王德禄:长城战略咨询的导航者

2003年8月,中国最早涉足战略咨询领域的民营专业化咨询机构长城企业战略研究所悄然进行了内部的品牌整合和机构变革,将旗下的中国知识管理网、北京智识企业管理咨询有限公司和长城企业战略研究所整合于一体,推出“长城战略咨询”品牌。这一切工作都在内部有序的进行,没有向客户和市场大幅宣扬,与诸多学院派背景的咨询公司相比,长城战略咨询依然保持     

中国咨询业:一夜长大

咨询公司自身管理问题如何解决？“医不自医”的说法,是否在2005年得到咨询行业的真正重视,而试图在行动和实践中彻底改变?毕竟众多景象还并不明了,所以尽管咨询行业是公认的朝阳产业,但真心关注、研究这个行业的专家学者其实寥寥。仅仅的几位,被问及咨询行业的管理水平,基本不能作答。的确,什么样的结论放在这个行业庞杂的     

【中国企业组织健康系列诊断之一】 是谁伤害了组织？

九略管理咨询公司源于清华大学经济管理学院。成立七年以来,公司依托清华大学经济管理学院的专业管理背景和人才优势,凭借多年企业管理咨询经验的总结与提炼,已成为国内最具实战能力的管理咨询公司之一。九略管理咨询公司的团队全部由深谙企业管理理论的知名专家学者和具有丰富管理实战经验的企业高层管理人员组成,目前已经拥有一支近百人的专业性与实战性兼备的管理咨询顾问队伍。九略管理咨询公司一直秉承“专业方案 贴身实施 知识转移=完美咨询”的咨询理念为企业提供咨询服务。在服务过程中,九略确保向客户提供的是符合企业实际情况,可操作的咨询方案,同时确保在每个项目结束时做到“三个留下”:留下一套能够“落地”的方案、留下一套能够实际运用的工具方法、留下一支能够推动方案实施的队伍。九略管理咨询公司已经为包括国家环保总局、中国医药集团、中国五矿集团、北方工业集团、沈飞集团、双鹤药业、汇仁集团、青啤集团、中国联通等在内的数百家大中型企业提供了一流的咨询服务,并在房地产、医药、能源、高科技、快速消费品等行业积累了丰富的咨询经验。九略管理咨询公司一直致力于帮助中国企业系统提升管理能力,除了服务客户以外,九略管理咨询公司还在业界率先组建了强大的知识管理中心,将众多咨询项目中的经验所得进行整理,与更多的中国管理者分享,目前已经出版了《破解管理难题》系列等多部实战型管理书籍。本次调查活动的所有诊断问题、诊断模型均由九略管理咨询公司知识管理中心的专家组设计,同时,九略专家组还将向反馈问卷的企业提供个性化的诊断报告。     

国内管理咨询公司领导者形象塑造

管理咨询公司是指从本组织管理专家向其他企业或单位咨询管理消费需要提供专家技能，即有关人员运用信息、知识、经验、技术和智能向客户提供信息和智力服务的一系列活动的特殊企业。本文就国内管理咨询公司领导者形象塑造问题进行研究。     

6σ:中国企业走向卓越的务实之路

<正>随着中国企业从商业机会瓜分到管理实力比拚这一实质性竞争内容的转变,一些更偏重于“科学”而非“艺术”的管理思想和方法在提高企业核心竞争力方面将变得越来越重要。6σ管理作为一种流程能力的衡量方法和流程改进战略,作为一种以结构化、规范化、并基于数据的事实来改善公司业绩的严谨流程,作为一种确保满足或超越客户期望并同时为公司带来财务回报的方法论,势必成为目前管理水平仍然偏低、财务业绩普遍不佳的中国企业提高其管理竞争力的有效的管理思想和方法。     

上海视野经济研究所简介

上海视野经济研究所（简称上海视野）是一家专业从事财务管理研究与咨询的机构。十多年来视野一直秉承“惟有专业，方显卓越“的发展理念，从财务管理提升企业价值出发，致力于帮助企业建立以财务管理为核心的企业管理模式，推动企业财务工作从核算型向收益管理型和风险控制型转变，向管理要效益，向政策要效益。视野咨询成功地为二百多家大型集团公司、上市公司等企业提供了优质的个性化咨询服务，推动了合作企业的健康发展，并且成为了拥有自主知识产权、知名民族品牌的财务管理咨询公司。视野本着“和谐、激情、创新、富有”的企业精神，带着“汲世界精华，塑百年视野”的梦想，致力于成为中国乃至世界最卓越财务管理咨询公司，为客户提供增值的专业服务，与合作企业携手共创辉煌。     

咨询业将继续洗牌

和其他行业一样,从去年“非典”恢复之后,中国的管理咨询业马上便迎来了快速发展时期,呈现出阳光灿烂的景象。 从市场发展的角度看,管理咨询的客户向着社会更为广泛深入的方向演进。媒体、医院等过去从未列入咨询公司客户对象的行业,也开始筹划聘请管理咨询公司。大多数中国上市公司聘请了咨询公司,有的企业同时聘请了5家以上的咨询公司从各个方面提升自己,有的企业累计聘请外部咨询公司进行咨询服务的项目已经达到10个     

利益相关者管理与营运资金管理协同的策略选择

REL咨询公司和《CFO》杂志在其发布的营运资金调查报告中曾以“不要让供应链断裂”为标题,呼吁企业要加强与客户、供应商等利益相关者的关系管理,并提出通过供应商、企业、客户之间的关系整合与优化来提升企业的营运资金管理绩效,这无疑为企业的营运资金管理提供了新的思路.而如何将利益相关者管理与营运资金管理相融合,实现管理协同效应,目前是营运资金管理领域一个尚未解决的难题.     

乐膳王麻辣烫——“经典快乐麻辣 乐膳德裕天下”美东国际广安旗舰店开业庆典

乐善天下餐饮管理有限公司是一个综合性管理公司,业务主项是进行“乐膳王”品牌的建设与推广、加盟连锁、物流配送、餐饮管理、管理咨询与技术输出培训等,现有十二家企业一个配送中心,一个培训基地。     

争取中小客户:国内咨询公司谋求更大发展的捷径

国内咨询公司与中小企业应该进行“双赢”的合作。中小企业对国内咨询公司的不信任及咨询公司自身实力的限制,使得双方的合作还存在着“鸿沟”。文章提出,国内咨询公司应当从加强结构能力,构筑有竞争力的智力支持系统和运营机制、打造强势的咨询品牌、建立现代营销理念和营销方法、完善咨询技术的使用等方面全力开拓中小企业客户。     

浅谈企业管理五点创新

管理科学是建立现代企业制度的重要内容。重视和加强企业管理工作，实现管理创新，是国有企业适应市场、增强竞争力的迫切要求。我国企业的管理水平同发达国家相比，还有很大的差距。经营观念陈旧、管理基础薄弱、管理水平低下的状况还没有完全改变；财务账目不实、采购和销售环节“暗箱操作”，生产经营过程“跑冒滴漏”等问题仍然相当严重。     

我国管理咨询业的尴尬

中国企业由于长期受计划经济的影响，普遍存在管理水平低下，管理方式落后，人员素质不高的状况。可是市场竞争是无情的，所有的企业，无论规模大小，属公属私，内资外资都只有在竞争中求生存和发展。所以，改革中的中国企业需要管理咨询，需要借“外脑”和智囊团，帮助企业重组和应用新技术，采用更新的企业运作方案迎接新时期的挑战。智囊系统也称“外脑系统”，是人类决策活动进入新的历史阶段的直接产物。智囊系统设在各级决策机构内或外，是一种专门为决策服务和咨询机构，如“智囊团”、“思想库”、“思想工厂”等。机构由不同专业的…     

员工,不可忽视的内部客户

美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者,一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度,使员工由满意逐渐变为忠诚,自愿地努力工作。从国际知名的人力资源管理咨询公司翰威特组织的“亚洲最佳雇主”评选活动来看,那些榜上有名的最佳雇主们如上海波特曼丽嘉酒店、微软中国、羽西化妆品公司等不仅仅拥有雄厚的实力和美好的愿…     

争取中小客户：国内咨询公司谋求更大发展

国内咨询公司与中小企业应该进行“双赢”的合作。中小企业对国内咨询公司的不信任及咨询公司自身实力的限制。使得双方的合作还存在着“鸿沟”。文章提出，国内咨询公司应当从加强结构能力，构筑有竞争力的智力支持系统和运营机制、打遣强势的咨询品牌、建立现代营销理念和营销方法、完善咨询技术的使用等方面全力开拓中小企业客户。     

企业管理七大薄弱环节亟待突破

改革开放以来,特别是近5年来,我国在提高企业管理水平方面有了长足的进展.但是,目前我国企业管理与建立社会主义市场经济体制和企业发展需要相比、与国际企业管理先进水平相比,还存在许多问题和不足.据有关调查显示,在被调查的样本企业中,有6.78%的经营者认为企业的管理水平与世界同行优秀企业相比差距很大,有29.81%的企业认为差距较大,有51.58%的企业认为有差距,三者之和共计88.17%.仅有11.2%的企业认为企业的管理水平与世界同行优秀企业接近,认为管理水平超过世界同行优秀企业的企业只占0.63%.     

对高校管理咨询发展的探讨

目前,在华国际管理咨询公司普遍存在“水土不服”的问题,本土管理咨询公司又面临着人才、技术、信息等的困扰。文章针对目前我国市场上管理咨询公司的缺陷,提出了发展高校管理咨询公司的观点,并论述了高校管理咨询的优势。     

新书速递

该书堪称咨询第一书,由世界董事学会(IO D)和中国十大咨询机构联名推荐。英国《管理咨询》杂志曾指出:“即使你认为你无所不知,《顶级咨询》也还是能够给你许多有益的指导实践的建议。”世界特许管理协会也声称:“无论你具备哪个领域的专业技能,无论你的经验水平有多高,你都不能忽略这本《顶级咨询》对实践的最好建议。”随着咨询逐渐成为企业维持和发展自身竞争力的普遍选择,企业迫切需要了解咨询的本质和流程。与此同时,想为客户提供一流服务的咨询师,则面临着如何将自身的技能转化为企业发展的动力的问题。马克汉姆在其著作《顶级咨询…     

加油站效益评价研究

近年来．中国石油各销售企业根据自身实际情况,不同程度地开展了效益评价研究．促进了加油站管理水平和经济效益的提升,但是与建设国际水准销售企业的战略目标相比,目前的加油站效益评价还存在较大差距。本文在借鉴上海公司三核定管理方法的基础上,     

通信企业内部客户关系初探

近几年，随着电信体制改革的不断加快和市场竞争的日趋激烈，通信企业开始真正树立起“客户至上”的理念，从日益兴起的CRM(客户关系管理)热，也可以看出客户在企业管理中的重要位置。然而，我们常说的“客户”却存在一个不可忽视的、人为定义上的遗憾：绝大多数情况下，所谓“客户”是指企业的“外部客户”，仅有少数管理者重视“内部客户”     

浅谈物业管理部门的客户关系管理

一、引入客户关系管理的重要性 客户关系管理是一种提倡企业“以客户为中心”的管理思想和方法．客户关系管理的本质是通过各种方式。了解客户的心思,与客户更好的沟通。从而改进自身的工作流程、技术等内容．赢得市场。从物业管理部门看,更重要的是需要一个良好的服务及管理系统。并能跟踪用户的满意度。（独立于服务人员的调查）。