基于大学生创业的高校创业服务价值模型构建及实证检验

剖析了高校对于大学生创业服务的价值内涵,从时间、技术、经济和信息4个维度构建了高校服务于大学生创业者的创业服务价值模型。通过探索性因子分析和验证性因子分析,验证了模型具有较高信度和拟合度。明确了高校针对大学生创业的关键服务价值要素在于提升其创业技能、创业机会把握能力、创业失败承受能力和创业行为延续性。     

临安：把服务做到点子上

临安市工业经济发展近年来高端装备、特种电缆、电光源、复合装饰纸、精密元器件等产业齐头并进。其中,临安的高端装备今年1—6月产值同比增长25％;精密元器件占到全国90％、全球80％的市场;节能灯产业则在今年全国12家中标政府采购项目中,3家花落临安,节能电光源、五金工具、复合装饰材料三大产业已成为国家级专业生产基地……记者7月上旬在临安采访,所见所闻,可谓外部市场环境咄咄逼人,临安的企业却涨势喜人。这一切,是企业转型升级练内功的结果,也是政府强化为企业服务的作用。     

营销学视角的高校教育服务产品解析

教育产品是学校经营研究的基本问题,关于教育产品是什么理论界有多种认识。从经济学角度来分析,高校的教育产品就是教育服务,他是高校生产出来的能够满足教育需求的一系列服务活动。对教育服务产品进行经营是高校经营的核心任务,从营销学视角对教育服务产品进行解析,研究经营理念下教育服务产品的内涵、特点、结构和层级,可以为高校改革发展提供新的思路。     

商业银行服务产品定价问题研究

近年来在国际经济一体化、金融自由化发展的背景下,人们对商业银行服务产品需求越来越高,因而关于其服务产品定价问题也日益凸显.本文旨在从对商业银行服务产品进行合理定价的必要性出发,阐述目前定价中存在的一些问题,并对此提出了一定的建议.     

专家点评：收藏创业 学习创业 践行创业 服务创业

针对当下全国大学生就业形势严峻，就业道路艰难等种种现象，与其坐以待毙，不如主动出击，自主自强地创业。同时，针对大学生社会经验知识不完备，创业思路模糊，创业价值观不清晰等问题，首先，大学生们成立自己的创业组织是值得肯定和鼓励的。创业联盟今后的导向，应该向“收藏创业，学习创业，践行创业和服务创业”的方向发展。再者，特别强调：“大学生创业既要有激情，     

产品服务系统分类现状及智能化

随着世界经济由工业经济向功能经济的转变,过去高污染、高能耗的生产方式已经不再成为经济增长的主要方式。单纯靠有形产品获得利润已一去不复返,将产品与服务集成的产品服务系统被提出。将各种产品服务系统的分类分别概述,对各种分类进行比较,并提出了按智能化程度的产品服务系统的分类。最后,阐述了产品服务系统的未来发展方向。     

产品全生命周期总包服务：A公司的创新与实践

在当前全球经济放缓、产业快速变革的背景之下,企业的发展方式也因之而变。而产品全生命周期总包服务,作为一种纵向利润深度挖掘的经营模式而不失为一种较好的选择。我们基于A公司在这方面的创新与实践,具体介绍这种经营模式的背景、内涵及其实施方式,以期为其他公司的发展提供借鉴。     

服务产品的概念

经济学中的服务，通常有两种涵义。其一，是指第三产业中的服务劳动，它与“非物质生产劳动”大致相同，但有交叉；其二，是指服务产品，即以非实物形态存在的劳动成果，主要包括第三产业部门中～切不表现为实物形态的劳动成果(由于经济过程的复杂性，现实第一、二产业部门中也混杂着少量服务产品)。为了避免歧义，本书在容易引起误会的地方，如果在劳动意义上使用服务概念，就称之为“服务劳动”：如果在产品意义使用它，则称之为“服务产品”。     

逆向营销：替客户寻找产品和服务

本文从市场营销的演进路径入手，分枥不同经济形态对营销的要求和选择，论证在体验经济时代营销理念已从“替产品寻找客户”创新转变为“替客户寻找产品”，并对逆向营销方式的要素内涵与其带来的效应进行了分析研究，从理论和实践两方面探讨了逆向营销是体验经济时代的创新营销选择。     

数字化技术作用下产品与服务创新：综述及展望

制造企业服务化过程中伴随着产品创新和服务创新，且两类创新协同演进是推动服务化进程的重要力量。当前，服务化研究大多以此为基点，探讨两类创新的关系，并且随着服务化的“数字化”特征越发明显，大多数学者从技术层面提出数字化技术对两类创新的促进作用。然而，鲜有学者考虑数字化技术对两类创新关系的影响，在一定程度上制约了数字服务化研究与实践。为此，首先通过系统回顾相关文献，分析两类创新的相互作用及其耦合困境；其次，厘清数字化技术促进两类创新的前因、过程与结果，并据此解析数字化技术增强两类创新耦合效应的作用机理；最后，提出该主题未来可拓展研究的三大方向。     

数字化技术作用下产品与服务创新：综述及展望

制造企业服务化过程中伴随着产品创新和服务创新,且两类创新协同演进是推动服务化进程的重要力量。当前,服务化研究大多以此为基点,探讨两类创新的关系,并且随着服务化的“数字化”特征越发明显,大多数学者从技术层面提出数字化技术对两类创新的促进作用。然而,鲜有学者考虑数字化技术对两类创新关系的影响,在一定程度上制约了数字服务化研究与实践。为此,首先通过系统回顾相关文献,分析两类创新的相互作用及其耦合困境;其次,厘清数字化技术促进两类创新的前因、过程与结果,并据此解析数字化技术增强两类创新耦合效应的作用机理;最后,提出该主题未来可拓展研究的三大方向。     

面向工业4.0的服务产品创新模式研究

工业4.0下服务与产品深度融合,文章阐述了工业4.0背景下服务产品新的内涵和特征,提出了服务包模块化的服务产品创新设计思路,介绍了基于大数据集成平台的包括服务产品的设计、制造生产和售后服务在内的全生命周期创新运作模式。     

我国酒店业服务产品创新现状及对策探讨

酒店服务业在国民经济发展中具有重要地位,而酒店服务业发展中存在的不足严重影响到了酒店业的良性发展。唯有不断地创新,才能改变这一局面。目前,我国酒店业服务产品创新存在主体不明确、创新机制缺乏、创新功能单一、创新风险防范意识弱等诸多不足之处,文章在调研分析的基础上,对其进行了对策探讨,希望通过对酒店业服务产品创新支撑奈件、创新流程、创新评估体系及推广体系的构建来解决目前酒店业服务产品创新的不良现状。     

浅析商业银行个人贷款产品及服务竞争

当前国内个人贷款市场竞争日趋激烈，中小商业银行发展迅速。四犬银行产品趋同，在客户心日中具有一定的品牌优势，而中小银行在产品创新、市场宣传与优质服务方面显得较为突出。在新一轮市场竞争中，商业银行应在个贷产品创新、科技应用、营销宣传、贷后服务等方面进一步加大投入，使银行的个贷产品和服务更好地贴近百姓，向国际一流零售银行的目标迈进。     

浅谈图书馆服务产品的特征及营销策略

图书馆服务产品不同于有形产品,它具有无形性、人为性和不可储存性的特征。因此,图书馆必须据此采取不同于有形产品的营销策略,才能保证图书馆服务产品价值的实现,从而促进图书馆事业的发展。     

民生银行直销银行产品服务发展研究

直销银行作为网络时代一种新型银行运作的模式,是创造性银行产业,是网络电子商务发展的新型方式,直销银行已经历了20年发展,我国的直销银行还处于起步阶段,还没有形成非常完整的发展理论体系。文章通过将民生银行直销模式作为调研对象,分析我国国内直销银行发展现状。     

项目型产品营销的售前服务全景分析

售前服务属于服务营销的范畴,但在实施过程日益呈现出项目管理的特性。售前服务包含技术性服务和经济性服务两项内容,其精髓是通过实施“消费者教育”来促进产品销售,并在实践中呈现出售前活动项目化、售前工作职业化、售前经验知识化等新特征。在项目管理与服务营销的融合下,售前服务管理围绕消费者、企业的双重价值来实现,形成了以售前团队管理、售前质量管理、售前交付物管理和售前流程管理为核心的概念体系。     

我国BPO企业的核心服务产品打造策略

随着我国BPO企业的发展,提供服务的同质化现象越来越严重,BPO企业缺乏自身的核心竞争力,究其原因主要是因为企业缺乏核心服务产品。本文通过论述我国BPO企业的核心服务产品打造策略,帮助企业建立起培育自身核心竞争力的基础。     

论研究产品附加服务竞争优势的现实意义

世纪之交,买方市场的日显端倪,加入WTO的日益逼近和经济一体化的席卷全球,共同加剧了我国市场竞争的激烈程度,面临竞争环境的挑战,企业各种竞争战略的竞争力发生了改变,凸现了产品附加服务的竞争优势。本文从竞争环境的变化,论证树立产品附加服务竞争优势的必要性和紧迫性。     

关于企业职能部门如何经营“服务产品”的探索

随着市场竞争的加剧,企业规模不断壮大,产品多样化,技术复杂化,越来越多的此类企业采用了事业部制的组织结构。在事业部制的企业中引入以“利润”为核心的绩效考核指标,难点之一在于如何衡量职能部门所经营的“服务产品”的成本和收益。笔者从服务产品的选择、定价、流通和承接四个环节予以分析,以期为需求企业提供一定的参考。