导游人员基本素质

导游人员是旅游接待工作的主体，是整个旅游服务的轴心。所以，导游人员的素质更是重中之重，它直接影响到旅游行业的服务质量以及旅游者对旅游服务行业的看法，因此，导游人员必须具备良好的知识素质、心理素质和身体素质。     

浅析如何提高学生的导游素质

文章分析当前技工学校学生导游素质不高的表现和原因，并提出如何提高学生的导游素质。     

浅谈内蒙古地区导游员素质

地方导游服务是旅游产品的重要组成部分。地方导游除了要具备导游员应有的基本素质外，还要适应旅游新趋势和旅行社产品的创新，不断扩充知识、提高服务技能，更要具备代表地区和民族特点的特别素质，才能为旅游者提供完整、真实的具有地方特色的旅游产品。本文分析了内蒙古地区导游人员状况，提出了提高内蒙古导游员素质的建议。     

新时期导游管理体制改革相关

导游管理体制存在竞争激励机制推行不力、薪金制度不合理、社会化管理不够专业等各种问题，改革的目标模式是建立以注册导游员为基本要素、导游公司为中介机构的导游市场。实现途径有完善导游分管体系、推行等级制度、创造良好的社会环境、导游管理的法制化等方面。     

关于导游人员规范化管理的相关问题探讨

随着我国改革开放的不断深入，导游人员作为连接游客、旅行社和其他旅游供给单位的一条纽带，其素质及服务质量直接关系到旅游经济发展。因此，对导游人员进行规范化管理就显得尤为重要。本文分别对导游人员的职业定位、薪酬、培养方式等问题进行探讨，以期对传统的管理模式进行改革，从而促进旅游业健康发展。     

导游人员素养提高之探讨

旅游在当今世界已成为人们生活中一项重要的休闲活动,导游人员提供的导游服务要以游客的满足为目标。一名合格的导游人员首先应当具有服务的意识和服务的技能。高素质的导游人才是发展旅游业、提高导游服务质量的关键。因此,导游的良好素质对旅游业的发展就显得特别重要。     

导游人力资源现状及开发管理对策

导游队伍是旅游业的生力军,其素质的高低关系到我国旅游服务的质量和旅游业的形象。如何在新时期把握机遇,迎接挑战,培养高素质的导游人才队伍,优化导游人才环境,是摆在我们面前的重要课题。 一、中国导游人力资源现状 1.导游队伍规模不断扩大 十几年来,导游队伍规模不断扩大,导游人数从原来的2、3万人增长到近20万人。至2002年8月底,全国已有197375人获得导游人员资格证书,其中目前正在从事导游工作的有131904人。近年来,参加全国导游人员资格考试的     

武汉1＋8城市圈导游人员在职培训模式探究

文章从实践和理论两个角度阐明了武汉1＋8城市圈导游人员在职培训模式探宛的重要性，基于谪模式现状和存在问题的分析，指出应从建立导游在职学习的四级培训体系、打造四个培训系统、利用四种培训资源来探宛武汉1＋8城市圈导游人员在职培训模式的建立。     

新时期导游管理体制改革相关问题思考

导游管理体制存在竞争激励机制推行不力、薪金制度不合理、社会化管理不够专业等各种问题,改革的目标模式是建立以注册导游员为基本要素、导游公司为中介机构的导游市场。实现途径有完善导游分管体系、推行等级制度、创造良好的社会环境、导游管理的法制化等方面。     

浅谈导游人员的形象与素质

导游员是旅行社的形象代表,其素质的高低关乎到旅行社的经营成败,主要表现为具有高尚的品质、丰富的专业知识、杰出的组织、人际沟通能力以及恰当适中的语言表达、卓越而有效的导游技能等方面,文章对如何提高导游人员的素质进行了初浅的论述。     

浅析如何加强导游队伍建设

旅游业被誉为21世纪的"朝阳产业",旅游业的高速发展,要求具有高素质的导游队伍。但由于种种原因,我国现阶段导游队伍总体质量低下,影响了旅游事业的发展。本文从影响导游员素质的学历、管理体制以及职业认识等方面入手,分析导游队伍素质低下的原因,找到提高导游员队伍素质的对策。     

少数民族地区导游讲解现存问题及对策研究

随着旅游业的发展以及人们生活水平的提高,人们对于文化的需求日益增强,其中蕴藏丰富文化资源的少数民族旅游区逐渐成为了热门旅游区,并可能成为我国旅游发展新的突破口。在其快速发展的同时,其弊端也随之显现。其中导游讲解问题备受关注。针对少数民族地区导游讲解存在的问题,从丰富改善讲解形式、突出民族旅游特点;培养"双语"型导游人员;提高导游个人素质三方面就如何实际性解决目前少数民族地区导游讲解的问题进行了探讨。     

基于全国导游员资格考试谈旅游教学的改革——以湖北省导游考试为例

近年来,很多省份导游考试的通过率不超过30%,尤其在现场导游考试中,暴露出学生"语言表达能力差、导游词讲解能力差、应变能力不强"等缺陷.文章分析了原因,并提出用微格教学法构建导游语言训练体系,利用情景教学法、案例教学法提高学生的应变能力,教师应该针对本地旅游景点,利用项目教学法体例开发<模拟导游>校本教材、合理设置课程.突出导游专业的特色等建议.     

论在创建中国优秀旅游城市背景下娄底市高素质导游员队伍的建设

在娄底市创建中国优秀旅游城市的背景下，作为新兴旅游目的地的娄底将迎来旅游发展的大好局面，来娄底旅游的人数也与年剧增，打破了以组团外出旅游占主导的局面。这对服务在旅游工作第一线的导游员提出了新的要求。因此，全面提高导游员素质，培养、锻炼一支在激烈竞争中立于不败之地的导游员队伍，是提升旅行社效益和形象的基础，更是娄底市旅游业未来发展的关键。本文在分析娄底市导游员素质现状及其形成原因的基础上，提出了建立健全的导游员激励机制、明确高素质导游队伍的来源机制、发挥旅游专业院校的阵地作用、加强导游员培训工作、尊重导游为其营造良好的工作环境等建设高素质导游员队伍的几点建议。     

论女性导游的职业规划

女性导游在导游服务中起着不可忽略的作用。本文选取女性导游这一特殊群体为探讨对象，指出了女性导游目前存在职业生涯规划缺失这一普遍现象，深入探讨了导致这一现象的多种原因，并分别从旅行社、社会和女性导游自身三个方面，提出做好女性导游职业规划的相关建议。     

怎样开发上海的旅游资源

我们上海要加快发展旅游事业，除了目前正紧锣密鼓进行扩建和修缮中的老景点，除了加强旅行社的管理和导游素质的提高以吸引更多的游客来上海旅游．还有一个非常迫切的任务，这就是建设大型旅游景点。     

探讨导游职业道德缺失的原因

随着我国经济的飞速发展，旅游业也取得了突飞猛进的发展，但与此同时，导游职业道德缺失的现象时有发生，从表面上看是由于导游自身的道德素质不高造成的，但实际上与我国旅游市场秩序、导游职业道德教育、导游的激励体制、管理制度以及监督机制有着极其密切的关系。     

争奥运展风采北京市导游员电视大奖赛拉开帷幕

本刊讯 为争办2008年奥运会,展示北京旅游行业风采,树立导游行业新风尚,促进导游业务技能和自身素质的提高,由北京市旅游局与北京电视台联合主办,北京晚报经济新闻中心和金色旅游网共同协办的"争奥运、展风采"导游员电视大奖赛活动正式拉开帷幕.     

导游人员职业权益的维护论述

游历质量的高低与导游服务有着密切关系，导游的合法权益问题是影响我国旅游行业发展的关键性问题之一。我国导游队伍建设中出现的矛盾和问题归根结底在于导游人员职业权益的长期缺位，导游人员职业权益维护重在措施落实到位，更在于建立健全导游人员的利益表达机制。     

X、Y、Z理论在旅行社导游管理中的运用

中国旅行社的导游生存状况不容乐观，他们基本处于没有任何劳动保障的状态。更令人担心的是，由于诸多因素造成导游社会美誉度低下．旅行社主要靠接待工作维持生存，因此处于接待工作前沿的导游无疑是旅行社最为宝贵的生产要素。在旅行杜之间竞争日益激烈的今天．必须确立科学的、兼顾公平的导游管理模式．最大限度地调动他们的劳动积极性与创造性．才能使旅行社适应不断变化的市场环境。本文针对目前我国旅行社导游管理方面存在的问题与不足进行分析、探讨，指出加强旅行社导游管理的迫切性，提出融汇X、Y、Z理论的旅行社导游管理策略。