建立新机制 迎接新挑战

镜头一１９９８年１２月４日，青岛电信局在局内公开招聘的１７名大客户业务员前来报到，这些业务管理人员是经过笔试、演讲、答辩、考察后，从近４０名应聘者中择优录用的。这也是青岛局转换用人机制，实行竞争上岗的成功尝试。镜头二组建不久的青岛电信局工作千头万绪，...     

与市场接轨——南京电信局改革集团用户服务工作记实

随着电信市场竞争的加剧和市场开放步伐的加快 ,集团用户因其业务消费量大而成为电信运营商们争夺的焦点。中国电信企业要在这场争夺战中取得优势 ,就必须建立与市场接轨的集团用户服务工作体制 ,并创造性地开展集团用户服务工作。针对江苏省大多数电信企业集团服务工作“放不下架子 ,跳不出框子 ,迈不开步子”的情况 ,１９９９年８月 ,省局决定把南京电信局作为集团用户服务改革的试点。一年来 ,南京电信局对集团用户服务工作进行了一系列的改革和创新 ,取得了良好的效果。背景情况早在１９９４年 ,南京电信局就成立了专门为少数大用户和党…     

基层管理

紧缩开支精打细算办企业贺业赤邮电分营后,山东烟台市福山区电信局在搞活经营、大力创收的基础上,号召全局干部职工紧缩开支,精打细算过日子。该局先后出台了《农村支局成本费用管理标准》、《福山区电信局车辆管理办法》、《机关工作人员“十不准”规定》及《机关工作...     

以“内”促“外”强化协作──南京电信局推进承诺服务的几点做法

以“内”促“外”强化协作──南京电信局推进承诺服务的几点做法朱新煜,胡昌顺自１９９６年８月向社会郑重作出２０项服务承诺以来,南京电信局根据“承诺”动态,不断出台一些相应的制约或修正措施,使承诺服务稳步推进,达到了预期效果。一、加强内部协作,给对外服务...     

电信实业的市场化经营之路

2000年,中国电信提出以“精干主业”为原则的主辅、主附分营的策略,将中国电信集团内的电信非运营业务、资产全部剥离,成立独立运作的电信实业公司。电信实业作为自负盈亏的经济实体,独立运作于中国电信市场化运作环境中。     

管理在“动”中造新天

管理在“动”中造新天●翁公羽在邮电处于大发展、企业深化改革的进程中，如何搞好企业管理，实现向管理要质量、要效益，促进管理工作上档次？福建南安市邮电局在实践中找到了答案。去年初，南安局制定出台了“分级动态管理制度”，在局内运作一年之久，取得良好的效果。...     

通信基建服务往何处去？

实业改革开拓新思路 2000年中国电信提出以＂精干主业＂为原则的主辅、主附分营策略,将中国电信集团内的电信非运营业务、资产全部剥离,成立独立运作的电信实业公司。电信实业作为自负盈亏的经济实体,独立运作于中国电信行业市场化环境中。     

战略协同助力电信实业转型

2000年中国电信提出以“精干主业”为原则的主辅、主附分营策略,全部剥离电信非运营业务、资产,将数以千计的非主营企业重组整合成独立运作的电信实业企业集团并作为自负盈亏的经济实体,开始独立运作于中国通信业市场化运作环境中。几年来的发展实践表明,这一决策,对精干电信主业、促进电信实业真正成为市场主体,提高经营效益起到了积极的作用。     

转型执行力=管理力＋经营力＋思想力——来自南京电信的转型报道

始于2003年,南京电信经历了互有侧重的“改革年”、“服务年”和“管理年”,一年一大步,年年有发展。南京电信通过改革年挣脱了原有体制的束缚,通过服务年找准了打造品牌的方向,通过管理年夯实了企业运作的基础,并通过坚定地执行转型战略谋求未来的可持续发展。自从2005年10月《通信企业管理》刊发了关于南京电信变革管理的封面文章以来,本刊记者始终密切关注南京电信后续的变化和举措。2007年农历春节前,沐浴着江南扑面而来的春意,记者再次亲身感受到了南京电信勃勃的发展生机。     

南京电信的变革管理

始于2003年,南京电信经历了互有侧重的“改革年”、“服务年”,乃至今年的“管理年”。一年一大步,年年有新处。采用集中力量全力攻关的策略,南京电信通过“改革年”促进员工们观念的转变,而通过“服务年”的实施,在社会上树立起了新的形象。“管理年”的开展,为企业的稳定运行和健康发展奠定了坚实的基础。本期封面文章,向大家全面展示南京电信三年变革管理的全貌。     

财务管理一体化后的问题与对策

目前，不少电信分公司都推行了财务管理一体化。这种管理方式，打破了长期以来计划经济体制下企业管理的旧框框，实现了财务管理上的新跨越。２０００年９月，贵州省电信公司遵义分公司开始实施财务管理一体化．对县市局会计人员实行派驻制，把县市局的财力全部集中到分公司，实现了财务收支两条线运作，强化了分公司的财务管理职能，加强了收入管理和成本费用控制，从整体上提高了资金运作效果和企业经济效益。但是，由于贵州省地方经济相对落后，交通不够发达，加之电信服务面广、线长、点多，实行分公司财务管理一体化后，在资金运作方面…     

局内投交邮件重点应在窗口

局内投交邮件重点应在窗口“局内投交”是投递的一种方式，这里所说的“局内”一般是指营业窗口，也即除了特殊情况外，局内投交邮件的重点应放在窗口而不是在投递组。然而长期以来，有不少局对局内投交的邮件（除凭包裹单或汇款单领取的包裹或汇款外）并未真正落实到窗口...     

刍议电信分公司“法制化”运作

目前，各地的电信分公司正在积极考虑如何以现代企业的理念和方式进行公司化运作的问题，笔认为，电信分公司必须首先解决好依照“公司化＋法制化＝市场化”这个公式，走出符合企业自身特点的依法治企求发展的路子。     

企业改革动态

山东电信全面实施财务管理一体化日前 ,山东省邮电管理局出台《山东省市地县电信企业财务管理一体化实施办法》。《办法》提出了收支两条线、规范运作、管理一体化的一系列要求。基本原则是 :以市地局为基本核算单位 ,市地局对县局财务管理体制采取“收支两条线”的管理模式 ,即县局的各项收入资金 (现金流入 )全额上交市地局 ;各项支出资金 (现金流出 )由市地局按计划下拨。市地局根据本地网整体发展的需要 ,对全市区电信企业资金的筹集、投放、运用和分配实行统一管理 ,对外负债实行统借统还 ,对所属各县局实行统一规划、统一计划、统一建…     

新体制下的法国电信公司

法国电信的改革从８０年代末开始酝酿,从１９９１年１月１日起正式实行政企分开,取消电信总局,设立邮电总管制局,电信运营者成为托管于邮电部、具有法人地位和公司特点、但没有自有资金的公共电信运营企业。１９９３年１２月１日,有过一次小的调整,撤销总管制局,设...     

长沙电信与创智集团联合推出高性能市话管理系统

长沙电信局与湖南创智集团联合开发的“市话业务计算机综合管理系统ICMS5.0”,日前通过了技术评审,并开始向全国电信部门推广。 为保证“九七”工程的顺利进行,长沙电信局与湖南创智集团联手,在总结了开发“市话业务计算机综合管理系     

交互式多媒体业务在南京电信局的应用探讨

南京电信局积极开展各种多媒体业务的技术跟踪和试验工作,积累了一定实践经验,本文就几种多媒体业务进行了技术和应用上的讨论,并根据目前国内外的现状提出了一些建议。     

开发车（船）载公用电话大有可为

开发车（船）载公用电话大有可为张小章报载，武汉市电信局在全市选用１００辆出租车安装车载移动公用电话，允许车主按公用电话收费模式向乘客出租，收费标准为每分钟１．００元，交电信部门０．３４元，其余归车主所得。经过几个月的试运行，车主普遍反映良好，并受到市...     

管理动态

银川市电信局实行编外制银川市电信局从今年二月以来在用工方面实行了编外制。编外制规定;对出工不出力、不服从指挥调度、有错不改、不能胜任本职工作的职工,各基层单位领导在同级工会组织的同意下,可交人教科,由局内重新分配工作。如无接收单位或个人不服从二次分配的,由人教科组织学习,按编外人员处理。编外人员在学习期间不发奖金,第一个月可享受基本工资,每延长一个月降一级工资;45岁以上体弱多病者,工资降至75％为限。其他人员降至只发40元生活费。编外时间超过半年,除45岁以上体弱多病者外,其他人员可到服务公司工作,也可自谋职业,其间遇有调级不予考虑。     

让“窗口”更加明亮——徐州电信局电信营业处抓管理记实

江苏省徐州电信局电信营业处近三年来 ,严格管理 ,狠抓服务 ,叫响“电信连着你我他 ,文明服务千万家”的创建主题口号 ,先后荣获省“邮电文明服务示范窗口”、省“青年文明号”、市“先进集体”等称号。今年１月中旬 ,江苏省邮电管理局党组做出全省电信系统向他们学习的决定。这一系列荣誉的取得靠的是他们“固本、务实、律己”的有效管理方法 ,他们的目标是让“窗口”更加明亮。坚持“固本”做好“人”的工作“固本” ,即以人为本。徐州局电信营业处领导将“以人为本”作为指导思想 ,把尊重人、培养人、激励人、凝聚人作为四个重要环节来抓…