美容业坑骗有三大“伎俩”

眼下正是美容市场经营的黄金时期，爱美的女士们纷纷走进美容院接受美发、美甲、护肤等各种美容服务。然而，日前记者从北京市工商局了解到，由于美容市场极不规范，加上消费者的维权意识相对淡薄，使得由此产生的投诉也日益增多，成为一个热点。１１月，１２３１５消费者投诉中心和北京市消协共受理消费者投诉３１８５件，其中涉及美容服务的投诉有７５件，占投诉总量的２．３５％，为此有关人士提醒消费者要提防美容行业坑蒙拐骗的三大“伎俩”。骗术一：美容师鱼龙混杂消费者孔女士到某美容院接受洗眉服务，美容师没有把原来纹的眉洗净就…     

免费美容,是"馅饼"还是"陷阱"?

美容院打着“免费美容”的幌子诱惑爱美女性,殊不知花言巧语背后藏着一个个陷阱,消费者一不小心就被“忽悠”了。接连有好几个市民反映,常见有自称是某美容院的人,缠着行人要提供免费服务。记者日前为此亲历了一番所谓的“免费美容”。     

美容谨防四大误区

俗话说：“爱美之心，人皆有之”。为了追求美，许多人便走进了美容院但阿元在此提醒您，美容时要谨防以下四大误区，以免损害您的健康：过分依赖广告广告是美容院用来推销服务的手段。一些消费者过分相信广告中宣称的“无痛苦”、“无疤痕”、“签约服务”、“不满意无条件退款等缺乏科学依据的夸大宣传，却不知这正中了美容院的“宣传圈套”。混淆医疗美容和生活美容医疗美容是指涉及到皮肤深层的侵入性治疗，而生活美容仅指在皮肤表层进行护理。按规定，医疗美容只能在医疗机构由执业医师进行，而一般美容院，仅能从事生活美容。若从事医…     

美容市场鱼龙混杂 消费者选择更需理性

如今,现代爱美女士钟爱美容,如通过美容保养自己的皮肤,对五官加以修饰等,让自己的外表显得愈加美丽。但目前市场上的美容院鱼龙混杂,服务质量参差不齐,以致美容消费的纠纷有增无减。案例:消费者方女士在某美容院做纹眉后,第二天发现眼眉鼓包、掉皮,她找到该美容院负责人要求解释,经美容院二次处理后,不但没有好转反而留下了疤痕,方女士因此要求美容院赔偿。而美容院却把责任全都推给了美容师,并告知消费者已将美容师辞退,     

谨防美容市场的消费“陷阱”

美容是一门集医学、美学、心理学等多门学科知识的交叉科学,对从业人员要求很高。但由于我国还没有很完善的相应法规和行业规章的制约,一些不具备整形外科专业技术资格的人也匆匆操刀上阵,因操作失误而造成美容者受伤乃至毁容的事件屡屡发生。案例一:产品未明示,美容变毁容郭小姐是一个经常光顾美容院的爱美女性,一次美容院服务员在为郭小姐做好常规护理后,提出公司新进一种新的脱毛膏,效果很好,问郭小姐是否尝试一下,郭小姐欣然接受。于是服务员当即就在郭小姐的腿上、手上、腮上涂上了这种脱毛膏。郭小姐期待着从此以后自己的肤色更加光亮…     

男士美容院将迎来春天

男士美容已成为国际流行趋势。在欧美发达国家，男士进美容沙龙护肤染发、烫发、做SPA已成家常便饭。美国《幸福》杂志统计显示，美国每4个美容的人中就有1位男士。另据调查显示，2003年上海男子美容消费额达到2亿元人民币。国内男性美容市场“金矿”正待开发。目前，已有很多美容院开设了男宾部或男士美容服务。但是男士和女士在同一场所做美容，总有诸多尴尬之处，而且这种经营方式的美容院专业水平大多没能满足男士美容的高层次需求。所以，专业的男士美容院将很快受到男士们的欢迎。     

诚信危机突显美容院营销五大问题

我国美容业是一个自发产生、自行发展的行业。商务部公布的调查数据显示,截至2004年,中国美容服务业实现产值2200亿元人民币,全行业从业人员超过1600万人,各类美容机构172万个。整个行业一直在高速发展,但是处于一种不规范、不成熟的状态,可以概括为三个字：小、乱、差。美容院既是化妆品生产企业展示和销售产品的窗口,又是消费者获得美的场所。如果美容院经营得法,不但能帮助化妆品生产企业加强和巩固品牌的生命力,还能使消费者得到其所希冀的“美”,美容院则因此得到收益和发展,对三方均有利。相反,如果经营出现问题,那么既可能伤了企业和消费者,又会加速美容院自身的灭亡。然而遗憾的是,放眼整个美容业,能够意识到这一点的美容院业主并不多,他们大多数只是一味追求眼前的经济效应,急功近利,甚至不惜牺牲生产企业和消费者的利益。美容院的暴利黑幕、诚信危机的频出,严重影响了美容院的形象,制约了美容业的发展,无怪乎众多的业内人士一致批评美容院是“温柔的杀手”。     

男士美容项目的投资与风险分析

俗话说:爱美是女人的天性。可也有这么一句话:爱美之心人皆有之。美容——这项女人的爱美专利,现在男士也可以“光明正大”的享用了。在经济和时尚不断发展的今天,男士美容作为一种新观念或是一种新的生活形态而诞生,其背后隐藏的能量是巨大而不可估量的,这点和女士美容的发展过程极其类似。男士美容市场现状从市场潜力来看,2005年国内化妆品销售总额为450亿人民币,加上美容服务收入,已经达到1680亿人民币,而这个数字几乎完全由女士化妆品占据。根据我国成年男性人口所占比例,仅在男性化妆品销售一项应占女性的40％,即140亿。在全球市场,男士化妆品销售总额已达51．64亿美元。从以往任何一     

祛斑美容 小心您的脸成了"试验田"

近年来，随着人们生活水平的日益提高，消费者特别是广大女性消费者对于面部美容的需求不断增长，她们希望通过纹眉、洗眉、割双眼皮、纹唇、祛斑术使自己的容貌更靓丽。在这种需求的推动下，许多美容厅、美容院如雨后春笋般出现在城市街头，为消费者进行美容服务，同时也带来了许多问题。据中国消费者协会资料显示，1999年全国消费者对美容服务的投诉7201件。     

祛斑美容 小心您的脸成了“试验田”

近年来，随着人们生活水平的日益提高，消费者特别是广大女性消费者对于面部美容的需求不断增长，她们希望通过纹眉、洗眉、割双眼皮、纹唇、祛斑术使自己的容貌更靓丽。在这种需求的推动下，许多美容厅、美容院如雨后春笋般出现在城市街头，为消费者进行美容服务，同时也带来了许多问题。据中国消费者协会资料显示，1999年全国消费者对美容服务的投诉7201件，与1998年同比增加了45％。     

祛班美容8大陷阱6项注意

近年来,女性消费者对于面部美容的需求不断增长,不少女性每年在美容和化妆品的花费少则上千,多则上万。因此,许多专业美容店,美容院也应运而生,然而,与美容业发展成正比的是,消费者对美容的消费投诉逐年上升,美容不成变毁容的事件时有发生。     

有关专家告诫 整形美容切莫草率

整形美容更多的是“锦上添花”，而不是必需的生理要求，因此要根据自身形态和条件而定，不能盲目追随潮流。国内部分整形美容专家日前在重庆聚会时告诫爱美人士，目前我国整形美容市场鱼龙混杂，稍有不慎就可能花了冤枉钱却给身体带来伤害。来自北京、上海、广东等地的整形美容专家介绍，国内各城市整形美容市场都比较混乱，不同层次、规模和水平的美容诊所、美容院大量出现，医疗美容和非医疗美容不分，而没有相应的资质水平者居多。重庆市医学会的统计资料表明，目前重庆市只有13家整形美容医疗机构已注册，而重庆市场上的整形美容机构据…     

男士美容院将迎来春天

男士美容已成为国际流行趋势.在欧美发达国家,男士进美容沙龙护肤染发、烫发、做SPA已成家常便饭.美国<幸福>杂志统计显示,美国每4个美容的人中就有1位男士.另据调查显示,2003年上海男子美容消费额达到2亿元人民币.国内男性美容市场"金矿"正待开发.目前,已有很多美容院开设了男宾部或男士美容服务.但是男士和女士在同一场所做美容,总有诸多尴尬之处,而且这种经营方式的美容院专业水平大多没能满足男士美容的高层次需求.所以,专业的男士美容院将很快受到男士们的欢迎.     

当美丽有了标准

许景权告诉记者,"其实中国梦也和美容行业有关,人们在注重心灵美的时候,也要注重外表的美丽,拥有一个干净的妆容也是对他人的尊重,而这离不开美容行业的发展"前不久,全国工商联美容化妆品业商会在北京召开了《美容院服务规范》新闻发布暨宣传贯彻会议,会上发布了《美容院服务规范》行业标准。记者了解到,《美容院服务规范》是美容行业的第一份纲领性文件。不少业内人士认     

美容，馅饼还是陷阱？

时光悄悄地流逝，韵华慢慢地老去，怎样才能留住青春的脚步?也许你想到了美容。的确，这几年，只要你留意大小城市的街头，各种美容院如雨后春笋般的涌现，并且多数经营还很红火。可以说，美容业已成为当前的“朝阳产业”。但是，有些美容院的服务质量却时常让人担忧，各种各样的美容事故频频在媒体上曝光，这种状况使人们不禁对美容业产生了质疑。     

美容,馅饼还是陷阱

时光悄悄的流逝，韵华慢慢的老去，怎样才能留青春的脚步?也许你想到了美容。的确，这几年，只要你留意大小城市的街头，各种美容院如雨后春笋般涌现，并且多数经营还很红火。可以说，美容业已成为当前的“朝阳产业”。那么，这些美容院在服务质量上到底怎么样呢?     

美容行业建立顾客监督体系

针对我国现有的余万家美容院存在服务项目和服务质量参差不齐，社会诚信度不高、消费者合法权益得不到有效保护的现状，全国高科技健康产业工作委员会智能美容行业专业委员会（以下简称全国高健委智能美容行业专业委员会）日前确定了“完善、规范、提升、促进”的产业发展方向，并积极创新管理模式，提出了推进规模经营与规范管理相结合的顾客监督管理体系，以推动美容行业“整店升级，万店联盟”示范工程向纵深发展，加快产业结构调整力度，培育行业知名品牌。目前，全国高健委智能美容行业专业委员会已成立了顾客监督委员会，     

祛斑美容8大陷阱6项注意

近日,市消协接到一位杨姓消费者投诉,去年7月份,她一次性花了4000元钱,在我市区某一祛斑美容院进行祛斑美容治疗,当时美容院承诺如在约定时间内祛斑不成,治疗费如数退还,双方之间也鉴订了一份合同.杨女士也根据美容院的要求及使用方法进行祛斑,但一直都未达到美容院所承诺的彻底根除效果,按照合同约定,杨女士多次向美容院提出退款,但院方均以各种不合理的理由推卸责任,经多次交涉未果,杨女士向市消协提出投诉.     

消费陷阱有多深

购物“买２００元送１００元”，你想不想买？花６００元到泰国玩８天，你想不想去？“免费美容”你想不想做？某一天，你突然被告知中大奖了，你想不想要？眼下，诸如此类的“好事”似乎越来越多，但实际上，这些“好事”的背后往往是一个又一个的陷阱。“笑里藏刀”型手段描述：满面堆笑把消费者迎进门，满面堆笑为消费者服务，然后满面堆笑地切一刀。常见的有免费看病、免费理发、免费讲座、免费美容、免费导游、免费软件、免费照相等等。相关实例：免费美容时常暗藏强行推销美容产品的“杀机”，院方和技师会想方设法诱使你接受非免费服…     

进美容院要防四大陷阱

陷阱一:不法产品打“进口”牌。许多美容院所谓的“进口”化妆品,很有可能是哪个地下工厂生产出来的不合法产品。因此,您在选择时一定要留个心眼。根据国家规定,普通化妆品要有生产许可证,进口化妆品要有卫生部批件,而育发、美白、染发烫发、脱毛、美乳、除臭、祛斑、防晒八大类特殊化妆品则要同时具备卫生许可证和卫生部的特殊批件。为确认美容院出示的许可证、批件是否真实,消费者可到颁发证件的部门网站或者通过打电话查证其批号。陷阱二:过期产品获“新生”。在美容院里,只要稍不小心,便有可能买回已过期的产品。一些美容院由于顾客少,…