钢铁企业物流管理系统建设的思考

在钢铁企业物流管理中应当重点做好各项工作,保障工作的顺利开展。钢铁企业中的物流管理是ERP的一个重要内容,本文将钢铁企业的物流管理作为研究的重点,详细探讨了如何建立一种系统的管理制度,在此之前具体论述了钢铁企业物流管理系统的重要性、现状和特点,最后提出了如何构建企业的物流管理系统。另外,为了保障钢铁企业物流管理系统的有效构建,还必须加强作为ERP与车间连接纽带的生产物流环节MES建设。本文介绍了一种实用的物流管理信息化系统架构,希望为物流管理系统建设起到抛砖引玉的作用。     

软件集成测试的用例设计及测试管理

对测试在软件开发过程中的积极作用进行了分析,描述了集成测试的基本过程及管理方法.结合实际测试项目,给出了集成测试的实际用例及测试结果,并给出软件测试管理系统的功能结构,指出使用管理系统管理测试过程有利于测试数据的统计分析,对项目团队建设和软件产品的质量提高具有积极作用.     

企业产品质量管理系统的设计研究

产品质量问题一直是备受广大消费研究关注的热点问题。本文针对企业产品质量管理工作中存在的问题,阐述了企业产品质量管理信息化的设计方面。对质量管理系统的概述、重要意义以及功能板块等方面论述了产品质量管理系统的影响因素。     

图书馆集成管理系统的综合分析比较

随着图书馆信息化建设的进一步发展，图书馆集成管理系统不断的完善和提升。在图书馆集成管理系统应用的过程中，各图书馆根据自己的具体情况，有的自行研发了集成管理系统，有的购买专业公司设计的软件。本文将通过分析几款应用比较广泛的图书馆集成管理系统，总结出不同集成管理系统之间的差异性，提出了“没有最好的集成软件，只有更适合的管理系统”的观点，并强调图书馆集成管理系统的选择最关键的是要看是否能适合本馆的实际情况。     

商务会议管理系统的设计与实现

随着商务相关学术会议的日益增多,传统的电子邮件投稿及管理方式不但效率低且极易出错,因此提出了构建面向商务学术交流的会议管理系统的方法。本系统采用B/S模式设计,由在线投稿、稿件审理、会费管理、会议日程制定、酒店预订等模块构成,为参会者、组委会、审稿人三者提供了不同的操作功能,实现了从投稿到审稿再到参会这一系列过程的可视化、便捷化和系统化。实验结果表明所提出的系统构建方法是有效的,并可作为构建其它会议管理系统的参考。     

贵阳卷烟厂MES系统设计构想

制造执行系统（MES）在近年来得到了迅速的发展,MES系统是面向车间层的管理系统,并且位于工业控制和生产计划管理系统之间。其目标是实现设备、物料、在制品和人在生产过程中的集成,然后进行有效的控制、跟踪和管理。     

基于工作流的高校科研管理信息系统分析与设计

工作流技术是实现业务过程建模、优化、过程管理与集成的核心技术.基于工作流技术,本文对高校科研管理系统的功能框架和用例模型进行了分析,对系统工作流引擎和总体架构进行了设计.将工作流技术应用于高校科研管理系统中,将增加该系统的可用性和灵活性,最终提高高校科研管理的效率和水平.     

基于电子行业知识流的管理

工作知识流管理系统是计算机集成制造系统及企业资源规划研究领域的一个重要分支,已经被实践证明能够大大提高管理过程的效率,本文提出了基于过程的知识管理框架,分析了基于知识的工作流管理系统模型.     

浅述电能质量监测仪的设计及改进方向

电能质量问题是电力系统中亟待研究和解决的重要课题,在某种程度上这一问题处理的好坏直接影响到了整个系统的安全,因此在电力系统中装设电能质量监测仪显得十分重要。本文介绍了电能质量监测仪设计中的常用技术,硬件、软件设计,并结合智能电网要求提出现有的电能质量监测仪的改进方向,如监测仪的分布式监测、集成其他功能等。     

基于管理功能实现的企业管理流程研究

对于管理流程的研究是进行管理系统有关设计的最重要内容。本篇文章从系统科学化的角度出发,以管理系统的功能和载体作为切入点,分析了管理流程对于管理功能的相关实现作用,并通过此探究过程,对管理流程的系统性和关联性进行了分析,并指出了在此过程中的主要特点及对管理流程的认识等。     

基于企业工程的商务网络与IT／EIS融合扩展模型研究

针对各类商务网络结构的复杂性和动态性,从系统工程的角度,采用复杂自适应系统对企业商务网络演化的过程进行描述,并基于企业商务网络业务流程对IT／EIS功能需求的拉动机制,枸建一个基于Agent和组件技术的、从商务网络的概念集成一逻辑集成一物理集成的信息技术／企业信息系统（IT／EIS）融合扩展模型,来跟踪信息管理技术新进展,扩展商务网络内外沟通与协调以及按需计算的学习功能,变过去仅仅作为提高工作效率和辅助决策工具的传统IT／EIS平台为现代企业的造血系统和神经系统。这一模型有利于提高企业信息化体系建设的有效性。     

基于线上线下融合的混合服务质量--内涵、维度及其测量

信息技术的进步促进了线上线下渠道的融合发展,传统服务业正在积极利用线上线下渠道改变服务的生产、传递和消费方式,线上线下融合的混合服务质量管理变得日益重要。文章基于多渠道交易过程视角,考虑顾客通过混合服务传递系统与服务企业的接触体验,全面定义和测量了线上线下融合的混合服务质量。运用访谈法、内容分析法、预调研和大样本调查分析,在中国情景下开发了线上线下融合的混合服务质量测量量表(OMO-HSQ)。通过因子分析、信度检验、效度检验和竞争模型比较分析,证明该量表有良好的心理测量学品质。研究表明,线上线下融合的混合服务质量包括了实体服务质量、电子服务质量和整合服务质量三个主维度及其十五个次级维度和对应的六十一个测量题项,混合服务质量构成维度对总体混合服务质量的相对贡献由大到小依次为整合服务质量、实体服务质量和电子服务质量,实体服务质量评价得分要依次高于电子服务质量和整合服务质量,企业类型、消费者类型和服务行业类型对混合服务质量有差异化影响。研究为测量混合服务质量提供了科学依据和工具,对混合服务企业服务质量管理有重要实践启示。     

基于CSR在供应链和网络中的应用研究

在供应链和网络管理过程中需要CSR(企业社会责任)整合,需要企业的内部和外部管理的共同努力。在整个企业中,上到高层管理人员,下到生产区的人员,都在生产作业过程中实行这一措施。在供应链和网络中我们通过先进的质量管理理念来实现CSR整合,这在供应链企业外部管理中也有非常重要的作用。在本文中我们借助模型讨论CSR整合中的能力分析和监控,将它的作用由静态模型转化为动态模型,并分析合作的循环发展,以及在供应链和网络中的信任系数。     

企业现代信息管理素质定性分析和定量评测

如何动态地组织和评价企业现代信息管理工作是目前企业管理者面临的一个重要问题。在界定信息时代的企业信息管理素质的基础上,遵循系统性和可测性原则,从企业信息资源管理、信息管理系统应用和人员素质的角度出发,通过员工结构比例测算,构建了具有实用性的企业现代信息管理素质测度体系和测度系数CI。     

面向虚拟企业生命周期的质量管理评价研究

从生命周期角度阐述虚拟企业质量环,设计了面向虚拟企业生命周期的质量管理评价指标体系,运用模糊综合评价方法对各生命周期的质量管理进行评价,并以某一虚拟企业的质量管理评价为例,说明模糊综合评价方法在对虚拟企业生命周期质量管理评价中的应用,评价结果可指导虚拟企业的运行并为下一周期提供参考。     

基于ORACLEEBS系统实现企业客户信用管理

本文从承钢客户信用管理建设出发,论述如何在oracle电子商务套件（oraceebs）上实现企业客户信用管理,如何通过信用检查机制控制欠款发贷规模,从源头上降低企业应收账款的风险。     

安全猪肉供应链管理研究

猪肉是我国居民消费的主要肉食品,猪肉质量安全关系百姓健康。大中型屠宰加工企业作为核心企业在安全猪肉供应链上对质量控制起主导作用,安全猪肉供应链质量管理重心在于对养猪户的质量控制,在各自追求利益最大化的动机驱使下,核心企业与养猪户之间展开博弈。本文在运用博弈论方法分析了核心企业与养猪户的博弈过程之后,提出了建立供应链成员之间的战略合作伙伴关系;加强猪肉质量安全可追溯体系建设,实现优质优价;加强质量监管和舆论监督,加大对生产加工不安全猪肉企业的处罚力度;加强对源头生猪的监督检查;扶优扶强,壮大优质屠宰加工企业等政策建议。     

企业网站服务质量的探索性研究——基于交易过程的视角

文章在对NetOffer模型和文献分析的基础上,对开放型、半结构型和焦点团体访谈内容进行了内容分析,将企业网站服务质量分为交易前、交易中和交易后服务质量,并初步识别出企业网站的功能设计是交易前重要的服务维度:企业网站的功能/设计维度是交易前的重要维度,安全可靠和享受是交易中重要的服务维度,售后服务是交易后重要的服务维度。最后,文章依据内容分析的结果建立了基于交易过程的企业网站服务框架,为企业网站服务质量管理提供了理论和实践指导基础。     

新零售企业多渠道整合服务质量对重购意愿的影响--顾客涉入度的调节作用

采取线上线下多渠道整合的零售模式已成为新零售企业主流模式,顾客重购意愿是新零售企业重要竞争力之一,也是衡量多渠道整合服务实施效果的重要标准。通过构建以顾客体验为中介的多渠道整合服务质量对重购意愿影响概念模型,引入顾客涉入度作为调节变量,经过调查分析384名在同一新零售企业线上线下渠道有购物经历的消费者,研究结论如下:多渠道整合服务质量对重购意愿有显著积极影响;多渠道整合服务质量对顾客体验有显著积极影响;顾客体验对顾客重购意愿有显著积极影响;顾客体验在多渠道整合服务质量与重购意愿之间起部分中介作用;顾客涉入度在多渠道整合服务质量与顾客体验关系中起正向调节作用。研究结论拓展了多渠道整合服务质量对重购意愿影响的内在机理,明确了顾客体验在其中的重要中介作用,探明了顾客涉入度在多渠道整合服务质量影响顾客体验过程中的重要调节作用。新零售企业既可以通过多渠道整合服务质量提升顾客重购意愿,也可以通过极致的顾客体验提升重购意愿,而且通过加强顾客涉入度管理可有效提升顾客体验与重购意愿。     

浅淡顾客满意与服务质量管理

在服务经济时代,企业之间竞争的焦点之一是服务。服务质量的提高也就是顾客满意度的提高。基于顾客满意的服务质量管理已成为现代企业市场竞争的一个重要课题。在探讨了顾客满意与服务质量的内涵、关系及其差距分析模型的基础上,从牢固树立顾客满意度的经营理念,大力推行全面服务质量管理,分析原因、缩小差距,改善服务质量,加强和健全各项服务管理工作等方面提出了加强服务质量管理的方法和途径。