物业管理集成服务模式认知及发展现状探析

物业管理集成服务模式是随着物业管理市场不断完善而产生的一种物业管理模式,目前越来越多的物业服务企业将非核心低附加值的、劳动密集型的业务分离出来外包给专业公司,而专注于企业的核心竞争力。本文首先对物业管理集成服务模式的内涵进行了阐述,并通过实际调查数据对这一模式的发展与认知现状进行了描述,并借鉴其他行业服务外包模式对物业管理集成服务模式的发展给出了对策建议。     

居民小区物业服务企业消防安全保障问题的探讨

目前,物业服务企业在物业管理中的消防安全工作还存在着许多亟待解决的问题。本文阐述了物业服务企业在居民小区物业管理中的消防安全工作的现状,再进一步剖析其原因,结合笔者工作实践,就加强物业服务企业在居民小区物业管理中的消防安全工作提出相应的对策。     

浅析物业服务企业服务创新的探索

随着物业管理的不断发展,我国物业服务企业管理已经开始进入市场化、规范化、法制化的新时期,物业服务企业原有的服务理念及内容已经不能满足现代人们的需求,因此加强物业服务企业服务创新的研究迫在眉睫。本文从物业服务企业的概念谈起,而后从业主需求对物业服务企业的六个特性进行详细阐述,在此基础上进一步从以人为本理念、科学的服务体系、合理设计创新服务内容三个方面阐述了提高物业企业服务创新的举措     

浅析新零售背景下的物业服务企业运营模式创新

近年来,物业管理行业呈现加速发展势头,但总体仍未摆脱基础服务劳动力密集、服务内容同质化严重、物业收费标准及企业盈利能力偏低等行业现状。加上移动互联网等信息技术的迅速发展,行业壁垒与服务边界被打破,许多互联网公司纷纷进入社区提供增值服务,以此来争夺原本属于物业服务企业的“盘中餐”。本文基于线上线下融合发展新零售背景,分析物业行业面临的挑战与机遇,旨在打造物业企业以社区资源为核心,涵盖物业服务和生活服务两大系统的社区OTO商业运营模式,以此摆脱微利行业的束缚,提升行业创富能力,促进物业服务行业健康快速发展。     

物业管理企业物业服务创新研究

随着社会的快速发展,人们的生活水平不断提高,致使人们对生活环境的要求越来越高。从而物业服务的质量成了人们关注的焦点,为了满足人们的要求,物业管理企业要对物业服务进行适当的创新,以便符合时代的发展。本文从物业管理企业物业服务的现状入手,并同时分析了物业服务目前仍存在的问题,针对问题详细的阐述了物业服务创新对策。为物业管理企业提供有利的参考。     

业主与物业服务企业心理契约的形成与管理

契约不完备是导致业主与物业服务企业矛盾纠纷不断的重要原因。业主和物业服务企业之间的契约包括经济契约和心理契约。而心理契约对提升物业管理水平有着更为现实的作用。因此,物业服务企业必须了解业主与物业服务企业心理契约的形成过程,有针对性地进行管理,提高物业管理水平和业主满意度,实现业主与物业服务企业的和谐持续发展。     

物业服务收费管理办法2004年1月起实施

为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，国家发展改革委、建设部联合下发了《物业服务收费管理办法》，自2004年1月1日起实施。《办法》的实施对于解决当前物业管理服务不规范、收费与服务不相符，物业服务费用构成不尽合理的问题，减少业主与物业管理企业在服务收费方面的纠纷，规范物业服务市场秩序，推进物业管理市场化进程将发挥积极作用．     

对物业区域内装饰装修收费问题的思考

近年来,随着住房商品化和物业服务社会化程度的提高,物业管理服务收费逐渐成为社会热点问题。由于物业管理及物业服务收费而引发的物业服务企业与业主     

企业识别系统在物业服务企业中的运用

物业管理作为一个新兴的服务行业在一定程度上改善了人们的生活质量，但是，从目前我国物业管理实践来看，社会公众对物业服务企业的整体评价较差。本文在阐述CIS理论的基础上，针对我国物业服务企业面临的企业形象问题，提出了物业服务企业运用CIS的必要性，并对物业服务企业具体运用CIS提出了合理化建议。     

谈物业管理公司在旧区的盈利模式

城市旧区推行物业管理是大势所趋,现有模式在严格意义上都不属于物业管理条例中定义的专业化模式,也鲜有专业公司愿意进入。只有提高物业管理公司在旧区的盈利水平,提高物业服务质量,才能吸引更多物管企业加入旧城改造。     

物业服务企业成本的剖析与控制

降低成本不是物业服务企业应对物价上涨等因素的权宜之计,而是企业的根本方针。物业服务企业的成本管理跟不上市场发展的需要,企业成本意识和成本管理方法存在一系列问题。本文分析了物业管理成本的现状,进而提出了控制和降低物业管理成本的建议。     

物业档案管理探索

物业档案管理在物业管理企业复杂的经济服务活动中具有十分重要的作用。但物业档案管理工作未能引起诸多物业管理企业经营者的足够重视。在分析物业管理企业档案管理工作不足的基础上,探索提高物业管理企业档案管理水平的途径和方法。     

物业服务企业成本的剖析与控制

降低成本不是物业服务企业应对物价上涨等因素的权宜之计,而是企业的根本方针。物业服务企业的成本管理跟不上市场发展的需要,企业成本意识和成本管理方法存在一系列问题。本文分析了物业管理成本的现状,进而提出了控制和降低物业管理成本的建议。     

新时期物业管理企业强化成本控制的策略分析

随着我国社会文明程度的提高,经济发展规模的扩大,第三服务产业迎来了蓬勃发展的大好时机,而物业管理企业也伴随我国服务产业大发展步入发展的快车道。物业管理企业受传统经营理念和模式的制约,管理成本一直居高不下,经济效益甚微。因此,成本控制在物业企业的管理中至关重要,甚至决定着物业管理企业未来的生存。文章就新时期物业管理企业成本控制的现状进行深入剖析,就强化企业成本控制提出可行性建议。     

现代物业企业班组建设与管理

物业管理是以服务为主的行业,物业服务工作中要充分体现企业的服务宗旨和追求目标,奉行"以人为本,业户至上"的原则和务实周到的工作理念,为业主提供全方住、高品质的服务.而班组建设与管理是提高物业基础管理水平的一项重要内容,本文中笔者指出了物业企业当今阶段所遇的困难和挑战,并提出了一些关于班组建设与管理的措施.     

韶关规范物业管理与服务收费行为

物业管理与服务收费一直是政府关注、市民关心和社会反映强烈的热点难点问题,既事关广大业主的切身利益,又关乎物业服务企业的生存和发展,与广大市民安居乐业和社会的安定与和谐戚戚相关。据了解,近年来,韶关多管齐下着力规范物业管理与服务收费行为,较好地化解物业管理服务中的纠纷,有效地维护了业主（物业使用人）和物业服务企业的合法权益。通过调查了解,笔者认为,其规范物业管理与服务收费行为的做法值得同行们借鉴。     

浅议物业管理企业管理和服务的关系

由于物业行业的相关法律法规尚未完善,使现今许多物业管理企业处于"管理"与"服务"两个概念的矛盾之中.因此,物业管理企业如何在资源有限的条件下,通过管理服务创新突破局限,持续提升管理服务质量,进而提高企业经济效益已经成为当务之急.     

物业管理市场拓展工作思路探析

<正>2014年彩生活服务上市成为行业的标志性事件,引领着中国物业管理行业进入一个全新的时代,物业管理行业一时成为各路资本追逐的宠儿。2015年更多的物业企业加速市场化布局,包括万科物业、碧桂园物业等行业龙头企业,也顺势而为,走上市场化扩张的道路,勇立行业开疆拓土的潮头。物业管理行业本身是一个年轻的行业,伴随着房地产业的蓬勃发展,物业管理行业也不断成长,焕发出生机与活力。从四年前的四万多     

“企业课堂”人才培养创新与实践——以浙江东方职业技术学院物业管理为例

本文以浙江东方职业技术学院物业管理专业为例,阐述了其在企业课堂人才培养的创新,主要包括课堂搬到企业一线、企业专家进课堂、校内实训课堂操作、校外实训基地实习和"南都物业班"模式,为高职物业管理专业的人才培养提供某些参考。     

我国物业企业服务营销理念构建的探讨

本文将现代市场营销的一个新领域——服务营销理念引入物业管理之中,提出了物业服务营销理念,并提出物业企业实施服务营销理念的策略,从而为物业企业提升其服务竞争优势,增强其竞争力提供指导。