的查询不容忽视俞立邦如果邮件的传递是邮政的“产品”的话，那么邮件的“查询”则就是邮政的“售后服务”。这种“售后服务”的好坏，与邮政的发展和前途息息相关。特别是在特快专递、包件、汇兑等业务市场竞争激烈的今天，更为突出。查询答复的及...     

涉外邮件查询要点

一、国际邮件查询六要点出口国际给据邮件从交寄的次日起六个月内接受查询 ,但在合理的运递期限以内申请查询的 ,应向寄件人说明 ,请其缓查。查询一律免费受理。在办理查询时应注意以下六个方面 :第一 ,查询给据邮件 ,由寄件人凭交寄邮件收据向原收寄局申请。邮局应验视收据 ,在收据背面批注“查询”字样 ,加盖日戳和受理人名章后退寄件人。寄件人应依式详细填写 CN0 8挂号函件、保价函件或包裹查单 (邮 2 6 0 2 )。除查询寄往可以用中文书写收件人名址的国家和地区的邮件以外 ,查单应用寄达国通晓文字书写 ,并尽可能用大写拉丁字母书写 ,…     

邮件查询方式改革初探

邮件查询方式改革初探浙江省邮电管理局黄志刚邮件查询慢、赔偿难是目前影响邮政服务质量的一大难点问题。导致查询慢、赔偿难的原因是多方面的，其中，由查询制度所规定的查询方式（查单运递方式）合理与否是一个重要的影响因素。本文试图从提高查询效率的角度入手，分析...     

特快专递邮件的收寄及有关规定

特快专递邮件的收寄及有关规定崔德福特快专递邮件业务是以最快发运方式，专门组织处理，专人专车上门收寄和投递的保时业务。我国自１９８０年７月起开办国际特快专递邮件业务，自１９８４年１１月起开办国内特快专递邮件业务。现将有关收寄规定介绍如下。一、特快专递邮...     

应重视EMS预约投递

EMS邮件经两个班次未能妥投的，才能填发通知便条或“领取特快专递邮件通知单”，改为局内投交。出于服务用户的考虑，收件人电话要求再投的，相关投递部门还应尽量满足其要求。这不仅需要速递部门多次投递，还会相应延长EMS的传递时限，浪费运能和运力。     

浅论邮件的查询

通过对邮件查询工作的现状分析，阐明了当前查询时间长的原因，提出了包裹、汇款改递查为直查，挂号函件、快件仍然保留速查，尽量避免邮件总包递查，大大减少查单经转环节，缩短查询时间，采用直查与递查相结合的办法，以解决查询难的问题。     

总包袋牌补码：意义与操作

总包袋牌分为无单平信袋牌、挂信袋牌、无单平刷袋牌、挂刷袋牌、普包袋牌、快包袋牌、保价袋牌、红杯(水)袋牌、特快专递袋牌等。总包袋牌上的信息非常丰富，主要有收寄局名、寄达局名、邮件种类、号码、件数、重量等。由此可以看出，总包袋牌是邮件的身份证，也是邮件处理各环节识别邮件的“名片”，在邮件交接、传输过程中起到非常重要的作用，也是划分邮件责任界限的重要证据之一。     

特快专递邮件赔偿办法

特快专递邮件赔偿办法一、适用本赔偿办法的邮件种类国内特快专递业务：国内特快专递邮件、国内收件人集中付费特快邮件、国内代收货款特快邮件、国内超常规特快邮件（仅限批准通过邮政运输网发运部分）。国际特快专递业务：国际特快专递邮件、安邦快件、台湾快件、国际收...     

建议简化特快邮件保价手续

近年来，国内特快专递业务发展迅猛，已成为邮政业务中一个新的业务增长点。但因特快邮件破损、丢失后的赔偿额问题，用户与企业发生争吵甚至引发诉讼的现象也与日俱增，影响了邮政服务质量和企业信誉。究其原因：（1）用户交寄保价特快邮件要填写“申报保价金额签条”，手续繁     

解决特快专递邮件运输问题的尝试

解决特快专递邮件运输问题的尝试贵州省邮电管理局邮政处罗光明＂快＂是特快专递邮件的显著特征。特快专递邮件从收寄到投递，全过程都要突出一个＂快＂字，要尽量减少存局时间和最大限度地缩短在途时间。但是，对于邮件量小、交通不十分发达的边远地区来说，发展速递业务...     

对邮件传递时限的需求分析

邮政企业对时限的功能和作用的认识正在逐步深化。与此同时 ,邮政企业也在积极探讨时限标准确定的模式。我们认为邮政应逐步改变过去在垄断经营条件下形成的传统的以生产为中心的时限标准确定模式 ,转向以用户为中心的时限标准确定模式。只有这样才能在激烈的市场竞争中取胜。为了了解用户对各类邮件传递时限的需求 ,我们对部分用户的用邮需求进行了问卷调查 ,在调查问卷中对特快专递和平常信函两大类邮件设计了“最快时限需求”和“能容忍的最慢时限”这样两个题目 ,下面是我们对调查结果的简要的分析 ,仅供大家参考。一、对特快专递邮件传…     

特快业务查询中存在的问题及建议

随着特快专递业务的发展，其在邮政业务中所占的比重越来越大，同时客户对特快邮件的查询也越来越多。据我局查询资料统计，去年l一9月份出口特快受理查询占邮政业务查询量的对．2％。然而，由于一些局对特快查询时限重视不够，有相当一部分查询单答复不及时，造成这部分客户的     

基于信息化手段的邮件时限管理模式探析

为加速邮件传递时限，促进邮政长远发展，文章分析了邮件时限管理模式现状，并结合给据邮件查询系统的数据分析应用，探索了基于信息化手段的邮件时限管理模式创新。     

档案电子化技术在速递邮件档案查询中的应用探讨

为加快客户查询邮件的速度,文章以广州市速递公司为例,分析了目前速递邮件查询的现状以及将速递邮件投递详情单进行电子化归档的益处,提出了加快速递邮件查询速度的解决思路,探讨了档案电子化的实现流程及其功能。     

查单处理的要点及技巧

查单处理的要点及技巧吕家儒邮件查询业务是邮政通信管理工作的一项基本内容，在一定程度上反映了邮政通信管理的水平和邮政服务质量的水平。邮件查询业务是通过查单处理的全过程来完成的，熟悉和掌握查单处理的要点及技巧，是提高查询质量的先决条件。现将查单处理的要点...     

美国邮件种类的划分

美国邮政总局向用户公布的业务种类分为：特快专递、优先邮件、一级邮件、期刊、标准邮件Ａ、标准邮件Ｂ。特快专递包括用户指定业务，有国际业务、军队业务和定点往返业务。只有特快专递业务是一年中３６５天（包括周末和假日）实行次日投递业务。使用该业务应在下午５点...     

四川邮政寄递业务大客户邮件跟踪系统应用研究

分析了四川邮政研发包裹快递业务大客户邮件跟踪系统的必要性,阐述了该系统的构架,在邮件轨迹接口查询次数受限的情况下,提出以贝叶斯分类方法预测邮件更新时间,减少了邮件轨迹查询次数,提升了接口利用效率。